Министерство науки и образования Республики Молдова КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине Менеджмент на тему Процесс и методы управления организацией Выполнила Руководитель студентка 3-го курса группа М-36 доц. Кожемякин Э.Г. Скубий О.А. Оценка 2003Содержание Введение 1 Глава 1. Процесс и методы управления организацией 3 1.1. Процесс управления организацией 1. Составляющие процесса управления 2. Сущность и содержание функций менеджмента .3. Основные функции менеджмента .1. Характеристика основных функций менеджмента 1. Функция планирования 2. Функция организации 3. Функция мотивации 4. Функция контроля 23 1.2. Методы управления организацией 1. Административные методы управления 2. Экономические методы управления .3. Социально-психологические методы 1. Социологические методы управления 2. Психологические методы управления 51 Глава 2. Практика формирования организационной структуры управления предприятием на примере ГП ПРТЦ 1. Организационная структура ГП ПРТЦ .68 2.2. Сфера деятельности и рынки сбыта предприятия 3. Показатели производственно-хозяйственной деятельности предприятия .79 Заключение 80 Список использованной литературы 87 Приложения 83 ВВЕДЕНИЕ В общем виде управление менеджмент следует представлять как умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. Другими словами, управление - это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации.
В экономике формируются, функционируют и развиваются различные объекты как государственного социального управления, так и менеджмента горизонтальных рыночных структур. Частная, негосударственная и смешанная собственность являются объектами управления горизонтальных рыночных структур.
Следовательно, управление - это координация усилий коллектива людей для достижения определенных целей.
Повышение интереса к управлению говорит о значительных социальных и экономических переменах, произошедших в обществе.
Это подтверждается на примере практически всех республик СНГ, в том числе и ПМР. В течении последних 3 - 5 лет в экономике республик постсоветского пространства происходят серьезные перемены.
Эти изменения не только масштабны, но и беспрецедентны - ни в каких других странах мира за столь короткий срок не происходили коренная ломка одной экономической системы и формирование другой. К числу таких изменений относятся следующие - изменение структуры собственности, связанной с разрушением монополии государства в сфере производства, созданием базы для формирования эффективных собственников следует отметить большую работу, проводимую Верховным Советом ПМР в настоящее время по принятию новых законов в вышеуказанной области - изменение отраслевой структуры производства в результате ее приспособления к новой структуре спроса и возникновения достаточно большого количества мелких предприятий, порожденных частным предпринимательством - изменение условий внешнеэкономической деятельности - изменение геополитической ситуации в результате распада СССР. За этот период в республиках бывшего СССР было образовано множество компаний малого и среднего бизнеса, включая групповой бизнес.
Несмотря на существенные различия компаний и фирм, предприятий, всем им приходится в целом решать одни и те же проблемы разрабатывать структуру своих объединений, выстраивать единую политику учета и контроля за деятельностью, управлять всей организацией как единым целым в соответствии с принятой стратегией и т.д. Таким образом, все компании, фирмы и предприятия на определенном этапе столкнулись с имеющей большое значение проблемой эффективного управления. В данной работе будут рассмотрены основные функции и методы управления организацией.
Глава 1.
Процесс и методы управления организацией . 1.
Процесс управления организацией. состоит из серии взаимосвязанных действий. Функция - широко распростра... Данное понятие используется во всех областях знаний и во всех сферах д... управление необходимо рассматривать как циклический процесс, состоящий... Функции занимают особое место в системе менеджмента и играют ключевую ...
Функция планирования отвечает на три вопроса где организация находится... определение потребности работников 2. Контроль - процесс обеспечения того, что организация действительно дос... измерение того, что было фактически достигнуто и сравнение достигнутог... определение источников расхождения и действий, необходимых для коррекц...
При одном и том же назначении функции каждого блока отражают особеннос... Их состав и взаимообусловленность определяются назначением структурной... Для удовлетворения высших потребностей предварительно должны быть удов... Специалист в области контроля должен быть организованным и доброжелате... 1.1.3.1.1.Функция планирования. Она предполагает решение о том, какими...
Организация, имеющая большое количество разных планов и не имеющая цел... Дело в том, что функции планирования и организации тесно связаны между... Существует ряд принципов, которыми следует руководствоваться в процесс... Естественно, что этот критерий во многом зависит от умения менеджера о... Таким образом, организация - это вторая функция управления.
