Теория потребительского выбора и защита прав потребителей

Содержание 1.1 Важность выбранной темы 1.2 Рациональность потребителя и свобода выбора 1.3 Теория предельной полезности 1.4 Потребительское равновесие1.5 Переход от кардинализма к ординализму 1.6Эффект замещения и эффект дохода 1.7 Излишек потребителя.1.8 Бюджетная линия 1.9 Теория ожидаемой полезности Неймана-Моргенштейна 1.10 Кивые безразличия15 1.11 Милтон Фридман и теория постоянного выбора 1.12 Заключение.2.1 Теория потребительского выбора22 2.2 Из истории возникновения движения в защиту прав потребителей.2.3 Законодательная база.2.4 Основные понятия, используемые в законе 2.5 Общие положения 2.6 Заключение 1.1 Важность выбранной темы. Данная тема важна для меня потому, что во-первых, это современная насущная проблема, затрагивающая все классы населения конечно, кроме очень богатых людей, во-вторых, эта тема поможет разобраться, каким образом потребители распределяют свои доходы на покупки различных товаров и услуг.

В-третьих, по-моему, это актуальная проблема экономики во все времена предпочтение покупателя.

Как эту проблему рассматривали экономисты и социологи какие сделали выводы. Представление об убывающей предельной полезности не только лежит в основе объяснения закона спроса, но и играет ключевую роль в объяснении того, каким образом потребителям следует распределять свой денежный доход между различными товарами и услугами, которые они могут купить.

Если суммировать все недочеты, которые совершает производитель, то половина из них это незнание что и когда производить. Производство должно быть не только рентабельное, но к тому же необходимое для покупателя. Большинство производителей не изучают теорию, а лишь действуют по интуиции во многих ситуациях, которые ясно прописаны в теории, т.е. учатся на своих ошибках, когда их можно избежать. 2.

Рациональность потребителя и свобода выбора

Экономическая теория утверждает, что не существует объективного критер... Подобная мысль в той или иной форме приходила в голову многим, и гораз... Однако общий принцип убывания предельной полезности мы можем наглядно ... Но рациональный потребитель так скорее всего не поступит. Он не станет... Основоположники маржинализма надеялись, что развитие теории и накоплен...

Переход от кардинализма к ординализму

Аллан и Д. порядковому. Первые шаги в этом направлении были сделаны российским эк... Это открывает возможность оценивать полезность не с количественной точ... . Окончательное оформление ординалистский подход получил в работе Роя Ал...

Эффект замещения и эффект дохода

Изменение величины спроса может быть связано с воздействием изменения ... Сведем данные в таблицу. Т. график 3. Наоборот, если цены на оба товара упадут, то это будет означать как бы...

Теория ожидаемой полезности Неймана-Моргенштейна

ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЯ концепция, согласно которой наличие у человека активны... Поэтому кривая, построенная по этим точкам, носит название кривой безр... Такая кривая обязательно есть, так как в пространстве графика через лю... Карта кривых безразличии с бюджетной линией Точки же на кривых, лежащи... При снижении дохода сложится обратная ситуация, т.

Милтон Фридман и теория постоянного выбора

Чтобы понять, как измеряется постоянный доход, представим себе человек... Покупаем продукты, одежду, реже - технику, еще реже - квартиры, автомо... Например, можно оценить постоянный доход как доход, равный доходу прош... 2.2 . Теперь доход возрастает.

Из истории возникновения движения в защиту прав потребителей

Римский договор 1957 года о создании ЕЭС отразил потребность в обеспеч... В ней говорится о том, что задачей Сообщества является создание общего... Официально политика защиты прав потребителей в рамках ЕЭС была принята... Общества потребителей, действующие на территории СССР, объединились в ... 8 мая 1991 г.

Законодательная база

2.5 . На данный момент работает закон от 7 февраля 1992 года О защите прав п... N 2300-I О защите прав потребителей с изменениями от 2 июня 1993 г 9 я... Законодательная база. 2.4 Основные понятия, используемые в настоящем Законе потребитель - гр...

Общие положения

При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги про... 4. 3. 7. 3.

Заключение.

Дела по защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел, и порядок их производства во всех судах РФ определяется Гражданским процессуальным кодексом РФ и Законом О защите прав потребителей статья 17. Суд возбуждает гражданское дело по вашему исковому заявлению либо по заявлению той организации, куда вы обратились за защитой своих прав. Любой гражданин вправе в установленном законом порядке обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Каков же этот порядок Вы можете подать исковое заявление только в тот суд, которому рассматриваемое дело может быть подсудно.

В соответствии с Законом О защите прав потребителей статья 17 п. 2 вы, как потребитель, можете подать исковое заявление иск по своему месту жительства, по месту нахождения ответчика или по месту причинения вам вреда.

Например, вы живете в Калининском районе города Челябинска, приобрели билет на самолет в Центральном районе города Челябинска, а авиапредприятие, оказывающее вам услугу, находится в Металлургическом районе.

Это означает, что вы можете выбрать Металлургический, Центральный либо Калининский суды города Челябинска.

Исковое заявление подается вами в суд в письменной форме.

В нем должны быть указаны наименование суда, в который вы подаете исковое заявление ваши полное имя, фамилия, отчество, местожительство наименование ответчика, то есть продавца исполнителя, изготовителя товара работы, услуги, который, по вашему мнению, нарушил ваши права, его местожительство, если он является предпринимателем, или местонахождение, если речь идет о юридическом лице изложение тех обстоятельств, на основании которых вы выдвигаете свои требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства иными словами, вы указываете, когда, где, по какой цене вы купили товар или заключили договор услуг, какими документами это подтверждается товарные или кассовые чеки, квитанции и т.п какие претензии у вас возникли товар оказался с недостатками, вы получили ненадлежащую информацию о товаре услуге, нарушены сроки выполнения работ, оказания услуг, какой имущественный и моральный вред вам при этом был нанесен, когда и какие претензии вы направляли ответчику и какой ответ получили ваши требования, которые вы на основании Закона О защите прав потребителей можете предъявить при получении ненадлежащей информации о товаре, покупке товара с недостатками, нарушении сроков выполнения работ оказания услуг, при обнаружении недостатков выполнения работ оказания услуг цена иска, если он подлежит оценке, то есть сумма ваших требований, которые вы можете выразить в денежном выражении возврат уплаченной суммы, сумма неустойки, сумма морального и материального вреда перечень прилагаемых к заявлению документов.

Заявление должно быть подписано истцом или его представителем.

В соответствии с Законом О защите прав потребителей статья 17 п. 3 потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Исковое заявление предоставляется вами в суд с копией для ответчика.

Судья может также потребовать от вас предоставить копии документов, приложенных к исковому заявлению.

Законом установлено, что суд обязан подготовить дело по вашему заявлению к судебному разбирательству в течение семи дней со дня принятия заявления.

Рассматриваются дела не позднее одного месяца со дня окончания подготовки дела к судебному разбирательству. Моральный вред физические или нравственные страдания может быть причинен гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на его другие нематериальные блага.

Нематериальные блага - это жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность част-ной жизни, личная и семейная тайна, право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона не отчуждаемые и не передаваемые иными способами.

Статьей 1099 Гражданского кодекса РФ и статьей 15 Закона О защите прав потребителей предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом его прав, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Компенсация морального вреда производится при наличии вины изготовителя исполнителя, продавца товара.

Размер компенсации морального вреда определяется судом.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из этого следует, что речь о возмещении морального вреда может идти только в том случае, когда имели место физические и нравственные страдания гражданина. В суде требуется доказывать как наличие у потребителя физических или нравственных страданий, так и действий, нарушающих его личные неимущественные права либо посягающих на его другие нематериальные блага.

На практике это могут быть свидетельские показания, результаты медицинского обследования, выписки из истории болезни и другие документы.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями потребителя, которому нанесен ущерб.

P.S. В Интернете я нашел массу объявлений различных агентств, которые предлагают естественно за деньги свои услуги по оказанию юридической помощи покупателям.

Например, по адресу httpwww.azpp.ruhow Вам предложат свои услуги в среднем от 1000 рублей в зависимости от дела. В принципе, обращаясь в агентство, шансы на выигрыш увеличиваются, но не факт, что дело будет 100 выиграно.

На сайте httpwww.autoparitet.ru, посвященному автомобильным проблемам, существуют услуги по консультированию бесплатно ситуаций с покупкой некачественного авто. Этот сайт предлагает свои профессиональные услуги стоимостью от 3000 до 190000 рублей за дело. Т.е. можно сделать вывод, что многие используют конфликтные отношения продавца и покупателя ради собственной прибыли.

Чтож, если есть спрос на такие услуги есть предложение. И предложение ужасает своим выбором, из чего покупатели могут сделать неутешительные выводы.