Соответствие потребностей управляющих возможностям ИУС. Уровень управления Управленческая ответственность Информация требуемая ИУС Как используется информация ИУС Высшее управление Увеличение производительности, рост, накопление и использование ресурсов выживание всей организации Данные о среде и тенденции, прогнозы, сводные отчеты об операциях, уведомления об исключительных проблемах Установление организационных целей, политики, ограничений, принятие решений, касающихся стратегических планов и управления всей организацией Среднее звено управления Размещение ресурсов в соответствии с распределенными заданиями, установление оперативных планов, контроль операций Сводки о результатах операций и уведомления об исключительных ситуациях, относящихся к делу действиях и решениях других руководителей среднего звена Установление оперативных планов и политики, контроль процедур, составление уведомлений об исключительных ситуациях, составление оперативных сводок по распределению ресурсов, о действиях и решениях для других управляющих среднего звена Нижнее звено управления Производство товаров или услуг в пределах бюджетов, установление потребности в ресурсах, перевозке и хранении материалов.
Свободные отчеты о взаимодействиях, подробные отчеты по проблемам, оперативные планы и политики, процедуры контроля, действия и решения связанных между собой управляющих Составление уведомлений об исключительных ситуациях и сообщений о состоянии работы, определение потребности в ресурсах, составление рабочих календарных планов Таблица 2. Виды обрабатываемых документов и их тематика в зависимости от специализации информационных органов Карминский А.М Нестеров П.В. Информатизация бизнеса М. Финансы и статистика, 1997 416 с стр.3-65Организация Виды обрабатываемых документов и их тематика ВИНИТИ Опубликованные научно-технические документы по естественным и техническим наукам в стране и за рубежом внтиц Отчеты о НИОКР, диссертации РГБ Диссертации вниипгэ Патенты, авторские свидетельства всех стран инион Опубликованные документы по общественным наукам ГПНТБ Отечественные книги и журналы, зарубежные периодические издания, зарубежные книги, сериальные издания стран вниики Нормативно-технические документы, стандарты отечественные, зарубежные, международные вкп Отечественные книги и брошюры по науке о технике вниипм Промышленные каталоги всех стран ВЦП Переводы научно-технической литературы вниинтпи Научно-технические документы по строительству и архитектуре Союзмединформ Научно-технические документы по медицине ВНИИАгропром Научно-технические документы по сельскому хозяйству Таблица 3. Число публикаций в мире млн. различных информационных документов и изданий Карминский А.М Нестеров П.В. Информатизация бизнеса М. Финансы и статистика, 1997 416 с стр.3-65Вид информационных документов и изданий Приближенное число публикаций в мире, млн Научно-технические статьи, книги 2,0 Патентные публикации 1,5 Информация о промышленной продукции 2,9 Конъюнктурная информация 1,8 Отчеты НИОКР, диссертации 0,70 Информация о научно-технических и технологических достижениях 0,85 Нормативно-техническая документация 0,05 Всего 10,0 Результаты использования единой интерактивной БД Энциклопедия самолетов компанией United Airlines Маторин О.В. Современные информационные системы в деятельности ТНК США Менеджмент 2 2006 март-апрель Стр. 101-106 с.102Компания United Airlines ежедневно выполняет 3400 рейсов, а 41 технический центр обслуживания компании United Airlines расположен во многих регионах мира. Более чем пятитысячному техническому персоналу постоянно требуется доступ к различной информации для ремонта и обслуживания самолётов в кратчайшие сроки.
Решением было создание единой интерактивной корпоративной базы технических данных, которая получила название Энциклопедия самолётов. Энциклопедия была реализована на базе стандартных средств внутренних информационных ресурсов компании и предусматривала широкое применение сети Internet в качестве платформы обмена данными.
В базу были собраны учебные материалы для инженеров, каталоги запасных частей, информация о заказах на закупку дополнительного оборудования, а также внутренняя техническая информация и инструкции.
Внедрение системы в компании link Airlines заняло менее года по оценкам самой компании проект окупился достаточно быстро.
