рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Стратегическое управление туристской фирмы

Стратегическое управление туристской фирмы - раздел Экономика, Содержание Введение 1.теоретическая Часть - Теоретические Аспекты Стратегичес...

Содержание ВВЕДЕНИЕ 1.ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ - ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГОМЕНЕДЖМЕНТА 1. Стратегические аспекты деятельности туристической фирмы 2.Общие принципы разработки стратегии туристической фирмы . 3. Проблемы совершенствования управления в туристской отрасли 4. Нормативно-правовое регулирование туристской деятельности 28 2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ - АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО МАГЕЛЛАН 1. Анализ организационной структуры ООО Магеллан 2.Анализ рынка туристических услуг 3. Анализ объема реализации услуг ООО Магеллан 4. Анализ показателей уровня обслуживания населения 44 2.5. Анализ себестоимости услуг ООО Магеллан 6. Анализ наличия и эффективности использования основных фондов ООО Магеллан 7. SWOT - анализ 8. Анализ методов управления и планирования ООО Магеллан 9. Экономическая эффективность работы ООО Магеллан 3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ - РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ УПРАВЛЕНИЮ В ТУРФИРМЕ МАГЕЛЛАН . 1. Разработка мероприятий по стратегическому управлению туристической фирмы ООО Магеллан 4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ - ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА 5. АЦИИИ ПЕРСОНАЛА ООО МАГЕЛЛАН 6. ОХРАНА БЕЗОПАСТНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ - РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОХРАНЕ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ООО Магеллан 89 ВЫВОДЫ 97 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 100 ВВЕДЕНИЕ Одной из наиболее значительных и долгосрочных тенденций, сопутствующей формированию и развитию мирового хозяйства, является неуклонный рост влияния туризма как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и регионов.

Сегодня становится очевидным превращение туризма в крупную самостоятельную отрасль экономики многих стран, деятельность которой направлена на удовлетворение рекреационных потребностей населения.

Современный туризм развивается быстрыми темпами.

Спрос на туристские товары и услуги непрерывно растет.

Быстрые темпы роста характерны для всех показателей в туристической отрасли во многих странах мира 4,с.10 . По прогнозам Всемирного совета по туризму и путешествиям Россия в предстоящие 10 лет переживет бум инвестиций, войдя в тройку мировых лидеров.

Более того, Россия имеет все шансы стать новой туристической меккой, а в 2005-2014 годах наша страна выйдет на второе место в мире по инвестициям в туристическую отрасль. При этом уже в 2004 году количество туристов удвоилось. Особый оптимизм в отношении перспектив России на арене мирового туризма вселяет бурный рост числа новых рабочих мест в отрасли седьмое место в мире. В то же время специалисты признают, что у России еще много проблем, связанных с низким уровнем развития туристической инфраструктуры.

Это серьезно замедляет развитие туристического рынка и поэтому на сегодняшний день отдача от потенциально огромного российского рынка туристских услуг весьма скромная 19,с.14 . Новая государственная политика в сфере туризма, определенная законом Об основах туристской деятельности в РФ 1996г. 1 , предполагает разработку и осуществление новых механизмов и форм управления туристскими предприятиями, учитывающих общественные интересы и территориальные потребности в объемах, структуре, разнообразии рекреационных услуг и занятости населения.

В этой связи проблемы совершенствования управления, как на уровне отдельной туристической фирмы, так и на уровне всей отрасли становятся важными объектами теоретических и прикладных исследований. Современные условия функционирования туристских фирм делают необходимым создание более совершенных систем управления, обеспечивающих их устойчивое развитие в условиях неопределенности рыночной среды и адаптированных к требованиям формирующегося рынка туристских услуг.

В то же время вопросы совершенствования стратегического управления развитием туристских фирм остаются неисследованными и требуют более пристального внимания со стороны российской экономической науки. В частности, мало изучены проблемы разработки стратегии развития, не разработаны критерии и показатели эффективности стратегии развития турфирмы, не решены задачи измерения и ранжирования влияния внешних и внутренних факторов на реализацию принятой стратегии развития турфирмы, нет эффективных механизмов реализации принятой стратегии туристической фирмы 6,с.22 . Таким образом, актуальность темы дипломной работы определяется важностью проблем стратегического управления турфирмы в условиях формирующегося рынка туристских услуг.

