рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Коммерческая работа по оптовой и розничной продаже товаров

Коммерческая работа по оптовой и розничной продаже товаров - раздел Экономика, Характеристика коммерческо-посреднической деятельности Коммерческая Работа По Оптовой И Розничной Продаже Товаров. Среди Осно...

Коммерческая работа по оптовой и розничной продаже товаров.

Среди основных направлений коммерческо-посреднической деятельности на первый план выступает работа по проведению оптовой и розничной торговли. Эта работа - основная форма выражения сущности коммерческо- посреднической деятельности, способствующая активному регулированию процессов перемещения и накопления продукции в пространстве и во времени. Оптовая торговля, являясь важнейшим звеном свободного взаимодействия между участниками акта купли-продажи, реализует этот акт в крупных объемах и большими партиями товаров.

Оптовая торговля может получить широкое развитие при соблюдении основных принципов ее осуществления 1. Создание ресурсной основы для ее функционирования, т.е. достижение сбалансированности товарной массы и денежных средств, выражающих платежеспособный спрос покупателей. 2. Создание необходимых элементов инфраструктуры рынка, позволяющих свободно выбирать партнеров и формировать коммерческие связи для успешной реализации торговой сделки. 3. Формирование системы финансово-ценовых регуляторов на всех этапах оптовой торговли, включающей элементы материального стимулирования и ответственности, направленные на удовлетворение потребностей покупателей и получение максимального дохода.

Повышенное внимание к оптовой торговле в советской экономике практически началось с 1965 г. в связи с перестройкой управления промышленностью и переходом к новым методам планирования и экономического стимулирования, что положило начало экономическим реформам в стране.

В этот период оптовая торговля продукцией производственно-технического назначения рассматривалась как форма планового распределения материальных ресурсов, основанная на государственном плане развития народного хозяйства в целях бесперебойного и ритмичного снабжения потребителей в необходимых количествах, ассортименте и в сроки, обеспечивающие выполнение установленных заданий.

Руководил процессом развития оптовой торговли средствами производства в стране Госснаб СССР. Основными формами оптовой торговли были торговля через оптовые предприятия и транзитом продукцией, распределяемой территориальными органами Госснаба СССР реализация продукции через оптовые магазины реализация продукции в порядке мобилизации внутренних ресурсов. По понятным причинам плановое распределение товара и его свободная реализация оказались несовместимыми, поэтому, несмотря на большие усилия по внедрению ее основных форм, в те годы объективно она не могла быть реализована.

Новый качественный этап в развитии оптовой торговли в России следует отнести к 1991 г когда было упразднено централизованное распределение продукцией приняты Законы РСФСР О собственности в РСФСР от 24 декабря 1990 г. и О предприятиях и предпринимательской деятельности от 25 декабря 1990 г. стали отпускаться оптовые цены и начали создаваться организационные формы новых институтов оптовой торговли.

Наиболее яркими представителями рыночной оптовой торговли стали торговые дома, товарные и фондовые биржи, постоянно действующие оптовые выставки и ярмарки. Отличительным признаком функционирования этих структур явились не объемы оптовой реализации, а рыночный характер их деятельности и, прежде всего свободный выбор партнеров, полная финансовая самостоятельность, независимость, моральная и материальная ответственность за итоги коммерческой деятельности. На современном этапе в российской экономике оптовая торговля имеет большое значение.

Именно оптовая торговля является активным проводником товаров отечественного производства и достаточно большой массы товаров зарубежной продукции на внутренний рынок. Именно оптовая торговля заставляет наших производителей поднимать качество отечественных товаров для завоевания прочного места, как на внутреннем, так и на внешнем рынках. Общая структура оптовой торговли, функционирующей в настоящее время в России, показана на рис. 2. Рис. 2. Общая структура оптовой торговли в России Как видно из рис. 1.2, оптовая торговля охватывает практически все виды продукции производственно-технического назначения и индивидуального потребления, реализуемые через рынок, и находится в центре хозяйственных связей, осуществляемых оптово-посредническим звеном, как с производством, так и с потреблением.

Она является важнейшим опосредованным звеном между сферами производства и потребления в процессе воспроизводства. Система оптовой торговли решила важнейший для нашего общества вопрос - занятость и трудоустройство населения, оказавшегося в связи с поступательным ходом экономических реформ в большинстве своем без работы и средств к существованию.

