рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Банковский маркетинг

Банковский маркетинг - раздел Экономика, План. Введение. 1. Основные Задачи Банковского Маркетинга. 2. Роль И Задачи ...

ПЛАН. ВВЕДЕНИЕ. 1. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА. 2. РОЛЬ И ЗАДАЧИ ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКЕ В СИСТЕМЕ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА. 3. ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА. ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ. ВВЕДЕНИЕ. Реализация товаров и услуг важнейший этап деятельности любого предприятия, работающего в условиях рынка. Банковское дело как вид предпринимательской деятельности не составляет исключения.Целью политики руководства банка и работы всех его служб является привлечение клиентуры, расширение сферы сбыта своих услуг, завоевание рынка и, в конечном счете, увеличение получаемой прибыли.

Средствами достижения данной цели являются инструменты банковского маркетинга. По началу банки рассматривали маркетинг лишь как средство изучения спроса, стимулирования и привлечения клиентов, и лишь в 80 е годы сформировалась концепция маркетинга, которая стала основой управления коммерческими банками. Банки обзавелись собственными маркетинговыми службами, системами сбора и обработки информации, разрабатывают и контролируют программы маркетинга.

Содержание и цели маркетинговой деятельности существенно изменились в последние годы под влиянием резко усиливающейся конкуренции на финансовых рынках и меняющихся отношений между банками и клиентурой. Маркетинговая стратегия предполагает первоочередную ориентацию банка не на свой продукт как таковой, а на реальные потребности клиентуры. Поэтому маркетинг предполагает тщательное изучение рынка, анализ меняющихся склонностей, вкусов и предпочтений потребителей банковских услуг.

Банковский служащий становится продавцом финансовых продуктов и в этом состоит наиболее существенный сдвиг по сравнению с ситуацией 20 30 лет назад. В сфере услуг банки вторыми после авиакомпаний обратились к маркетингу и стали активно использовать вначале отдельные элементы маркетинга, а затем и концепцию маркетинга и стратегического планирования. Это было вызвано следующими факторами проникновение банков на зарубежные рынки и их конкуренция с местными банками глобализация банковской конкуренции появление и развитие практически во всех странах огромного числа небанковских учреждений, составивших конкуренцию банкам расширение спектра услуг, оказываемых банками, и развитие небанковских методов заимствования денежных средств например, выпуск облигаций развитие информационных технологий и средств коммуникации на базе современной техники и как следствие расширение региональной и национальной сферы деятельности финансово кредитных институтов развитие конкуренции внутри банковской системы, а также между банками и небанковскими институтами как в области привлечения средств, так и в области предоставления кредитных услуг ограничения ценовой конкуренции на рынке банковских услуг, связанные с государственным регулированием, а также с тем, что существует предельный размер процента, ниже которого банк уже не получает прибыль, выдвигают на первый план проблемы управления качеством банковского продукта и продвижением продукта на рынок.

В России развитие маркетинга в сфере банковских услуг происходит в очень сложных условиях.

В сложившейся в России политической и экономической ситуации государственное финансирование заметно сокращается и вс более осуществляется через коммерческие структуры.

Это в свою очередь приводит к широкому охвату коммерческими банками значительного числа предприятий, располагающими мощными финансовыми ресурсами. Поскольку создание новых банков становится вс более затруднительным, расширяется обращение к услугам функционирующих банков.

В этой обстановке усиливается внимание банков к проблемам маркетинга. При отсутствии опыта, методических разработок, квалифицированных специалистов, информационной среды каждый банк самостоятельно методом проб и ошибок осваивает такую непростую область деятельности, как маркетинг. Мною выбрана эта тема, потому что мне интересен процесс становления банковской системы в России. На основании фактов отзыва лицензий и банковских кризисов в последние годы я хочу понять, как принципы и методы маркетинга способствуют повышению эффективности работы банков и стабилизации в данном секторе экономики. 1.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА

Итак, банковский маркетинг можно определить как поиск наиболее выгодны... РОЛИ И ЗАДАЧИ ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ В СИСТЕМЕ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА. Сбор информации, анализ и прогноз каждого из элементов системы маркети... Доуни что одна из его главных ролей - быть экспертом по маркетингу. Любой банковский менеджер скажет вам пишет М.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. Итак, банковский маркетинг можно определить как поиск наиболее выгодных существующих и будущих рынков банковских продуктов с учетом реальных потребностей клиентуры. Процесс этот предполагает четкую постановку целей банка, формирование путей и способов их достижения и разработку конкретных мероприятий для реализации планов.