Позже руководством компании United Airlines было объявлено о дальнейших планах по интеграции Энциклопедии самолётов в единую корпоративную систему электронного документооборота. Таблица 4 Классификация информационных систем по различным признакам Информационные технологии управления Учеб. пособие для вузов под ред. Г.А. Титоренко- М ЮНИТИ-ДАНА, 2002-280 стр. Степень централизации технологического процесса Степень охвата задач управления Класс реализуемых технологических операций Тип пользовательского интерфейса Централизованная технология Автоматизированная обработка данных Работа с текстовыми реакторами Пакетные Децентрализованная технология Автоматизация функций управления Работа с табличными процессорами Диалоговые Комбинированная технология Поддержка принятия решений Работа с СУБД Сетевые Электронный офис Работа с графическими объектами Экспертная поддержка Мультимедийные системы Гипертекстовые системы Таблица 5 Использование ИТ в зависимости от величины фирмы в Великобритании в 2000 г к общему числу фирм Виртц Бернд В Шварц Иоахим Влияние информационных технологий на развитие фирм Проблемы теории и практики управления 5 2005 с.118Технология Величина фирмы 10-49 занятых 50-249 занятых Больше 250 занятых Всего Внутренний Интернет 23 39 61 28 Передача электронных данных EDI , все комбинации 11 27 47 14 Внешний Интернет 59 79 90 64 Собственная Web-страница 45 70 80 50 Широкополосный DSL 7 15 38 9 Только Интернет 1 4 4 2,5 Внутренний внешний Интернет EDI 11 9 4 10,5 EDI Интернет собственная Web-страница 3 12 30 7 Внутренний внешний Интернет EDI собственная Web-страница 11 18 20 12 Таблица 6. Соотношение производительности труда в канадских компаниях, использующих и не использующих информационные технологии обрабатывающая промышленность, 1988 и 1997 гг. Виртц Бернд В Шварц Иоахим Влияние информационных технологий на развитие фирм Проблемы теории и практики управления 5 2005 с.114Виды ИТ 1988 г. 1997 г. Программное обеспечение 1.12 1,21 Оборудование 1,14 1,28 Коммуникации 1,14 1,36 Оборудование и программное обеспечение 1,12 1,28 Коммуникации и программное обеспечение 1,14 1,26 Оборудование и коммуникации 1,16 1,36 Оборудование, коммуникации и программное обеспечение 1,14 1,34 Таблица 7. Использование различных информационных технологий по отраслям в Великобритании в 2000 г к общему числу фирм Виртц Бернд В Шварц Иоахим Влияние информационных технологий на развитие фирм Проблемы теории и практики управления 5 2005 с.114 Технология Отрасль Внут- рен- ний Интер- нет Intra- net Собст- венная стра- ница Web- site lntranet Website Элек- трон- ный обмен данны- ми EDI Широкопо- лосное цифровое подключе- ние к Ин- тернету Broadband DSL EDI Intranet Website Интер- нет в комби- нации Internet Толь- ко Инте- рнет Intranet EDI ln- ternet Website Обрабатываю- щая промыш- ленность 28 20 69 58 8 4 10 8 14 Строительство 28 5 52 43 6 - 8 3 14 Отели и 12 5 48 39 - 10 - 8 - рестораны Торговля 26 17 36 42 4 2 12 6 11 Транспорт и связь 28 14 56 43 9 - 10 9 10 Финансы 41 42 80 60 21 9 8 14 15 Недвижимость и бизнес-услуги 33 15 74 60 15 2 12 5 18 Вся другая деятельность 28 15 63 50 5 2 11 6 12 Таблица 8. Использование Интернета и наличие web-сайтов предприятий в ряде стран мира, от числа фирм Кузнецов Сергей Технологии управления, основанные на знаниях Проблемы теории и практики управления 6 2004 стр. 89Страна Использование Интернет Наличие web-сайтов Дания 93,0 71,0 Япония 91,5 Финляндия 90,8 59,7 Швеция 89,9 67,7 Австралия 86,0 47,0 Новая Зеландия 84,0 42,0 Австрия 83,7 54,3 Норвегия 82,0 55,0 Нидерланды 79,0 47,0 Италия 72,0 8,9 Португалия 72,0 30,3 Канада 70,8 28,6 Испания 67,0 6,9 Великобритания 63,4 49,9 Люксембург 54,6 40,7 Греция 54,2 28,8 Россия 38,0 9,1 Схема 3. Нормативная база развития информационных технологий таможенного оформления и контроля Информационное обеспечение в таможенных органах Учебник П.Н. Афонин, И. А. Сальников- СПб Санкт-Петербургский им. В.Б. Бобкова филиал РТА 2006 392 стрФЗ об информации, информационных технологиях и о защите информации 149-ФЗ от 27 июля 2006 Федеральный закон Об электронной цифровой подписи Федеральный закон РФ К11-ФЗ от 10 01.2002 Федеральная целевая программа Электронная Россия 2002-2010 гг. Постановление Правительства РФ N65 от 28 01 2002 Г. Концепция использования информационных технологий в деятельности федеральных органов государственной власти до 2010 года, Распоряжение Правительства РФ N 1244-р от 27.09 2004 Концепция развития таможенных органов Российской Федерации до 2010 г. Распоряжение Правительства РФ N2225-P от 14.12.2005 г Концепция обеспечения информационной безопасности таможенных органов приказ ГТК России от 31.12.98 906 Концепция развития ведомственной интегрированной телекоммуникационной сети ГТК России приказ ГТК России от 15.01-01 27 Концепция информационно-технической политики ГТК России приказ ГТК России от 13.11.01 1073 Реализация Концепции обеспечения информационной безопасности таможенных органах РФ должна осуществляться на основе рассчитанных на период с 2002 по 2010 год конкретных программ и планов, которые ежегодно уточняются с учетом Афонон П.Н. Информационные таможенные технологии.
Курс лекций.
СПб РИО СПб филиала ГОУ ВПО РТА 2005 202 стр ь федеральных законов в области обеспечения информационной безопасности и защиты информации ь постановлений Правительства РФ ь решений Межведомственной комиссии по информационной безопасности ь организационно- распорядительных и руководящих документов Гостехкомиссии России и ФАПСИ ь реальных объемов ассигнований на обеспечение информационной безопасности таможенных органов РФ потребностей таможенных органов в средствах обеспечения информационной безопасности.