Среди основных задач, которые должна решать оптовая торговля, на первый план выступают следующие сбор и создание банка данных конъюнктурного исследования рынка с текущими и перспективными прогнозами состояния спроса и предложения на продукцию производственно-технического назначения и товары народного потребления размещение производства товаров в четком соответствии с действительными запросами потребителей по ассортименту, количеству и качеству своевременное, ритмичное и качественное обеспечение потребителей в соответствии с полученными заказами, договорами и контрактами формирование товарных запасов и организация складского хранения в целях оперативного маневрирования ими в случае покрытия текущей и непредвиденной потребности заказчиков внедрение прогрессивных форм и методов оптовой торговли с использованием высокомеханизированных погрузочно-разгрузочных средств мобильного транспорта, высокоэффективных видов многооборотной тары широкое использование экономических методов регулирования и стимулирования всей системы взаимоотношений процесса оптовой торговли между поставщиками, посредниками и покупателями с сохранением достойной доли коммерческого успеха для каждого получение максимально возможной совокупной экономии в результате снижения уровня издержек обращения на всех этапах реализации процесса оптовой торговли.

Решая эти задачи развития оптовой торговли, ее проводники выполняют определенный комплекс взаимосвязанных функций и прежде всего определяют возникающие потребности, спросы, заказы потребителей, т.е. организуют и проводят большую работу по формированию портфеля заказов подготавливают, организуют и осуществляют комплекс рекламных, консультативных, логистических и сервисных услуг по реализуемому ассортименту товаров осуществляют погрузочно-разгрузочные работы с последующей транспортировкой товаров, их установкой, наладкой и сервисным послепродажным обслуживанием конечных покупателей разрабатывают и внедряют систему мер, направленную на наиболее рациональное, качественное и экономное обслуживание потребителей на каждом этапе сложного процесса оптовой торговли.

Несмотря на положительные явления в рыночной экономике и прежде всего ее коммерциализацию, демонополизацию и многочисленные возможности свободной конкуренции, современное состояние развития оптовой торговли нуждается и в решении такой проблемы, как формирование элементов рыночной инфраструктуры. В настоящих условиях хозяйствования катастрофически не хватает складских и торговых площадей.

Это связано с тем, что старые площади сконцентрированы в руках немногих бывших крупных государственных организаций, а они в свою очередь диктуют недоступные для торговцев высокие цены за аренду этих помещений.

Что касается такого важнейшего элемента инфраструктуры, как транспорт, то прежде всего сама его структура безнадежно устарела как морально, так и физически, а на приобретение новейших видов мобильного транспорта просто не хватает денежных средств.

Современная торговля в значительной мере обслуживается почти самыми отсталыми видами транспорта, средств связи и компьютеризации.

Для повышения научно-технического уровня материальной базы современной оптовой торговли необходимо государственное экономическое регулирование этих вопросов со стороны российского Правительства и государственных органов управления субъектов Федерации.

Это прежде всего льготное налогообложение на инвестиции, направленные на формирование элементов рыночной инфраструктуры, и целевые капиталовложения в развитие материально-технической базы торговли. В настоящее время оптовая торговля имеет следующие основные формы транзитная, когда оптовая база продает товары без завоза на свои склады, сразу конечному покупателю, и складская, когда реализация товаров осуществляется непосредственно со своих складов.

Результатом этих форм продажи является оптовый транзитный оборот и соответственно складской товарооборот. В общем объеме товарооборота торговых баз наибольший удельный вес приходится на долю складского товарооборота. Транзитный товарооборот оптовых баз подразделяется на товарооборот с участием в расчетах оплаченный или с вложением базы собственных средств и без участия в расчетах неоплаченный, но организуемый. При транзите с участием в расчетах торговая фирма оплачивает поставщику стоимость отгруженного товара, которую затем получает от своих покупателей.

При транзите без участия в расчетах поставщик предъявляет к оплате счета не оптовой фирме, а непосредственно получателю. При организации транзитного оборота оптовая база выполняет посредническую роль между поставщиками и получателями за отдельную плату. При этом она заключает с поставщиком и получателем продукции договоры, контролирует выполнение договоров.

Трудоемкость транзитного оборота значительно ниже складского, поэтому при относительно высоких размерах наценок он выгоден для оптовых баз. Обоснованием для транзитной отгрузки товаров является наряд, который выписывается оптовым предприятием и адресуется конкретному поставщику-изготовителю, а копия высылается в адрес покупателя-клиента базы. Наряд сразу на несколько грузополучателей носит название разнарядки, которая, как правило, прилагается к договору на I квартал, а на последующие кварталы предоставляется покупателем в определенный срок до начала соответствующего квартала.

Копии разнарядок высылаются в адрес всех содержащих в ней грузополучателей. Наряды и разнарядки включают подробную информацию реквизиты, основание наряда, наименование плательщика, наименование товара, его количество, иена, сумма, сроки поставки. При складской форме торговли используются следующие методы оптовой продажи товаров со склада личная отборка товаров покупателями подборка товаров в соответствии с заявками, заказами, оформленными письменно, по телефону, телеграфу, телетайпу, телефаксу со стороны потребителей привлечение при формировании портфеля заказов многочисленных торговых агентов или коммивояжеров посылочная форма торговли и торговля через автосклады.

Продажа товаров с личной отборкой покупателя практикуется, как правило, по изделиям сложного ассортимента автомобили, шубы, меха, новейшие модели костюмов и швейных изделий, ковры, мебель и т.п когда нужен выбор с учетом цвета, модели, рисунка. Для удобства покупателей многие оптово-посреднические организации имеют выставочные залы для выкладки товарных образцов и их презентаций.

Достаточно перспективной формой складской торговли является продажа товаров через передвижные комнаты товарных образцов и разъездных товароведов, а также через автосклады. Передвижные комнаты товарных образцов оборудуются в кузовах автомашин, оснащаются выдвижными ящиками, витринами с образцами, а также рекламными перечнями, альбомами, каталогами, бизнес-картами, на базе которых товаровед оформляет заявки на доставку товаров покупателям.

В отличие от передвижных комнат с товарными образцами автосклады загружаются товарами на базе и, выезжая по графику, отпускают товары магазинам. С помощью автосклада можно наладить эффективное снабжение мелких и отдаленных магазинов с одним продавцом, не закрывая их на время выезда продавца за товаром. Посылочная торговля обеспечивает население в форме индивидуальной или розничной торговли через магазины мелкооптовой посылочной торговли.

Посылочная торговля имеет довольно широкую перспективу и прежде всего по обеспечению отдаленных населенных пунктов. Оптовые базы осуществляют и многочисленные формы розничной торговли через собственную сеть магазинов, павильонов и палаток. Продажа товаров на оптовых рынках регулируется гражданским законодательством, в основе которого лежит признание равенства участников хозяйственных отношений, неприкосновенности их собственности, свободы выбора партнеров, недопустимости вмешательства администрации рынка в их коммерческую деятельность.

К участникам торгов на рынке относятся собственники товара, в числе которых, прежде всего непосредственные производители, оптовые предприятия, торгово-посреднические фирмы или их представители, имеющие право торговых операций на рынке в роли продавцов розничные торговые структуры, выступающие в роли покупателей персонал оптового рынка, участвующий в оформлении торговых сделок непосредственно в товарных секциях. Администрация оптового рынка обеспечивает соблюдение установленного порядка ведения торгов, предоставляет участникам рынка в краткосрочную или долгосрочную аренду необходимые площади в торговом зале, на имеющихся складах за специальную рыночную пошлину, обеспечивает своевременную уборку территории рынка, санитарные условия и технику пожарной безопасности.

За нарушение правил торговли или невыполнение своих обязательств администрация несет полную ответственность, предусмотренную договорными обязательствами перед пользователями ее услугами.

В последнее время получают распространение мелкооптовые магазины-склады типа кэш энд керри, что в буквальном переводе означает плати и увози. Этот тип магазинов ориентирован на обеспечение мелких потребителей владельцев ларьков, павильонов, палаток, торговых лотков, закупающих товары небольшими партиями. Такого типа магазины-склады действуют по принципу самообслуживания. Покупатель имеет доступ ко всем видам товаров, расположенных на стеллажах.

Эти магазины-склады отличаются высокой товарооборачиваемостью с минимальными эксплутационными расходами, так как не имеют традиционных комплектовочных и экспедиционных помещений и дорогостоящего подъемно-транспортного и погрузочно-разгрузочного оборудования, присущих крупным складам. Сокращается также объем учетно-расчетных операций в связи с отсутствием безналичного отпуска и в кредит. Невысокий уровень расходов позволяет устанавливать более низкие цены. Закупки для магазинов-складов ведутся напрямую с промышленных предприятий.

Говоря о многообразии форм оптовой торговли, нельзя не выделить и такую важную ее форму, как биржевая торговля. Биржевая торговля является основополагающим институтом рыночной экономики, в частности оптовой торговли. Известно, что биржевая торговля проявляется через организационно оформленный регулярный рынок, на котором совершается торговля ценными бумагами или оптовая торговля товарами по стандартам и образцам.

Именно биржевая торговля является источником формирования рыночных цен и основным источником получения коммерческой информации о состоянии рынка, и поэтому она играет существенную роль в процессе ценообразования оптового рынка. Наряду с этим биржевая оптовая торговля организует процесс купли-продажи с одновременным внедрением элементов регулирования и планирования оптовой торговли. Нельзя не отметить и большую значимость биржевой торговли в области экономического образования предпринимателей.

Формы биржевой торговли в России прошли долгий путь эволюционного развития, претерпевая постоянные изменения в процессе приспособления к потребностям экономики. Практика биржевой торговли на российском современном рынке обозначила ее черты, отличные от традиционных форм оптовой торговли, т.е. напрямую между изготовителем и покупателем или с использованием услуг посредника. К отличительным чертам биржевой торговли следует отнести регулярность возобновления биржевых торгов, их высокую организованность, подчиненность биржевой торговли установленным правилам и обязательную приуроченность проведения торгов в строго отведенном времени и месте для организации биржевой торговли проводится большая предварительная работа по установлению стандартов на товары, их заменяемости в соответствии со стандартами, разработке типовых контрактов, котировке иен, рекламно- информационной деятельности и многим другим направлениям биржевой торговли отличительной особенностью является и то, что биржевая торговля осуществляется массовыми однородными товарами, качественно сравнимыми, отдельные партии которых должны быть взаимозаменяемыми.

В процессе торговли устанавливаются минимальные партии продаваемых товаров.

Так, на Лондонской бирже цветных металлов для партии меди, цинка, свинца установлены стандартизированные партии - 25 т, для олова -5 т. На Чикагской товарной бирже стандартизированное количество зерна, предлагаемого к покупке или продаже, составляет 5000 бушелей 1 бушель 27,2 кг, т.е. один контракт на поставку зерна равен 136 т. Преимущество установления минимальной партии для биржевой торговли очевидно, так как это сокращает, упрощает и регулирует торговлю.

Понятно, что биржевая торговля рассчитана на крупных клиентов и по содержанию и по объемам реализации. Отечественная торговля на биржах включает в себя такие основные направления, как торговля реальным товаром, фьючерсная торговля и страхование хеджирование заключенных биржевых сделок.

Биржевая торговля регулируется Законом Российской Федерации от 20 февраля 1992 г. О товарных биржах и биржевой торговле. Настоящие объемы биржевой торговли увеличивают доли денежных ресурсов и ценных бумаг за счет сокращения доли сырья, материалов и товаров. Набирает обороты отечественная фьючерсная торговля, а именно, торговля фьючерсными контрактами на валюту, ценными бумагами. Республиканская лесная биржа г. Москва в 1995 г. приступила к реализации фьючерсной торговли лесопродукцией, так как в России созданы необходимые условия для реализации лесного фьючерса.

Республиканская лесная биржа подготовила сборник материалов, содержащий основные принципы и правила фьючерсной торговли, вопросы клиринга, хеджирования и спекуляции фьючерсными контрактами. Резкое сокращение действующих товарных и фондовых бирж в России, их специализация являются нормальным и положительным явлением, ведущим к становлению подлинной биржевой торговли. Более четкая функциональная специализация органически увязана с региональным признаком.

Так, нефтяные биржи тяготеют к районам добычи и переработки нефти в России. В перспективе биржевой торговли непременно будет расти и ее биржевой оборот, что станет основой ее развития как важнейшей формы оптовой торговли с использованием тесной интеграции отечественных и зарубежных оптовых рынков товаров и средств производства. ЗАО Фондовая биржа ММВБ - крупнейшая в России фондовая площадка, накоторой ежедневно идут торги поакциям более 160 российских эмитентов, включая голубые фишки - ОАО Газпром , ОАО Лукойл , ОАО Сургутнефтегаз , ОАО Сбербанк России , РАО ЕЭС России , ОАО ГМК Норильский никель , ОАО МТС , ОАО Татнефть , ОАО Новатэк идр собщей капитализацией порядка 500 млрд. долларов.

Всостав участников торгов ФБММВБ входят более 550 организаций- профессиональных участников рынка ценных бумаг, клиентами которых являются более 130 тысяч инвесторов. В2005 году объем сделок наФБ ММВБ достиг 226 млрд. долл включая сделки сакциями - 142 млрд. долл что составляет более 80 совокупного оборота биржевых площадок нароссийском рынке. НаБирже проходят торги и паями инвестиционных фондов, стимулируя развитие институтов коллективного инвестирования.

Индекс ММВБ- ключевой российский фондовый индикатор - вырос в 2005 году на 83 . http www.micex.ru Биржа Санкт-Петербург - одна из старейших бирж в новейшей истории России, обладающая огромным опытом проведения торгов на товарном рынке, на срочном рынке и рынке ценных бумаг.

