Федеральное агентство по образованию Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Дальневосточный государственный технический университет ДВПИ имени В.В. Куйбышева Кафедра экономики и управления производством Курсовая работа по дисциплине ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Тема Роль руководителя в системе управления Выполнил студент группы 1 Руководитель Владивосток 2006 Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретическая часть .1. Определение понятия руководство 2. Стили руководства 3. Методы управления .1. Административные методы управления .2. Экономические методы управления 3. Социально-психологические методы 1.Социологические методы управления 2. Психологические методы управления 3. Характеристики руководителя .1. Основные характеристики 2. Личностные качества 25 Глава 2. Практическая часть 28 О Буревестнике 28Анализ роли руководителя в лицее Буревестник 29 Заключение 30 Список использованной литературы .32 Приложения 33 Введение Знания о закономерностях управления, о психологических особенностях поведения человека в организациях рассматриваются сегодня, по существу, как неотъемлемый компонент общей культуры личности специалиста любого профиля.
Тем более это относится к требованиям, предъявляемым к сфере его профессиональной компетентности.
Где бы ни работал будущий специалист и чем бы он ни занимался, он всегда включается в мир организаций, в систему управления, занимая в ней определенное место нередко - руководящее. Условием его эффективной деятельности, а в конечном итоге - и жизненного успеха является знание организационных, управленческих закономерностей.
Вполне закономерно поэтому, что большое внимание уделяется в настоящее время именно вопросам управления.
Управление, в широком понимании этого термина непрерывный процесс воздействия на объект управления для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов. Каждый специалист в области управления обязан владеть теорией, практикой и искусством управления, уметь четко определять цели своей деятельности, определять стратегию и тактику, необходимые для их достижения, принимать управленческие решения и нести персональную ответственность за них. Принципиальные изменения в политической и экономической жизни страны, развитие демократических принципов управления общественным и частным производством настоятельно требуют от руководителей глубокого изучения современных методов и форм управления трудовыми коллективами. Функции руководителя значительно усложнились.
Теперь он не только обязан думать о производственном и хозяйственном управлении своим предприятием, фирмой, но и постоянно решать перспективные, стратегические вопросы.
Без изучения рынка, без поиска места для своих товаров на нем, без инновационных вложений и банковского кредита предприятие обречено, в условиях рыночных отношений оно погибнет в конкурентной борьбе. Рынок имеет в своей основе демократические принципы, так как он не может нормально развиваться без самостоятельности производителей и потребителей, без равноправия всех форм собственности и свободы выбора.
Рыночная конкуренция уже сейчас стала механизмом отбраковки всех нежизненных форм производства и торговли, при ней обречены все неэффективные формы и методы хозяйствования. Для создания цивилизованного рынка не обязателен тотальный переход от государственной собственности к частной, достаточно законодательно закрепить за предприятием право распоряжаться своей продукцией и своим имуществом. Жизнь ставит перед руководителем такие проблемные задачи, как внедрение новых технологий, организация выпуска новых, конкурентоспособных товаров, не формальное, а фактическое внимание к качеству выпускаемой продукции, решение комплекса социальных вопросов, поиск новых методов стимулирования труда, развитие самоуправления и одновременно укрепление единоначалия и дисциплины.
И еще одно новое и очень важное - риск, ответственность. Сейчас в руках руководителя и аппарата управления судьба предприятия помогать отстающему, как было раньше, никто не будет. Руководители вынуждены самостоятельно решать целый ряд новых производственных проблем, таких как, определение стратегических целей и задач управления, разработка детальных планов для достижения этих целей, декомпозиция задач на конкретные операции, координация деятельности предприятия с другими компаниями и фирмами, постоянное совершенствование иерархической структуры, оптимизация процедуры принятия управленческих решений, поиск наиболее эффективных стилей управления и совершенствование мотивации действий сотрудников.
Внедрение рыночной экономики, новые экономические взаимоотношения, дальнейшее расширение сферы влияния, разделение и кооперация, дифференциация и интеграция труда указывают, что деятельность руководителей становится все более интенсивной, а это обуславливает необходимость неустанного совершенствования применяемых методов и приемов.
Организации остро ощущают потребность в специалистах, обладающих обширными и глубокими познаниями в области современного менеджмента. Современные условия предъявляют новые требования к руководителям, вызывая более высокую напряженность их труда, умение ценить время, необходимость владеть комплексом организационных и психологических качеств, привносить элемент творчества в работу.
В этой связи особую актуальность приобретают качественные параметры деятельности руководителей. При этом следует учитывать, что их работа - это не только самая сложная область деятельности, требующая широких познаний экономики, техники, технологий, организации производства, физиологии, психологии, права и целого ряда других наук, но и самая ответственная.
