Менеджер и его функции. В современном понимании менеджер - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях. Предполагается, что принимаемые менеджером решения являются обоснованными и вырабатываются на базе использования новейших методов управления многовариантных расчетов с помощью компьютерной техники.
Термин менеджер имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп к руководителю предприятия в целом или его подразделений управлений, отделений, отделов к руководителю по отношению к подчиненным к администратору любого уровня управления, организующего работу в соответствии с современными методами.
Свойственные рынку риск и неопределенность ситуации требуют от менеджеров самостоятельности и ответственности за принимаемые решения, способствуют поиску оптимальных организационных и научно-технических решений относительно нововведений.
К менеджеру любого уровня предъявляются высокие требования, в частности, следующие наличие общих знаний в области управления предприятием компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма по виду и характеру деятельности владение навыками не только администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах, на которых уже работает или намеревается работать умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и в других странах, на рынках которых фирма стремится усилить либо удержать свои позиции.
И все же важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Сюда относятся знание в совершенстве своих прямых подчиненных, их способностей и возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы знание условий, связывающих предприятие и работников защита интересов тех и других на справедливой основе устранение неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.
Руководитель, как пишет А. Файоль, должен устранить или предложить устранение всякого функционера, ставшего по какой-либо причине не способным выполнять возложенные на него задачи.
Это требование долга всегда сложное, часто тягостное. Эта обязанность взывает к высшим нравственным качествам начальника и, в частности, к известному гражданскому мужеству, которое подчас труднее проявить, чем военную храбрость.
Рыночная экономика вызывает потребность в управляющих, которые относятся к делу творчески, хорошо информированы, умеют наилучшим образом использовать ресурсы и обеспечивать эффективность функционирования фирмы. Каждый менеджер и прежде всего руководитель высшего звена управления должны понимать, что их фирма осуществляет свою деятельность в рыночных условиях и целиком зависит от рынка.
Фирма, существующая благодаря работе своих сотрудников, должна проявлять заботу об удовлетворении жизненных потребностей не только клиентов-потребителей, но и своих собственных работников. Важно отметить, что услуги американских менеджеров предлагаются фирмам и организациям, заинтересованным в профессиональном и квалифицированном администрировании, на контрактной основе. Герчакова И.Н. Менеджмент Учебник Москва 1997 стр. 23 Организация не может существовать без менеджеров, и для этого существует ряд причин менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации менеджеры разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющемся окружении менеджеры обеспечивают служение организаций интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением менеджеры несут формальную ответственность за результаты деятельности организации менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях. Хромов Л.И. Рекламная деятельность.
Петрозаводск, 1994 2.