Целью работы является раскрытие теоретических и методических основ стратегического менеджмента, а также выбор и обоснование системы мер по совершенствованию стратегического управления туристической фирмы, направленных на повышение результативности деятельности в текущем и долгосрочном периодах. Достижение этой цели потребовало постановки и решения следующего комплекса задач - раскрытие основных тенденций и выявление противоречий развития туристической отрасли в современных условиях рыночной экономики - раскрытие особенностей туристских фирм как объектов стратегического управления - обоснование роли стратегического управления турфирмы в условиях нестабильности и неопределенности действия факторов внешней среды - анализ подходов к созданию системы стратегического управления развитием турфирмы в условиях рынка туристских услуг - определение целей, критериев и принципов стратегического управления развития туристической фирмы - определение этапов, раскрытие содержания и последовательности формирования и реализации стратегии развития туристической фирмы.

Объектом исследования является туристическое предприятие ООО Магеллан. Предметом исследования является стратегическое управление турфирмы ООО Магеллан в условиях формирующегося рынка туристских услуг. 1.ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ - ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА 1.1.

Стратегические аспекты деятельности туристической фирмы

Стратегические аспекты деятельности туристической фирмы. Разработка стратегии организации не ограничивается затратами материаль... Переход к дивизиональной оргструктуре, повышая гибкость и адаптивность... Поскольку оргструктура турфирмы не должна быть более сложной, чем это ... Что касается определения временных параметров долгосрочного периода, т...

Общие принципы разработки стратегии туристической фирмы

1. 1. 65 . При определении стратегических целей, а также выборе вида и типа страт... 1.3.

Проблемы совершенствования управления в туристской отрасли

Лишь небольшая часть рекреационных услуг имеет социальную направленнос... В 50 - 70х годах, когда экономика была готова больше производить, а по... Зарождающейся тенденцией является увеличение количества туристских пое... Некоторые туристы начинают отдавать предпочтение коротким, но частым п... Но, несмотря на это в России, влияние индустрии туризма на экономику с...

Нормативно-правовое регулирование туристской деятельности

N 49. Ст.5491 . 1, с. Отношения в области защиты прав потребителей туристов, регулируются Гр... 2, ст.3923 Турист в праве требовать от туроператора или турагента оказ...

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ - АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО МАГЕЛЛАН

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ - АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО МАГЕЛЛАН 2.1.

Анализ организационной структуры ООО Магеллан

2.2.. Кроме того, директор в случае необходимости например, отпуск менеджера... Марата. Недалеко, в пятидесяти метрах от входа в бизнес-центр располаг... Общество приобретает права юридического лица с момента его государстве... Структура турфирмы Магеллан представлена на рисунке рис.3 .

Анализ рынка туристических услуг

По стоимости такой тур может оказаться даже дешевле, чем, например, от... . Многие граждане России предпочитают отдых за рубежом. 2.3. Но наибольшим спросом пользуется Турция Познавательные туры.

Анализ объема реализации услуг ООО Магеллан

11989000,00 4.Темп роста базисный 100,00 181,66 5.Темп роста цепной 10... Тенерифе - Италия Рим, Милан, Венеция, Падуя, Флоренция, Пиза, Неаполь... Темп роста коэффициента освоения новых видов услуг 100,00 500,00 По ре... Анализ качества оказываемых услуг выполняется на основе расчета коэффи... 9102,20 8688,80 3.Коэффициент рекламаций 0,062 0,033 4.Темп роста коэф...

Анализ себестоимости услуг ООО Магеллан

Полная себестоимость услуг по данным Отчета о прибылях и убытках соста... При этом общий объем оказания услуг в 2006 году на 81,66 больше, чем в... Рассчитаем затраты на рубль реализованных услуг. Затраты на рубль реал... Анализ себестоимости отдельных услуг туров нецелесообразен из-за больш... Кроме того, калькулирование полной себестоимости турпродукта предполаг...

