СПЕЦИАЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ

СПЕЦИАЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ. Методы оценки конкурентоспособности Оценка производится путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения. 2 Сравнение проводится по группам технических и экономических параметров.

При оценке используются дифференциальный и комплексный методы оценки. 2.1.1. Дифференциальный метод оценки конкурентоспособности, основанный на использовании единичных параметров анализируемой продукции и базы сравнения и их сопоставлении.

Результат оценки достигнут ли уровень в целом по каким параметрам он не достигнут какие из параметров наиболее сильно отличаются от базовых. 2.1.1.1. Если за базу оценки принимается потребность, расчет единичного показателя конкурентоспособности производится по формуле i 1, 2, 3, ,n , 2.1 где qi - единичный параметрический показатель конкурентоспособности по i-му параметру Pi - величина i-го параметра для анализируемой продукции Piо - величина i-го параметра, при котором потребность удовлетворяется полностью n - количество параметров.

Анализ результатов оценки при оценке по нормативным параметрам единичный показатель может принимать только два значения - 1 или 0. Если анализируемая продукция соответствует обязательным нормам и стандартам, показатель равен 1, если параметр продукции в нормы и стандарты не укладывается, то показатель равен 0 при оценке по техническим и экономическим параметрам единичный показатель может быть больше или равен единице, если базовые значения параметров установлены нормативно-технической документацией, специальными условиями, заказами, договорами если анализируемая продукция имеет параметр, значение которого превышает потребности покупателя, обусловленные характером использования эксплуатации этой продукции, социальными условиями, традициями, физиологическими особенностями, то указанное повышение не будет оцениваться потребителем как преимущество и единичный показатель по данному параметру не может иметь значения больше 100 и при расчетах должна использоваться минимальная из двух величин - 100 или фактически значение этого показателя. 2.1.1.2. Если за базу оценки принимается образец, расчет единичного показателя конкурентоспособности проводится по формуле i 1, 2, 3, ,n , 2.2 , 2.3 где qi, qi - единичный показатель конкурентоспособности по i-му техническому параметру Pi - величина i-го параметра для анализируемой продукции Pi 0 - величина i-го параметра для изделия, принятого за образец.

Анализ результатов оценки из формул 2.2 и 2.3 выбирают ту, в которой росту единичного показателя соответствуют повышение конкурентоспособности например, для оценки производительности - формула 2.2 , а для удельного расхода топлива - формула 2.3 если технические параметры продукции не имеют физической меры например комфортность, внешний вид, соответствие моде, для придания этим параметрам количественных характеристик необходимо использовать экспертные методы оценки в баллах. 2.1.1.3. Дифференциальный метод позволяет лишь констатировать факт конкурентоспособности анализируемой продукции или наличия у нее недостатков по сравнению с товаром - аналогом.

Он может использоваться на всех этапах жизненного цикла продукции, особенно при ее сравнении с гипотетическим образцом.

Он не учитывает влияние на предпочтение потребителя при выборе товара весомости каждого параметра. 2.1.2. Комплексный метод оценки конкурентоспособности.

Основывается на применении комплексных групповых, обобщенных и интегральных показателей или сопоставлении удельных полезных эффектов анализируемой продукции и образца. 2.1.2.1. Расчет группового показателя по нормативным параметрам производится по формуле , 2.4 где Iнп - групповой показатель конкурентоспособности по нормативным параметрам qнi - единичный показатель конкурентоспособности по i-му нормативному параметру, рассчитывается по формуле 2.1 n - число нормативных параметров, подлежащих оценке.

Анализ результатов если хотя бы один из единичных показателей равен 0 то есть продукция по какому-либо параметру не соответствует обязательной норме, то групповой показатель также равен 0, что говорит о неконкурентоспособности данного товара на рассматриваемом рынке. 2.1.2.2. Расчет группового показателя по техническим параметрам кроме нормативных производится по формуле , 2.5 где Iтп - групповой показатель конкурентоспособности по техническим параметрам qi - единичный показатель конкурентоспособности по i-му техническому параметру, рассчитывается по формулам 2.1 , 2.2 , 2.3 ai - весомость i-го параметра в общем наборе из n технических параметров, характеризующих потребность n - число параметров, участвующих в оценке. Анализ результатов а полученный групповой показатель Iтп характеризует степень соответствия данного товара существующей потребности по всему набору технических параметров, чем он выше, тем в целом полнее удовлетворяются запросы потребителей б основой для определения весомости каждого технического параметра в общем наборе являются экспертные оценки, основанные на результатах рыночных исследований, спросов потребителей, семинаров, выставок образцов в в случае трудностей, возникающих при проведении рыночных исследований, а также в целях упрощения расчетов и проведения ориентировочных оценок из технических параметров может быть выбрана наиболее весомая группа или применен комплексный параметр - полезный эффект, который в дальнейшем участвует в сравнении для повышения точности оценки необходимо учесть влияние на его величину эргономических, эстетических и экологических параметров . 2.1.2.3. Расчет группового показателя по экономическим параметрам производится на основе определения полных затрат потребителя на приобретение и потребление эксплуатацию продукции.