На практике такого конечного пункта не существует вообще, т.к. В случае отказа подчинённого повторная попытка нецелесообразна, т.к. 2 В советский период предметом регулирования экономическими методами с... Поэтому руководитель предприятия должен заботиться о неуклонном росте ... товар нужен потребителю и он готов отдать за него деньги. Фаза кругооб...
Классификация элементов, регулируемых с помощью социологических методо... и плановых показателей, достижение конечных социальных результатов. 1 Личностные качества характеризуют внешний образ сотрудника, который ... 5 В настоящее время лучшие западные компании Sоnу , Nissan , Ford , IВ... Невербальное общение имеет место, когда используются другие знаковые ф...
Психология труда изучает психологические аспекты профессионального отб... Хорошо развита интуиция, очень точно просчитывает ситуацию, его решени... Дедукция, наоборот, представляет собой умозаключение от общего к частн... Похвала является позитивным психологическим приемом воздействия на чел... Отдел Главного энергетика В.А.Векшин вместе с подчиненными ему подразд...
Сфера деятельности и рынки сбыта предприятия. Основной сферой деятельн... Следует отметить, что возможности предприятия позволяют доставить ради... Значительно меньший объем продукции реализуется в ПМР - заказчиком в д... Основной заказ - ежедневное телевещание канала ТВ ПМР , а также радиов... 2.3.
Показатели производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Ниж... по согласованию с главным бухгалтером предприятия ПРТЦ - Мельник Л.В. Объём предоставленных услуг в отчетном 2002 году - 8670615 рублей, по ... не выгодно для себя. Дебиторская и кредиторская задолженность увеличилась -задолженность за...
Приложения х 1, 2, 3. Заключение.
Основными чертами первого этапа становления рыночной экономики в России, а также и в ПМР являются приватизация формирование предпринимательских структур малого бизнеса формирование многоукладной экономики отказ от одномерного мышления и переход к многомерному системному мышлению создание цивилизованной системы менеджмента. На этом этапе ощущается большой дефицит знаний и опыта для внедрения базовых научных методов активизации деятельности рыночных субъектов.
Эти методы базируются на принципах экономической свободы и жесткой ответственности, самоорганизации и самоуправления.
Современный эффективный менеджер должен уделять огромное внимание человеческим ресурсам, о которых руководители вспоминают в самый последний момент или не вспоминают вовсе. Применение разнообразных способов вознаграждения и налаживание эффективных коммуникаций с сотрудниками могут принести гораздо больший эффект, чем это может показаться на первый взгляд.
Профессионально применяя на практике рассмотренные в данной работе процессы и методы управления организацией, постоянно повышая уровень управленческой культуры, стремясь к самоутверждению, а не к самопрезентации, увеличивая число стратегий мышления и вкладывая средства в персонал и идеи, менеджер, как и его деятельность, становятся действительно эффективными.
Всё это, вместе взятое, принесёт рост и процветание его фирме.
В заключение можно вспомнить старую, проверенную временем истину Именно на управленцах всех уровней лежит задача сделать все возможное для создания подходящего варианта будущего и не дать втянуть себя в водоворот неудач. Конечно, современный мир многообразен, зависит от многих факторов, но этот тезис должен стать путеводным для тех, кто хочет взять на себя бремя ответственности за руководство нашим хозяйством в условиях экономической перестройки, кто готов сделать все для того, чтобы быть на уровне этой ответственности.
Административные методы управления Организационные воздействия Рис. 1. Классификация административных методов управления персоналом Экономические методы управления Рис. 2. Классификация элементов, регулируемых экономическими методами управления Рис. 3. Схема классификации элементов, регулируемых социологическими методами Рис. 4. Элементы, регулируемые психологическими методами Рис. 5 Организационная структура ПРТЦ. Литература. 1. Егоршин А.П. Управление персоналом , Н. Новгород, 1997 г. 2. Справочник директора предприятия , Москва, 1996 г. 3. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления , Москва, 1996 г. 4. Старобинский Э.К. Основы менеджмента на коммерческой фирме , Москва, 1994 г. 5. Грачёв М.В. Суперкадры Управление персоналом в международной корпорации , Москва, 1993 г. 6. Ян Мейтланд Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе Москва, 1996 г. 7. Мерсер Д. ИБМ. Управление в самой преуспевающей корпорации мира , Москва, 1991 г. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента , Таганрог, 1997 г.