Реферат Курсовая Конспект
Работа сделанна в 2006 году
Понятие об управлении конфликтами - Курсовая Работа, раздел Экономика, - 2006 год - Методы управления конфликтами в организации Понятие Об Управлении Конфликтами. Управление Конфликтами. Определение Взято ...
|
Понятие об управлении конфликтами. Управление конфликтами. Определение взято из источника Управление персоналом организации Учебник Под ред. А.Я. Кибанова - М ИНФРА - М, 1997 - 512с страница 419 - это целенаправленное воздействие по устранению минимизации причин, породивших конфликт, или на коррекцию поведения участников конфликта. Для успешного управления крайне важно понимание и признание конфликта закономерным явлением в обществе.
Более того, необходимо понимать, что конфликт является движущей силой развития, как небольшой организации, так и общества в целом. Здесь очень важным шагом со стороны руководителя является признание возможности активного и позитивного воздействия на конфликт. Такой подход расширяет и углубляет отношение к конфликтам, эта проблема становится многоплановой. Понятие управление конфликтом и выражает сущность того, как необходимо действовать в отношении конфликтных явлений.
Существует несколько точек зрения у менеджеров на конфликт 1.Как иррациональной, разрушительной стихии. Отношение к конфликту отрицательное, так как в нем нет в ничего хорошего. Теряется здоровье, отношения с самыми близкими людьми, возможен уход с работы и т. п. Образ конфликта - Ураган , Цунами , Неуправляемая стихия 2. Как к одному из рациональных способов диагностики. Отношение к конфликту положительное, т. к. он позволяет увидеть то, что невидимо вне его, испытать коллектив на прочность, ясно увидеть своих и чужих.
Конфликты напрямую связаны с развитием. Образ конфликта - Экстрим 3. Как к ситуации проигрыша или выигрыша. Отношение к конфликту зависит от личных потерь или приобретений если первое - то плохое отношение, если второе - то отношение хорошее. Образ конфликта - Вулкан При выбросе вулканической смеси можно обнаружить крупицы драгоценных металлов. Если они достанутся самому субъекту - то отношение к конфликту будет хорошее, если кому-то другому - то плохое.
Конкретное содержание полученного ответа зависит от практического опыта людей, а поскольку опыт каждого человека субъективен, то и отношение к конфликту зачастую носит субъективный характер. Подобная позиция в личной жизни механически В зависимости от точки зрения на конфликт, которой придерживается менеджер, и будет зависеть процедура его преодоления. Существующие методы управления конфликтами, можно представить в виде нескольких групп, каждая из которых имеет свою область применения ь Внутриличностные, т.е. методы воздействия на отдельную личность ь Структурные, т.е. методы по устранению организационных конфликтов ь Межличностные методы и стили поведения в конфликте ь Переговоры.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
Всё новые идеи могут быть воплощены в жизнь только путём конфликтов. М.Биркенбиль Молитвенник для шефа Введение. На мой взгляд, тема моей курсовой работы весьма актуальна.
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Понятие об управлении конфликтами
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов