рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Решение проблем возникающих при автоматизации управления предприятием

Работа сделанна в 2003 году

Решение проблем возникающих при автоматизации управления предприятием - раздел Экономика, - 2003 год - Рабочее место и информационное обеспечение менеджера Решение Проблем Возникающих При Автоматизации Управления Предприятием. Часто ...

Решение проблем возникающих при автоматизации управления предприятием. Часто организации, которые уже попытались внедрить автоматизированную систему управления предприятием АСУП , сталкиваются с определенными проблемами в купленной АСУ нет одной, двух, трех очень важных функций внедрение превратилось в бесконечный процесс фирма, которая разработала АСУ, закрылась, сопровождать систему некому купили АСУ, а потом оказалось, что для её внедрения нужно полностью модернизировать все компьютеры и или сетевое оборудование приобрели дорогую мощную АСУ, но используют её только на 50 увеличился объём операций количество рабочих мест, например, и система стала медленно работать Внедрение АСУ - это проект, т.е. деятельность, направленная на достижение определенной цели в рамках временных и бюджетных ограничений.

Причем проект не столько технический, сколько организационный, так как предусматривает перестройку иногда значительную бизнес-процессов и всей системы управления предприятием.

От того, учтены ли при реализации проекта все его особенности, и зависит, будет он успешным или нет. Главным участником любого проекта является его инициатор - заказчик.

Часто инициаторами проекта являются сотрудники функциональных подразделений бухгалтерии, отдела сбыта и пр Но даже когда подобная инициатива исходит от владельцев или дирекции предприятия, как правило, функции заказчика делегируются руководством сверху вниз настолько, насколько это позволяет организационная структура.

Поэтому заказчиком выступает либо пара функциональное подразделение предприятия - отдел АСУ , либо кто-то один из них. Это неправильный подход, так как сотрудники данных подразделений зачастую видят проблему в рамках своей предметной области, поэтому интересы одного отдела могут расходиться с интересами других, а также всего предприятия в целом. В результате такой автоматизации могут быть автоматизированы все службы по отдельности, но будет отсутствовать единая информационная система.

Функции заказчика нецелесообразно делегировать ниже уровня руководителя предприятия либо его заместителей, потому что это ставит под угрозу реализацию проекта. В международной практике, в штате любой организации предусмотрена должность заместителя руководителя по информационным технологиям, который отвечает за разработку и реализацию информационной стратегии в рамках общей программы развития предприятия. В наших условиях это может быть пара Директор или один из его заместителей - начальник отдела АСУ . Более того, внедрение АСУ должно проводиться по инициативе сверху, поскольку этот процесс требует изменения сложившегося порядка ведения дел, стереотипов сотрудников предприятия.

Если заинтересованность в проекте со стороны руководства отсутствует, то вероятность его успеха стремится к нулю. Этапы диагностики проблем предприятия и планирования проекта выпадают из внимания заказчика. Необходимо отметить, что в рамках крупных проектов, как правило, поставщик ПО самостоятельно проводит предварительное обследование, а планирование осуществляют его внутренние службы.

Но парадокс в том, что две первые фазы и определяют выбор поставщика, и от того, насколько эффективно они будут проработаны, зависит успешное завершение всего проекта в целом. Область информации, связанная с построением ИС предприятия, очень обширна и специфична, поскольку лежит на стыке управленческих, учётных и информационных технологий. Кроме собственно информационных систем, она включает в себя управление ресурсами предприятия, проектами, моделирование бизнес-процессов, бухгалтерский учет и многое другое.

В международной, а сегодня уже и в российской практике с целью поиска новых альтернативных путей разрешения проблем на этапах диагностики и планирования, как правило, привлекают внешних независимых от определенного поставщика ПО консультантов. Важнейшей чертой проекта является наличие чётко сформулированной цели. Цель любой автоматизации - решение каких-то проблем, поэтому их точное определение и есть та отправная точка, с которой начинается автоматизация.

См. http www.aproject.ru Не существует АСУ, которые устраняют абсолютно все проблемы. Часто полагают, что внедрение АСУ - это всегда хорошо, это прогресс, и, следовательно, эффективность управления должна автоматически вырасти. К сожалению, так не бывает. Более того, существует правило Автоматизация эффективных операций повышает их эффективность, а автоматизация неэффективных операций повышает их неэффективность. Как показывает практика, часть проблем, которые пытаются решить автоматизацией, вообще связаны с организацией работы на предприятии, и справиться с ними можно только организационными и административными мерами.

Рациональный документооборот, распределение загрузки между сотрудниками, повышение квалификации, освоение смежных специальностей, перераспределение ответственности и полномочий - вот далеко не полный перечень инструментов для увеличения эффективности работы предприятия.

