Общеорганизационные комплексные цели. Эффективное осуществление этих целей требует совместных усилий двух или более сотрудников, отделов или групп. Идея, лежащая в основе этой методики- направить усилия всех участников на достижение общей цели. Компьютерная компания Apple всегда раскрывает содержание комплек- сных общеорганизационных целей, чтобы добиться большей слаженности в деятельности всего персонала.
Не менее яркий пример- компания McDonalds, имеющая сеть недорогих ресторанов быстрого обслуживания по всему миру. С самого начала строительства этой империи руководство уделяло внимание не только ценам, качеству и доле рынка. Оно считало и, надо полагать, считает и сейчас, что действительно оказывает услу- гу людям с ограниченными средствами, и эта социальная миссия прида- ла больший вес оперативным целям.
Поварам и официантам, работающим под вывеской McDonalds легче соблюдать жесткие стандарты в контексте по- мощи обществу.