Полные затраты потребителя определяются по формуле , 2.6 где З - полные затраты потребителя на приобретение и потребление эксплуатацию продукции Зс - единовременные затраты на приобретение продукции Сi - средние суммарные затраты на эксплуатацию продукции, относящиеся к i-му году ее службы Т - срок службы i - год по порядку.

При этом 2.7 где Сj - эксплуатационные затраты по j-ой статье n - количество статей эксплуатационных затрат.

В том случае, если продукция может быть продана после эксплуатации, полные затраты должны быть уменьшены на величину выручки за нее соответственно показатель для данной статьи вводится в формулу со знаком минус. Расчет группового показателя по экономическим параметрам производится по формуле , 2.8 где Iэп - групповой показатель по экономическим параметрам З, Зо - полные затраты потребителя соответственно по оцениваемой продукции и образцу.

Формулы 2.6 и 2.8 не учитывают коэффициента приведения эксплуатационных затрат к расчетному году, так как отношения полных затрат в определенной степени компенсирует влияние коэффициента приведения на величину Iэп. В случае необходимости учета коэффициента приведения эксплуатационных затрат формулы 2.6 и 2.8 принимают вид 2.9 Соответственно подсчет группового показателя по экономическим параметрам проводится по формуле , 2.10 где Iэп - групповой показатель по экономическим параметрам З, З0 - единовременные затраты на приобретение соответственно анализируемой продукции и образца Сi, С0i - суммарные затраты на эксплуатацию или потребление соответственно анализируемой продукции и образца в i-ом году Т - срок службы товара i - коэффициент приведения эксплуатационных затрат к расчетному году. Величина срока службы для изделий промышленного назначения принимается равной амортизационному периоду.

Для продукции потребительского назначения оценка срока службы должна проводится на основе сведений о фактических сроках службы аналогических изделий, а также скорости морального старения товаров данного класса. 2.1.2.4. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности производится по формуле 2.11 где К - интегральный показатель конкурентоспособности анализируемой продукции по отношению к изделию- образцу Анализ результатов.

По смыслу показатель К отражает различие между сравниваемой продукцией в потребительском эффекте, приходящемся на единицу затрат покупателя по приобретению и потреблению изделия.

Если К 1, то рассматриваемый товар уступает образцу по конкурентоспособности, а если К 1, то превосходит, при равной конкурентоспособности К 1. 2.1.2.5. Если анализ проводится по нескольким образцам, интегральный показатель конкурентоспособности продукции по выбранной группе аналогов может быть рассчитан как сумма средневзвешенных показателей по каждому отдельному образцу 2.12 где Кср - интегральный показатель конкурентоспособности продукции относительно группы образцов Кi - показатель конкурентоспособности относительно i-го образца Ri - весомость i-го образца в группе аналогов N - количество аналогов. 2.1.3. Смешанный метод оценки представляет собой сочетание дифференциального и комплексного методов. При смешанном методе оценки конкурентоспособности используется часть параметров рассчитанных дифференциальным методом и часть параметров рассчитанных комплексным методом. 2.1.4. Обзор компьютерного рынка.

Текущее состояние рынка персональных компьютеров и прогноз его развития на 1997 год. 2.1.4.1. Российский компьютерный рынок, несмотря ни на что, продолжает развиваться, хоть 1996 год оказался и не таким благоприятным, как планировалось. Многие сегменты рынка стагнировали, многим компаниям пришлось туго, особенно тем, что работали на корпоративном рынке.

А если вспомнить 1995 год, когда переориентация на корпоративный рынок стала повальным явлением, то радоваться, вроде бы, нечему.

Вместе с тем, рынок развивался - в первую очередь, благодаря появлению новых ниш. И главным событием 1996 года стало становление и существенное увеличение доли рынка SOHO. Распределение долей рынка компьютеров в России в 1996 году показано на рис. 2.1. Рис 2.1. Распределение долей рынка компьютеров в России в 1996 году. При попытке провести некое условное разделение отечественного компьютерного рынка на относительно независимые сферы приложения усилий, можно выделить четыре сегмента рынок аппаратных средств компьютеры, периферия и компьютерные компоненты, рынок программного обеспечения, рынок сетей и сетевых устройств и, наконец, рынок услуг, куда включаются все виды платных услуг - от сервисного обслуживания техники до консалтинговых проектов.

Естественно, в первую очередь произошла стагнация сетевого рынка и рынка услуг, преимущественно ориентированных на крупных корпоративных заказчиков.

Однако на рынке аппаратных средств наблюдался устойчивый рост. Так, емкость рынка компьютеров увеличилась, по сравнению с 1995 годом, на 250 - 300 тысяч персональных компьютеров и достигла 1,2 миллиона Таблица 2.1 Произошло это в первую очередь за счет активного роста рынка домашних компьютеров и персональных компьютеров для малого бизнеса.

Так, если в начале 1996 года домой покупался в среднем каждый десятый компьютер, то к его концу, по оценкам ряда фирм, для дома покупалось 40 - 50 всех продаваемых компьютеров.

Таблица 2.1 Емкость рынка компьютеров в России Года. 1995 1996 1997 Количество проданных компьютеров, тыс. шт. 1000 1200 1500-1600 прогноз.

Предполагается, что в 1997 году российский рынок компьютеров будет заметно расти.

По предварительным оценкам, он должен увеличиться на 300 - 350 тысяч и достичь цифры 1,5 - 1,6 миллиона компьютеров.

Причем доля рынка SOHO составит около 60 . Немаловажным является тот факт, что планируемый прирост рынка согласно прогнозу будет практически полностью распределен между тремя - четырьмя крупнейшими российскими производителями персональных компьютеров. 2.1.4.2.Перспективные ниши на рынке компьютеров и периферии.

В настоящее время наиболее перспективными нишами для продвижения компьютеров и периферии являются рынок домашних компьютеров в первую очередь Москва и С Петербург рынок малого бизнеса в регионах.

Как было показано, рынок домашних персональных компьютеров и малого бизнеса бурно развивается и в 1997 году может составить около 60 от всего объема компьютерного рынка, при этом каждый третий персональный компьютер будет комплектоваться принтером.

Исходя из долгосрочных стратегических целей развития компьютерного бизнеса наиболее предпочтительным партнером на рынке компьютерной техники является компания Hewlett-Packard.

Она известна по своим инновационным разработкам и активной маркетинговой политике.

Ее торговая марка на рынке принтеров и сканеров не тускнеет.

Исходя из этого компания ВИСТ , одной из первых заключившая соглашение с фирмой Hewlett-Packard, считает, что ее периферийная техника должна найти широкий спрос в следующий сферах и направлениях параллельное продвижение периферии Hewlett-Packard через розничную торговую сеть совместно с компьютерами собственной сборки продвижение принтеров и сканеров Hewlett-Packard через сеть региональных дилеров и партнеров.

Если в 1995 году соотношение рынков Москвы и регионов оценивалось как 60 к 40 , а в 1996 году - как 50 на 50 , то в 1997 году это соотношение должно измениться в пользу региональных рынков 40 к 60 . Предоставление региональным партнерам продукции известной фирмы, стабильный канал поставок и товарных кредитов также будут способствовать увеличению доли продукции Hewlett-Packard на рынке компьютерной периферии. 2.1.5. Компания ВИСТ сегодня.

Краткий обзор.

Динамика развития. Компания ВИСТ на сегодняшний день представляет собой крупнейшую российскую компьютерную фирму, занимающуюся производством и продвижением на рынок высококачественных персональных компьютеров, серверов и рабочих станций под собственной торговой маркой.

Развитие компании характеризуется быстрыми темпами роста объемов выпуска и сбыта ПК. Общий объем выпуска в 1995 г. составил 150 тысяч машин.

В 1996 году выпущено около 300 тысяч компьютеров. Компания вошла в число крупнейших европейских производителей компьютерной техники.

Стратегия активного продвижения на рынок передовых технологий в сочетании со стремлением стабильно удерживать невысокие цены на качественную продукцию, ставшая одним из ключевых направлений развития, позволила компании ВИСТ добиться успеха и войти в число лидеров российского компьютерного бизнеса.

Производство.

Основу производственной программы компании составляют перспективные модели компьютеров на базе процессоров Pentium и Pentium Pro, произведенных по самой передовой технологии с использованием новейших разработок и самой современной микроэлементной базы. Сборка компьютеров ВИСТ ведется на зеленоградском заводе КВАНТ , где создано одно из самых современных и высокоэффективных производств.