Анализ наличия и эффективности использования основных фондов ООО Магеллан

Таким образом, величина арендных платежей составляет 112000 руб в 2006... Возможно также, что турфирма не хочет платить большой налог на имущест... Таким образом, вся стоимость основных фондов относится к активной част... Фе2006 92947 26671000 0,003 руб. 3.

Анализ методов управления и планирования ООО Магеллан

Выделяют следующие методы управления 1. социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной ак... Таким образом, в турфирме Магеллан имеет место применение оптимального... Планирование на предприятии также если и осуществляется, то на основе ... 2.9.

Экономическая эффективность работы ООО Магеллан

Фонд оплаты труда на протяжении последних двух лет не менялся. В турфирме предпочтительнее было бы иметь сдельно-премиальную систему ... Исходные данные за упомянутые периоды для анализа результатов можно св... -рентабельность всего капитала фирмы РК РК Прибыль от реализации услуг... 3.

ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ - РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ УПРАВЛЕНИЮ В ТУРФИРМЕ МАГЕЛЛАН

Санкт-Петербург. На данном этапе деятельности ООО Магеллан, улучшение условий труда под... При использовании баннерных сетей туристическая фирма ООО Магеллан пол... Разработка нового туристического направления - образовательный туризм. будет иметь возможность на предоставление только одного вида услуг - с...

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ - ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА

1326936 -925261 . изм. чел 1835250 2040558,5 205308,50 111,19 10 Фондоотдача с.1 с.3 руб. 2. Изменения остальных показателей рассчитываются согласно формулам в таб...

ОХРАНА БЕЗОПАСТНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ - РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОХРАНЕ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ООО Магеллан

ОХРАНА БЕЗОПАСТНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ - РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОХР... Идеальным будет приобретение кресла с регулирующейся высотой. Лечебная гимнастика. Для развития мышц спины существует множество упра... Особое внимание необходимо уделить изучению инструкции о мерах пожарно... Долгосрочная стратегия фирмы должна быть направлена в первую очередь н...

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Федеральный Закон Об основах туристской деятельности в Российской Федерации . 2. Федеральный закон от 13 октября 1995 г. О государственном регулировании внешнеторговой деятельности СЗ РФ. 1995. 3. Указ Президента РФ О дополнительных мерах по развитию туризма в Российской Федерации и об упорядочении использования государственной собственности в сфере туризма . 4. Федеральная целевая программа Развитие туризма в Российской Федерации . 5. Постановление Правительства РФ от 11 февраля 2002 г. N 95 О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности . 6. Федеральный Закон О защите прав потребителей с изменениями от 17 декабря 1999 г СПС Гарант . 7. Айгистов О. Введение в бизнес туроперейтинга Учеб метод. пособие М. РМАТ, 2004 104 с. 8. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы М. Финансы и статистика, 1997г 247с. 9. Ансофф И. Стратегическое управление М. Экономика, 2005 647с. 10. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия СПб. Питер Ком, 2003 422 с. 11. Андрушкив Б.М Кузьмин О.Е. Основы менеджмента М 2003 316 с. 12. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг Учебник для ВУЗов - М. Экономика, 2003 703 с. 13. Большаков А.С Михайлов Б.И. Современный менеджмент теория и практика СПб. Питер, 2002 341 с. 14. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента Пер. с англ. М. ЮНИТИ, 2003 456с. 15. Виханский О.С. Стратегическое управление М. Гардарика, 2004 569с. 16. Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство М. Инфра - М, 2002 347 с. 17. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес Ростов-на-Дону 2004 352с. 18. Гуляев В. Организация туристической деятельности Учеб. пособие М. Нолидж, 2005 312 с. 19. Гранкин И.В. Договор на реализацию туристических услуг Гражданин и право, N 5, 2001. 20. Давыдова Л.А Фальцман В.К. Экономика и управление предприятием М. Финансы и статистика, 2003г 510с. 21. Данько Т.П. Управление маркетингом М. ИНФРА-М, 2001 349с. 22. Долятовский В.А Долятовская В.Н. Управление проектами Учебное пособие Ростов - на - Дону, 2003. 23. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке М. Вильямс, 2001г 647с. 24. Друкер П.Ф. Энциклопедия менеджмента М. Вильямс, 2004 г 357с. 25. Ильина Е. Туроперейтинг организация деятельности Учебник М. Финансы и статистика, 2000 256 с. 26. Каплан Р Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию М. Олимп Бизнес, 2004г 278с. 27. Лебедев О.Т. Основы менеджмента СПб. Издательский дом МиМ , 2002 318 с. 28. Манн Р Майер Э. Контроллинг для начинающих М. Финансы и статистика, 2004г 270с. 29. Маркова В.Д Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент.

