Проектирование информационных технологий. В узкоспециальном плане системное проектирование рассматривается как набор методов и организационная дисциплина, предназначенные для проектирования ИС определенных видов.
Пояснение предмета представлено перечислением основных классов тех ИС, к проектированию которых относятся рассматриваемые методы общеуправленческие ИС MIS - management information system и EIS - executive information system, специализированные ИС по отраслям производства, например, банковские учетные и управленческие системы, управление дискретным промышленным производством, системы профилактической и режимной деятельности органов МВД и др специализированные ИС по видам деятельности, например, управление работой склада, система маркетинговых исследований, аналитическая система для работы на фондовом рынке и др адаптивные универсальные ИС по применяемым методам обработки информации, например, электронный архив, корпоративная система управления процессом выполнения офисных работ, система статистических расчетов и др. КЛАССИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИС Каскадная организация работ запуск организация основания для деятельности и запуск работ приказ иили договор о разработке автоматизированной системы, задание на выполнение работ proposal for the development, agreement, mobilization, обследование предпроектное обследование, общий анализ ситуации на предприятии, разработка общего обоснования целесообразности создания ИС feasibility stady, scope analysis, strategy stady and planning, requirement definition, концепция, ТЗ исследования требований предприятия и пользователей, выработка рекомендаций по разработке ИС, разработка ТЗ на проектирование ИС в целом и ЧТЗ по подсистемам strategy planning, analysis, requirement specification, function description, эскизный проект разработка архитектуры будущей ИС в рамках эскизного проекта detailed analysis, high level design, опытный вариант ИС разработка упрощенного варианта, пилотного проекта будущей ИС pilot-project, test development, опытное использование пилот-проекта ИС, разработка исправлений и дополнений к ТЗ test, corrected requirement specification, ТП разработка технического проекта ИС detailed analysis and design, test development, РП разработка рабочей документации проекта development, test, system implementation, ввод в действие по другому - внедрение ИС deployment, put into operation.
Положительные стороны каскадной схемы на каждой стадии формировался законченный, отвечающий критериям полноты и согласованности набор проектной, а затем и пользовательской документации, охватывающий все предусмотренные стандартами виды обеспечения ИС организационное, методическое, информационное, программное, аппаратное и др выполняемые в логичной последовательности этапы работ достаточно очевидным образом позволяли планировать сроки завершения всех работ и соответствующие затраты.
Недостатки каскадной схемы проектирования ОПОЗДАНИЕ - существенное запаздывание с получением результатов БЕСПОЛЕЗНОСТЬ т.е. проектирование ИС ведущее к примитивной автоматизации по сути - механизации существующих производственных действий работников, в то время как требовалось получение с помощью ИС качественно новых результатов, позволяющих осуществлять оптимальное управление производством в целом.
ЖЕСТКОСТЬ т.е. проектированием сверху вниз с использованием функциональной иерархии ЗАКРЫТОСТЬ т.е. использование фирменных патентованных архитектур используемых компьютеров, Операционных Систем ОС и Систем Управления Базами Данных СУБД ТИПОВЫЕ ОРГСТРУКТУРЫ Для каждого предприятия, его отделения или отдела существовали т.н. типовые оргштатные структуры, расписания и положения, а ИС повторяла те функции, которые ранее выполнялись вручную.
Для того, чтобы произвести изменение в этой области чаще всего нужно было решение соответствующего министерства.
БИЗНЕС-РЕИНЖИНИРИНГ BPR реконструкция бизнес-процессов лозунги Реконструируйте работы не автоматизацией, а упрощением или удалением Используйте компьютеры не только для автоматизации, но и для реконструкции существующих бизнес-процессов Бизнес-процессы - это логические серии взаимозависимых действий, которые используют ресурсы предприятия для создания или получения в обозримом или измеримо предсказуемом будущем полезного для заказчика выхода, такого как Продукт или Услуга В BPR на первый план выведены новые цели и методы, диктуемые новой ситуацией в мире резкое снижение затрат времени на выполнение функций резкое снижение числа работников и других затрат на выполнение функций глобализация бизнеса работа с клиентами и партнерами в любой точке мира работа с клиентом в режиме 24365 опора на рост мобильности персонала работа на будущие потребности клиента ускоренное продвижение новых технологий движение в информационное общество и общество знаний. В соответствии со сказанным, в новую бизнес-модель входит, как минимум, набор организационных, методических и информационных компонентов, обеспечивающих цели, описанные выше стратегия фирмы, ориентированная на перспективные требования клиента новый набор бизнес-правил или бизнес-процедур, позволяющий снизить затраты, уменьшить время принятия решений и тактических, и стратегических новый набор оргструктур, ориентированных на те же цели новые условия работы персонала, новый объем прав и ресурсов работников новый подход к получению информации от потребителей обеспечение функционирования всех предыдущих процедур и структур с помощью ИС на основе новых ИТ. Н.С.П НОВОЕ СИСТЕМНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ В результате всей суммы произошедших изменений стало возможным говорить о возникновении нового направления разработки автоматизированных Информационных Систем.
Это направление, новое системное проектирование - Н.С.П является интеграцией подходов бизнес-реинжиниринга, новых Информационных Технологий и социопсихологических методов, позволяющих учесть то, что в производственных процессах и в ИС должны работать конкретные люди. Система трех составных Н.С.П Нового Системного Проектирования.
А - новые ИТ и их собственные методы проектирования систем, не связанные прямо с организационно-производственными приложениями Б - бизнес-реинжиниринг как сумма методов реконструкции управления предприятием, причем методов той глубины и радикальности, которые нужны и допустимы в конкретном случае С - социопсихология, психология труда, другие методы учета человеческого фактора human factor.
Область АБ - пересечение А и Б - дает методы построения ИС для современных корпораций, которые еще не могут считаться законченными, так как в них не учтены возможности, цели и ограничения человека.
Область БС - пересечение Б и С - дает методы бизнес-реинжиниринга с учетом всех необходимых рекомендаций социопсихологов и оргконсультантов, но без методов новых ИТ еще не дает нужных результатов ни для BPR, ни для тотального бизнес-реинжиниринга киберкорпораций.
Область АС - пересечение А и С - дает методы построения приложений, пользовательских интерфейсов и т.п учитывающих требования инженерной психологии и эргономики, но не методы проектирования систем для современных корпораций.
Особенность этой схемы применительно к нашему времени и к Н.С.П. состоит в том, что каждый из трех источников приобрел ту критическую массу свойств, которая была предметом предыдущего изложения.
Степень пересечения и взаимопроникновения этих источников во много раз увеличилась по сравнению с 70-ми и даже 80-ми годами. В результате возникло реально существующее пересечение всех трех источников - область АБС, которая и представляет собой область Нового Системного Проектирования.
Классические методы проектирования Информационных Систем несмотря на известные достоинства всегда имели сильные отрицательные стороны.
Разработка ИС была слабо связана с реальным повышением эффективности производства. Проникновение новейших достижений ИТ в жизнь, с одной стороны - увеличило возможности потребителей и усилило их давление на производителей, с другой - вооружило корпорации и отдельных работников инструментами, радикально повышающими производительность.
Динамика рынка, глобальная конкуренция обострили требования к реконструкции производственных структур и вызвали к жизни подход BPR и его развития вплоть до тотальной и постоянной бизнес-реконструкции в формах киберкорпораций. Анализ критики BPR показал широту движения бизнес-реинжиниринга, которое продолжает включать и приципы CPI Э. Деминга.
Фактор национальной культуры является одним из определяющих при адаптации общих рекомендаций к конкретным условиям.
То же относится к учету реального состояния конкретного предприятия, его штата, реальных целей и возможностей руководителей верхнего уровня. Анализ показал, что все указанные методы работают только при условии правильного применения методов новых ИТ. В результате всей суммы произошедших изменений стало возможным говорить о возникновении нового направления разработки корпоративных автоматизированных Информационных Систем.
Это направление, новое системное проектирование - Н.С.П является интеграцией трех составных частей подходов бизнес-реинжиниринга, новых Информационных Технологий и социопсихологических методов, позволяющих учесть то, что в корпорациях и в ИС должны работать конкретные живые люди. 2