Возможность непрерывно совершенствовать технологию, проводить многочасовое тестирование готовых платформ на испытательных стендах, осуществлять многоступенчатый контроль качества гарантирует выпуск продукции, отвечающей самым строгим стандартам и требованиям покупателей. Производство компьютеров осуществляется на основании Технических условий ТУ 4013-001-40026713-96, реестровый номер Госстандарта РФ 200 001679. Продукция компании имеет сертификаты соответствия ГОСТ P.RU.ME11.1.2.0182 и ГОСТ P.RU.ME11.1.4.0009, подтверждающие требования по безопасности ГОСТ Р 50377-92 МЭК 950-86 , ГОСТ 26329-84, ГОСТ 27201-87, ГОСТ 27954-88, требования ГОСТ 29216-91, ГОСТ Р 50628-93 по электромагнитной совместимости и соответствие качества выпускаемых изделий по ГОСТ 21552-84 утвержденным Техническим условиям.

Компьютеры ВИСТ , поставляемые по заказам военных учреждений и частей, государственных органов и структур неоднократно успешно проходили сертификацию на соответствие требованиям ФАПСИ. В конце 1996 г. в испытательной лаборатории PC Magazine RE тестировалась одна из последних моделей компьютеров ВИСТ на базе Intel платформы Tucson TС430HX . Результаты тестирования сравнили с полученными в испытаниях PC Magazine Labs см. www.pcmag.com. По процессорным тестам и тестам CD-ROM компьютер ВИСТ был на уровне верхней трети участников американских испытаний, а по мультимедийным составил конкуренцию лучшим из них. OEM - сотрудничество.

Высокое качество выпускаемой продукции обеспечивается не только техническим уровнем производства, но и строгим отбором поставщиков комплектующих.

Основные узлы и компоненты компьютеров процессоры, материнские платы, мониторы, дисковые подсистемы, поставляются из Европы и США с заводов Intel, Samsung и других ведущих производителей электронного оборудования. При выборе поставщиков значение имеет опыт и высокая репутация фирм-партнеров на международном рынке, которая подтверждается качеством, надежностью и техническим уровнем выпускаемых изделий.

Успешному развитию бизнеса компании в немалой степени способствует активно развивающееся сотрудничество с лидерами мировой компьютерной индустрии, среди которых Intel, Samsung, Microsoft, признавшие компанию ВИСТ своим лучшим ОЕМ-партнером в России по итогам 1995 года. В последнее время подписаны договоры с IBM отделение программных средств , Diamond, APC, Microsoft, Novell. Ведутся интенсивные переговоры с целым рядом других производителей аппаратных и программных средств.

Компания ВИСТ - ведущий партнер Intel в России. Торговый оборот с Intel, связанный с поставкой самых современных системных плат, процессоров и другого оборудования, необходимого для производства компьютеров, составил в 1995 г. 20 млн. долларов. В первом квартале 1996 г. он превысил 15 млн. дол. США. Сотрудничество с Samsung развивается в направлении поставок мониторов, жестких дисков, устройств CD-ROM, которыми комплектуются системные блоки компьютеров ВИСТ . Торговый оборот с Samsung только по мониторам во втором квартале 1996 г. достиг 18 тыс. штук. Это составляет около 60 общего объема продаж мониторов Samsung по Москве.

Успешно развивается начатое в 1994 году сотрудничество с мировым лидером в области разработки программного обеспечения - корпорацией Microsoft. В октябре 1996г. было об явлено о подписании ОЕМ-соглашения об установке на компьютеры компании ВИСТ программного обеспечения Microsoft. В настоящее время на все компьютеры ВИСТ бесплатно предустанавливаются лицензионные копии MS Windows 3.11 или MS Windows 95 и пакета деловых приложений MS Works. Недавно подписан ОЕМ-договор с фирмой АйТи, российским эксклюзивным ОЕМ-Центром Novell Novell OEM Distribution Center, в задачи которого входит распространение для ОЕМ-партнеров российских производителей компьютерной техники программного обеспечения Novell на территории России и СНГ. Договор подписан на поставки Novell NetWare и IntranetWare. Сервис и гарантии.

Фирменная гарантия на компьютеры обеспечивается уникальной по своим масштабам сетью собственных сервисных центров ВИСТ , расположенных в 60 городах России.

Бесплатная двухлетняя гарантия может быть по желанию покупателя продлена до пяти лет. Целый ряд сервисных центров сертифицирован также и поставщиками комплектующих. Большое внимание компания уделяет вопросам подготовки специалистов для своих сервис - центров, а также дилеров и крупных заказчиков. Этой цели служит регулярное проведение в Москве совместных с корпорацией Intel семинаров, посвященных изучению перспективных компьютерных технологий, новых продуктов и тенденций развития рынка.

К участию в семинарах привлекаются менеджеры и технические специалисты ведущих зарубежных фирм. Торговая сеть. Компания обладает одной из самых крупных в стране дилерских сетей, охватывающей более 150 фирм из 60-ти городов России. У дилеров компании можно приобрести весь спектр ее продукции - от мультимедиа-компьютеров до серверов, а также все необходимое периферийное, сетевое и офисное оборудование.

По оценкам независимых экспертов компания контролирует сейчас до 18 российского рынка. Ее доля на рынке постоянно увеличивается. Торговую марку ВИСТ хорошо знают и уважают покупатели. В Москве фирменными компьютерами торгует более 30 магазинов и специализированных салонов. Развиваются партнерские отношения с российскими фирмами Партия и Белый ветер, занимающими ведущие позиции в области розничной торговли средствами компьютерной техники. В магазинах представлен широкий выбор лицензионного программного обеспечения, полезных аксессуаров, игровых, обучающих и развлекательных CD, приложений для самых разных областей деятельности.

Индивидуальный подход к каждому клиенту и эффективная схема обслуживания заказчиков, включающая консультации при выборе нужной конфигурации, предпродажную подготовку компьютера, оптимальную настройку всех компонентов, а также неукоснительное соблюдение своих гарантийных обязательств способствуют поддержанию репутации фирмы и постоянному повышению спроса на ее продукцию у российских потребителей. Серверы.

Серверная программа была развернута в конце 1995 года. Она была нацелена на производство универсальных серверов малого и среднего класса с процессорами Pentium и Pentium Pro на платформах Intel Altair и Alder. В 1997 году под торговой маркой ВИСТ -Favourite будут производиться и поставляться на рынок серверы второго поколения. Новые системы оптимизированы для максимального использования вычислительных ресурсов процессора Pentium Pro и построены на основе перспективных серверных платформ Intel Rosewood , Buckeye и Alder, на которых создают одни из своих самых мощных систем такие производители как IBM, Hewlett-Packard, Compaq.

Серверы комплектуются мощными дисковыми RAID-подсистемами, средствами повышенной отказоустойчивости и защиты от сбоев питания. Они оптимизированы для работы в среде 32-разрядных ОС. Вместе с ними поставляется широкий спектр сетевого оборудования Intel, включая 100 Mbs сетевые карты, модульные наращиваемые концентраторы, а также программные средства для администрирования и управления ресурсами сети. Говоря о достоинствах новых серверов, нельзя не отметить возможность использования в них процессоров Pentium Pro с частотой до 266 МГц, поддержку DIMM-модулей памяти с коррекцией ошибок, наличие интегрированных контроллеров Ultra Wide SCSI и сетевых адаптеров Intel Ether Express Pro с пропускной способностью 100 Мбит с, а также подсистем автоматического контроля за напряжением питания и температурой внутри корпуса.

Старшие модели имеют мостовую архитектуру шин PCI с 6-ю разъемами и 10-12 отделений для дисков с возможностью горячей замены hot swap. Крупные заказчики.

Гибкая маркетинговая политика компании направлена не только на финансово-техническую поддержку дилеров, но и на индивидуальную работу с корпоративными заказчиками. Среди крупных клиентов компании - государственные и муниципальные учреждения, промышленные предприятия, финансовые структуры, научные и международные организации.

В их число входят Московская мэрия, Московская Городская дума, ГУВД и Управление ГАИ г. Москвы, Информационное агентство ИТАР ТАСС, Мосэнерго, ряд отделений Сбербанка РФ, Служба Безопасности Президента, Управление федеральной почтовой связи, НПО Машиностроение г. Реутов , Угольный разрез Березовский г. Кемерово , Лианозовский молочный завод, Газпромбанк, Росбизнесбанк, Банк Кредит-Москва , Кросна-Банк, Континент- Банк, Ратибор-Банк, телекомпания Останкино, телеканал 2х2 , радиостанции Европа-Плюс и Серебряный дождь, газета Московская правда , Объединенный институт ядерных исследований г. Дубна и др. Корпоративные заказчики получают со стороны компании расширенную сервисную и техническую поддержку, помощь в модернизации компьютерного парка, услуги в области системной интеграции и выбора сетевых решений. 2.2.