Курс лекций Москва-Новосибирск, ИНФРА-М - Сибирское соглашение, 2001 345 с. 30. Маркетинг Учебник Под ред. А.Н.Романова М. Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002 410с. 31. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности Под ред. В.А. Алексунина М. Маркетинг, 2004 516 с. 32. Маркетинг Под ред. Н.П. Ващекина М. ИД ФБК-ПРЕСС, 2003 312 с. 33. Менеджмент Учебник Под ред. В.В. Томилова М. Юрайт - Издат, 2003 591 с. 34. Менеджмент Учебник Под редакцией П.А. Кохно, В.А. Микрюкова, С.Е. Коморова М. Финансы и статистика, 2003 373 с. 35. Менеджмент организации.

Под редакцией З.П. Румянцевой. -М. Лига, 2004 377 с. 36. Мескон М Альберт М Хедоури Ф. Основы менеджмента М, 1998 644 с. 37. Переверзев М.П Шайденко Н.А Басовский Л.Е. Менеджмент М. Инфра -М, 2002 250 с. 38. Попов С.А. Стратегический менеджмент М. Дело, 2003г 345с. 39. Портер М. Конкурентная стратегия М. Альпина Бизнес-бук, 2005г 301с. 40. Сапрунов В. Туризм Эволюция, структура, маркетинг М. Ось-89, 2002 160 с. 41. Томпсон А. А Стрикленд АДж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии Учебник М. Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005 387 с. 42. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента М. Бизнес-школа Интел-Синтез, 2003 364с. 43. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент М. ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез , 2003 641 с. 44. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. -М. Интел-синтез, 2003 344 с. 45. Федько В.П Федько Н.Г. Основы маркетинга Ростов-на-Дону, 2002 480 с. 46. Цыгичко В.Н. Руководителю - о принятии решений М. ИНФРА-М, 2002 311 с. ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Рис.1. Структура ООО Магеллан ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Рис. 1. Формирование и контроль стратегических целей Рис. 2. Факторы организационной культуры организации ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Анализ структуры объема реализации услуг по состоянию на 2005-2006 г. Страна 2005 год 2006 год Отклонение руб. в к итогу руб. в к итогу США 150 10,22 2050000 7,69 136,67 Образовательный туризм 150000 1,02 330000 1,24 220,00 БЕНИЛЮКС 420000 2,86 2520000 9,45 600,00 Германия 150000 1,02 210000 0,79 140,00 Голландия 90000 0,61 510000 1,91 566,67 Греция 612000 4,17 3196000 11,98 522,22 Египет 2125000 14,47 220 8,25 103,53 Италия 630000 4,29 540000 2,02 85,71 Канада 90000 0,61 2160000 8,10 2400,00 Китай 225000 1,53 135000 0,51 60,00 Турция 6820000 46,45 8060000 30,22 118,18 Финляндия 120 8,17 180 6,75 150,00 Франция 160000 1,09 20 7,50 1250,00 Чехия 90000 0,61 180000 0,67 200,00 Англия 420000 2,86 780000 2,92 185,71 Итого 14682000 100 26671000 100 181,66 ПРИЛОЖЕНИЕ 5 Технико-экономические показатели эффективности разработки мероприятий по стратегическому управлению п п Наименование показателя Ед. изм. До прове-дения меро-приятий 2005 год После внедрения меро-приятий 2006 год Изменения - 1 2 3 4 5 6 7 1 Выручка без НДС руб. 14682000 26671000 11989000 181,66 2 Себестоимость руб. 372624 936 650 564 026 251,37 3 Стоимость основных производственных фондов руб. 12947 172947 160000 1335,81 4 Численность работников чел. 8 8 5 Фонд оплаты труда руб. 45000 66000 21000 146,60 6 Балансовая прибыль с.1 - с.2 руб. 14309376 25734350 11 424 974 179,84 7 Рентабельность производства с.6 с.2 х100 3840,16 2747,49 -1092,68 71,55 8 Рентабельность про -даж с.6 c.1 х100 97,46 96,49 -0,97 99,00 9 Производительность труда с.1 c.4 руб. чел 1835250 3333875 1498625,00 181,66 10 Фондоотдача с.1 с.3 руб. руб 1134,01 154,21 -979,79 13,60 11 Средняя заработная плата с.5 с.4 руб. чел 5625 8250 2625 146,66.