Недостаточно эффективная и качественная работа руководителя может не только привести к банкротству или снижению экономической эффективности работы предприятия, но понести ущерб государству. Качество работы руководителя, инициатива и предприимчивость, трудовая активность и целесообразная их деятельность - дело не личное, а общественное, государственное При написании работы ставилась цель определить влияние методов и стилей руководства на деятельность организации в целом и на внутреннюю атмосферу в коллективе, а также выяснить, какие качества необходимы руководителю для успешного и эффективного управления организацией.
Задача данной работы - научиться выбирать эффективные методы и стили управления, направленные не только на улучшение экономических показателей деятельности организации, но и на удовлетворение потребностей сотрудников. Объектом данного исследования будет выступать руководитель, как основная сила в организациях, координирующая деятельность подсистем и определяющая их взаимосвязь с окружающей средой.
Предметом - методы, стили управления и их применение на конкретном предприятии. Глава 1.
Теоретическая часть 1.
Специфика понятия руководства в социальной психологии хорошо видна при... Лидерство возникает стихийно, руководитель всякой реальной социальной ... Оба феномена реализуют процессы социального влияния в коллективе. Популярна графическая интерпретация стилей руководства рис. приведёт к потере авторитета руководителя. Дисциплинарная ответственно...
Экономические методы управления. Оплачивая рабочую силу как дорогой товар, собственник стремиться наибо... Поэтому руководитель предприятия должен заботиться о неуклонном росте ... Распределение выступает в качестве фазы общественного производства, ко... Потребление общественного продукта в рыночной экономике осуществляется...
Управленческое общение включает в себя три основных этапа выдача распо... Личностные качества можно разделить на деловые организационные, которы... Интересно, что западные, и, прежде всего, японские компании, тщательно... Интервьюирование предполагает подготовку до беседы, затем, в ходе диал... .
В других случаях этот прием может оказаться бесполезным или даже вредн... Порицание обладает убеждающей силой только в условиях, когда собеседни... При выполнении команд не рассуждают. Дюма Граф Монте-Кристо и др Применение взрыва требует создания специал... другим функциям. Примером социально-психологических методов управления...
Во-вторых, функцией возраста является богатство профессионального опыт... Более того, часто он является необходимым условием для того, чтобы чел... Тем самым возникают предпосылки для снижения эффективности всей совмес... Наоборот, именно независимые, так называемые неудобные руководители мо... Они, как было показано в предыдущих главах, являются сквозными, связую...
Практическая часть В этой главе хотелось бы рассмотреть роль руководителя в организации на примере Лицея-интерната Буревестник.
Лицей Буревестник был образован в июле 1999 года постановлением главы ... Также лицей ориентирован на одарённых детей Приморского края, желающих... В рамках договора составлен план совместной работы. Ежегодно, в рамках профориентационной работы, на базе лицея проходят в... В лицее обеспечивается пятиразовое питание, существует чёткий распоряд...
В некоторых ситуациях руководители могут добиться эффективности своей ... Любой руководитель работает в первую очередь с людьми, он обязан знать... Опытные руководители знают, что каждый член группы, получившей конкрет... Руководитель должен знать сложность мотивационных тенденций личности и... Искусство управления заключается в способности выбрать из множества ва...
Список использованной литературы 1. Пер. с англ М. Альпина Бизнес Букс, 2005 Как стать эффективным руководителем 2. Виханский О.С Наумов А.И. Менеджмент М 1996. 3. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления - М 2001 4. М.М. Максимцов, М.А. Коморов. Менеджмент 5. Мескон, Альберт, Хедоури Основы менеджмента - М 1997 Приложение 1 Тест Стиль управления 1. В отношении с коллективом, вы а сдержаны и никогда не проявляете истинных эмоций б открыты, с удовольствием делитесь своими идеями и мыслями в редко общаетесь с коллективом, так как у вас есть дела и поважнее 2. Принимая решение, вы а всегда основываетесь на личном опыте и интуиции и никогда не спрашиваете мнение коллектива б консультируетесь с подчиненными, не навязывая свою волю в действуете исходя из решения коллектива, даже если это расходится с вашими взглядами 3. Давая поручение работнику, вы а всегда переживаете, что он допустит ошибку, и поэтому контролируете его действия б уверены, что он справится с заданием и не сомневаетесь в успешном результате в полагаетесь на него, но при необходимости направляете и координируете его действия 4. Вы цените работников, которые а проявляют инициативу и творчески подходят к решению задачи б строго выполняют ваши приказы и распоряжения г понимают вас с полуслова и не задают лишних вопросов 5. Ваше отношение к подбору кадров а боитесь квалифицированных работников б подбираете деловых, грамотных работников в не занимаетесь подбором кадров 6. Характер ваших отношений с подчиненными а диктуется настроением б вы обладаете ровной манерой поведения, контролируете свои эмоции в вы мягки и покладисты в отношении с подчиненными 7. Ваше отношение к дисциплине а вы - приверженец формальной жесткой дисциплины б вы - сторонник разумной дисциплины, осуществляете дифференцированный подход к людям в требуете формальной дисциплины 8. Ваше отношение к моральному воздействию на подчиненных а считаете наказание основным методом стимулирования, поощряете избранных только по праздникам б постоянно используете различные виды стимулов в не пытаетесь воздействовать на работников, так как считаете, что каждый работает в меру своих возможностей 9. Чтобы довести решение до исполнения, вы а приказываете и даете распоряжение работникам б предлагаете или просите их исполнить свое решение в упрашиваете их 10. Ваше отношение к ответственности а всегда берете ответственность на себя б распределяете ответственность в соответствии с переданными полномочиями в снимаете с себя всякую ответственность. 11. Ваше отношение к инициативе работников а подавляете полностью б поощряете, используете в интересах дела в отдаете инициативу в руки подчиненных 12. Ваше отношение к собственным знаниям а главный принцип - я все знаю - все умею б постоянно повышаете свою квалификацию, учитываете критику в пополняете свои знания и поощряете это стремление у подчиненных Приложение 2 Тест Способности к руководству и склонности к лидерству 1. Члены любого коллектива должны сами выбирать себе руководителя. 2. Когда необходимо, я умею заставить людей крутиться . 3. Люди доверяют мне свои личные тайны. 4. Все люди хотят власти, и я не исключение. 5. Я всегда вступаюсь за подчинённых, если к ним относятся несправедливо. 6. Я согласен с поговоркой если лошадь везёт плохо, её нужно бить . 7. Люди часто обращаются ко мне как к арбитру в своих спорах. 8. В интересах подчинённых, чтобы руководитель был непреклонен и даже безжалостен, и я стремлюсь быть таковым. 9. Я умею ладить с подчинёнными, даже если они мне не нравятся. 10. Главное для успеха руководителя - любыми путями заставить подчинённых выполнять работу, и мне это удаётся. 11. Я стремлюсь действовать в интересах коллектива в целом. 12. Я отдаю распоряжения всем подчинённым в одинаковой форме. 13. В интересах дела я могу использовать предложения подчинённых, даже если они противоречат моей позиции. 14. Я считаю, что хорош тот руководитель, которого подчинённые боятся. 15. Я помогаю подчинённым проявлять свои способности наилучшим способом. 16. Я против привлечения подчинённых к выработке решений, даже если они касаются непосредственно их, ибо это тормозит работу. 17. Мне удаётся привлекать на свою сторону тех людей, которые мне непосредственно не подчиняются. 18. Я всегда могу под угрозой неприятностей заставить людей подчиняться мне. 19. Я всегда выступаю ходатаем перед руководством от имени коллектива. 20. Я считаю, что основой успеха руководителя является единоначалие, и я его обеспечиваю.
Баллы по нечётным позициям характеризуют склонности к лидерству, по чётным - к администрированию.
Если по каждой позиции Вы набрали менее 50 баллов, у Вас отсутствуют способности к руководству.
Степень развития администраторских или лидерских способностей определяется путём соотнесения суммы баллов, набранных по соответствующей позиции, к общей сумме баллов и умножения на 100 . Приложение 3 Тест Отношение коллектива к своему руководителю 1. Всегда ли вы можете обратиться к своему начальнику с личной просьбой или с предложением, касающегося организации учебного процесса? 2. Как ваш руководитель воспринимает критику, советы со стороны? 3. Когда вы приходите на рабочее место, у вас не возникает желания незаметно пройти мимо кабинета директора, чтобы не попасться ему на глаза? 4. Насколько вы доверяете своему руководителю? 5. Что вы можете сказать о профессиональных и личных характеристиках вашего начальника? 6. Довольны ли вы стилем руководства, которого придерживается ваш руководитель? 7. Насколько соответствует внешний вид имидж руководителя занимаемой должности? 8. Чувствуете ли вы что руководитель ценит вас как работника? 9. Как вы можете охарактеризовать манеру поведения руководителя с сотрудниками? 10. Является ли ваш руководитель уравновешенным человеком? Умеет ли контролировать эмоции?.