Потребности человека в СМИ

Потребности человека в СМИ. Характеристики аудитории не исчерпываются внешне проявляющимися факторами поведения выбором того или иного источника, того или иного материала, длительностью подписки на газету и пользования телевизором и т. д. За внешне одинаковыми поведенческими актами стоят разные потребности, интересы, ожидания.

С другой стороны, одни и те же потребности, интересы, ожидания по-разному проявляются в поведении аудитории. Среди связей отношений аудитории с другими участниками системы информации можно выделить связи объективные и субъективные. К первым относятся те из них, что проявляют себя в поступках, фактах поведения людей выбор источников информации, письменные и устные контакты с журналистом и издателем. Ко вторым интересы и мнения, представления и требования и многие другие формы внутреннего отношения аудитории.

Понятие отношения вбирает в себя как устойчивые, так и ситуативные характеристики. Их важно различать. Так, во многих исследованиях выясняется популярность материалов конкретных газет, передач радио и телевидения. По таким данным нельзя однозначно судить об устойчивых формах отношения. Если читателю, например, не нравится экономическая рубрика в данной газете, то это не значит, что он вовсе не интересуется вопросами экономики.

Этот интерес он может удовлетворять за счет других систем социальной информации специальной литературы, других средств информации в рамках данной системы информации, других источников. Это касается и выбора конкретных материалов он в значительной степени обусловлен их конкретными качествами. В широком спектре человеческих потребностей существует и потребность в информации.

Последняя вытекает из сущности социальной системы как системы информационной, в которой взаимодействие сотрудничество между подсистемами и элементами протекает не только в формеэнерговещественных, но и информационных процессов. Потребность в информации выражает в субъекте общественную необходимость в информационном обеспечении практически всех видов человеческой деятельности и предопределяет включение личности в существующую в обществе систему социальной информации. Потребность информации как бы пронизывает все другие человеческие потребности, обслуживает их и в то же время носит и самостоятельный характер, выражая творческую сущность человеческого сознания.

Ведь информация обеспечивает процесс мышления, который имеет своей основной функцией опережение, предвосхищение, активное отношение к извне поступающим данным. Для любого социального субъекта личности, группы, общества в целом существует необходимость в получении информации. Однако сказать так - это значит объяснить только объективную сторону потребности, осветить отношение субъекта с действительностью односторонне по направлению от среды субъекту. Есть и обратное отношение - избирательное отношение субъекта к среде.

Жизненные интересы и порожденные ими информационные интересы специфически реализуются в разных системах социальной информации. В принципе всякая информация апеллирует к жизненным интересам личности, обслуживает выполнение ею разных социальных ролей. Особенности массовой информации состоят в том, что, рассчитанная на обслуживание системы основных ролей, выполняемых личностью, она, во-первых, обслуживает их в целом, во-вторых, направлена на вывод личности за пределы повседневно выполняемых ролей, на расширение жизненного пространства людей, обогащение их социальных контактов.

В последнем случае особенно важными становятся такие черты массовой информации, как ее привлекательность, новизна, доступность ведь здесь выбор идет не от профессионально - должностной обязанности.

Эти особенности массовой информации отражаются в характеристиках аудитории, полученных в ходе конкретно - социологических исследований. Опрашиваемые гораздо чаще объясняют характер своих взаимоотношений с источниками массовой информации не долгом или обязанностью, а просто интересом. Выявление степени информационной потребности, их удовлетворения первоочередная задача. Информационные потребности следует рассматривать как потребности в сообщениях определенного содержания и формы, которые нужны людям для ориентации в окружающей действительности, уточнения сложившейся у них картины мира, для выбора линии поведения и решения проблемных ситуаций, для достижения внутреннего равновесия и согласованности с социальной средой.

Без удовлетворения этих потребностей невозможна целенаправленная разумная деятельность человека. Поэтому степень развития информационных потребностей и их удовлетворения тесно связана с социальной активностью человека. Это еще раз подтверждает важность включения в число критериев эффективности СМИ их роль в удовлетворении и развитии информационных потребностей населения. При этом необходимо различать понятия информационные потребности и тематические интересы аудитории.

Потребности в информации социальны по своей природе и обусловливаются в первую очередь содержанием, структурой повседневной деятельности индивида, в том числе объективными характеристиками его профессиональной и общественной деятельности. Тематические же интересы являются субъективным отражением и выражением информационных потребностей.

Они зависят от содержания предлагаемой информации и от ситуативных социально- психологических факторов таких, как популярность, злободневность, престижность определенных тем, лиц, явлений и т.д Далеко не все информационные потребности осознаны самим субъектом и выражены в его тематических интересах и коммуникативном поведении часть из них остается неосознанной и потому нереализованной из-за отсутствия необходимых сведений, недоступности источников информации, неразвитости коммуникативных навыков и т. д. Некоторые сведения об информационных потребностях аудитории можно получить путем опроса. Опрос дает только картину тематических интересов аудитории.

Ее необходимо дополнить анализом характера ролевой деятельности представителей различных групп населения в труде, сфере общественной и духовной жизни, быту и семье. Природа и содержание информационных потребностей глубоко связаны со всей жизнедеятельностью человека.

Поэтому их анализ должен исходить не только из сферы общения как при тематических интересах. Необходимо принимать во внимание целостную систему деятельности, в которую включена личность. Как и любые другие потребности, информационные являются побудителем активности людей. Если они не удовлетворяются сообщениями, передаваемыми СМИ, то аудитория либо ищет нужную информацию в других каналах, либо подавляет потребность в такого рода информации, а следовательно, и свою активность в этой сфере. Поэтому важно знать, каким образом удовлетворение или неудовлетворение определенных информационных потребностей может повлиять на характер и эффективность повседневной деятельности людей, на их активность в различных сферах общественной жизни.

Ведь воздействие радио, телевидения, печати на общественное сознание измеряется не числом или даже качеством заботливо обрамленных картинок, а способностью этих средств побудить личность, социальную группу включиться в деятельность общества на разных уровнях от непосредственного, ближайшего окружения до общественных движений мирового масштаба.

Анализируя содержание информационных потребностей и их удовлетворение разными, в том числе и массовыми средствами общения, следует учитывать образ жизни населения. Это позволит объяснить закономерности формирования аудитории СМИ, а также причины неодинаковой эффективности использования отдельных каналов информации определенными группами населения. Проведенные социологические исследования показывают, что увеличение роли телевидения в удовлетворении информационных и культурных запросов особенно заметно в группах, чей образ жизни характеризуется, во-первых, повышением степени урбанизированности среди населения малых городов и сел, во-вторых, большим количеством свободного времени, в третьих, большей ориентацией на домашнее времяпрепровождение, в-четвертых, ограниченными объективными и субъективными возможностями участия в активных формах духовной жизни. В то же время такие характеристики образа жизни, как проживание в культурных центрах, меньшая включенность в бытовые заботы повышенная активность участия в общественной работе, трудовая деятельность, связанная с решением управленческих, общественных и творческих проблем порождают специфический комплекс информационных потребностей, которые удовлетворяются чтением газет, книг, журналов.

Таким образом, если эффективность телевидения зависит от факторов вне трудовой сферы, то обращение человека к газетам, журналам, книгам в том числе и к специальной литературесвязано в первую очередь с характером его профессиональной деятельности, статусом личности, т. е. с его трудовой сферой.

Это обусловливает выбор целей деятельности СМИ и критериев эффективности.

Функции, которые выполняют средства массовой информации, оказываются различными для разных групп населения в зависимости от образа жизни, информационных потребностей аудитории. Например, для определенных групп населения телевидение стало доминирующим каналом удовлетворения всех культурных запросов и интересов, занимая большую часть их свободного времени.

А для людей, активно вовлеченных в другие виды духовной жизни и пользующихся широким спектром источников печатной и межличностной информации, телевидение выполняет лишь второстепенные функции. Среди факторов, определяющих как изменение образа жизни, так и содержание информационных потребностей личности, первостепенную роль играет уровень образования. Повышение образования имеет двоякое влияние на характер информационных потребностей и эффективность СМИ в их удовлетворении.

До получения среднего образования наблюдается постепенное развитие информационных потребностей вширь и повышение активности потребления массовой информации в целом. Особенно быстро возрастает роль телевидения. Дальнейшее повышение уровня образования такого резкого расширяющего влияния на информационные потребности не оказывает. В возрасте старше 18 лет основное значение приобретает тип образования гуманитарное, техническое и т.п в соответствии с которым происходит углубление и дифференциация информационных потребностей, а также функций, выполняемых СМИ. Общим для групп различного типа высшего образования является возрастание роли и эффективности использования печатных источников информации, а также межличностного общения на работе. В использовании же телевидения как средства приобщения к культуре наблюдаются заметные различия в группах с техническим, сельскохозяйственным, экономическим высшим образованием эффективность телевидения остается сравнительно высокой, в то же время люди с высшим гуманитарным образованием ставят на первое место литературно-общественные журналы, книги и т. д оставляя телевидению лишь роль информатора о текущих событиях культурной и политической жизни и развлекателя.

Рассмотрение проблемы эффективности СМИ с точки зрения удовлетворения и развития информационных потребностей аудитории дает возможность более точно определить роль каждого конкретного канала массовой информации в общей системе идеологической работы, выявить резервы и недостатки, которые мешают слаженной и эффективной деятельности всей информационной системы современного общества.

Продажа символов людям, стремящимся повысить свое положение в обществе.

Общество состоит из многочисленных классов и классовых прослоек, для которых не считая самых низких слоев, погруженных в мрак невежества характерно стремление вверх по общественной лестнице. Огромную роль играют при этом материальные символы общественного положения, с громадной выгодой эксплуатируемые рекламой.

Торговые фирмы продают символы, а население охотно их покупает. Это значит, что можно успешно рекламировать более дорогие и изысканные продукты питания, одежду, убранство жилья, автомобили. Большую помощь оказывают специальные исследования. Ческин установил, что покупка платья продолжается 90 минут и основана на 3 основных мотивах 1 влюбленность в платье - его цвет, покрой и т. д. 2 сама женщина в платье, 3 мода. Решающую роль 40 покупок играет мода, побуждающая принять положительное решение даже в тех случаях, когда платье не нравится.

Другие исследования привели к заключению, что есть три важнейших средства воздействия на покупателя имея ввиду его стремление занять более высокое общественное положение 1. Предлагать предметы большого размера. Это касается, например, кухонных плит, но больше всего - автомобилей Люди понимают, что если вы сделали скачок от Форда к Кадиллаку, то вы украли деньги Пьер Мартина, руководитель исследований при газете Чикаго трибун.

Маленькая машина - низкий престиж, большая машина - высокий престиж. 2. Указывать на ярлыке соответствующего предмета высокую цену. Парадоксальный факт, но вполне реальный известно, например, что машину Шевроле не покупали вследствие умеренной ее цены по сравнению с другими марками одна фирма выпустила духи стоимостью 45 долларов за флакон, вторая - сигареты по 35долларов за пачку третья - шариковую ручку стоимостью 50 долларов. 3. Заручаться отзывами знаменитостей о продаваемом товаре.

Имеются специальные фирмы, организующие сбор таких отзывов и делающие огромные обороты. Общий вывод Мы можем только догадываться о напряжении и волнении, вызываемых безумной погоней за эмблемами успеха в нашем обществе, и содрогаться при мысли о том, к чему это может привести во время экономического застоя Роберт Лекахман, экономист. В заключении мне хотелось бы привести слова рекламы - там были замечательные слова Разрекламировать можно все что угодно.

Реклама заключалась в следующем под приятную мелодию в стакан наливалась жидкость желтоватого цвета - то есть все как в обычной рекламе какого-то сока. Затем камера медленно отводилась и перед зрителями представал процесс наливания из канистры рыбьего жира в стакан. Кстати, мы можем успешно разрекламировать товар еще не вступивший в продажу и получить прибыль только с рекламы, как и сделал это Гуманитарный Университет Профсоюзов на своем журнале ОЧЕНЬUM. Это наиболее известный мне пример, так как я сама училась в этом университете.

Тем самым реклама и средства массовой информации играют огромную роль в нашей жизни. Они толкают товар на рынок и помогают нам в выборе чего либо. Этим я хочу сказать, что реклама и СМИ неотъемлемый товар на нашем рынке, так как их можно продавать и через них можно продавать. Страхование как развивающаяся услуга на нашем рынке. Человеку всегда было присуще желание как-то обезопасить себя от вредоносных последствий жизни или хотя бы попытаться свести их к минимуму.

Для одних это связано с опасной работой, где высока доля риска. Многие граждане в преддверии старости и связанного с ней снижения трудоспособности хотели бы обеспечить себе хотя бы прожиточный минимум. Предприниматели опасаются, что при изменении рыночной конъюнктуры могут не оправдаться расчеты на получение прибыли. Любой человек может оказаться жертвой ограбления или катастрофы, что не так и редко в наши дни, внезапно заболеть - да мало ли какие неприятности могут произойти в жизни. Во всех указанных случаях люди могут прибегнуть к страхованию, при котором специализированные организации страховщики собирают взносы с граждан и организаций, заключивших с ними договоры страхования.

За счет таких взносов у страховщика образуется особый страховой фонд, из которого при наступлении определенного, заранее оговоренного в договоре, события смерти, утраты трудоспособности, уничтожения имущества, неполучения прибыли и т.д. страховщик уплачивает застрахованному или иному, указанному в договоре физическому или юридическому лицу обусловленную сумму, как правило превышающую размер вносимых взносов.

Это, конечно, не предотвратит наступление неблагоприятного случая, но поможет преодолеть его. Считается, что саму идею страхования придумали английские купцы, несущие убытки из-за ушедших в плавание и так и не вернувшихся кораблей. Купцы решили в случаях гибели и пропажи кораблей распределять понесенный ущерб поровну, а не оставлять в беде одного.

Для этого производились отчисления в общий фонд - какая- то часть от участвующего в экспедиции имущества. Из этого фонда и оказывалась помощь. Но все же страхование - это прежде всего вид предпринимательской деятельности и невозможен без получения прибыли. Это достигается тем, что не по каждому договору наступает оговоренный случай и производится выплата. В нашей же стране вследствие событий последних лет появилось достаточно много страховых компаний - это может говорить только о том, что страховой бизнес - довольно прибыльное занятие. В условиях конкуренции страховые компании все более расширяют круг страховых рисков - событий, при наступлении которых страховщик выплачивает застрахованному лицу обусловленную сумму.

По всем этим причинам значимость страхования в современном обществе, на мой взгляд, постоянно возрастает, следовательно это востребованная услуга на нашем рынке. Ослабляя, а то и ликвидируя элемент риска во многих сферах жизни - и в бытовой, и в хозяйственной, в предпринимательской деятельности, страхование дает большую уверенность в завтрашнем дне, в своем будущем.

Уверенность же порождает большую активность деятельности, более быстрое развитие всех составляющих нашего общества, а соответственно и самого общества. Таким образом, страхование способствует и социальному, и экономическому подъему нашей страны, делая положение граждан и предприятий более устойчивым и независимым от различного рода случайностей. С другой стороны, страхование как особый род предпринимательской деятельности является в достаточно большой мере занятием прибыльным.

А с постепенным развитием рыночных отношений в нашей стране обещает получить еще более широкое распространение. На мой взгляд, появление новых видов страхования, новых услуг в страховом деле следует стимулировать, естественно строго в рамках закона. Ведь крупные капиталы, собираемые страховыми компаниями, могут быть инвестированы в различные отрасли экономики, способствуя ее более быстрому и успешному развитию.

Туристические услуги. В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм международной торговли услугами. Так как здесь задействован ряд разных фирм в продаже этих услуг переправлении, проживании, питании, интересов покупающего путевку. То есть как мы видим здесь работает непосредственно агентство продающее путевку в какой либо город или страну, авиалиния, железная дорога, или автопарк переправляющий нас из одного места в другое, так же гостиница, санаторий и т.п в зависимости от того что мы планируем делать.

Тем самым это огромная сеть, в которой задействованы люди, машины и т.п. По мнению различных аналитиков, в основе развития международного туризма лежат следующие факторы 1. Экономический рост и социальный прогресс привели к расширению объма деловых поездок и поездок с познавательными целями. 2. Совершенствования всех видов транспорта удешевило поездки. 3. Увеличение числа намных рабочих и служащих в развитых странах и повышение их материального и культурного уровня. 4. Интенсификация труда и получение трудящимися более продолжительных отпусков. 5. Развитие межгосударственных связей и культурных обменов между странами привело к расширению межличностных связей между и внутри регионов. 6. Развитие сферы услуг стимулировало развитие сферы перевозок и технологический прогресс в области телекоммуникаций. 7. Ослабление ограничений на вывоз валюты во многих странах и упрощение пограничных формальностей.

Значение туризма в мире постоянно возрастает, что связанно с возросшим влиянием туризма на экономику отдельной страны.

В экономике отдельной страны международный туризм выполняет ряд важных функций 1. Международный туризм - источник валютных поступлений для страны и средство для обеспечения занятости. 2. Международный туризм расширяет вклады в платжный баланс и ВНП страны. 3. Международный туризм способствует диверсификации экономики, создавая отрасли, обслуживающие сферы туризма.

С ростом занятости в сфере туризма растут доходы населения и повышается уровень благосостояния нации. Под туристической индустрией понимается совокупность производственных, транспортных и торговых предприятий, производящих и реализующих туристические услуги и товары туристического спроса. Реализация отдельных видов услуг осуществляется по ценам, устанавливаемым их производителями, а за оказание разрозненных услуг турагенства могут устанавливать определнные наценки к розничным ценам производителя.

Большинство турагенств находится в сфере влияния крупных туристических оптовых фирм, авиационных компаний, гостиничных корпораций и торговых фирм. Важной особенностью современного этапа развития международного туризма и изменения его организационных форм является проникновение в туристический бизнес транспортных, торговых, банковских, промышленных, страховых компаний. Транспортные компании предоставляют как отдельные виды услуг, так и самостоятельные разработанные туры на основе гостиничной базы. Такие фирмы организуют обслуживание на основе деловых отношений с гостиничными и другими предприятиями на обычных условиях туроператора.

Торговые фирмы стали активно заниматься реализацией туристических услуг примерно с начала 70-х годов. Это относится, в основном, к крупным розничным концернам и к торгово-посылочным фирмам.