Мотивация в менеджменте. Мотивация - процесс побуждения к труду. Теории мотивации 1 Политика кнута и пряника Сторонники этой теории придерживались мнения, что человек по своей природе ленив, хитёр, эгоистичен, хочет поменьше дать и побольше взять. Таким образом, необходимо заставлять его работать.
Чтобы ему было не в тягость постоянное принуждение к труду его необходимо систематически поощрять за хороший труд. 2 Содержательная теория мотивации Потребности заставляют человека действовать, работать. 3 Процессуальная теория мотивации Мотивация возникает в процессе труда. Разновидности теории 1 Теория мотивации Врума Мотивация Ожидаемые Ожидаемое Ценность результаты вознаграждение вознаграждения 2 Теория справедливости Люди субъективно ощущают справедливость вознаграждения за труд. Важно так оплачивать труд, чтобы сгладить возникающие ощущения между людьми. 3 Модель Портера-Лоулера Модель представляет собой синтез теории ожидания и теории справедливости.
Из схемы видно, что затраченные усилия влияют на результаты по полученным результатам человек получает внешнее и внутреннее вознаграждение. Внешние и внутренние вознаграждения влияют на будущие затраченные усилия и получаемые результаты.
На получаемые результаты также влияют а осознание своей роли в процессе труда б особенности, способности человека, его характер. Внешнее вознаграждение - оплата, ценность оплаты, уверенность в связи усилия с ценностью вознаграждения. Внутреннее вознаграждение - похвала, продвижение по службе и т.д. Потребности 1 Первичные физиологические 2 Вторичные психологические. Потребности по Маслоу Потребность в самовыражении Потребность в уважении Социальные потребности Потребность в безопасности и уверенности в будущем Физиологические потребности Переход с уровня на уровень снизу вверх.
Человек может остановиться в развитии на каком-то одном уровне. Теория потребностей Макклелинда Существует 3 группы потребностей 1 Потребность во власти 2 Потребность в успехе 3 Потребность в причастии к какому-либо делу. Человек в процессе своего личностного роста переходит из одной группы в другую. Закон результата Степень удовлетворения, полученная при достижении цели, влияет на поведение человека в сходных ситуациях в будущем.
Гурцберг предложил свою двухфакторную модель Первый фактор - численнический фактор политика фирмы, администрация, условия работы, заработок, степень контроля за работой, межличностные взаимоотношения. Второй фактор - мотивационный фактор успех, передвижение по службе, признание, уважение, возможность самостоятельно принимать решения, рисковать, возможность творческой работы.