рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Проксемические особенности невербального общения

Работа сделанна в 2001 году

Проксемические особенности невербального общения - Реферат, раздел Экономика, - 2001 год - Невербальное поведение личности и ее влияние на ход переговоров Проксемические Особенности Невербального Общения. Пространство И Время Также ...

Проксемические особенности невербального общения. Пространство и время также выступают в качестве особой знаковой системы и несут смысловую нагрузку. Так, например, размещение партнеров лицом друг к другу способствует возникновению контакта, символизирует внимание к говорящему.

Экспериментально доказано преимущество некоторых пространственных форм организации общения как для двух партнеров, так и для большой аудитории. Это связано со следующим существует большое количество информации о том, что животные, птицы и рыбы устанавливают свою сферу обитания и охраняют ее. Но только недавно было обнаружено, что и у человека есть свои охранные зоны и территории. Если мы их изучим и поймем их смысл, то мы не только обогатим свое представление о своем собственном поведении и поведении других людей, но и сможем прогнозировать реакцию другого человека в процессе непосредственного общения. Американский ученый Э.Холл был одним из первых в области изучения пространственных потребностей человека и в 1969 г. издал книгу Молчаливый язык. Он же и ввел термин проксемика от англ. Proximity близость.

Это та дистанция, которую соблюдают люди, и это биологическая закономерность. Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на 4 зоны 1 интимная зона от 15 до 45 см 2 личная зона от 46 до 120 см 3 социальная зона от 120 до 360 см 4 общественная, или публичная зона более 360 см. Интимная зона самая главная.

Именно эту зону человек охраняет так, как будто это его собственность. Личная зона это расстояние, которое обычно разделяет нас, когда мы находимся на официальных приемах и дружеских вечеринках. Социальная зона это то расстояние, на котором мы держимся от людей, которых не очень хорошо знаем. Публичная зона это то расстояние, которое соблюдается, когда мы адресуемся к большой группе людей.

Выбор дистанции зависит от взаимоотношений между людьми как правило, люди стоят ближе к тем, кому они симпатизируют и от индивидуальных особенностей человека например, интроверты плохо переносят слишком близкую дистанцию. Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную ориентацию людей в пространстве. Друзья рядом, участники деловой беседы через угол стола, конкуренты - через стол. Взаимоотношения людей развертываются не только в пространстве, но и во времени.

Как человек распоряжается чужим и своим временем, является важным социальным знаком. Уважение к другому человеку проявляется в повышенной точности, пунктуальности поведения. Заставить другого ждать значит вольно или невольно заявить о своем праве распоряжаться ситуацией. Фактор времени очень значим в том обществе, в котором время деньги, поэтому важно не тратить время зря. В этом, в частности, и нужно искать исток пунктуальности у бизнесменов.

Существуют правила взаимодействия, и их нужно знать и выполнять в зависимости от того, какое место за столом переговоров занимают участники общения. Вначале рассмотрим размещение участников переговоров в условиях рабочего кабинета за стандартным переговорным столом при четырех положениях вашего собеседника 1 угловое расположение 2 позиция делового взаимодействия 3 конкурирующе-оборонительная позиция 4 независимая позиция. Угловое расположение характерно для людей, занятых дружеской непринужденной беседой рис.1. Эта позиция способствует постоянному контакту глаз и представляет простор для жестикуляции и возможность для наблюдения за жестами собеседника.

Угол стола служит частичным барьером в случае опасности или угрозы со стороны собеседника. При таком расположении отсутствует территориальное разделение стола. Рис.1. Позиция углового расположения Когда два человека работают в соавторстве над какой нибудь проблемой, они обычно занимают позицию делового взаимодействия рис.2. Это одна из самых удачных стратегических позиций для обсуждения и выработки общих решений. Рис.2. Позиция делового взаимодействия Положение партнеров друг против друга обычно создает атмосферу соперничества рис.3. Такое расположение собеседников способствует тому, что каждая сторона будет придерживаться своей точки зрения.

Стол между ними становится своеобразным барьером. Люди занимают за столом такое положение в том случае. Если они находятся в отношении соперничества или когда один из них делает выговор другому. Кроме того, если встреча происходит в кабинете, то такое расположение свидетельствует также об отношениях субординации.

Следует помнить, что конкурирующе-оборонительная позиция затрудняет понимание точки зрения собеседников и не создает непринужденной атмосферы. Большего взаимопонимания можно достигнуть в позиции углового расположения и в позиции делового взаимодействия, чем в конкурирующе-оборонительной позиции. Разговор в такой позиции должен быть коротким и специфичным. Рис.3. Конкурирующе-оборонительная позиция Бывают случаи, когда очень трудно или неуместно занимать позицию углового расположения при предъявлении своего материала.

Предположим, вам нужно предложить образец, схему или книгу на рассмотрение человеку, сидящему напротив вас. Сначала положите то, что вы хотите предъявить, на центральную линию стола. Если он наклонится вперед, чтобы лучше рассмотреть ваш материал, но не придвинет его на свою сторону, то это означает, что ему ваш материал малоинтересен.

Если же он придвинет материал на свою сторону стола, то это означает, что он проявил к нему интерес. Это дает возможность попросить разрешения пройти на его сторону и занять или угловую позицию, или позицию делового сотрудничества. Однако если он оттолкнет то, что вы ему принесли, значит сделка не состоится и нужно как можно быстрее заканчивать разговор. Люди, не желающие взаимодействовать за столом друг с другом, занимают независимую позицию.

Чаще всего такое положение занимают посетители библиотек, отдыхающие на скамейке в парке или посетители ресторанов и кафе. Эта позиция свидетельствует об отсутствии заинтересованности. Ее следует избегать в том случае, когда требуется откровенная беседа или заинтересованные переговоры. На создание психологического климата существенное влияние оказывает не только расположение собеседников за столом, но и форма самих столов. Так, квадратный стол способствует созданию отношений соперничества между людьми, равными по положению.

Квадратные столы хороши для проведения короткой деловой беседы или для того, чтобы подчеркнуть отношения субординации. Здесь отношения сотрудничества устанавливаются скорее с тем человеком, который сидит за столом рядом с вами, причем человек, который сидит справа от вас, будет более внимателен к вам, чем тот, который сидит слева. Максимальное сопротивление будет оказывать тот человек, который сидит прямо напротив вас. За прямоугольным столом на встрече людей одинакового социального статуса главенствующим считается то место, на котором сидит человек, обращенный лицом к двери.

Круглый стол создает атмосферу неофициальности и непринужденности и за ним лучше всего проводить беседы людям одинакового социального статуса. Таким образом, квадратный или прямоугольный стол, который обычно является рабочим столом, используется для деловых бесед, переговоров, брифингов. Круглый стол чаще всего используется для создания непринужденной, неофициальной атмосферы и хорош в том случае, когда вам нужно достичь соглашения.

Следует не только правильно выбрать форму стола, но и уметь посадить за него вашего собеседника так, Чтобы создать максимальный психологический комфорт.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Невербальное поведение личности и ее влияние на ход переговоров

Все может быть, и не всегда достичь соглашения с ближним так просто, как кажется. И просить у приятеля машину, договориться с женой и уговорить коллегу помочь… Приходиться признать, что это не всегда возможно, и очень часто проигравшей стороной оказываемся именно мы с вами.…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Проксемические особенности невербального общения

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Влияние личностных качеств на проведение переговоров
Влияние личностных качеств на проведение переговоров. Личность обладает индивидуальными чертами и качествами - интеллектуальными, нравственными, эмоциональными, волевыми, формирующимися под воздейс

Позитивный подход к переговорам
Позитивный подход к переговорам. Желание решить проблему самая главная предпосылка для того, чтобы вступить в переговоры, поскольку ваш настрой и желание найти компромиссное решение, устраивающее о

Подготовка к переговорам
Подготовка к переговорам. это краеугольный камень их успеха. Взгляните в прошлое, насколько переговоры были эффективные и полезные, когда вы вступали в диалог во всеоружии, хорошо зная предмет пред

Начало переговоров
Начало переговоров. Формальная часть переговоров начинается с изложения сути вопроса и путей его решения в ходе переговоров. Именно от того, насколько компетентно и грамотно вы представите с

Умение торговаться
Умение торговаться. Если вы настроены на конструктивный ход переговоров, значит вы преисполнены желания двигаться вперед. Заключение сделки, достижение соглашения это есть реальное движение

Тактические приемы и уловки
Тактические приемы и уловки. Использование тех или иных тактических приемов обязательное условие любой игры. Для многих тактика это нечто сродни уловкам фокусника, желающего одурачить. На са

Кинесические особенности невербального общения
Кинесические особенности невербального общения. Весь мир театр, и люди в нем актеры, И каждый не одну играет роль. В.Шекспир. Как известно, изучение собеседника партнера по общению по его же

Визуальный контакт
Визуальный контакт. Взгляд, его направление, частота контакта глаз еще один компонент невербального общения. Направление взгляда показывает направленность внимания собеседника и вместе с тем дает о

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги