Виды наблюдений. В зависимости от классификационных признаков наблюдения могут быть по особенностям взаимодействия исследователя и объекта изучения прямые и косвенные по продолжительности и периодичности постоянные, периодические проводимые с определенным периодом, например, один раз в год и внезапно-случайные по степени формализации наблюдений неконтролируемые используется только общий план наблюдений и контролируемые проводятся по детально разработанному плану и процедуре по положению наблюдателя относительно событий включенные исследователь адаптируется к СУ и проводит регистрацию изнутри системы и сторонние исследователь регистрирует события со стороны системы, не являясь ее участником по условиям организации наблюдений естественные, т.е. полевые в обычных условиях функционирования системы и лабораторные у экспериментально созданных ситуациях по способу наблюдения и регистрации наблюдения аудио, визуальные, видео, автоматические, дистанционные, документированные, комбинированные по объемности сплошные и частичные.
Методы прямых наблюдений представляют собой способы непосредственных регистраций событий, происходящих в СУ, используемые, как правило, по запланированной процедуре с заранее установленной исследовательской целью и направленные на решение определенных задач. Одним из примеров использования методов наблюдения может быть изучение затрат рабочего времени управленческих и других работников.
При этом следует применять методы непосредственных замеров сплошных, выборочных, циклических и моментных наблюдений в случайно выбранные моменты.
Выбор непосредственных замеров позволяет более полно изучать процессы труда, а метод моментных наблюдений менее детально, изучить эти процессы, но с меньшими затратами и в более короткие сроки. 2.3.