План маркетинга

План маркетинга. Учитывая сущность оказываемых услуг и отсутствие нацеленности фирмы на узкий сегмент рынка, представляется целесообразным придерживаться массового подхода к оказанию услуг.

Любой клиент, обратившийся в нашу фирму, может рассчитывать на получение наших услуг. Правда здесь есть свои нюансы.

Учитывая ожидаемый высокий спрос на услуги нашей компании, вполне оправданно полагать, что модемные пулы будут забиты до предела, из-за большого потока желающих.

Поэтому тем, кто не смог приобрести доступ на текущий месяц будет предложено купить имеющиеся еще в наличии на следующий месяц или на другой ближайший. Т.е. заплатив заранее человек сможет застолбить себе интернет. В будущем для того чтобы уравновесить спрос и предложение, получив тем самым большую прибыль, планируется чуть приподнять цену. Но на первый год в рекламных целях цена останется на уровне 30 долларов.

Распространение аккаунтов предполагается осуществлять не только напрямую - фирма клиент, а еще через магазины и фирмы торгующие компьютерной техникой. По предварительному договору с магазином компанией наш аккаунт будет прилагаться в комплекте с модемом или вместе с компьютером оснащенным модемом. К тому же в этих же магазинах будут продаваться наши интернет-карты. Приобретая такую карту пользователь имеет возможность перечислить на свой счет номинал такой карты прямо из дома, войдя по гостевому входу в интернет на сервер нашей компании.

Такой вид оплаты очень популярен в последнее время, к тому же он снижает нагрузку с офиса. Также наши услуги можно будет оплатить и через банк, проплатив платежку, сгенерированную опять же на сервере компании, которую остается только распечатать на принтере. В ценообразовании предполагается придерживаться политики цен проникновения на рынок, что очень важно в условиях конкуренции.

Низкие цены в сочетании с качеством привлекут клиентов, а компания увеличит свою долю на рынке. Рассмотрим схему образования цены нашей услуги Таблица 3. Расчет себестоимости услуги Статья расхода, в расчете на одного клиентаСумма расхода в месяц, 1. Плата за пользование телефонными линиями8,552. Плата за пользование интернет-магистралью5,233. Заработная плата и отчисления в фонды0,764. Производство и распространение интернет-карт0,505. Реклама учитываются только 2 от выручки0,426. Плата за кредит0,247. Накладные расходы0,108. Производство оффлайновой документации CD-ROM0,089. Амортизация оборудования0,8310. Работа офиса коммун. платежи и пр.0,04ИТОГО16,16 Итак себестоимость нашей услуги равняется 16,16 . Назовем ее номинальной.

Расчет цены для коммерческих клиентов Реальная себестоимостьНоминальная себестоимостьРасходы на некоммерческую часть проектаПолучим16,16 16,16 12 20,32 Цена нашей услуги будет рассчитываться по следующей формуле Цена услугиРеальная себестоимостьРеальная себестоимостьНорма прибылигде Норма прибыли около 48 Получим20,32 20,32 0,48 30 В части рекламной политики планируется прибегнуть к следующим методам наиболее эффективным применительно к нашей услуге 1. Реклама в журналах посвященных интернету, компьютерных, а также некоторых деловых, таких как Эксперт 3500 за полполосы в номере 2. Реклама в газетах посвященных интернету и компьютерам, а также бесплатно распространяющихся.

Многие их таких газеты при заказе рекламы в 2-х и более номерах предоставляют возможность печати статей о фирме на их страницах 500 за полполосы в номере 3. Реклама в городском транспорте 4. Реклама в Интернет в различных бесплатных почтовых рассылках, в виде банеров и пр. 2000-4000 в месяц 5. Рекламные плакаты в различных магазинах и точках, где будут продаваться наши интернет-карты бесплатно по договоренности, а также на информационных стендах в разных ВУЗах. 6. Бесплатный доступ в 1-ый месяц работы компании Учитывая специфику нашего бизнеса следует отметить, что рекламная компания особенно обширно будет проводиться именно на начальной стадии развития предприятия.

Для нас важно, чтобы целевой сегмент рынка наших услуг узнал о нашем существовании.

После рекламный бюджет будет сокращен после 6-го месяца. Рассмотрим рекламный бюджет на месяц предшествующий первому Таблица 4. Составление рекламного бюджета Статья расходаСумма , 1. Реклама в журналах320002. Реклама в транспорте100003. Реклама в газетах40004. Реклама в интернет4000ИТОГО50000 Связи с общественностью Public Relations.

В рамках работы по налаживанию связей с общественностью предполагается следующее печать в прессе статей о компании, ее деятельности, миссии, планах и благотворительной деятельности участие в компьютерных выставках и конференциях, посвященных интернет налаживание контактов с органами власти Министерство Образования и др. Формирование благоприятного мнения о нашей компании, а также сознания в общественной значимости нашей деятельности является очень важным аспектом. 8.