Биржа - постоянно растущая и развивающаяся, удобная и популярная торговая площадка на бирже Санкт-Петербург заключает сделки более 284 членов биржи из более чем 30 регионов. http www.spbex.ru В России предлагают начать торговать газом по рыночному принципу уже в 2006 году. Как полагают эксперты топливной сферы, эксперимент по продаже газа на товарных биржах - важная составляющая в ходе либерализации газового рынка. Это, в частности, отметили участники Наблюдательного совета Российского газового общества РГО , заседание которого состоялось 14 июня 2005 г. Важным шагом в этом процессе станет принятие правительством соответствующего постановления о проведении эксперимента по торговле газом на бирже.

Для отработки биржевых технологий начать эксперимент по продаже промышленным предприятиям природного топлива считают целесообразным начать с 2006 года. На торги предлагают выставить 5 млрд. куб. метров газа Газпрома наряду с таким же объемом топлива от независимых производителей, отмечается в материалах РГО. http www.vsluh.ru Также в 2006 году планируется открыть биржевую торговлю нефтепродуктами. http www.lukoil.ru Россия регулярно участвует в международных торгах на рынке меди, газа, сахара, пшеницы, никеля, алюминия, золота, энергоносителей, ювелирных изделий, чем значительно укрепляет свое положение на мировом рынке.

В процессе коммерциализации российской экономики особую значимость приобретает такая важная форма реализации товаров как розничная торговля.

Коммерческая работа по продаже товаров в розничных торговых предприятиях отличается от работы оптовых предприятий. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, т.е. окончательно завершают товарное обращение от изготовителя продукции. Бесспорно, реализация в розницу нуждается не только в специальных торговых помещениях, оборудованных и приспособленных для сервисного обслуживания покупателей, но и в организации большой работы по подбору и формированию торгового ассортимента с оперативной возможностью маневрирования им в соответствии с быстро меняющимися спросом и желаниями покупателей.

Розничная реализация товаров отличается от прочих форм торговли большой территориальной раздробленностью своей сети магазинов, палаток, павильонов, лотков. Розничная торговля, являясь выражением малого бизнеса в России, отличается многообразием форм частного предпринимательства в виде ИЧП, МП, TOOT, АОЗТ, кооперативов и других форм частного предпринимательства.

В современных условиях рыночного взаимодействия представителям малого бизнеса, как никому другому, требуются высокая инициатива, компетентность и оперативность по различным формам организации продажи населению товаров, развитию рекламного дела и комфортного обслуживания. Наибольшее развитие розничной торговли получили товаропроизводящие отрасли и в первую очередь предприятия легкой и текстильной промышленности. Развитие розничной торговли нуждается в создании специальных служб по изучению и прогнозированию потребительского спроса, формированию оптимального ассортимента товаров, анализу и определению прогрессивных форм и методов розничной торговли на уровне региона, края, области, района при неукоснительной поддержке государственных и местных муниципальных органов власти в целях контроля за ходом розничной торговли, разработки новых видов изделий и товаров.

В отделах по торговле государственных органов управления происходит определенная аккумуляция основных данных о продаже товаров и товарных запасов по ассортиментной и внутригрупповой структуре, а также данные об объемах неудовлетворенного спроса.

Самые точные данные о внутригрупповой структуре ассортимента товаров можно получить только в основном звене системы розничной торговли, но, к сожалению, подобная работа нуждается в организации и проведении четкого учета по объемам реализации по ассортиментным группам с одновременной регистрацией неудовлетворенного спроса и поступивших требований отдельных покупателей.

В передовых странах мира для решения данной проблемы используются единые универсальные штриховые коды по каждому товару, служащие его идентификатором, и специальные этикетки на продовольственные товары, приспособленные для автоматического считывания. С помощью кассовых терминалов осуществляется автоматическое считывание и дается полная характеристика реализуемых товаров. Сведения о продаже товаров передаются по телефонным, телетайпным, телефаксным каналам связи в вычислительный центр торговой компании.

Подобная технология сбора и обработки информации полностью обеспечивает оперативное изучение спроса и позволяет фирме реализовать товары в полном соответствии с размерами продажи и имеющимися запасами. С другой стороны, это способствует установлению четкого взаимодействия с поставщиками в области формирования ассортимента при выполнении как разовых заказов клиентов, гак и постоянных. Целям активного стимулирования сбыта товаров служит, как известно, реклама.

Рекламная кампания должна формироваться в различных направлениях, начиная с самых простых ее замыслов - оформление оконных и внутримагазинных витрин - до организации рекламных выставок товаров с использованием печатной, транспортной, радиотелевизионной, видеороликовой рекламы и другими ее видами. Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха.

