Реализация успешной дифференциации.
Для успешной реализации стратегии дифференциации необходимо выполнение следующих условий любая дифференциация должна представить ценность для покупателя, эта ценность может состоять либо в повышении эффективности использования большее удовлетворение, либо в сокращении издержек потребителя или использования, ценность для покупателя должна быть достаточно высокой, чтобы он согласился уплатить ради нее повышенную цену, фирма должна быть способна защитить свой элемент дифференциации, чтобы конкуренты не могли его немедленно воспроизвести, повышение цены, приемлемое для покупателя, должно быть больше повышение издержек, которые несет фирма, чтобы производить и поддерживать элемент дифференциации, наконец, если элемент дифференциации малозаметен и не признан рынком, фирма должна сформулировать сигналы, чтобы добиться его известности.
Дифференциация, приводящая к формированию предпочтений, приверженности покупателей и к снижению чувствительности к цене, дает эффект приобретения фирмой определенной рыночной силы. Тем самым частично нейтрализуется способность клиента торговаться.
Дифференциация также защищает фирму от атак конкурентов, поскольку наличие элемента дифференциации уменьшает заменяемость товаров.
Фирма-монополист относительно независима от действий соперников. Кроме того, дифференциация укрепляет позиции фирмы относительно поставщиков и товаров-заменителей. Именно такие конкурентные ситуации стремятся создать стратегический маркетинг. В ситуации монополистической конкуренции фирма, предлагая дифференцированный товар, тем самым получает внешнее конкурентное преимущество. Приобретение рыночной силы защищает фирму и позволяет ей получить прибыль выше среднерыночных. Ее стратегическая цель поэтому состоит в том, чтобы эксплуатировать предпочтительный спрос, контролируя ценность и срок жизни элемента дифференциации. 1.10.