Взаимодействие со внешним рынком. В настоящее время можно говорить о новом качестве рыночной стратегии фирмы, что связано с развитием принципиально новой информационной базы общества на основе его полной компьютеризации.
Возможность получения и исследования деловой информации ставит хозяйствующих субъектов в относительно равное положение, что влечет за собой зарождение нового типа рыночного поведения. Располагая данными о рыночной конъюнктуре, предприниматель чувствует себя более спокойно, поскольку способен оценить ситуацию и разработать собственную стратегию. При разработке плана по маркетингу необходимо располагать обширной и надежной информацией о ситуации на рынке.
Самым лучшим источником, информации является, пожалуй, покупатель. Чтобы выжить в конкурентной борьбе, предприниматель должн понимать проблемы покупателя и тогда Вы сможете предложить ему решение, выдерживающее проверку временем. Поэтому управление маркетингом предполагает проведение оперативных советов, совместных исследований рынка, отраслевых конференций. На этих встречах покупатели высказывают свои замечания по поводу деятельности Вашей фирмы, ее политики, а также говорят о своих потребностях и проблемах.
Отраслевые конференции представляют собой встречи сотен покупателей, которых знакомят с новейшими достижениями. Потребители делятся друг с другом своими впечатлениями. Элементами хорошо увязанного плана маркетинга являются следующие четкая задача организации долгосрочные конкурентные преимущества стабильность во времени четко определенный целевой рынок координация структуры маркетинга сопоставимые долго средне- и краткосрочные части плана координация между хозяйственными стратегическими подразделениями.
Функции управления по вопросам маркетинга включают анализ желаемого положения предприятия на рынке с товарами, выпускаемыми в настоящий момент исследования желаемого положения текущей продукции на новых потенциальных рынках оценки выпуска продукции в зависимости от того, в какой степени необходимо выводить определенные изделия из производственной программы планирование производства новых видов товаров, предназначенных для введения на новые рынки прогноз возможных изменений сбытовой и прочих организаций, если возникает необходимость достижения вышеназванных целей. Выделяются два направления организационного развития отделов в соответствии с потребностью в четко разграниченной и интегрированной стратегии маркетинга.
В соответствии с первой создается организационная структура отдела маркетинга всеохватывающего типа с более четкими разграничениями и определением функций подотделов. В подотделах занимаются различными видами деятельности по маркетингу. Подразделение по сбыту, единственное, напрямую связанное с организационной иерархией.
Остальные осуществляют функции собственно аппарата управления. Тип организационной структуры в соответствии со второй интегрированной стратегии маркетинга предусматривает процесс передачи части аппаратных функций и связанных с ними подразделений другим подразделениям компании. Подотдел сбыта является главным, он отвечает за ведение дел. Это линейное подразделение.
Другие подразделения, выполняющие аппаратные функции, могут, по мере роста отдела, вырасти до такой степени, когда эффективная координация выполняемых подотделами функций становится затруднительной. Тогда некоторые из этих подотделов могут влиться в другие подразделения корпорации, например, подотдел по изучению рынка может входить в сектор стратегического планирования корпорации, который обычно находится под непосредственным руководством президента фирмы. Можно высказать несколько советов по управлению маркетингом На начальной стадии планирования обязательно проведите маркетинговое исследование поговорите с Вашими клиентами, узнайте их мнение о конструкции Ваших товаров, их ценах и упаковке.
В процессе планирования маркетинга постарайтесь вовлечь клиентов в этот процесс. Не забывайте вновь обращаться к ним по мере выполнения Вашего плана. Если у Вас малое предприятие и нет финансовых возможностей для проведения обширного маркетингового исследования, не расстраивайтесь и предпримите самые элементарные шаги в этом направлении.
Управляющий производством или начальник отдела цен могут посетить нескольких ведущих покупателей. Это не потребует больших расходов, а покупатель будет польщен визитом. Запомните, что о компании, у которой клиенты работают с другими покупателями, можно сказать, что она довела маркетинг до совершенства. 1.3.