Среди основных методов продажи, включающих совокупность приемов и способов реализации товаров, на первый план выступают самообслуживание, обслуживание через прилавок по образцам с открытой выкладкой и по предварительным заказам. Достаточно прогрессивной формой розничной торговли является продажа товаров на основе самообслуживания, в результате которой не только сокращается время торговой операции и увеличивается пропускная способность магазина с последующим увеличением объема реализации, но и осуществляется свободный доступ покупателей к многочисленным товарам, самостоятельный без помощи продавца их отбор, способствующий рациональному использованию труда продавцов.

Оплата за отобранные товары проводится в узлах расчета, обслуживаемых контролерами-кассирами. Как правило, этот метод может быть использован при продаже как продовольственных, так и промышленных товаров. Исключение составляет группа наиболее ценных и значительных видов товаров, а именно автомобили, ювелирные изделия, электротовары, культурно-бытовые товары и др т.е. товаров, требующих дополнительного консультирования по их использованию.

При самообслуживании функции продавцов сводятся к разовым консультациям по выкладке товаров, информации о сроках их годности, качестве, выполнению расчетных операций и упаковке товаров. Традиционным и распространенным является метод обслуживания через прилавок, включающий следующие операции встречу с покупателями в целях выявления их желаний, предложение и показ товаров, помощь в выборе товаров и оказание сопутствующей консультации комплекс услуг, связанных с реализацией товара нарезку, взвешивание, раскрой, подгонку готового изделия под клиента, расчетные операции, упаковку и выдачу купленных товаров. Как правило, завершающие операции по расчету и упаковке товаров выполняются на рабочем месте продавца или контролера-кассира.

При продаже более сложных технических товаров продавец обязан сделать отметку в паспорте изделия, подтверждающую дату реализации и право на гарантийное обслуживание с обязательной выдачей на руки покупателя товарного чека. Продажа товаров по образцам предусматривает выкладку образцов в торговом зале и самостоятельное ознакомление покупателей с ними. При данном методе товары, предназначенные для реализации, находятся на складе отдельно от представленных образцов.

Этот метод имеет существенное преимущество по экономии использования торговой площади, т.е. на небольшой площади предоставляется возможность показа достаточно широкого ассортимента.

Как правило, данный метод используют при продаже технически сложных и крупногабаритных товаров. Выставленные образцы холодильников, стиральных машин, электроплит, автомобилей всегда имеют ярлыки с достаточно четкой и объемной информацией о наименовании, изготовителе, иене, а также полный артикул, наряду с этим предусмотрены и гарантийный срок обслуживания, и формы доставки грузов. Метод продажи товаров с открытой выкладкой предоставляет возможность для покупателей самостоятельно ознакомиться и отобрать выложенные товары.

Функции продавца сводятся к взвешиванию, упаковке и отпуску товаров и предоставлению востребованной ими информации. Этот метод экономит время и трудовые затраты продавцов, так как они не затрачивают свои усилия на выполнение функций, связанных с показом товаров и информацией об их ассортименте. Данный метод требует серьезного внимания к размещению и выкладке товаров на рабочем месте продавца.

Выкладывая товары, их, как правило, группируют по видам и ценам. В современных условиях активно развивается также торговля по предварительным заказам как на продовольственные, так и непродовольственные товары сложного ассортимента. Расширение этого вида торговли даст ощутимую экономию времени на приобретение товаров покупателям. Для удобства потребителей прием организуется ведущими торговыми фирмами во многих точках, в том числе непосредственно в магазине, автомагазине, по месту работы и даже на дому как в устной форме непосредственно или по телефону, так и в письменной.

При этом форма оплаты может быть разная при получении товара, в форме предоплаты или путем почтового перевода. Выполнение заказа часто сопровождается доставкой товаров непосредственно по адресу покупателей. Сроки исполнения заказов устанавливаются в зависимости от группы и вида товара от 5- 8 часов на продовольственные, до 15 и более дней на промышленные. Торговля по почте представляет собой специфическую форму торговли без магазина.

В России она успела уже себя достаточно дискредитировать, несмотря на большие ее размеры в ведущих капиталистических странах. Большое удобство для населения при использовании этой формы заключено в возможности приобретения товаров в кредит с рассрочкой платежа. Как правило, при использовании данной формы торговли за рубежом покупатель первоначально выплачивает лишь 5 стоимости товара товар высылается на седьмой день после оформления заказа, а остальная сумма нередко погашается в течение 5-9 месяцев в зависимости от вида и значимости товара. За рубежом достаточно широкое распространение получила и электронная торговля как новый вид безмагазинной торговли.

При этой форме покупатель с помощью персональных компьютеров может выбрать по каталогам необходимую модель изделия и одновременно осуществить оплату выбранных товаров с использованием специальных кредитных карточек. Многообразные формы и методы розничной торговли не могут быть эффективными без качественного оказания комплекса дополнительных услуг, которые в последнее время во многих странах занимают доминирующее положение в конкурентной борьбе за покупателя.

Здесь необходимо выделить три вида а связанные с покупкой товаров, т.е. прием заказов, компетентные консультации, упаковка товаров и их доставка на дом б услуги, оказываемые покупателям после приобретения товаров подгонка костюмов и других видов швейных изделий под клиента, раскрой купленных тканей, установка и наладка на дому достаточно сложных видов электронной техники компьютеров, телефонов, музыкальных центров в услуги, сопутствующие эффективной реализации товаров благоприятная и уютная атмосфера с высокой культурой обслуживания организация буфетов, кафе типа бистро, комнат отдыха и детских комнат, а также камер хранения, стоянок для автомобилей вблизи источника торговли с удобной парковкой ремонтные мастерские и др. Услуги могут быть платными и бесплатными, но все они реализуются в целях привлечения в магазины наибольшего количества покупателей.

Из вышеизложенного следует, что розничная торговля, являясь завершающим этапом многосложного процесса товародвижения, является подлинным индикатором спроса и, как лакмусовая бумага, выявляет необходимые по цене и потребностям товары производственно-технического назначения и широкого потребления.

Тем не менее, современное развитие многочисленных форм оптовой и розничной торговли формируется в крайне сложных и неблагоприятных условиях политической, экономической и социальной нестабильности, практически прекратившихся инвестиций в объекты торговли, вымывания из отечественного ассортимента многочисленных важных видов средств производства и товаров народного потребления с заменой их на импортные.

И главное, процесс российской торговли осуществляется в условиях криминального фона, когда любой торговец в обязательном порядке вынужден платить дань криминальным структурам, так называемой крыше. В свете изложенных проблем настоятельную необходимость в современных условиях приобрело более широкое использование внутренних резервов всех участников рыночного оборота, совершенствование налоговых и финансово- кредитных механизмов, всемерное ускорение решения задачи по формированию развитой рыночной инфраструктуры, которая была четко сформулирована в Постановлении Правительства Российской Федерации от 12 августа 1994 г. О мерах по государственному регулированию торговли и улучшению торгового обслуживания населения . 3. Организация торговли на выставках, ярмарках, аукционахЯрмарочная торговля представляет собой кратковременную и периодически повторяющуюся реализацию товаров с последующим совершением актов купли-продажи на основе осмотра и подбора образцов продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления.

Принципы ярмарочной торговли лежат в основе организационного построения и функциональной деятельности выставок-продаж, выставок-салонов, поэтому мы рассмотрим ярмарочную, выставочную торговлю в тесной взаимоувязке.

Ярмарочная торговля в России является традиционной формой торговли, имеющей достаточно древние исторические корни.

Еще в 1641 г. по указу царя Михаила Федоровича была организована первая Российская ярмарка у стен Макарьевского монастыря, недалеко от Нижнего Новгорода. Среди участников ярмарочной торговли были богатые российские купцы, торговцы из Китая, Индии, Бухары, Ташкента, которые предлагали для продажи меха, шелка, жемчуг, золото, серебро, лен и многие другие редкие товары.

После пожара гостиного двора с 1816 г. ярмарочные торги перешли во вновь отстроенный каменный гостиный двор уже непосредственно в Нижнем Новгороде и с 1822 г. начинает работать Нижегородская ярмарка. Нижегородская ярмарка стала не только торговым сердцем России, она превратилась в крупный промышленный и культурный перекресток державы. В 1896 г. под председательством крупного российского предпринимателя Саввы Тимофеевича Морозова открылась первая Всероссийская торгово-промышленная выставка.

В начале XIX в. на Руси появляется еще одна крупная ярмарка - Ирбитская бывшая Пермская губерния. В 1844 г. произошел бурный рост золотодобывающей промышленности в Сибири, что стало мощным импульсом активизации ярмарочной торговли. Возрождение ярмарочной торговли в России можно отметить с 1991 г. Уже в 1993 г. Всероссийскому акционерному обществу Нижегородская ярмарка вручена высокая награда в Мадриде Арка Европы Золотая Звезда, которая ранее вручалась лишь четырем компаниям планеты Японии, Германии, Мексике и Испании.

Ярмарочная торговля в России как организационная форма установления коммерческих связей получила достаточно широкое распространение. Традиционно ярмарочные торги получили свое выражение также через организацию торговли в виде выставок-продаж или выставок-салонов. Выделим отличительные черты ярмарочной торговли это - оптовая реализация товаров по представленным образцам периодичность торгов, предварительное установление сроков и места продажи, единовременное и массовое участие продавцов и покупателей.

Как правило, открытие и проведение ярмарок-выставок осуществляется на основе решения учредителей совместно с государственными местными органами власти. В результате издается приказ, в котором определены сроки проведения, порядок и условия участия, а также назначены общественные лица за проведение этих мероприятий. При организации биржевой и выставочной торговли следует выделить три важных этапа предварительный, организационный и подведения итогов.

Предварительный этап включает принятие решения и подготовку приказа о проведении ярмарки. На этом этапе создается ярмарочный комитет и формируется рабочая группа, которые обязаны разработать положение о проведении ярмарки и разослать информационные письма для участников с полной информацией об условиях участия в ярмарке. Рабочая группа разрабатывает и другие рекламные материалы типа пригласительных билетов, рекламных буклетов, карточек гостя и т. д. Издается рекламная брошюра с подробной информацией об условиях участия, т.е. стоимость участия с экспонатами и без них, цена аренды павильонов, стоимость заочного участия с использованием рекламных материалов и т. д. При любой форме участия необходимо за 15 дней до открытия ярмарки внести регистрационный взнос и оформить заявку на участие, включающую подробную информацию о клиенте ярмарки, его реквизитах, требованиях по размещению экспозиций и т. д. Основными источниками доходов от проведения ярмарочной торговли является плата за участие, аренду под экспозиции, транспорт, аренду складских площадей, бронирование и приобретение билетов, осуществление погрузочно-разгрузочных и транспортно-экспедиторских работ, проведение технической и информационно-коммерческой консультации и комплекса дополнительных услуг.

Основная работа на организационном этапе заключается в подготовке рекламного каталога, включающего всех участников ярмарки, подавших заявки.

Попасть в рекламный каталог в качестве участника ярмарки достаточно престижно, так как предоставляется возможность заявить о своей фирме и предлагаемых товарах, услугах. Помимо участников, в каталогах публикуется и другая новейшая рекламная научная и научно-техническая информация о других передовых фирмах России и мира, о передовом опыте, соответствующем профилю и тематике ярмарки или выставки-продажи.

Организационный этап включает также оперативную работу по размещению гостей, организации их досуга, проведению ежедневных показательных ярмарочных торгов, презентаций и др. Ответственными являются организация и проведение заключительного этапа, который включает в себя подведение итогов с выделением как положительных, так и отрицательных сторон в работе ярмарки.

Именно этот этап является основой для принятия стратегических решений по дальнейшей перспективе ярмарочной торговли. Организационное построение ярмарки включает в себя функционирование ярмарочного комитета вместе с его исполнительным органом - рабочей группой.

Каждый член оргкомитета имеет право решающего голоса. Возглавляется оргкомитет председателем. В некоторых организационных структурах по управлению ярмарочной торговлей предусматривается генеральный директор с его исполнительной дирекцией, который решает вопросы по оперативному руководству работой ярмарки-выставки, определяет порядок ее работы и осуществляет контроль за работой подчиненных ему служб по завозке образцов, их складированию, хранению.

В его подчинении находятся многочисленные ярмарочные службы технические, юридические, медицинские, правовые, транспортные, финансовые, рекламно-информационные и издательские, гостиничного или общего хозяйства, службы сервиса. В целях отбора лучших образцов на время работы ярмарки создается конкурсная комиссия, членами которой приглашаются ведущие ученые, промышленники, крупные бизнесмены, представители государственных органов власти. Совершенно очевидно, что данное организационное построение ярмарок-выставок приводится как примерное, так как в конкретном случае организации ярмарочных или выставочных торгов учитываются те или иные особенности в зависимости от профессиональной направленности, объема и комплекса услуг, а также поставленных целей.

Основная цель ярмарочных торгов - оптовая продажа товаров,

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Характеристика коммерческо-посреднической деятельности

Это связано с определенной демократизацией экономики, резким снижением степени централизма в управлении и, в конечном счете, с принятием ряда… Возникшие политические и экономические обстоятельства требуют новых подходов к… В условиях переходной экономики развивается структура и формы организации коммерческой деятельности, расширяется…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Коммерческая работа по оптовой и розничной продаже товаров

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Понятие коммерческо-посреднической деятельности и ее участники
Понятие коммерческо-посреднической деятельности и ее участники. Трудно переоценить роль посредника в коммерческой деятельности. Однако опасно и неправильно сводить коммерцию преимущественно к посре

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги