Принятие решения в организации. Решение - это результат или действие, произведённое на основе анализа информации и ведущее к планируемым прогнозируемым результатам в работе организации.
Необходимо учиться принимать решения в условиях неопределённости и риска. Существуют специальные методы принятия решений. Процесс принятия решений может быть формализован. Например, предположим, что имеются три альтернативы А1, А2, А3, имеются условия, которые могут произойти или не произойти в будущем Р1, Р2. Пример вероятность 0,6 вероятность 0,4 Р1 Р2 А1 5 3 А2 4 1 А3 2 1 Балл обозначает эффективность.
Показатель Е1 5 0,6 3 0,4 4,2 Е2 4 0,6 1 0,4 2,8 Еmax Е1 Первое решение оптимально. Е3 2 0,6 1 0,4 1,6 Если вероятность наступления условия определить сложно или Р1 Р2 0,5 , то применяют критерии из теории игр 1 Правило оптимиста азартного игрока Из строк матрицы выбирается максимальные элементы, из выбранных максимальных выбирают максимальное, по нему определяется оптимальная строка и оптимальная альтернатива - max max aij 2 Правило пессимиста консервативного игрока Возможны две комбинации а max min aij - применяется, когда необходимо уйти от наихудшего наименьшего элемента. В каждой строке выбирают минимальный элемент, из выбранных минимальных выбирают максимальное б min max aij - применяется, когда необходимо уйти от наихудшего максимального элемента.
В каждой строке выбирают максимальный элемент, из выбранных максимальных выбирают минимальное 3 Правило Гурвица аддитивная комбинация правила оптимиста и пессимиста. б max max aij 1-б max min aij где б - коэффициент значимости 4 Правило Лапласа в строках матрицы рассчитывают средние элементы, из рассчитанных средних выбирается максимальное и по нему определяется альтернатива.
Применяя эти правила, уходят от наихудших результатов. Пример х1 3х 1х 4х 6х 2х 5х 7х х2 1 Фиксируем множество Парето. 2 Из множества выделенных объектов выделяем те, которые находятся на правой верхней границе множества 3,4,6,7 , у них величины х1 и х2 максимальны. 3, 4, 6, 7 - множество Парето. 3 Из этого множества выделяем одно оптимальное.
Для этого применяем предыдущий метод. Для принятия решений часто используются 1 теория массового обслуживания 2 методы линейного программирования 3 методы нелинейного программирования 4 метод динамического программирования 5 анализ безубыточности 6 причинно-следственное моделирование позволяет определить, насколько каждый из факторов производства влияет на конечный результат 7 измерение общественного мнения измеряя общественное мнение можно определить критические факторы успеха в работе той или иной фирмы 8 измерение мнения торговых агентов.
Выгоды от использования информации могут быть В В В PЭ PЭ PЭ PЭ - расход энергии. Э ?Р РР PЭ Чем площадка ?Р уже, тем сложнее управлять такой системой. Планирование делится на стратегическое, оперативное и рабочее. Стратегия - это план для обеспечения миссии и достижения долгосрочных целей. Миссия определяется причиной её существования, связанной с потребностями общества.
Стратегическое планирование обычно осуществляется на срок от 1 до 5 лет, оперативное - до 1 года. Стратегия планирования делится на 1 Стратегическое планирование ограниченного роста от достигнутого инфляция . 2 Стратегия планированного роста назначается прирост . 3 Стратегия сокращения сокращение функций организаций, объёмов производства, продаж, персонала, финансов, аппарата и т.д Тактика - это целенаправленное и запланированное действие, направленное на достижение цели. При реализации стратегических и оперативных планов очень важно вести правильную политику.
Политика - это искусство, возможно, один из способов влияния на ход или динамику целенаправленного процесса различными средствами и методами переговоры, завоевание общественного мнения, и т.д Процедура - последовательность действий в конкретной ситуации. Правило планирования - это соответствие вопроса и ответа. Бюджет организации - метод распределения ресурсов для достижения цели. Бюджет состоит из двух статей - расходной и доходной.
Часто используется метод управления по целям, который заключается в прогнозировании будущих событий и разработке ряда мероприятий в целях совершения этих событий. Прогнозирование делится на краткосрочное и долгосрочное. Краткосрочное планирование Vпродаж dx t Мы сглаживаем известный статистический ряд с моделированным рядом с коэффициентом сглаживания б. Ищем отклонения dx. Суммируем эти отклонения. Повторяем это для другого б. Находим теоретический ряд с оптимальным б, при котором суммарное абсолютное отклонение минимально. Делаем прогноз на следующий промежуток времени для оптимального варианта.
Краткосрочное прогнозирование оправдывается в розничной торговле с большой номенклатурой скоропортящихся товаров. Долгосрочное прогнозирование Долгосрочное прогнозирование заключается в определении тенденций статистического ряда. 5 Vпродаж 3 усреднённый тренд 4 1 2 t Основным недостатком является то, что при усреднении ряд укорачивается.