Общая характеристика информационных систем обеспечения управления на предприятии. Информационная система управления - совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений.
Информационные технологии управления Учеб. пособие для вузов под ред. Г.А. Титоренко- М ЮНИТИ-ДАНА, 2002-С. 145 Информационная система управления должна решать текущие задачи стратегического и тактического планирования, бухгалтерского учета и оперативного управления фирмой.
Многие учетные задачи бухгалтерского и материального учета, налогового планирования, контроля и т д. решаются без дополнительных затрат путем вторичной обработки данных оперативного управления. Учет является необходимым дополнительным средством контроля.
Используя оперативную информацию, полученную в ходе функционирования автоматизированной информационной системы, руководитель может спланировать и сбалансировать ресурсы фирмы материальные, финансовые и кадровые, просчитать и оценить результаты управленческих решений, наладить оперативное управление себестоимостью продукции товаров, услуг, ходом выполнения плана, использованием ресурсов и т. д. Информационные технологии управления Учеб. пособие для вузов под ред. Г.А. Титоренко- М ЮНИТИ-ДАНА, 2002- С. 157 От совершенствования информационного обеспечения возможны следующие положительные результаты 1 Возможная экономия расходов за счёт снижения ь фонда заработной платы ь коммунальных услуг ь стоимости программного обеспечения ь расходов на почту ь расходов на оформление договоров ь расходов на перераспределение сырья 2 Устранение возможных расходов в будущем ь избежание будущего роста численности персонала ь уменьшение требований к обработке данных ь снижение стоимости обслуживания 3 Возможные нематериальные выгоды ь улучшение качества информации ь повышение производительности ь улучшение и ускорение обслуживания ь новые производственные мощности ь более уверенные решения ь улучшение контроля ь уменьшение просроченных платежей ь полное использование программного обеспечения Информатизация менеджмента в современных условиях базируется в основном на использовании вычислительной техники.
Это - многоаспектный процесс, включающий в себя ь формирование соответствующей технико-технологической базы с применением новейших информационных технологий и современных электронно-вычислительных и коммуникационных средств ь организацию производства и сферы распределения информационно-вычислительных услуг ь отработку механизма информационного обслуживания и создание действенной системы управления данными процессами ь внедрение и эксплуатацию прогрессивных форм, методов и средств проведения информационной деятельности в процессах управления, а также создание для этого необходимых материально-технических, организационно-экономических и социальных условий.
Множество информации о конкретных видах деятельности организации, является лишь небольшой частью всех информационных потребностей фирмы.
В большинстве случаев здесь проблем не возникает.
Настоящие трудности появляются при необходимости следить за изменениями ситуации. Ресурсы любой организации постоянно находятся в состоянии движения.
В любой момент времени в наличии имеется большее или меньшее количество товарных запасов, наличных денег, приходных и расходных счетов.
Организация увольняет работников и нанимает новых. Освоение новой технологии может привести к изменению скорости, с которой потребляется сырье и выпускается готовая продукция. Если внешняя среда изменчива, то жизненно важные для организации события могут происходить с ошеломляющей скоростью. И если администрация вовремя не будет получать информацию об этих изменениях, последствия могут быть просто гибельными. Таким образом, справится с этим потоком информации так, чтобы администрация могла принимать эффективные решения и успешно вести дела компании в этом и состоит цель информационно-управляющей системы ИУС . 2.2. Классификация информационных системОсновными классификационными признаками автоматизированных информационных систем являются ь уровень в системе государственного управления ь область функционирования экономического объекта ь виды процессов управления ь степень автоматизации информационных процессов.
Информационные технологии управления Учеб. пособие для вузов под ред. Г.А. Титоренко- М ЮНИТИ-ДАНА, 2002-С. 156 В соответствии с признаком классификации по уровню государственного управления автоматизированные информационные системы делятся на федеральные, территориальные региональные и муниципальные ИС, которые являются информационными системами высокого уровня иерархии в управлении.
ИС федерального значения решают задачи информационного обслуживания аппарата административного управления и функционируют во всех регионах страны.
Территориальные региональные ИС предназначены для решения информационных задач управления административно-территориальными объектами, расположенными на конкретной территории. Муниципальные ИС функционируют в органах местного самоуправления для информационного обслуживания специалистов и обеспечения обработки экономических, социальных и хозяйственных прогнозов, местных бюджетов, контроля и регулирования деятельности всех звеньев социально-экономических областей города, административного района и т. д. Классификация по области функционирования экономического объекта ориентирована на производственно-хозяйственную деятельность предприятий и организаций различного типа. К ним относятся автоматизированные информационные системы промышленности и сельского хозяйства, транспорта, связи, банковские ИС и др. По видам процессов управления ИС делятся на 1. ИС управления технологическими процессами предназначены для автоматизации различных технологических процессов гибкие технологические процессы, энергетика и т. д 2. ИС управления организационно-технологическими процессами представляют собой многоуровневые, иерархические системы, которые сочетают в себе ИС управления технологическими процессами и ИС управления предприятиями. 3. Наибольшее распространение получили ИС организационного управления, которые предназначены для автоматизации функций управленческого персонала.
Учитывая наиболее широкое применение и разнообразие этого класса систем, часто различные информационные системы понимаются именно в этом толковании.
К этому классу ИС относятся информационные системы управления как промышленными фирмами, так и непромышленными экономическими объектами - предприятиями сферы обслуживания.
Основными функциями таких систем являются оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом и снабжением и решение других экономических и организационных задач. 4. Интегрированные ИС предназначены для автоматизации всех функций управления фирмой и охватывают весь цикл функционирования экономического объекта начиная от научно-исследовательских работ, проектирования, изготовления, выпуска и сбыта продукции до анализа эксплуатации изделия. 5. Корпоративные ИС используются для автоматизации всех функций управления фирмой или корпорацией, имеющей территориальную разобщенность между подразделениями, филиалами, отделениями, офисами и т. д. 6. ИС научных исследований обеспечивают решение научно-исследовательских задач на базе экономико-математических методов и моделей. 7. Обучающие ИС используются для подготовки специалистов в системе образования, при переподготовке и повышении квалификации работников различных отраслей экономики.
По степени автоматизации информационных процессов ИС подразделяются на Ручные информационные системы, которые характеризуются отсутствием современных технических средств обработки информации и выполнением всех операций человеком по заранее разработанным методикам.
Автоматизированные информационные системы - человеко-машинные системы, обеспечивающие автоматизированный сбор, обработку и передачу информации, необходимой для принятия управленческих решений в организациях различного типа. Автоматические информационные системы характеризуются выполнением всех операций по обработке информации автоматически, без участия человека, но оставляют за человеком контрольные функции.
Но необходимо заметить, что основной составляющей частью автоматизированной информационной системы является информационная технология ИТ , развитие которой тесно связано с развитием и функционированием ИС. 2.3.