Оценка рынков сбыта. Фирма Модельер будет действовать на растущем рынке специализированных консалтинговых фирм сферы бытового обслуживания, а также организаций, где оказание подобных консультаций является дополнительной услугой. Сфера услуг является одной из самых перспективных, быстро развивающихся отраслей экономики.
В нашей стране сфера услуг обгоняет производственную сферу по темпам роста и по появлению новых видов услуг, по ее приспособлению к потребностям рынка и потребителей. 3 Так, в последние годы в России наблюдается стремительное развитие рынка консультационных услуг.
К началу 2000 г. в нашей стране работало более тысячи консультационных фирм, объединяющих около 10 000 специалистов.
Иностранное слово консалтинг уже стало общепринятым. 4 По сути, консалтинг - это помощь, оказываемая внешними консультантами, в решении той или иной задачи. 4 Само понятие консалтинг довольно широкое, и ввиду этого оно мало что объясняет, ибо любая помощь клиенту при решении проблем имеет право называться консалтингом.
Поскольку круг подобных проблем весьма широк, деятельность консультантов с трудом поддается какой-либо классификации. Существование огромного количества компаний, предоставляющих консалтинговые услуги как в каком-либо одном направлении, так и охватывающих полный спектр услуг данной отрасли, нисколько не облегчает эту задачу.
Основными тенденциями рассматриваемого рынка является рост фирм, оказывающих консалтинговые услуги, кроме того, все чаще действующие фирмы расширяют свою деятельность в направлении предоставления консультационных услуг. Изучая размеры рынка, в первую очередь следует проанализировать географическое расположение, т.к. оно оказывает существенное влияние на конечные результаты в любой сфере деятельности. 5 Фирма Модельер будет располагаться в центре города Благовещенска в здании Амурской ярмарки. Данное расположение довольно выгодное, т.к. в радиусе одного километра данной географической зоны расположены все основные точки - распространители тканей и фурнитуры точки фирмы Центр ткани , Садко , Шарм , ЧП Цветкова, точки расположенные на Центральном рынке, в ОАО Амурская ярмарка , Центральном универмаге. Потенциальными клиентами фирмы можно считать женщин города Благовещенска, т.к. согласно проведенному анкетированию мужчины отдают предпочтение покупке готовых изделий.
Для определения целевого рынка сбыта услуг, предоставляемых фирмой Модельер, проведем сегментацию рынка методом группировок. 6 Целевой сегмент рынка рассматриваемой фирмы определяется во-первых возрастным критерием. 7 Расчеты по возрастным группам приведены в таблице 3. 8 Таблица 3 - Сегментирование рынка по возрастному признаку Возрастные группы, лет Количество женщин в группе чел. Уд. вес группы, до 16 лет 22853,00 20,02 17 - 22 14453,00 12,66 23 - 34 22373,00 19,60 35 - 45 19816,00 17,36 46 - 60 19409,00 17,00 старше 60 лет 15261,00 13,37 Итого 144165,00 100,00 Во- вторых, сегмент будет определяться уровнем дохода в рассматриваемых группах см. табл. 4 . Таблица 4 - Сегментирование рынка по уровню дохода Возрастные группы Женщины с низким уровнем дохода до 700 руб. Женщины со средним уровнем дохода 700 до 1500 руб. Женщины с высоким уровнем дохода свыше 1500 чел. уд. вес, чел. уд. вес, чел. уд. вес, до 16 лет 11884,00 52,00 6627,00 29,00 4342,00 19,00 17 - 22 7443,00 51,50 4119,00 28,50 2891,00 20,00 23 - 34 11643,00 52,00 6041,00 27,00 4698,00 21,00 35 - 45 10384,00 52,40 5747,00 29,00 3686,00 18,60 46 - 60 10306,00 53,10 5687,00 29,30 3416,00 17,60 старше 60 лет 8394,00 55,00 4197,00 27,50 2671,00 17,50 Конечные потребители услуг определяются в результате сегментирования по приверженности к пользованию услугами.
Таблица 5 - Сегментирование по приверженности Покупают готовые изделия Шьют изделия самостоятельно Заказывают изделия Чел. уд. вес, Чел. уд. вес, Чел. уд. вес, С низким уровнем дохода до 16 6179,00 52,00 4159,00 35,00 1545,00 13,00 17-22 3647,00 49,00 1928,00 25,90 1868,00 25,10 23-34 5759,00 49,50 3025,00 26,00 2850,00 24,50 35-45 4569,00 44,00 2492,00 24,00 3323,00 32,00 46-60 4122,00 40,00 3092,00 30,00 3092,00 30,00 старше 60 5875,00 70,00 2098,00 25,00 420,00 5,00 Со средним уровнем дохода до 16 3360,00 50,70 1988,00 30,00 1279,00 19,30 17-22 1977,00 48,00 989,00 24,00 1153,00 28,00 23-34 2839,00 47,00 1450,00 24,00 1752,00 29,00 35-45 2529,00 42,00 1264,00 22,00 1954,00 36,00 46-60 2104,00 37,00 1706,00 30,00 1877,00 33,00 старше 60 2812,00 67,00 1049,00 25,00 336,00 8,00 С высоким уровнем дохода до 16 2275,00 52,40 1194,00 27,50 873,00 20,10 17-22 1445,00 50,00 549,00 19,00 896,00 31,00 23-34 1973,00 42,00 987,00 21,00 1738,00 37,00 35-45 1548,00 42,00 663,00 18,00 1474,00 40,00 46-60 1742,00 51,00 444,00 13,00 1230,00 36,00 старше 60 2190,00 82,00 214,00 8,00 267,00 10,00 Потенциальный объем продаж услуг фирмы Модельер определяется суммой потенциального объема продаж по каждому виду услуг.
Потенциальный объем продаж услуги Консультации по созданию эскиза модели составит 3345150 рублей, услуги Консультации по подбору ткани, фурнитуры 4460200 рублей.
Таким образом, потенциальный объем продаж услуг фирмы Модельер составит 7805350 рублей.
Реальный объем продаж услуг определяется как сумма реального объема продаж по каждому отдельному виду услуг.
Реальный объем продаж услуги Консультации по созданию эскиза модели составит 837810 рублей. Реальный объем продаж по оказанию услуг Консультация по подбору ткани, фурнитуры составит 1117080 рублей.
Таким образом, реальный объем продаж услуг составляет 1954890 рублей.
Потенциальная емкость рынка составит 36894 услуги в год Е 1545 1868 2850 3323 3092 420 1279 1153 1752 1954 1877 336 2 873 896 1738 1474 1230 267 4 36894 Ман Спрос на услуги, предлагаемые фирмой, определяется качеством рекламы, увеличением доходов и размеров зарплат населения.
Потребительский спрос на уже существующую услугу изучается посредством наблюдения за конкурентами, а спрос на новую услугу создаваемой фирмы определяется методом опроса. В результате из 21 опрошенных человек разных возрастов 15 человек исключительно женского пола ответили, что они готовы воспользоваться новой услугой, остальные исключительно мужчины ответили, что ими данная услуга не будет востребована см. прил.2 . Наблюдение за деятельностью конкурентных фирм свидетельствует, что спрос на оказание услуг по созданию эскиза модели имеет положительную тенденцию, т.е. наблюдается его увеличение в динамике. 2.4.