Основные концепции по обеспечению качества работы организации по системе ВУК ТОМ. Основная масса рабочих работает без проявления интереса к системе ВУК ТОМ. Задача менеджера достигать максимальных количественных и качественных показателей у своих работников, чтобы каждое изделие отвечало стандарту.
Для развития организации необходимо уравновесить отношения рабочих и менеджера за счт подбора квалифицированного персонала, за счт своевременного морального и материального стимулирования, оказания своевременной помощи консультации, обучение, ротация кадров, можно рабочих привлекать к решению задач, проблем, касающихся богатства производства. Система ВУК ТОМ предлагает следующие концепции для обеспечения эффективного управления 1. Ориентируйтесь на клиента чтко определите, что ему от вас надо - принять решение по обстоятельствам иногда необходимо исследование - только высшее руководство устанавливает правила, которые позволяют сотрудникам проявлять инициативу, принимать решения. 2. Принятие совместных решений - устанавливание общих правил работа в команде - работа основана на доверии друг другу 3. Обеспечение всех менеджеров необходимой информацией для их работы. 4. Любая важная информация доводится до менеджера оперативно. 5. Ответственность ложится на вс руководство организации в целом 6. Высшее руководство не вмешивается без необходимости в работу подразделений. 7. Высшее руководство обязано поддерживать руководителя подразделения, принимающего сложное решение, и берущего на себя ответственность. 8. Информационные данные руководителя любого ранга должны отражать количественные и качественные показатели. 9. Учт всех факторов контроля,