– Конец работы –

Используемые теги: Стратегическое, управление, туристской, фирмы0.06

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Стратегическое управление туристской фирмы

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Понятие управления. Виды управления. Управленческий труд и его особенности. МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ. ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ
Основатель Ф У Тейлор В г выпустил первую печатную работу которая... Основная идея используя замеры и наблюдения за работой исполнителей можно оптимизировать технологию выполнения работ...

Стратегическое управление и планирование на уровне фирмы
Такое отношение к покупателю характерно для Запада.К сожалению, у нас покупатель пока полностью не пользуется своими правами и не считает себя… Это является следствием неполного отражения новых рыночных отношений в системе… Задача предприятия состоит в том, чтобы осваивать новые рынки, удовлетворять потребности клиентов. Одновременно она…

Управление, его цель и задачи функции. Организация управления. Система управления в составе системы производства
Информационная система ИС это организационно упорядоченная взаимосвязанная совокупность средств и методов ИТ а также используемых для хранения... Российский ГОСТ РВ определяет информационную систему как... Основной задачей ИС является удовлетворение конкретных информационных потребностей в рамках конкретной предметной...

Стратегическое управление и планирование на уровне фирмы
Такое отношение к покупателю характерно для Запада. К сожалению, у нас покупатель пока полностью не пользуется своими правами и не считает себя… Менеджмент позволяет предприятию быть нечто большим, чем суммой его отдельных… Если предприятие работает плохо, нерентабельно, его новый хозяин меняет не рабочих, а руководство. Итак, менеджмент…

Имеется 4 основные задачи управления: стабилизация; программное управление; слежение; оптимальное управление
Управление это такое входное воздействие или сигнал в результате которого система ведет себя заданным образом... Различают способа управления в зав сти от того на основе какой информации...

Курсовая работа по предмету: Экономическая теория на тему: Фирма как субъект рыночных отношений 1.2. Принятие фирмой решения о вступлении в отрасль. 7
Курсовая работа по предмету Экономическая теория на тему Фирма как субъект рыночных отношений...

Стратегическое управление организацией
Слово стратегия греческого происхождения и означает искусство развертывания войск в бою или искусство генерала. Этот военный термин широко вошел в обиход специалистов, теорию и практику … В менеджменте стратегия рассматривается как долгосрочное качественно определенное направление развития организации,…

Сущность управленческого учета. Управленческий учет как система управления прибылью через управление затратами.
Стандартный бухгалтерский учет такой информации не дает. Поэтому в середине ХХ века развитие рыночной экономики в индустриально-развитых странах… Таким образом, единая система бухгалтерского учета стала включать финансовый и… Это означает, что деятельность по учету неразрывно связана с управлением предприятием в целом и отдельными его…

КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ... Современные теории управления...

Управление предприятием. Роль Директора в управлении магазина
В литературе основное внимание уделяется методам управления персоналом. Но на современном этапе рыночных отношений не менее важен личный вклад… Именно в это время менеджмент сформировался на научной основе как самостоятельная область знаний, обобщившая богатую…

0.034
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам