Список использованных материалов. Е. С. Вентцель. Исследование операций. Москва, 2001г 2. Г. И. Ивченко, В. А. Каштанов.
Теория массового обслуживания. Москва, 1982г. 3. Э.Мушик, П. Мюллер Исследование операций. Задачи, принципы, методологии Москва, 1980г. 4. О. Н. Андрейчикова. Интеллектуальные системы для поддержки процессов принятия решений. Волгоград, 1996г 5. С Роберт Пиндайк Теория игр и стратегии конкуренции. Москва, 2000г. 6. www.hse.ru Бизнес и банки. Принятие решений. 7. www.iu5.bmstu.ru Модели теории массового обслуживания для описания полиграфических систем. 8. www.kibernetiki.fastbb.ru Принятие решений в системах массового обслуживания.