Формирование команды для осуществления проекта

ВСТУПЛЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ ПРОЕКТА 1. ВВЕДЕНИЕ В ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ 1. ПРОЕКТ 1. Понятие проекта 2. Признаки проекта 3. Структура проекта 6 Рис. 1. Структурная модель проекта 2. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ 3. КОМАНДА 2. ФОРМИРОВАНИЕ ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ 1. ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНДЫ ПРОЕКТА 1. Признаки команды проекта 2. Состав команды проекта 3. Стадии жизненного цикла команды проекта 4. Определение функциональных обязанностей участников команды проекта 5. Отбор проектной команды 2. УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ ПРОЕКТА 1. Планирование работы проектной команды 13 2.2. Организация работы команды 3. ЗАПОЛНЕНИЕ СОЗДАННЫХ ПРОЕКТОМ РАБОЧИХ МЕСТ 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ 15 Таблица 1. Матрица распределения функций. 21 Рис. 2. Схема бизнес-процесса Поступление товара в торговый зал 24 Рис. 3. Схема бизнес-процесса Продажа товара 24 2. СОСТАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИИ 1. Должностные инструкции 27 Таблица 2. Две системы классификации требований к кандидату 2. Трудовой договор контракт 3. РЕКЛАМИРОВАНИЕ ВАКАНТНЫХ МЕСТ 4. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ СОБЕСЕДОВАНИЯ ПРИ ПРИЁМЕ НА РАБОТУ 1. Анкетирование 2. Интервью 34 4.3. Брифинг 37 Таблица 3. Сравнительная характеристика интервью и брифинга 5. ОТКАЗ В ПРИЕМЕ НА РАБОТУ 38 Рис. 4. Форма письма с отказом, используемая в западных компаниях 38 Глава 2. ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПРОЕКТА ПО ОТКРЫТИЮ ШКОЛЫ ВОДИТЕЛЬСКОГО МАСТЕРСТВА BMW 1. История и современное состояние корпорации BMW Group. Процедуры управления персоналом. 1. ИСТОРИЯ КОМПАНИИ И ЕЕ ПЛАНЫ 2. ОТЧЕТ BMW Group ЗА 2002 ГОД 49 Таблица 4. BMW Group в цифрах 2. Работа с человеческими ресурсами в рамках проекта по открытию Школы водительского мастерства BMW 1. КОРОТКО О СОВРЕМЕННОМ ПОЛОЖЕНИИ ШКОЛЫ 51 2. КАК ЭТО НАЧИНАЛОСЬ НАБОР ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ И ПЕРСОНАЛА ДЛЯ ШКОЛЫ 1. Набор команды проекта 2. Поиск персонала для будущей Школы 1. Менеджер по персоналу 2. Бухгалтер 57 Рис. 5. Рекомендательное письмо 3. Преподаватели-инструкторы 4. Секретарь руководителя 5. Технические служащие уборщицы 68 3. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ 3. Обобщение позитивного опыта проекта открытия Школы водительского мастерства BMW и рекомендации по его распространению 69 ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ АВТОМОБИЛЕЙ ШКОЛЫ ВОДИТЕЛЬСКОГО МАСТЕРСТВА. 74 ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ. 75 Должностная инструкция директора Школы водительского мастерства 75 Должностная инструкция менеджера по кадрам Школы водительского мастерства 77 ПРИЛОЖЕНИЕ 3. АНКЕТА. 78 ПРИЛОЖЕНИЕ 4. СОЦИОГРАММА БРИФИНГА. 80 ПРИЛОЖЕНИЕ 5. ТРУДОВОЙ ДОГОВОР. 81 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 82 ВСТУПЛЕНИЕ Данная работа посвящена сложному процессу подбора персонала для реализации какого-либо проекта. Как известно, ошибки при отборе новых работников могут приводить к значительным потерям, высокой текучести кадров, плохому морально-психологическому климату в подразделениях компании, низкой трудовой и исполнительной дисциплине и т.п. Чтобы избежать этих негативных последствий, необходимо иметь представление о том, что такое проект вообще, что представляет собой конкретный проект, над которым вы работаете, знать эффективные способы планирования потребности в персонале и подбора подходящих под выдвинутые требования сотрудников. Цель данной работы - дать рекомендации российским компаниям по эффективному набору сотрудников для осуществления какого-либо проекта.

Автор работы использовал в качестве основных источников книгу Управление проектами в России В.И.Воропаева, Рекрутинг найм персонала под редакцией С.А.Карташова, Ю.Г. Одегова и И.А.Кокорекова, Модульную программу для менеджеров модуль 8 И другие книги, перечисленные в разделе Список литературы.

В качестве дополнительных источников были использованы материалы, опубликованные в журналах Справочник по управлению персоналом и найденные в сети Internet.

ГЛАВА 1.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ ПРОЕКТА

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ ПРОЕКТА 1.

ВВЕДЕНИЕ В ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

ВВЕДЕНИЕ В ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ 1. ПРОЕКТ1.

Понятие проекта

4 DIN 69901 DIN 901. 1987. Проект - это ограниченное по времени целенаправленное изменение отдель... Нижний уровень декомпозиции проекта должен содержать элементы, на осно... 1.

ФОРМИРОВАНИЕ ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ

ФОРМИРОВАНИЕ ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ 1.

ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНДЫ ПРОЕКТА

ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНДЫ ПРОЕКТА 1.1.

Признаки команды проекта

Как было сказано выше, для управления любым проектом на период его осу... . 1.2. Признаки команды проекта.

Состав команды проекта

Процесс командообразования принято рассматривать как образование едино... . Команда проекта создается руководителем проекта - юридическим лицом-за... 1.3. Состав команды проекта.

Стадии жизненного цикла команды проекта

На этой стадии внутри команды идет процесс выделения лидеров, определя... При формировании команды набираемые специалисты подчас незнакомы друг ... . Команда проекта имеет свой жизненный цикл, в котором можно выделить пя... Во втором случае, если команда проекта формировалась не из сотрудников...

Определение функциональных обязанностей участников команды проекта

Определение функциональных обязанностей участников команды проекта Особенностью распределения обязанностей между членами команды проекта является командная ответственность за выполнение отдельных функций, за отдельные сферы деятельности, т.е. распределение обязанностей производится укрупнённо между подразделениями команды, а внутри подразделений наблюдается коллегиальное принятие решений и солидарная ответственность за результаты деятельности. 1.5.

Отбор проектной команды

Критериями отбора обычно выступают образование, опыт работы, медицинск... 2. При отборе команды проекта помимо профессиональных требований необходи... Отбор проектной команды. .

УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ ПРОЕКТА

УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ ПРОЕКТА 2.1.

Планирование работы проектной команды

2.2. . Планирование деятельности команды проекта должно начинаться еще до пос... Дальнейший процесс планирования требует активного участия всех членов ... Планирование работы проектной команды.

Организация работы команды

Для эффективной организации работы команды необходимы 1 четкое распред... . Если вам потребовалось оказать вашей команде больше помощи, чем вы пре... По возможности следует писать инструкции для каждого отдельного этапа ... 3.

ЗАПОЛНЕНИЕ СОЗДАННЫХ ПРОЕКТОМ РАБОЧИХ МЕСТ

ЗАПОЛНЕНИЕ СОЗДАННЫХ ПРОЕКТОМ РАБОЧИХ МЕСТ Любой проект требует человеческих ресурсов. О том, как правильно набрать персонал на вакантные места, предусмотренные проектом, пойдет речь в этом разделе. 1.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ

Определение типов ответственности, которые сопряжены с выполнением гла... Определение набора функциональных обязанностей - конкретных действий п... Говоря об оценке потребности в персонале, нельзя обойти вниманием необ... Задача менеджера по персоналу на данном этапе - объяснить руководителю... Используется система обозначения функций П - подготовка решения Р - пр...

Матрица распределения функций

Оформление ценников И Р К П ПРОДАЖА ТОВАРА 1. Передача покупки на кассу И К 11. Формулировка требований к персоналу Приведем примеры формулирования тр... Определение количественной потребности в персонале А . Рис.

Схема бизнес-процесса Поступление товара в торговый зал

Схема бизнес-процесса Поступление товара в торговый зал Рис. 3.

Схема бизнес-процесса Продажа товара

Разработка норм работы Прежде чем переходить к расчету количественной ... Конкретный вариант можно выбрать, исходя из удобства работы других слу... В другое время - удлиняется рабочая смена, требуется менять график деж... Подсчитаем общую численность персонала торгового зала. Для построения должностной инструкции необходима информация. Вопросы, ...

Две системы классификации требований к кандидату

Стр 25.План, состоящий из 7 пунктов План, состоящий из 5 пунктов 1. Мотивация как личность использует способности для достижения результат... 2.2. Продолжительность испытательного срока отражается в контракте и в прик... Указывается порядок оплаты труда, размер заработной платы.

РЕКЛАМИРОВАНИЕ ВАКАНТНЫХ МЕСТ

. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ СОБЕСЕДОВАНИЯ ПРИ ПРИЁМЕ НА РАБОТУ4.1. 2 Возможность самостоятельной работы, без жесткого контроля и излишней... РЕКЛАМИРОВАНИЕ ВАКАНТНЫХ МЕСТ. 4.

Анкетирование

Анкетирование. 6 Следует своевременно фиксировать полученную информацию. При проведен... Фиксирование информации также предотвратит задавание повторных вопросо... Нужно стараться избегать задавать вопросы по темам, плавно переходя от... Брифинг должен проводиться по тем же правилам, что и интервью. Их отли...

Сравнительная характеристика интервью и брифинга

См. После анализа назначаются встречи отдельно с каждым кандидатом. Соиска... Проводится брифинг, в ходе которого заполняются анкеты, обрабатываются... Руководитель проводит окончательное обсуждение условий приема на работ... Следующее окончательное обсуждение.

ОТКАЗ В ПРИЕМЕ НА РАБОТУ

Форма письма с отказом, используемая в западных компаниях на бланке ор... При этом если организация не хочет потерять данного кандидата и надеет... М.И.Магура Поиск и отбор персонала. В западных же компаниях используется следующая форма письма с отказом ... .

ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПРОЕКТА ПО ОТКРЫТИЮ ШКОЛЫ ВОДИТЕЛЬСКОГО МАСТЕРСТВА BMW

ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПРОЕКТА ПО ОТКРЫТИЮ ШКОЛЫ ВОДИТЕЛЬСКОГО МАСТЕРСТВА BMW Теоретический аспект работы с персоналом при осуществлении проекта проиллюстрирую успешным опытом компании BMW Group. Опыт компании BMW Group по реализации проекта открытия Школы водительского мастерства в России может послужить опорой и хорошим примером работы с человеческими ресурсами для российских компаний. 1.

История и современное состояние корпорации BMW Group. Процедуры управления персоналом

История и современное состояние корпорации BMW Group. Процедуры управления персоналом .1.

ИСТОРИЯ КОМПАНИИ И ЕЕ ПЛАНЫ

1922 - BMW строит свое сегодняшнее основное здание восточнее от мюнхен... Третий год подряд читатели самого большого в Европе автомобильного жур... 1991 - Особенно успешный год BMW празднует свой юбилей - 75 лет. основывается как 16 дочернее предприятие, и также открывается агентств... 1999 - Начало года ознаменовалось дебютом BMW X5, который стал первым ...

ОТЧЕТ BMW Group ЗА

За первые девять месяцев 2002 года результат обычной хозяйственной дея... По сравнению с прошлым годом это означает увеличение на 9,8 . А спортивный внедорожник Х5 пользуется таким высоким спросом, что на ф... BMW - это сильная торговая марка, обладающая большой привлекательность... Десятый год подряд растут продажи мотоциклов на фоне того, что ключевы...

BMW Group в цифрах

В России 2002 год в третий раз подряд стал рекордным в истории деятель... Лидерами продаж стали BMW 5-й, 3-й и 7-й серий. Рост сбыта семерки сос... Продолжала расширяться дилерская сеть - к концу истекшего года она нас... Предстоит беспрецедентное расширение модельного ряда - такой активност... Как было сказано выше, покупателям будет представлен новый седан 5-й с...

Работа с человеческими ресурсами в рамках проекта по открытию Школы водительского мастерства BMW

Работа с человеческими ресурсами в рамках проекта по открытию Школы водительского мастерства BMW От характеристики компании перейдём к описанию самого проекта. 1.

КОРОТКО О СОВРЕМЕННОМ ПОЛОЖЕНИИ ШКОЛЫ

КОРОТКО О СОВРЕМЕННОМ ПОЛОЖЕНИИ ШКОЛЫ. Сегодня Школа водительского мастерства представляет собой новый проект... Школа водительского мастерства BMW предназначена для тех, кто хочет на... Наряду с прекрасным знанием теории и практики вождения, все инструктор... Только в Германии Школа организует более 1000 различных мероприятий, а...

КАК ЭТО НАЧИНАЛОСЬ НАБОР ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ И ПЕРСОНАЛА ДЛЯ ШКОЛЫ

КАК ЭТО НАЧИНАЛОСЬ НАБОР ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ И ПЕРСОНАЛА ДЛЯ ШКОЛЫ 2.1.

Набор команды проекта

В конце 2001 года руководство BMW Group Russia приняло решение открыть... Было решено разработать проект Школы водительского мастерства своими с... Для разработки проекта Филатов набрал себе группу помощников в количес... должен был заниматься поиском места для офиса будущей Школы, площадки ... .

Поиск персонала для будущей Школы

пакет 6-дневная рабочая неделя, 6-и часовой рабочий день. Проведение собеседования таким образом сначала анкета, затем беседа зн... За это время он показал себя надежным и дисциплинированным работником,... Дубов Претенденткам было предложено заполнить анкетные листы, о которы... 2.2.3.

Преподаватели-инструкторы

Год рожде-ния Общий водительский стаж Стаж в должности водителя или ин... И еще около 1 часа ушло на психологическое тестирование. Соискатель Меня зовут Барский Михаил Иванович. За рулем я 19 лет, 7 из... Барский, Белоголовцев, Кирьянов, Прохоров и Соколов были приняты в шта... Кандидаты были приглашены на собеседование в офис BMW Group Russia.

Технические служащие уборщицы

Технические служащие уборщицы Для поиска уборщиц в офис Школы было дано объявление в журнал Работа и зарплата. Планировался график работы 2 через 2. Оклад - 5000 рублей в месяц на время испытательного срока - 3000 рублей. Из четырех человек, откликнувшихся на объявление, двух женщин устраивали условия работы - Смирнову Екатерину и Анисимову Елену. Они были приняты в штат компании с испытательным сроком 1 месяц. 3.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ. Целью разработчиков проекта стояло создание сплоченной команды. По мне... Но для того, чтобы люди получше познакомились друг с другом, получше у... Для этого на выходные был арендовано несколько номеров в пансионате По... 3.

Обобщение позитивного опыта проекта открытия Школы водительского мастерства BMW и рекомендации по его распространению

Ошибочная трактовка хорошего работника Случается, что руководители рос... Это крайне неправильное отношение к управлению предприятием. О правилах составления должностных инструкций автор данной работы пише... И не всегда понимание руководителей и подчиненных того, как должна быт... .

ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ АВТОМОБИЛЕЙ ШКОЛЫ ВОДИТЕЛЬСКОГО МАСТЕРСТВА

ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ АВТОМОБИЛЕЙ ШКОЛЫ ВОДИТЕЛЬСКОГО МАСТЕРСТВА .Все занятия в Школе водительского мастерства BMW проводятся на новейших моделях 530i Dynamic и 325xi. BMW 530i BMW 325xi ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ.

Должностная инструкция директора Школы водительского мастерства

I. Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и хозяйственной дея... Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с гражданами, юр... В пределах, установленных законодательством, определять состав и объем... За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельн...

Должностная инструкция менеджера по кадрам Школы водительского мастерства

4. На должность менеджера по кадрам назначаются лица с высшим образование... 7. Образование наиболее полно укажите все формы и виды своего образования... Знание программного обеспечения Операционные системы Прикладные програ...

СОЦИОГРАММА БРИФИНГА

Данная социограмма показывает структурные элементы межличностных отнош... BMW Group Russia в лице Филатова Сергея Валентиновича, директора Школы... Выполнять установленные нормы труда Д. Обеспечить Работника оборудованием, инструментами, технической докумен... Возместить вред, причиненный Работнику в связи с исполнением им трудов...

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Агеев. В.С. Психология межгрупповых отношений.

М. МГУ, 1983. 2. Андреева Г.М. Социальная психология.

М. Аспект-пресс, 1999. 3. Бурков В.Н Новиков Д.А. Как управлять проектами. М. РОЭЛ, 1997. 4. Буторин В.И. Брифинг как форма собеседования при подборе персонала Справочник по управлению персоналом, 2002, 3, с. 46 - 55. 5. Бэгьюли Ф. Управление проектом Пер. с англ. М. ГРАНД, 2002. 6. Волкова Т.Р. Системный подход к подбору персонала Справочник по управлению персоналом, 2002, 2, с. 51 - 61. 7. Воропаев В. И. Управление проектами в России.

М. Аланс, 1995. 8. Вялова Л.М. Рекомендательное письмо, характеристика и отзыв составление и оформление Справочник кадровика, 2002, 3, с. 49 - 53. 9. Иванов Г. В Технология применения метода интервью при отборе персонала Справочник по управлению персоналом, 2002, 6, с. 100 - 109. 10. Ильин Н.И Лукманова И.Г. и др. Управление проектами.

СПб. Газпром, 1996. 11. Карташов С.А Одегов Ю.Г Кокорев И.А. Рекрутинг Найм персонала.

М. Экзамен, 2002. 12. Кузнецова Н.В. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия Справочник по управлению персоналом, 2002, 2, с. 12 - 24. 13. Кузнецова Н. В. Оценка потребности в персонале Справочник по управлению персоналом, 2002, 4, с. 45 - 54. 14. Леваков В.Е. Должностная инструкция как реальный инструмент управления Справочник по управлению персоналом, 2001, 0, с. 50 - 54. 15. Магура М. И. Поиск и отбор персонала.

М. ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез , 2001. 16. Подбор сотрудников Учебное пособие Пер. с англ. М. ДеКа, 1994. 17. Разу М.Л Воропаев В.И. и др. Управление программами и проектами 8 модуль Модульной программы для менеджеров. М. ИНФРА-М, 2000. 18. Рыжкова Т.Ю. Определение качественной и количественной потребности в персонале Справочник по управлению персоналом, 2002, 2, с. 30 - 41. 19. Тананов В.М. Использование автоматизированных систем психодиагностики при отборе персонала Справочник по управлению персоналом, 2002, 2, с. 42 - 50. 20. Томсетт М.С. Библия управления проектами.

Пер. с англ 2001. 21. Тренев В. Н Магура М.И Леонтьев С.В. Управление человеческими ресурсами при реализации проектов Методика и опыт. М. РОЭЛ, 2002. 22. Управление персоналом организации Учебник Под ред. А. Я. Кибанова.

М. ИНФРА-М, 1997. 23. Шапиро В. Д. И др. Управление проектами.

СПб. Изд-во С Петербургского университета, 1997. 24. Project Management Body of Knowledge PM BOK , Project Management Institute, Drexel Hill, Pennsylvania, 1987. 25. Body of Knowledge, Association of Project Managers, INTERNET UK, Buckinghamshire, 1992. 26. DIN 69 901. Projektmanagement, Aug. 1987. Danebn hat der Normen ansschuss auch den Begriff der Projektwirtschaft geschaffen. 27. Материалы сайта www.wst.com 28. Материалы сайта www.bmw.ru и www.bmw.com.