АСУ дополняют их, но никак не заменяют. Проведение комплексного обследования организации помогает выявить причины проблем и пути их решения. Его масштабы определяются масштабами предполагаемого проекта. Помимо построения модели процессов на предприятии, обследование позволяет определить психологический климат и сложившиеся взаимоотношения в коллективе. Полученные результаты помогают проанализировать риски и разработать оптимальные методы воздействия на персонал для повышения его заинтересованности в достижении целей проекта.

Упрощает задачу проведение так называемого целевого внедрения. Для этого нужно внедрять АСУ не с целью получить глобальный результат, а для того чтобы решить ряд локальных задач. Такие проекты лучше поддаются денежной и качественной оценке, проще в реализации и позволяют распределить денежные затраты на больший отрезок времени. Цели проекта должны быть четко сформулированы и иметь количественное выражение например, увеличить объем продаж на X , уменьшить складские запасы на Y , снизить производственные затраты на Z и т. д. Это позволит точно определить момент завершения проекта и поможет избежать ситуации, когда проект нельзя закончить, а можно лишь прекратить. Следующим шагом будет определение класса необходимой фирме АСУ, для этого следует сформулировать требования к ней. Автоматизация управления предприятием основывается на трех китах технология бизнес-процессов программные средства технические средства.

Технология бизнес-процессов обеспечивает полноту формирования первичных данных, достоверность и оперативность учетной информации в рамках хозяйственной деятельности предприятия, правильность оформления и учета хозяйственных операций, выбор наиболее рациональных форм и методов управления и определяет конечные требования к организации всего управленческого процесса на предприятии.

Программные средства предназначены для автоматизации управленческого процесса, а технические - являются необходимыми для работы программ.

Поэтому для того, чтобы сформулировать требования к программе, нужно построить модель бизнес-процессов, которая включает в себя описание стандартов финансового, материального, производственного учётов и документооборота. Модель бизнес-процессов определяет требования к программе, а не наоборот. Более того, говоря о внедрении АСУ, мы говорим о внедрении нового бизнес-процесса группы процессов, а сама АСУ рассматривается как инструмент, который этот процесс поддерживает.

Вы вряд ли можно найти два предприятия даже работающих в одной отрасли, имеющих одинаково организованные бизнес-процессы, а внедрение АСУ предусматривает её настройку под особенности конкретного предприятия. Важно учесть то, что бизнес-процессы меняются по мере развития предприятия, и АСУ, на основе которой проводится автоматизация, должна быть гибкой и легко перенастраиваемой. Поэтому внедрять целесообразно только ПО, допускающее такую модификацию. Несмотря на всё многообразие задач, стоящих в данный момент перед тем или иным предприятием снижение издержек, захват новых рынков, выпуск новой продукции и т.д в любом случае важно помнить, что автоматизация - это инвестиционный проект, основная цель которого - увеличение прибыльности предприятия.

Одну и ту же проблему можно решить совершенно разными средствами. Поэтому на следующем этапе необходимо определить экономическую эффективность инвестиций в построение информационной системы ИС предприятия. ИС - это такой же инструмент, как новая производственная линия, оффшорная фирма или сотрудники с калькуляторами. АСУ сама по себе не повышает прибыльности предприятия.

Она может повысить эффективность и ускорить процесс обработки данных, может предоставить информацию для принятия решений. Увеличивают прибыльность эффективные решения на основе этой информации. Автоматического управления, к сожалению, не бывает. Поэтому если руководство организации не получает новых данных после внедрения АСУ или не может правильно их использовать, то информация остаётся невостребованной, а это не приводит к повышению эффективности решений.

Таким образом, необходимо сравнивать, во-первых, эффект от внедрения АСУ с альтернативными вариантами, во-вторых - эффекты от внедрения различных АСУ. Методика используется та же, что и, например, при сравнении технологических линий двух разных производителей. Если у вас есть требования к системе, то вы можете определить, насколько та или иная функция в различных АСУ соответствует этим требованиям.

Сопоставить функциональные возможности с совокупной стоимостью владения АСУ т.е. со стоимостью ПО, стоимостью его внедрения, необходимого оборудования, сопровождения и т.п Кроме того, если цели уже поставлены, то вы точно знаете, какой результат вас устраивает, а какой - нет. Чем точнее определены цели проекта, тем легче выбрать инструмент для их достижения. На следующем этапе предприятие должно для себя решить вопрос купить готовую АСУ, поручить разработку системы сторонней организации или выполнить эту работу силами собственного отдела автоматизации? Как правило, в большинстве случаев на рынке можно найти программу, в которой уже реализовано не меньше 80 всех необходимых предприятию функций.

А остальные 20 могут доработать либо сами поставщики, либо служба автоматизации, так как практически все программы предусматривают настройку под особенности бизнес-процессов конкретного предприятия. А в некоторых даже есть возможность расширения их функциональности.

Основные плюсы построения системы управления посредством покупки готового решения программа является тиражируемым продуктом, поэтому количество ошибок в ней минимально разработчики регулярно выпускают обновления ПО, добавляют в него новые функции которые часто предоставляются пользователям бесплатно или за символическую плату существует разветвленная сеть организаций, которые занимаются внедрением и сопровождением данной программы. Минус у этого пути такой придется адаптировать сложившуюся структуру управления предприятием под требования АСУ. Часто автоматизированные системы внедряются именно для изменения системы управления.

Это в основном касается АСУ, которые поддерживают уже ставшие стандартными в международной практике методики управления ресурсами предприятия бюджетирование, планирование потребностей в производственных ресурсах, управление проектами и т.д. Только в том случае, если найти подходящее готовое ПО не удалось, стоит рассматривать вариант его разработки по индивидуальным требованиям предприятия.

Очевидное преимущество такого способа - предприятие получит ИС, которая полностью соответствует сложившейся системе управления. Но здесь существует обратная сторона медали стоимость индивидуальной разработки может превысить стоимость аналогичной тиражируемой программы предприятие попадает в зависимость от разработчиков, и если они перестанут сопровождать программу, то, возможно, потребуется приобрести другую. Поэтому при выборе поставщика ПО очень важно оценить его финансовую стабильность и прочность положения на рынке.

АСУ, которая одинаково хорошо подходит и малому торговому предприятию, и международной финансово-промышленной группе, еще не создана. Поэтому при выборе системы следует определить, какие именно АСУ максимально соответствуют масштабам и специфике предприятия. Выбор нужно производить среди систем одного или близких классов. Иначе неизбежна ситуация нередко описываемая в российской прессе, когда в тендере на выполнение работ по автоматизации среднего промышленного предприятия одновременно принимают участие SAP, Platinum, Парус и 1С . Учитывая особенности проектов внедрения информационных систем в Украине, необходимо сосредоточить внимание на следующих моментах обязательно осуществлять проект по инициативе сверху правильно определять цель проекта проводить предпроектную подготовку создавать команду проекта осуществлять функции управления проектом на всех этапах.

Все это хоть и не гарантирует успеха проекта, но максимально повышает его вероятность.

См. Автоматизированные информационные технологии в экономике. Учебник, 2-е изд. Под ред. проф. Г.А.Титоренко М. Компьютер ЮНИТИ, 2002г с.86-97

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Рабочее место и информационное обеспечение менеджера

А эффективная работа управленческого звена зависит от уровня оснащения фирмы электронным оборудованием, таким, как компьютеры, средства связи,… Также немаловажное значение имеет то, как сам менеджер умеет организовать свой… Социальные опросы показывают, что служащие и менеджеры выражают недовольство своей низкой производительностью, которая…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Решение проблем возникающих при автоматизации управления предприятием

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Значение информации и коммуникаций в процессе принятия управленческих решений
Значение информации и коммуникаций в процессе принятия управленческих решений. Ни одна организация не может осуществлять свою деятельность без информации. В процессе нормального функциониров

Организация процесса делопроизводства
Организация процесса делопроизводства. Основным законом, регулирующим порядок создания и использования информации информационных ресурсов, является Федеральный закон Российской Федерации Об информа

Рабочее место руководителя на базе ПЭВМ и АСУ
Рабочее место руководителя на базе ПЭВМ и АСУ. Задача накопления, обработки и распространения обмена информации стояла перед человечеством на всех этапах его развития. В течение долгого врем

Управление предприятием и автоматизация
Управление предприятием и автоматизация. Автоматизацию управления можно условно разделить на три уровня первый - автоматизация рабочего места АРМ , второй - создание локальной вычислительной сети Л

Практика внедрения АСУ
Практика внедрения АСУ. При внедрении автоматизированных систем управления, чаще всего возникают следующие проблемы и задачи, представленные схематично на рисунке 8, связанные с их разработкой и эк

Рационализация процесса делопроизводства
Рационализация процесса делопроизводства. В настоящее время в связи с почти повсеместной ликвидацией внутренней курьерской связи документы редко передаются из одного подразделения в другое через сл

Кабинет и его обустройство
Кабинет и его обустройство. Особенности кабинета в том, что он сочетает в себе черты помещения и для работы и для отдыха. Работоспособность человека напрямую зависит от того, насколько прави

Создание оптимальных условий для работы менеджера
Создание оптимальных условий для работы менеджера. Рабочее место менеджера начинается с приемной офиса. В отличие от других офисных профессий менеджер менее привязан к своему рабочему месту и подча

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги