Оценка и анализ экономического состояния и допущенных просчетов в управлении

Оценка и анализ экономического состояния и допущенных просчетов в управлении.

Общая характеристика исследуемой организации. Общество с ограниченной ответственностью Информационное Агентство РосАлкоголь создано на основании Гражданского кодекса РФ и Федерального Закона Об обществах с ограниченной ответственностью. Видами деятельности Общества являются оказание услуг физическим и юридическим лицам на рынке информации, организация обмена деловой и коммерческой информацией, предоставление консультационных, правовых услуг издательская деятельность распространение издательской продукции популяризация достижений отечественной и мировой науки, информатики и техники в средствах массовой информации, их электронных и любых иных версиях в РФ и за ее пределами, производство полиграфической, фотопечатной, аудио кино видео- продукции, разработка и выпуск учебно-методических программ и других изданий на русском и иностранных языках для детей, инвалидов, учащейся молодежи, ученых и др. организация выставок и ярмарок книжных, информационных, инвестиционных проектов и др. рекламная деятельность технологии в Интернет содействие в утверждении принципов цивилизованных рыночных отношений, участие в формировании товарного и технологического рынка на основе исторических традиций и современных технологий и новейших достижений мировой науки и техники маркетинг на внешнем и внутреннем рынке, сбор, анализ и распространение информации о состоянии производства и рынка новых технологий и внедрения научно-технического прогресса в сферу экономики создание сети торговых точек и экспозиционно-выставочных комплексов, постоянно действующих и временных, для рекламы и реализации выпускаемой продукции посредническая и агентская деятельность целевое финансирование научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ и целевых программ разработка, адаптация и внедрение программных, информационно-технических комплексов проведение независимых экспертиз организация аукционов, научных, зрелищных, культурно-просветительских и благотворительных мероприятий, развитие клубной деятельности производство любой продукции товарной, интеллектуальной и пр. все виды услуг и операций по организации собственной деятельности, деятельности клиентов и партнеров иные виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством. собственная внешнеэкономическая деятельность, не противоречащая действующему законодательству.

Уставный капитал Общества определяет минимальный размер его имущества, гарантирующего интересы его кредиторов.

Уставный капитал составляется из номинальной стоимости долей участников.

Размер уставного капитала равен 10.000 десять тысяч рублей.

Оценка экономического состояния организации.

Финансовое состояние предприятия характеризуется системой показателей, отражающих наличие, размещение, использование финансовых ресурсов предприятия и всю производственно-хозяйственную деятельность предприятия. Поскольку агентство РосАлкоголь образовано менее чем полгода назад, то, на данный момент, провести анализ его финансового состояния традиционными методами анализ ликвидности и структуры баланса, характеристика имущества и источников средств предприятия Однако некоторые технико-экономические показатели, приведенные в таблице 1, позволяют сделать необходимые выводы Таблица 1. Технико-экономические показатели деятельности ИА РосАлкоголь. Показатели 1.Списочная численность работников, чел. 6 2.Стоимость ОС тыс. руб. 200,0 4.Выручка, тыс. руб. 100,0 5.Затраты, тыс. руб. 240,0 6.Прибыль, тыс. руб. -140,0 На начальном этапе развития предприятие любой отрасли вряд ли будет приносить какую-либо прибыль. Это обусловлено высокими расходами периода рождения организации затраты на персонал, оборудование, помещения и прочее. в момент которого, прибыли организация, естественно, не приносит.

Агентство оказывает платные информационные услуги в сети Интернет, и основной источник дохода - это ежемесячная абонентская плата за право пользования ресурсом компании, то есть ее сайтом.

Неплохая выручка от реализации данных услуг объясняется тем, что к числу клиентов данного проекта сразу присоединилось достаточно большое количество людей ранее имевших деловые контакты с организацией-учредителем агентства, и состоящих в хороших отношениях с руководством организации.

Затратная часть агентства состоит из оплаты труда работников и приобретения нового оборудования. Причем соотношение этих двух статей примерно 1 5. Низкая заработная плата работников и неоправданные траты на приобретение дорогостоящего оборудования что видно из таблицы на одного сотрудника приходится порядка 30 -40 тысяч стоимости основных средств, использование которого в организации ставиться под сомнение, безусловно, вызывают определенное недовольство коллектива.

Предложение Поскольку организация имеет в наличии помещение, полностью оборудованное современными средствами труда компьютеры, принтеры, факс-модемы, сканеры и копировальная техника в котором можно расположить офис примерно с 10 рабочими местами, то целесообразно было бы сдать эти производственные мощности в краткосрочную аренду до того момента пока в организации не появиться значительное количество сотрудников.

Это способствовало бы получению материальной выгоды для организации а также исключило возможность простоя дорогостоящего оборудования и офисных помещений. 2.2. Оценка и анализ допущенных просчетов в управлении. В данном разделе описаны основные ошибки, допущенные в процессе создания проекта Изменение цели и миссии проекта в процессе функционирования организации.

Описание На начальном этапе создания бизнес - проекта ИА РосАлкоголь перед сотрудниками ставилась задача создать сайт по принципу визитной карточки или рекламного буклета с минимальным набором корпоративной информации описанием рода деятельности компании, картой проезда к офисам и или магазинам и годовым финансовым отчетом и т.п Данного рода проект требует небольших затрат, как на его формирование и заполнение, так и на обслуживание.

Однако в процессе работы по его созданию, руководством было принято решение о создании концептуально нового проекта - информационно-аналитического агентства, целью которого ставилось ежедневное его обновление, написание аналитических отчетов об отрасли, налаживание контактов с различными Министерствами и ведомствами для оперативного информационного контакта, проведение конференций и совещаний и регулярное участие в выездных мероприятиях.

Анализ Данная ошибка, характерная для многих бизнес-проектов, в данном случае привела к определенным проблемам. Во - первых, исходя из начальных расчетов для поддержки и реализации данного проекта требовалось максимум два сотрудника, ибо трудовые затраты на обслуживание его были минимальны. Требовалось только ежемесячное обновление информации на сайте, то есть размещение на нем отчета о деятельности компании за календарный месяц. Для того чтобы поддерживать новый проект, необходимо не менее шести сотрудников, что обосновано в нижеследующих разделах.

Во-вторых, для создания сайта по принципу визитной карточки и на полное обслуживание технической стороны требовалось порядка 600 USA, именно этот размер денежных средств был заложен в бюджет проекта при его создании. Однако для создания нового проекта в Интернете подобного ИА РосАлкоголь требуется гораздо большее количество финансовых средств, что и показывает анализ подобных проектов в сети, приведенный в приложении 3.Исходя из этого, можно сделать вывод, что в среднем для создания подобных проектов требуется не менее 2500-3000 с учетом проведения рекламных компаний.

Отсутствие исследований рынка, предваряющих выход проекта. Описание Одной из грубейших ошибок, допущенных при создании данного проекта, было отсутствие проведения маркетинговых исследований рынка, на который выходил проект. На момент его создания в интернете существовало несколько WEB-сайтов об алкогольной отрасли, однако руководство посчитало нецелесообразным анализ их деятельности, так как, по мнению генерального директора, эти проекты не являлись конкурентами кроме того, для этого было необходимо привлечение специалистов из маркетинговых компаний, что вызывало дополнительные необоснованные расходы. Анализ Анализ рынка на который выходит новый проект является непременным условием для его нормального функционирования и дальнейшего развития.

При этом определяется место данного проекта на рынке услуг его целевая аудитория конкурентные преимущества, если таковые имеются.

На момент создания ИА РосАлкоголь на информационном рынке Интернета уже существовало два подобных агентства. Поэтому целесообразно было провести анализ их деятельности, объемов и качества предоставляемой ими информации, ознакомиться с источниками ее получения. Это можно было осуществить с помощью месячной разовой подписки на услуги данных агентств в качестве клиента тем самым собрать всю необходимую информацию. Предложения Поскольку с момента создания информационного агентства РосАлкоголь прошло всего лишь 3 месяца, то даже на данном этапе анализ своих прямых конкурентов позволит скорректировать направления работы согласно определенным требованиям рынка информационных услуг в данной отрасли.

Поэтому необходимо оформить разовую подписку на услуги данных ресурсов для более детального их изучения и получения полезного опыта и информации о данном рынке. Недостаток информации о техническом аспекте вопроса.

Описание Несмотря на то, что довольно продолжительное количество времени, глобальная сеть Интернет используется как средство для создания бизнес-проектов, многие из работников и руководителей до сих пор не имеют никакого представления об Интернете. Руководство создаваемого агентства РосАлкоголь не было технически знакомо, ни с созданием каких- либо интернет проектов, ни даже с возможностями работы с Интернет. Анализ Исходя из вышеописанного, в организацию было привлечено большое количество исполнителей со стороны.

Проблема привлечения внешних исполнителей связана с тем, что каждый из них хочет оставить свой собственный след в работе над проектом. Каждый из них имеет собственную концепцию работы, каждый захочет использовать сайт в качестве примера выполненных работ. Отсюда следует нарушение его целостности и структурированности. Кроме того, мнение некоторых из этих специалистов не ставилось под сомнение, даже если его оспаривали постоянные сотрудники агентства, что, безусловно, порождало конфликтную ситуацию между работниками и руководством, разрешить которую, руководитель не мог, ввиду непонимания ее истинных причин.

Предложения Для того, чтобы осуществлять именно техническую поддержку данного проекта необходим один специалист высокого уровня. Привлечение его на штатную должность администратора проекта избавило бы организацию от необходимости приглашения людей со стороны, способствовало бы разрешению конфликтной ситуации между руководством и сотрудниками, так как вся ответственность за техническую сторону дела ляжет на одного сотрудника, состоящего в штате агентства.

Несоответствие задач организации с кадровым планированием. Описание Руководством ИА РосАлкоголь была поставлена задача стать лидером, среди проектов данного направления. Однако, в связи с неадекватным пониманием ситуации, руководством было принято решение о нецелесообразности на раннем этапе привлечения нового персонала в организацию, что было необходимо, так как предприятие является дочерним, и все обязанности по его содержанию легли на персонал головной организации, без повышения, при этом оплаты труда и выплаты каких - либо дополнительных вознаграждений.

Позже в организацию неоднократно привлекались дополнительные кадры, однако, ввиду необходимости экономии средств, по большей части, это были студенты дневных отделений Вузов, которые, должным образом не могли отвечать требованиям, предъявляемым персоналу, необходимым для развития и нормального функционирования организации.

Анализ Все это привело за три месяца существования проекта к текучке кадров в организации, и дестабилизации психологического климата в агентстве. Рассчитаем коэффициенты характеризующие движение кадров в организации за три месяца существования проекта 1. Коэффициент выбытия кадров, где Ч в - число работников уволенных за данный период. Ч ср среднесписочная численность работников за данный период. К в Ч в Ч ср. 100 6 8 100 75 2. Коэффициент приема кадров, где Ч п - число работников принятых за данный период.

Ч ср среднесписочная численность работников за данный период. К в Ч п Ч ср. 100 1 8 100 12,5 Рассчитанные коэффициенты показывают, что в организации очень велик процент увольнений, что не характерно для организаций, которые находятся в периоде становления, когда организации в основном расширяют штат и набирают новых работников. Предложения Исходя из анализа численности работников а также сложившейся ситуации в организации можно рекомендовать для эффективного функционирования организации принять на работу минимум трех специалистов, так как на работников организации возложено чрезмерное количество функций. Недостаточная мотивация работников.

Описание Руководителем ИА РосАлкоголь изначально исповедуется жестко авторитарный стиль управления. В качестве средств воздействия и мотивирования работников применяется использование потребностей и интересов низкого уровня. Основным мотивирующим фактором в организации является страх увольнения или понижения заработной платы.

Оплата труда в организации строго определена договором о приеме на работу, и ее повышение не зависит от результатов деятельности сотрудника, а только лишь от прихоти руководителя. Неоднократные обещания о выплате дополнительных материальных вознаграждений в организации не выполняются. Анализ Данная ситуация порождает в коллективе определенное недовольство связанное с оплатой труда. Поскольку величина оплаты труда не зависит от результатов деятельности сотрудника, каждый из работников старается выполнять как можно меньше функций, и тратит свое рабочее время на дела личного характера. Предложения 1. Создание четкой системы оплаты труда, по принципу фиксированный оклад выплата вознаграждений за дополнительно выполненные работы а также за сверхурочные часы. 2. Установка четких целей и задач, а также справедливых рабочих норм . 3. Создать возможности для карьерного роста сотрудников, а также раскрытия их потенциала.

Нечеткость формулировки обязательств возложенных на сотрудника организации. Описание В организации не существует четких должностных инструкций.

На сотрудников в агентстве возлагается ответственность за все, без разделения на выполняемые задачи и функции. Причем причиной управленческих проблем в этой ситуации, является отсутствие четкого определения прав и обязанностей, то есть ситуаций с совпадающей пересекающейся ответственностью или отсутствием конкретной ответственности за определенные функции. Анализ При этом в организации причинами возникновения проблем стали как попытка отказа от функций в работах, которые кажутся одной из сторон бесперспективными, так и обратная ситуация, когда одна сторона пытается подчеркнуть свои функции в общей работе, ставить себе в заслугу достижение успеха или уклоняться от ответственности за провал в совместной деятельности.

Предложения В организации необходимо создать четкие должностные инструкции для каждого специалиста, с указанием функций, которые он обязан выполнять в соответствии с занимаемой должностью а также и довести их до работника в полном объеме. 2.3. Оценка эффективности стиля управления в организации.

СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ - это многокомпонентная характеристика управления, отражающая общую атмосферу управленческой деятельности, возникающую из позиции менеджера относительно целей, средств и возможностей их достижения, отношения к персоналу, системы ценностей и деловой активности. Стиль это характеристика, которая определяется не только позицией менеджера и некоторыми другими факторами указанными выше. Но это изменяющаяся по ситуации характеристика.

Совершенно естественно, что при возникновении ситуации критического типа стиль не может оставаться неизменным он находится в зависимости, как от ситуации, так и от этапа развития. Одной из основных проблем психологии управления является проблема управленческой эффективности того или иного стиля управления. В литературе касающейся вопросов менеджмента выделяют 3 основных стиля автократический, демократический и либеральный.

Основными критериями, отличающими один стиль управления от другого, являются способ принятия решения руководителем и отношение его к мотивирующим факторам в организации. Некоторые исследователи склонны считать, что демократический путь является более эффективным снижается риск принятия неверного решения, появляются альтернативы, в ходе обсуждения появляются новые варианты решения, невозможные при индивидуальном анализе, появляется возможность учесть позиции и интересы каждого и.т.д. Однако, вряд ли есть основания считать, что демократический стиль управления всегда более эффективен, чем авторитарный.

Объективные показатели продуктивности у обоих стилей одинаковы. Совершенно ясно, что в некоторых случаях авторитарный стиль управления более эффективен, чем демократический. В случаях a. экстремальные ситуации, требующие немедленного решения b. квалификация работников и их общий культурный уровень достаточно низок установлена обратная зависимость между уровнем развития работников и необходимостью использования авторитарного стиля управления c. некоторые люди, в силу своих психологических особенностей, предпочитают, чтобы ими руководили авторитарно.

Установлено, что все эти стили управления в чистом виде не встречаются. Каждый руководитель, в зависимости от ситуации и своих личностных качеств, бывает и демократом и диктатором. Порой бывает оченьсложно распознать, какогостиля управления придерживается на самом деле руководитель как эффективный, так и неэффективный. Если говорить о стиле руководства генерального директора ИА РосАлкоголь, то ближе всего ему стиль руководства охарактеризованный как автократический.

Объяснением тому может быть и его длительная карьера на различных государственных должностях в советское время и его авторитетность в деловых кругах, и естественно его воспитание, и отношение к людям. Хотя по сути своей генеральный директор ИА РосАлкоголь - авторитарный руководитель, однако в определенных ситуациях ведет себя внешне демократично улыбается, вежлив, благодарит за участие в дискуссии, но решение принимает единолично и до начала самой дискуссии.

В отношении с подчиненными чаще всего строг и требователен. Инициатива поощряется только в тех вопросах, в которых он сам не способен разобраться. Это, с одной стороны, очень сильно затормаживает процесс инновационного развития организации. Ведь какой работник организации будет доносить до своего руководителя новые идеи, если заранее уверен в том, что она не будет принята как руководство к действию.

А с другой стороны решения, которые принимает руководство, чаще всего, даже не объясняются персоналу, что приводит к непониманию актуальности задач, поставленных перед работниками. Сейчас во многих литературных источниках говориться о том, что эффективность управления скорее не зависит от стиля управления, что способ принятия решений не может выступать в качестве критерия эффективного управления.

Иначе говоря, управление может быть эффективным или неэффективным вне зависимости от того как, каким образом руководитель принимает решение - авторитарно или коллегиально. И действительно, авторитарный стиль управления может быть эффективен в условиях кризисной ситуации, однако в организации, которая только начинает свое развитие и становление на рынке такой стиль руководства не представляется эффективным. Большая часть решений, в таком положении, должна приниматься коллегиально и инициативные предложения должны рассматриваться руководством.

Исходя из вышеизложенного, можно сказать, что авторитарный стиль руководства генерального директора ИА РосАлкоголь вряд ли способствует эффективному функционированию организации. Глава 3.