Реальный банковский маркетинг может развиваться в России, если банки будут прежде всего учитывать общепринятые методы маркетинга, связанные с кредитными вложениями в промышленность и другие сферы экономики. Это хорошо показывает практика астраханских банков, у которых за счт вложения в промышленные, обрабатывающие, строительные и другие предприятия, а также в ценные бумаги возросла прибыль.

Это способствовало и укреплению астраханских предприятий, и выходу их на зарубежный рынок, и закреплению на российском рынке. В России банковская маркетинговая стратегия и политика строились без главного элемента тщательного изучения рынка и разбивки его путм сегментации на целевые однородные рынки по клиентам. В результате банки работали с общей массой клиентуры, навязывая им услуги, они исходили из реальных потребностей своих клиентов.

Однако, опираясь в последнее время на зарубежный опыт и на свои, уже заработанные ошибки, российские банки активно применяют все способы и методы маркетинга, ориентируются не только на расширение круга вкладчиков, но и на постоянное улучшение качества их обслуживания. Итак, на основе изученных теоретических и аналитических материалов, я поняла, что без проведения маркетинговых исследований банк не сможет правильно выбрать необходимый продукт, для него тот самый круг клиентуры, не сможет выйти и завоевать рынок прочно и навсегда и вообще может в скором времени потерпеть крах. Практика показывает, что большинство российских банков не используют понятие жизненного цикла людей для выработки стратегии исключение могут составить некоторые крупные банки.

Именно недостаточно хорошо организованный маркетинг обусловил в определнной степени разрастание банковского кризиса в 1995 1996 гг. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ. 1. Гермогенова Л.Э. Эффективная реклама в России. М. РусПартнер ЛТД, 1994. 2. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках.

М. Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 191 с. 3. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М. Финансы и статистика, 1996. 127 с. 4. Севрук В.Т. Банковский маркетинг. М. Дело ЛТД, 1994. 128с. 5. Усоскин В.М. Современный Коммерческий банк операции и управление. М. ИПЦ Вазар Ферро, 1994. 320 с. 6. Уткин Э.А. Банковский маркетинг. М. ИНФРА М, 1995. 300 с. 7. Ахмедов Н Рубцов С. Оценка стратегических решений в банке Маркетинг. 1996. 1. с. 46 54 8. Вороненков Ю. Сохранить и приумножить. Как действует этот лозунг сегодня Экономика и жизнь. 1997. 34. с. 5 9. Лысова И. Региональная статистика банковской системы констатирует Экономика и жизнь. 1997. 31. с. 4 10. Объявления Волга. 1997. 6 дек. с. 5 11. Астраханские ведомости. 1997. 21. с. 7 12. Астраханские ведомости. 1997. 45. с. 5 6.

– Конец работы –

Используемые теги: Банковский, маркетинг0.028

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Банковский маркетинг

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Введение в маркетинг. Понятие маркетинга. Маркетинг как философия бизнеса. Возникновение маркетинга и основные этапы его развития
В г английский институт маркетинга предложил следующее определение маркетинг это практическая деятельность система управленческих функций... Философия маркетинга требует чтобы предпринимательская деятельность бизнес... Основой существования маркетинга служит постоянное взаимодействие спроса и предложения являющееся непрерывным...

Сущность маркетинга, эволюция маркетинга, определение маркетинга
С этой точки зрения маркетинговая деятельность заключается в том, чтобы: 1) предвидеть спрос, 2) удовлетворять его, 3) управлять им. В 1973 г.… Накопление такого массива трактовок произошло примерно за 70 лет, начиная с… За 27 лет после публикации статьи С.Ковальского “Организация торговли и маркетинг” в связи с развитием практики…

Понятие, задачи и принципы маркетингового исследования. Его роль в маркетинге и методология маркетингового иследования
Но необходимые ему сведения часто отсутствуют, поступают слишком поздно или вовсе не точны и не заслуживают доверия. Поэтому с совершенс- твованием… Для эффективной работы система маркетинговой информации должна быть хорошо… Следуя поставленной цели расскажем о 2 Системе Маркетинговых 2Исследований 0, по-видимому, наиболее актуальной для…

Маркетинг, маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта
Спрос на канцелярскую продукцию всегда был, есть и будет, потому что она необходима всем и каждому из нас в отдельности. Художники,… А стоит во время не найти ту же ручку, хоть кричи Караул! Что, собственно, мы… Тем временем, на рабочих столах беспорядочно валялись огрызки карандашей, щербатые деревянные линейки, затертые до…

Менеджмент и маркетинг в банковской деятельности
Он базируется на научных методахуправления, конкретизированных практикой ведения банковского дела.Банковская деятельность представляет собой спе… Менеджмент является важныминструментом устойчивости банка, его неуязви мости… Планирование определяет рамки, границы, в которых предстоитработать сотрудникам.

Маркетинговое исследование потребителей рынка банковских услуг
Данные исследования были проведены с целью определения факторов, влияющих на выбор кредитного учреждения для выявления наиболее перспективных из… Маркетинговое исследование было проведено путём опроса клиентов отделения. Курсовая работа состоит из трех частей.

Содержание и специфика банковского маркетинга
Мы надеваем джинсы Кальвин Клейн и ботинки Басс . На кухне мы выпиваем стакан апельсинового сока Минит-мейд , насыпаем в тарелку хрустящий рис… Все это стало возможным благодаря системе маркетинга, причем с минимальными… От того, насколько правильно построена система маркетинга, зависит эффективное функционирование всего народного…

Банковский маркетинг
Маркетинг - это наука о процессах, происходящих на рынке, о факторах, которые влияют на рыночные процессы. Маркетинг - это человеческая… Элементами маркетинга являются продукт, цена, продвижение продукции, доставка… Главное в банковском маркетинге - всегда быть в курсе того, что требуется клиенту. Процесс выяснения того, чего хотят…

Банковский маркетинг и эффективность работы обменного пункта
Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, полностью от научно-исследовательских и… Постоянно меняющиеся рыночные условия оказывают сво регулирующее воздействие… В качестве предполагаемой ситуации постараемся смоделировать совместные и взаимодополняющие действия финансовых…

Банковский маркетинг
Реализация товаров и услуг- важнейший этап деятельности любого предприятия, работающего в условиях рынка. Банковское дело как вид предпринимательской деятельности не составляет… Любой банковский менеджер скажет вам пишет М.Доуни что одна из его главных ролей - быть экспертом по маркетингу.…

0.026
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам
  • Маркетинг: конспект лекций Маркетинг Маркетинг конспект лекций... Маркетинг Конспект лекций...
  • Маркетинг территорий: сущность и содержание. Субъекты и цели маркетинга региона В условиях жесткой конкуренции среди регионов за приток инвестиций, квалифицированной рабочей силы, экологически безопасного производства все более… В условиях быстроменяющейся экономической и социальной ситуации, как в… Для этого необходима разработка и реализация долгосрочной концепции комплексного развития экономики и социальной сферы…
  • Концепции маркетинга и их сущность. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики Другими словами, объектом основного внимания в концепции маркетинга Ф.Котлер объявляет изучение целевых клиентов фирмы с их нуждами, запросами и… Фирма интегрирует и координирует всю свою деятельность с расчетом на… Таким образом, согласно Ф.Котлеру, по своей глубинной сути концепция маркетинга - это ориентация на нужды, запросы и…
  • Банковский маркетинг Но постепенное изменение социально-экономических условий установление раннефеодальных порядков, преобладание натурального хозяйства, осуждение… Разложение феодального строя, развитие городов, торговли и ремесел обусловило… В данной работе я решила остановиться на одной из сфер банковской деятельности, а именно на банковском маркетинге.…
  • Правовая природа договора банковского счета и банковского вклада Одна группа авторов рассматривала договор расчетного счета как сложную совокупность самостоятельных договоров, объединяемых расчетным счетом. Другая… Швейцарская доктрина придерживается сходной точки зрения. Немецкая доктрина… Сторонники другого направления считают, что генеральный банковский договор обязывает банк заключать со своими…