МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Белгородский государственный технологический университет имени Шухова Кафедра стратегического управления РЕФЕРАТ по дисциплине Управление качеством Тема Сущность и значение стандартизации Выполнила Захарова Е.В. Гр. ЭК- 45 Проверила Сомина И. А. Факультет Руководитель Пашков Белгород 2003 План 1. Качество продукции как один из основных факторов успешной деятельности предприятия. 2. Сущность значение стандартизации 1.Стандартизация 2.Объект стандартизации 3.Стандарт 4.Цели и задачи стандартизации 5.Категории стандартов Список использованной литературы Качество продукции как один из основных факторов успешной деятельности предприятия.
В последнее время мы все чаще и чаще встречаемся с такими понятиями как качество, надежность, конкурентоспособность и безопасность продукции, говорим о сертификации продукции, требуем соблюдения закона о защите прав потребителей.
Все это свидетельствует об изменении нашего отношения к качеству товаров и услуг, причем не только как потребителей, но и как производителей. И это понятно в рыночных условиях никакие инвестиции не спасут предприятие, если оно не сможет обеспечить конкурентоспособность своей продукции или услуг. Основой конкурентоспособности является качество. Качество продукции совокупность свойств и мера полезности продукции, обуславливающие ее способность удовлетворять определенные общественные и личные потребности.
Улучшение качества продукции - важное условие повышения эффективности общественного производства. И хотя кроме качества, в конкурентоспособность входит цена, сроки поставки, гарантии, сервисное обслуживание и ряд других слагаемых, именно качеству отдают предпочтение покупатели и заказчики при выборе продукции. Для обеспечения качества нужна не только соответствующая материальная база и заинтересованный, квалифицированный персонал, но и четкое управление качеством.
Отсюда такой повышенный интерес к управлению качеством со стороны предприятий, осознавших истину нельзя рассчитывать на стабильное обеспечение качества продукции без внедрения системы в работе по качеству системы качества, отвечающей современному уровню организации работ в этой области. При внедрении тотального управления качеством главным приоритетом в работе предприятия является безусловное выполнение требований к качеству продукции.
Ибо как уже было сказано, основой обеспечения устойчивой и эффективной работы предприятия в условиях рынка служит конкурентоспособность, а, значит стабильность требуемого качества выпускаемой продукции. Конкурентоспособная продукция обеспечивает конкурентоспособность предприятий, а, это, естественно, оказывает положительное влияние на развитие экономики в целом. Так что качество продукции это не просто частная проблема для отдельных производителей. Она неизбежно вырастает в общенациональную проблему качества жизни населения.
Кроме обеспечения конкурентоспособности, выпуск добротной продукции диктуется необходимостью обеспечения ее безопасности и экологической чистоты, что контролируется государственными органами на основе специальных законов. Продукция и технология должны быть безопасны для населения и не наносить ущерба окружающей среде по вине тех, кто не хочет или не может обеспечить требуемое качество. Улучшение качества готовой продукции, в свою очередь требует повышение качества сырья, материалов, комплектующих изделий, внедрение новых прогрессивных технологий и методов организации производства и труда.
Поэтому задача повышения качества продукции приобретает комплексный характер и затрагивает все отрасли промышленности. Повысить качество это значит из того же количества сырья и материалов выпустить продукцию, более полно удовлетворяющую общественные потребности. Эффект от повышения качества продукции имеет разнообразные формы выражения - прямая экономия материалов и энергии, получение большего количества продукции на единицу затрат труда, снижение себестоимости и рост прибыли, ускорение экономического и социального развития предприятия.
В повышении качества продукции заинтересованы как ее изготовители, так и потребители, а также государство. Проблема качества актуальна абсолютно для всех товаров и услуг. Особенно остро это проявляется при переходе к рыночной экономике. К работе в условиях жесткой конкуренции российским предпринимателям нужно быть готовыми уже сегодня.
Предприятия любой формы собственности, не уделяющие внимания вопросам качества, будут просто разорены, им не помогут никакие протекционистские меры государства. Сложности российской экономики проявляются не только в снижении объемов производств, взаимных неплатежах, но и в ее качественных характеристиках. Технология отечественного производства, технический уровень капитального оборудования, как правило, значительно ниже, чем в индустриально развитых странах.
Но даже если достаточно оперативно осуществить модернизацию производства, создать новые технологии, оправдать эти затраты на инвестиции возможно будет только за счет выпуска конкурентоспособной продукции или услуги, пользующейся спросом у потребителя. Примеры развития передовых промышленных стран показывают, что решение проблем качества должно стать национальной идеей, носить всеобщий характер, что требует массового обучения и профессиональной подготовки всех слоев общества от рядового потребителя до руководителя любого уровня. 1.Стандартизация Стандартизация сегодня развивается по следующим основным направлениям традиционная организуется и осуществляется в России в соответствии с Конституцией Российской Федерации ст. 71, перечисление Р, Законом РФ О стандартизации 1993 г. и ГСС РФ образовательная организуется и осуществляется в России в соответствии со ст. 43 Конституции и федеральными законами Об образовании, О высшем и послевузовском профессиональном образовании медицинская организуется и осуществляется во исполнении федерального закона О государственной системе здравоохранения социальная организуется во исполнение Указа Президента РФ от 23 мая 1996 г. 769 Об организации подготовки государственных социальных стандартов для определения финансовых нормативов формирования бюджетов субъектов РФ и местных бюджетов.
Основными терминами и понятиями современной Государственной системы стандартизации Российской Федерации ГСС РФ с учетом международной практики стандартизации являются стандартизация объект стандартизации нормативный документ по стандартизации стандарт государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р технический регламент и многие другие.
Стандартизация это установление и применение правил с целью упорядочения деятельности в определнной области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности для достижения всеобщей оптимальной экономии при соблюдении условий эксплуатации и требований безопасности. Стандартизация, основанная на объединнных достижениях науки, техники и передового опыта, определяет основу не только настоящего, но и будущего развития промышленности.
Из определения следует, что стандартизация это Плановая деятельность по установлению обязательных правил, норм и требований, выполнение которых обеспечивает экономически оптимальное качество продукции, повышение производительности общественного труда и эффективности использования материальных ценностей при соблюдении требований безопасности. 2.2. Объект стандартизации Объект стандартизации это конкретная продукция, конкретные услуги, конкретные работы конкретный производственный процесс или группы однородной конкретной продукции, группы однородных конкретных услуг, группы однородных конкретных производственных процессов.
Конкретная продукция конкретные услуги это продукция услуги данной модели марки, типа, артикула, фасона и т.п характеризующаяся определенными конструктивно-технологическими решениями, конкретными значениями показателей ее их целевого или функционального назначения и конкретными значениями показателей уровня качества полезности и уровня потребительной экономичности.
Группы однородной конкретной продукции однородных конкретных услуг- это совокупность конкретной продукции услуг определенного вида, характеризующаяся общим целевым или функциональным назначением и обладающая общими основными свойствами уровня их качества полезности и уровня их потребительной экономичности. Конкретный производственный процесс это процесс, используемый для производства изготовления, строительства, выращивания, хранения, транспортирования, а также восстановления, утилизации, захоронения или уничтожения конкретной продукции или оказания конкретной услуги.
При решении задач стандартизации они обычно рассматриваются как состоящие из двух частей основной технологической и организационно-технической управляющей.
Группы однородных конкретных производственных процессов это совокупность конкретных производственных процессов, используемых для производства группы однородной конкретной продукции или для оказания группы однородных конкретных услуг. 2.3. Стандарт Стандарт нормативно-технический документ по стандартизации, устанавливающий комплекс норм, правил, требований к объекту стандартизации и утвержднный компетентным органом.
Стандарт, разработанный на основе науки, техники, передового опыта, должен предусматривать оптимальные для общества решения.
Стандарты разрабатывают как на материальные предметы продукцию, эталоны, образцы веществ и т. п так и на нормы, правила, требования к объектам организационно-методического и общетехнического характера. Стандарт это самое целесообразное решение повторяющейся задачи для достижения определнной цели. Стандарты содержат показатели, которые гарантируют возможность повышения качества продукции и экономичности е производства, а также повышения уровня е взаимозаменяемости. 2.4.
Категории стандартов В зависимости от сферы действия ГСС предусматрива... Панов, Е.М. Швандара. М. Вердикт, 1996. Ильенкова С.Д Ильенкова Н.Д Мхитарян В.С.