Задачи и система показателей статистики труда в коммерческой деятельности

Задачи и система показателей статистики труда в коммерческой деятельности. К основным задачам статистики труда в коммерческой деятельности относятся 1. Анализ распределения численности работников предприятии но их должностям по ведомственной принадлежности по отраслям но полу, возрасту, образовательному уровню, квалификации и наличию специальной подготовки. 2. Анализ динамики трудового контингента характеристика общего изменения списочного состава работников коммерческих структур за отчетный период, в том числе по их должностным категориям характеристика движения рабочей силы в течение отчетного периода по источникам поступления и причинам выбытия анализ постоянства и текучести кадров, коммерческих предприятии. 3. Анализ эффективности использования рабочего времени в коммерческих предприятиях и организациях определение и анализ использования календарного, табельного и максимально возможного фондов рабочего времени на основе данных табельного учета отработанного рабочего времени в чел днях разработка балансов использования рабочего времени в коммерческих структурах и установление причин имеющихся потерь рабочего времени. 4. Анализ эффективности затрат труда, качества труда и определение оптимальной численности работников анализ уровня производительности труда работников коммерческих структур и выявление факторов, его определяющих исследование трудоемкости коммерческих процессов анализ показателей качества труда работников коммерческих структур расчет оптимальной численности работников коммерческих предприятий. 5. Анализ оплаты труда анализ расходования фонда оплаты труда в коммерческих структурах, его состава и динамики за отчетный период анализ сроднен заработной платы работников коммерческих предприятии и выявление факторов, влияющих на нее характеристика динамики показателен средней заработной платы работников коммерческих предприятий за отчетный период. 6. Анализ изменений в трудовой сфере коммерческой деятельности анализ основных тенденций изменения численности и состава работников коммерческих предприятий в условиях формирования рыночных отношении анализ тенденции изменения уровня квалификации работников коммерческих структурах анализ основных факторов, определяющих уровень занятости в сфере коммерческой деятельности.

Статистика труда в коммерческих предприятиях основана на следующей системе показателей показатели численности, состава и динамики трудового контингента показатели эффективности использования рабочего времени показатели уровня производительности труда работников коммерческих структур показатели качества труда различных категорий работников коммерческих предприятий и организаций показатели оплаты труда показатели занятости работников коммерческих предприятий н организаций.

Каждая из перечисленных групп показателей рассмотрена ниже в соответствующих параграфах учебника.

II. Анализ численности, состава и динамики трудового контингента Отчетность по труду должны составлять и представлять в органы госстатистики все предприятия, являющиеся юридическими лицами и имеющие самостоятельный баланс.

Данные по структурным единицам, несамостоятельным подразделениям производствам, цехам, отделениям, участкам, фермам, бригадам, звеньям, бюро, лабораториям и др включаются в отчет по труду того предприятия, на балансе которого они находятся.

Структурные единицы, имеющие отдельный баланс и счета в учреждениях банка н входящие в состав объединения, находящиеся на территории другой республики, края, области, чем головная структурная единица головное предприятие объединения, статистическую отчетность представляют головной структурной единице головному предприятию или по его указанию сами структурные единицы статистическому органу по месту нахождения структурных единиц объединения в последнем случае представляют статорганам по месту нахождения головной структурной единицы головного предприятия кроме отчета в целом по объединению отчет без данных по структурным единицам, расположенным на территории других административных единиц. Статистическая отчетность по труду составляется строго за установленный отчетный период времени месяц, квартал и год. Месячный отчет составляется за период с первого по последнее включительно число отчетного месяца, квартальный отчет за период с первого числа первого месяца квартала по последнее включительно число третьего месяца отчетного квартала, годовой за период с 1 января по 31 декабря.

Отчеты по труду представляются в сроки и адреса, предусмотренные утвержденными формами и табелем форм статистической отчетности.

Представление статистической отчетности по труду позднее установленных сроков является нарушением отчетной дисциплины.

Основные требования при составлении статистической отчетности по труду это полнота заполнения отчета и достоверность отчетных данных.

За достоверность данных в отчетах и своевременность представления отчетов несут персональную ответственность руководители предприятии, их структурных подразделений и главный бухгалтер. Статистическая отчетность по труду на предприятиях должна быть составлена на основании унифицированных форм первичной учетной документации.

Основными формами первичной учетной документации по труду являются приказы распоряжения о приеме на работу, переводе на другую работу, прекращение трудового договора ф. Т-1, Т-5, Т-8 личная карточка ф. Т-2 записка о предоставлении отпуска ф. Т-6 табель учета использования времени н расчета заработной платы ф. Т-12 и табель учета использования рабочего времени ф. Т-13 расчётно-платежные ведомости ф. Т-49, Т-49а, расчетные ведомости ф. Т-51 , платежные ведомости ф. Т-53, Т-53а лицевые счета ф. Т-54, Т-54а и другие документы, утвержденные в установленном порядке.

Перечисленные формы первичной учетной документации утверждены Госкомстатом РФ и являются типовыми межведомственными формами, которые должны применяться без изменения на всех предприятиях, кроме бюджетных учреждений, для которых формы первичного учета разрабатывает и утверждает Минфин РФ. Отметка в табеле учета использования рабочего времени о причинах неявок на работу, о работе неполный рабочий день, о сверхурочной работе н других отступлениях от нормальных условии работы должны быть сделаны только на основании документов, оформленных надлежащим образом листки нетрудоспособности, листки о простое, справки о выполнении государственных или общественных обязанностей и т. и В случае, когда в течение отчетного периода имели место передачи структурных единиц н отдельных подразделений из одного предприятия в другое, в статистической отчетности по труду передавшего предприятия указанные данные исключаются за период с начала года и включаются в отчет того предприятия, в состав которого были приняты эти структурные единицы и подразделения, также с начала года. При ликвидации в отчетном периоде какого-либо структурного подразделения предприятия, данные за период существования этого подразделения с начала года до момента его ликвидации из отчетности по труду не исключаются.

В случае изменения в отчетном периоде структуры предприятия или методологии определения показателей по труду данные за соответствующий период прошлого года приводятся по структуре или методологии, принятым в отчетном периоде.

При выявлении приписок и других искажений в отчетности по труду исправление отчетных данных предприятием производится в отчетах за тот отчетный период месяц, квартал, год, в котором были допущены приписки и другие искажения, в нарастающих итоговых данных этого отчета, а также, но всех последующих отчетах.

При обнаружении приписок и других искажений в отчетности за какой-либо период прошлого года все исправления вносятся в отчетные данные за тот же период прошлого года, в нарастающие итоговые данные отчетов за последующие периоды, а также в данные за прошлый год в целом. Предприятия, допустившие приписки или другие искажения отчетных данных, обязаны исправить их безотлагательно, сделав соответствующие примечания к отчету, и сообщить исправленные отчетные данные своей вышестоящей организации, органу государственной статистики и соответствующему учреждению банка.

Если не установлен период совершения приписки или искажения, исправление отчетных данных производится в первом отчете после обнаружения приписки или искажения в отчетности. Списочный состав работников В списочный состав работников предприятия должны включаться все работники, принятые на постоянную, сезонную, а также временную работу на срок один день и более, со дня зачисления их на работу. В списочном составе работников за каждый календарный день должны быть учтены как фактически работающие, так и отсутствующие на работе, но каким-либо причинам.

Исходя из этого, в списочный состав включаются работники фактически явившиеся на работу, включая и тех, которые не работали по причине простоя находящиеся в служебных командировках, если за ними сохраняется заработная плата на данном предприятии, включая работников, находящихся в краткосрочных служебных командировках за границей не явившиеся на работу по болезни в течение всего периода болезни до возвращения на работу в соответствии с листками нетрудоспособности или до выбытия по инвалидности принятые на работу на неполный рабочий день или неполную рабочую неделю, а также принятые на половину ставки оклада в соответствии со штатным расписанием.

В списочной численности указанные работники учитываются за каждый календарный день как целые единицы, включая нерабочие дни недели, обусловленные при приеме на работу.

Не включаются в списочный состав работники не состоящие в штате данного предприятия работники, привлеченные для выполнения работ по трудовому соглашению разовых специальных работ консультации врачей в медицинских учреждениях, выступления артистов, работы но экспертизе и т.д разовых хозяйственных работ ремонт инвентаря, побелка, покраска и т. д. принятые на работу по совместительству из других предприятий и состоящие в особом списке совместителей.

Среднесписочная численность работников.

В отчетности по труду численность работников списочного состава приводится не только на определенную дату, но и в среднем за отчетный период за месяц, квартал, с начала года, год. Численность на дату это показатель численности работников списочного состава предприятия на определенное число отчетного периода, например, на первое или последнее число месяца, включая принятых и исключая выбывших в этот день работников.

Для определения численности работников предприятия, учреждения, организации за какой-либо период месяц, квартал, с начала года, год недостаточно принимать численность работников на дату, например, только на начало или конец отчетного периода, так как в этих показателях не учитываются изменения, произошедшие в течение рассматриваемого периода. Для определения численности работников за отчетный период исчисляется среднесписочная численность работников, которая используется для расчета производительности труда, средней заработной платы, коэффициентов оборота, текучести, постоянства работников и других показателен.

Среднесписочная численность работников за отчетный месяц исчисляется путем суммирования численности работников списочного состава за каждый календарный день отчетного месяца, т. е. с 1 но 30 или 31 число для февраля - по 28 или 29 число, включая праздничные нерабочие и выходные дни, и деления полученной суммы на число календарных дней отчетного месяца.

Численность работников списочного состава за выходной, или праздничный нерабочий день принимается равной списочной численности работников за предшествующий рабочий день. При наличии двух или более выходных или праздничных нерабочих дней подряд численность работников списочного состава за каждый из этих дней принимается равной численности работников списочного состава за рабочий день, предшествовавший выходным и праздничным нерабочим дням. Для правильного определения среднесписочной численности работников необходимо вести ежедневный учет численности работников списочного состава, которая должна уточняться на основании приказов распоряжений о приеме, переводе работников на другую работу и прекращении трудового договора.

Численность работников списочного состава за каждый день должна соответствовать данным табеля учета использования рабочего времени работников, на основании которого устанавливается численность рабочих и служащих, явившихся и не явившихся на работу, по предприятию.

При определении среднесписочной численности работников следует иметь в виду, что некоторые работники списочного состава не включаются в среднесписочную численность.

К таким работникам относятся женщины, находящиеся в отпуске, но беременности и родам, а также находящиеся в отпусках в связи с усыновлением новорожденного ребенка непосредственно из родильного дома женщины, находящиеся в дополнительном отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет работники, командированные для выполнения строительных, монтажных и наладочных работ, которым выплачивается надбавка к заработной плате взамен суточных и квартальных в размере 50 75 тарифной ставки должностного оклада по месту их основной работы, в соответствии с постановлением правительства работники, обучающиеся па последних курсах вечерних, заочных высших и средних специальных учебных заведений, находящиеся в дополнительном отпуске без сохранения заработной платы, а также работники, поступающие в высшие или средние специальные учебные заведения, находящиеся в отпуске без сохранения заработной платы для сдачи вступительных экзаменов инвалиды Великой Отечественной Войны, работающие на предприятиях при определении среднесписочной численности работники, принятые на неполный рабочий день или неполную рабочую неделю, включая работником, принятых на половину ставки оклада в соответствии со штатным расписанием, учитываются пропорционально фактически отработанному времени в следующем порядке.

Определяется общее количество человеко-дней, отработанных этими работниками, для чего общее число отработанных человеко-часов в отчетном месяце делится на продолжительность рабочего дня исходя из продолжительности рабочей недели 41час 8.2 часа при пятидневной рабочей педеле или 6,83 часа при шестидневной неделе. Затем определяют среднесписочную численность работников, для чего число отработанных человеко-дней делят на число рабочих дней по календарю в отчетном месяце.

В среднесписочную численность работников включается условная численность надомников, исчисленная путем деления фактически начисленного им за месяц фонда заработной платы, включая премии, на среднемесячную заработную плату одного рабочего основной деятельности за отчетный месяц.

Если работники не состоят в списочном составе работников предприятия лица, привлеченные для работы по специальным договорам, то в среднесписочной численности учитывается условная численность этих работников, исчисленная делением фактически начисленного за месяц фонда заработной платы этих лиц, включая премии, на среднемесячную заработную плату одного рабочего основной или не основной деятельности.

Рассмотрим пример расчета среднесписочной численности работников предприятия за октябрь по предприятию, работающему по пятидневной рабочей педеле табл. 1 . в приложении 1 В данном примере см. табл. 1 сумма численности работников списочного состава, за все дни октября подлежащих включению в среднесписочную численность, составляет 8675, календарное число дней октября 31, среднесписочная численность работников да месяц в атом случаи составила 8675 31 280 чел. Среднесписочная численность работников на предприятиях, работающих неполный месяц например, на предприятиях, вновь введенных в эксплуатацию, ликвидированных, имеющих сезонный характер производства и т. п. определяется путем деления суммы численности работников списочного состава за все дни работы предприятия в отчетном месяце и праздничные нерабочие дни за период работы на общее число календарных дней в отчетном месяце.

Например предприятие введено в эксплуатацию и начало работу с 24 июля. Численность работников среднесписочного состава на данном предприятии показана в табл.2. Таблица 2 в приложении 1 Сумма численности работников списочного состава за июль, подлежащих включению в среднесписочную численность, составила 4604, календарное число дней в июле 31, среднесписочная численность работников в июле составила 4604 31 149 человек.

Среднесписочная численность работников за квартал определяется путем суммирования среднесписочной численности работников за все месяцы работы предприятия в квартале и деления полученной суммы на три т. е. методика расчета осуществляется по средней арифметической невзвешенной Приведем примеры.

Предприятие имело среднесписочную численность работников в январе 620 человек, в феврале 640 человек и в марте - 690 человек.

Среднесписочная численность работников за 1 квартал 620 640 690 3 650 человек. Предприятие организовано и начало работать в марте. Среднесписочная численность работников за март составила 720 человек.

Следовательно, среднесписочная численность работников за 1 квартал для этого предприятия составила 720 3 240 человек. Среднесписочная численность работников за период с начала года по отчетный месяц включительно определяется путем суммирования среднесписочной численности работников за все месяцы, истекшие за период с начала года по отчетный месяц включительно, н деления полученной суммы на число месяцев работы предприятия за период с начала года, т. е. соответственно на 2, 3, 4 и т. д. Например, предприятие начало работать в марте.

Среднесписочная численность работников составила в марте - 450, в апреле 660, и мае 690 человек. Среднесписочная численность работников за период с начала года за 5 месяцев составила 450 660 690 5 360 человек. Среднесписочная численность работников за год определяется путем суммирования среднесписочной численности работников за все месяцы отчетного года и деления полученной суммы на 12. Приведем пример табл. 3 . См. приложение 2.Среднесписочная численность работников за год в этом примере составила 6504 12 542 человека.

Если предприятие работало неполный год сезонный характер работы или введено в эксплуатацию после января и т. и то среднесписочная численность работников за год определяется также путем суммирования среднесписочной численности работников за все месяцы работы предприятия и деления полученной суммы на 12. Например, предприятие с сезонным характером работы начало работать в апреле и закончило в августе.

Среднесписочная численность работников составляла в апреле 641 человек, мае - 1254, июне 1316, июле 820, августе 457 человек. Среднесписочная численность работников за год составила 641 1254 1316 820 457 12 374 человека. В статистической отчетности по труду в отраслях материального производства и некоторых других отраслях на предприятиях всех форм собственности предусмотрены показатели движения рабочей силы прием на работу и выбытие рабочих или всех работников, характеризующие изменение списочного состава работников, запятых в основной деятельности предприятия, за отчетный период.

При этом численность принятых на предприятие распределяется по источникам комплектования, а численность выбывших по причинам выбытия. В число принятых включаются лица, зачисленные в отчетном периоде на данное предприятие приказом распоряжением о приеме на работу. В статистической отчетности по труду принятые распределяются по следующим источникам комплектования в порядке перевода из других предприятии принятые самим предприятием.

В статистической отчетности, по труду выбывшие распределяются но следующим причинам выбытия в порядке перевода на другие предприятия в связи с истечением срока договора или выполнением работ в связи с переходом на учебу, призывом на действительную военную службу, уходом на пенсию и по другим причинам, предусмотренным законом по собственному желанию уволенные за прогул и другие нарушения трудовой дисциплины.

Например. Определение числа рабочих, проработавших весь год. На 1 января на начало оперного года в списочном составе предприятия состояло 1300 рабочих. Выбыло в течение отчетною года 250 человек, в т. ч. из числа принятых в отчетном году - 150. Переведено из рабочих в другие категории персонала 40 человек, в т. ч. из числа принятых в отчетном году 30. Таким образом, численность рабочих, состоящих и списочном составе с 1 января, но 31 декабря включительно, т. е. проработавших весь год, составит 1190 человек 1300- 250-150 - 40-30 1190 чел Для анализа данных о приеме и выбытии работников исчисляются коэффициенты оборота и текучести работников, а также коэффициент постоянства работников.

Коэффициент оборота работников по принятым исчисляется путем деления общего числа принятых в течение отчетного периода на среднесписочную численность работников за этот период по выбывшим делением общего числа выбывших в течение одного отчетного периода на среднесписочную численность работников за этот период.

Коэффициент текучести рассчитывают путем деления численности уволенных за прогул и другие нарушения трудовой дисциплины и ушедших по собственному желанию в отчетном периоде на среднесписочную численность работников за этот период. Коэффициент постоянства работников это отношение численности работников, состоящих в списочном составе весь отчетный год, к среднесписочной численности работников за отчетный год. III. Анализ эффективности затрат труда, качества труда и определение оптимальной численности работников коммерческих предприятий и организаций.

Эффективность затрат труда в коммерческой деятельности может быть рассмотрена в двух аспектах экономическом и социальном. С экономической точки зрения под эффективностью труда работников коммерческих предприятий, следует понимать уровень производительности труда и его качество. Социальный аспект эффективности трудовых затрат в коммерческой деятельности заключается в наиболее полном удовлетворении платежеспособных потребностей населения в соответствующих видах товаров и услуг при минимизации совокупных затрат труда работников коммерческих структур и экономии времени населения на приобретение этих товаров и услуг.

Таким образом, эффективность труда в коммерческой деятельности является более широким понятием, чем производительность труда. В экономической литературе не разработана единая методология комплексной оценки социально-экономической эффективности труда в коммерческой деятельности.

В связи с этим принято отдельно рассматривать показатели производительности труда и показатели качества труда в коммерческих предприятиях. Одной из важных задач статистики труда в коммерческой деятельности является анализ уровня производительности труда. Производительность труда в коммерческой деятельности определяется как в стоимостном, так и в натуральном выражении. Основным выступает стоимостный показатель средний объем товарооборота, приходящийся на одного работника где средний оборот на одного работника еpg объем товарооборота в сопоставимых ценах среднесписочная численность работников коммерческого предприятия.

Таким образом, показатель производительности труда в коммерческой деятельности базируется на сопоставлении конечных результатов труда например, объема товарооборота или объема выручки от реализации услуг населению с произведенными затратами труда характеризуемыми, например, среднесписочной численностью работников. При расчете показателей производительности труда работников, занятых в сфере товарного обращения, возникает проблема выбора соответствующей категории товарооборота.

На уровне отдельных коммерческих предприятий применяется в розничной торговле розничный товарооборот, а в оптовой торговле оптовый. Кроме того, в самой оптовой торговле для оценки уровня производительности труда складских работников используется складской оптовый товарооборот, а для оптовой фирмы общий объем оптового товарооборота сумма складского и транзитного оборотов. На уровне торговой организации и торговой сети, объединяющих ряд коммерческих предприятий, можно использовать при расчете показателя уровня производительности труда как валовой, так и чистый товарооборот.

На уровне экономики в целом в расчет показателя производительности труда целесообразно включать чистый товарооборот, исключающий повторный счет. Другой величиной, входящей в расчет показателя производительности труда и указываемой в его знаменателе, служат затраты труда, которые могут иметь несколько видов оценки. Возможен, в частности, расчет показателя производительности труда по формуле Где T затраты труда, характеризуемые количеством отработанного рабочего времени в чел днях, либо средне явочной или среднесписочной численностью работников.

Наиболее адекватное отражение уровня производительности труда в коммерческих предприятиях дает использование показателя одного отработанного человеко-дня, но с корректировкой на величину продолжительности рабочего дня. Показатель уровня производительности труда работников коммерческих предприятий может исчисляться как в целом общий так и по отдельным категориям работников.

Для измерения уровня производительности труда работников коммерческих предприятий сферы услуг, где применяются следующие формулы где средний объем услуг, реализованных населению, приходящийся на одного работника предприятия сферы услуг еYреал. объем реализованных населению услуг за отчетный период среднесписочная численность работников предприятия где Т фактически отобранное время в чел днях всеми работниками коммерческого предприятия за отчетный период.

В массовом питании исчисления показателей уровня производительности труда, который имеет свою специфику, обусловленную содержанием трудовых процессов в данной отрасли. Оценка уровня производительности труда здесь осуществляется следующим образом. Во-первых, рассчитывается показатель производительности труда в целом, но предприятию массового питания где средний оборот, приходящийся в целом на одного работника предприятия массового питания еpgм.н. общий объем товарооборота предприятия массового питания за отчетный период в сопоставимых ценах и нормах расценки еrм.н. среднесписочная численность всех работников предприятия массового питания.

Во-вторых, в массовом питании исчисляется показатель производительности труда работников, запятых непосредственно выпуском продукции собственного производства где W средняя выработка продукции собственного производства, приходящаяся на одного работника, занятого выпуском продукции собственного производства, на предприятии массового питания Qc.н. объем выпуска продукции собственного производства предприятием массового питания за отчетный период среднесписочная численность работников, занятых производством собственной продукции, за отчетный период.

Стоимостные показатели уровня производительности труда работников, выпускающих продукцию собственного производства в массовом питании, могут быть рассчитаны по аналогии с торговлей и сферой услуг на один отработанный человеко-день. В массовом питании возможно использование не только стоимостного, но и натурального и условно-натурального методов измерения уровня производительности труда работников, занятых выпуском обеденной продукции где Wнат. средняя выработка обеденной продукции в натуральном выражении в натуральных блюдах, приходящаяся на одного работника, занятого выпуском продукции собственного производства, на предприятии массового питания еgнат объем выпуска обеденной продукции в натуральном выражении в натуральных блюдах предприятием массового питания за отчетный период среднесписочная численность работников, занятых производством собственной продукции, на предприятии массового питания за отчетный период где Wусл нат. средняя выработка обеденной продукции в условно-натуральном выражении в условных блюдах, приходящаяся на одного работника, занятого выпуском продукции собственного производства, на предприятии массового питания g усл нат. объем выпуска обеденной продукции в условно-натуральном выражении g .нат.i объем выпуска в натуральном выражении предприятием массового питания - вида обеденной продукции за отчетный период Ктруд.i коэффициент трудоемкости выпуска i-го вида обеденной продукции i-го вида натуральных блюд, определяемый расчетным путем, для данного типа предприятия массового питания ресторана, кафе, столовой и т. д Таким образом, в массовом питании целесообразно использовать все три существующих метода измерения уровня производительности труда натуральный, условно-натуральный, стоимостной.

Для всех вышерассмотренных типов коммерческих структур торговля, сфера услуг и массовое питание возможно исчисление показателей уровня производительности труда занятых в них работников, исходя из объема прибыли от реализации товаров услуг по следующей формуле где средний оборот на одного работника в сопоставимых ценах и средний объем реализованных услуг на одного работника Преал. объем прибыли от реализации товаров услуг в отчетном периоде r среднесписочная численность работников коммерческого предприятия за отчетный период.

Анализ динамики показателя уровня производительности труда в коммерческих предприятиях и организациях осуществляется с помощью индексного метода.

Индекс среднего оборота, приходящегося на одного работника коммерческого предприятия в фактических действующих ценах, имеет следующий вид где Q1ф.ц Qо средний оборот на одного работника коммерческого предприятия соответственно в отчетном и базисном периодах еp g, еp g - объем товарооборота коммерческого предприятия в фактических действующих ценах соответственно в отчетном и базисном периодах среднесписочная численность работников коммерческого предприятия в отчетном и базисном периодах Ipg общий индекс товарооборота в фактических ценах Ir общий индекс среднесписочной численности работников коммерческого предприятия. Таким образом, индекс среднего оборота на одного работника коммерческого предприятия в фактических ценах может быть получен как соотношение индексов товарооборота в фактических цепах и среднесписочной численности работников коммерческого предприятия.

Однако построенная индексная система не может правильно отражать динамику уровня производительности труда в коммерческих предприятиях, так как включает в себя ценностной фактор, отражает изменения розничных цен. Эффективность же труда работников коммерческих предприятий связана в основном с натурально-вещественной формой товара и в значительно меньшей мере с его стоимостью.

Следовательно, для обеспечения адекватного отражения динамики уровня производительности труда в коммерческих предприятиях необходимо устранить влияние изменения розничных цен тарифов на услуги, предоставляемые населению, т. е. перейти к индексной системе в сопоставимых неизменных ценах где Q1c.ц Qо средний оборот на одного работника коммерческого предприятия в сопоставимых цепах соответственно в отчетном и базисном периодах еp g, еp g - общий объем товарооборота коммерческого предприятия в сопоставимых неизменных ценах соответственно за отчетный и базисный периоды среднесписочная численность работников коммерческого предприятия за отчетный и базисные периоды Ig общий индекс товарооборота коммерческого предприятия в сопоставимых неизменных ценах общий индекс физического объема товарооборота. Таким образом, индекс среднего оборота на одного работника коммерческого предприятия в сопоставимых ценах равен отношению индекса физического объема товарооборота к индексу среднесписочной численности работников коммерческого предприятия.

Аналогичные индексные системы могут быть построены для анализа динамики уровня производительности труда в сфере услуг массового питания.

Например, индексные системы уровня производительности труда работников при выпуске продукции собственного производства в массовом питании в фактических и сопоставимых ценах и нормах наценки будут иметь соответственно следующий вид где Iwф.ц. общий индекс средней выработки продукции собственного производства на одного работника производства в предприятии массового питания в фактических ценах и нормах наценки средняя выработка продукции собственного производства на одного работника производства в предприятии массового питания в фактических ценах и нормах нацепки соответственно в отчетном и базисном периодах объем выпуска продукции собственного производства в фактических ценах и нормах наценки предприятием массового питания за отчетный и базисный периоды среднесписочная численность работников производства в предприятии массового питания в отчетном и базисном периодах общий индекс среднесписочной численности работников производства в предприятии массового питания где средняя выработка продукции собственного производства на одного работника производства в предприятии массового питания в сопоставимых ценах и нормах наценки соответственно в отчетном и базисном периодах - объем выпуска продукции собственного производства в сопоставимых ценах и нормах наценки предприятием массового питания за отчетный и базисный периоды общий индекс объема продукции собственного производства в сопоставимых ценах и нормах наценки.

Подобные индексные системы, характеризующие динамику уровня производительности труда в массовом питании, могут быть построены не только для стоимостных показателей производительности труда, но также для натуральных и условно-натуральных где общий индекс средней выработки обеденной продукции на одного работника производства в предприятии массового питания в натуральном выражении в натуральных блюдах общий индекс выпуска обеденной продукции предприятием массового питания в натуральном выражении в натуральных блюдах объем выпуска обеденной продукции предприятием массового питания соответственно в отчетном и базисном периодах где общий индекс средней выработки обеденной продукции на одного работника производства в предприятии массового питания в условно-натуральном выражении в условных блюдах средней выработки обеденной продукции на одного работника производства в предприятии массового питания в условно-натуральном выражении в условных блюдах в отчетном и базисном периодах объем выпуска обеденной продукции в условно-натуральном выражении в условных блюдах предприятием массового питания в отчетном и базисном периодах общий индекс объем, выпуска обеденной продукции предприятием массового питания в условно - натуральном выражении в условных блюдах. От вышеперечисленных мультипликативных индексных факторных моделей перейдем к рассмотрению аддитивных индексных моделей.

Прежде всего можно определить абсолютное изменение объема товарооборота коммерческих предприятий в целом и в том числе под влиянием отдельных трудовых факторов абсолютное изменение объема товарооборота в фактических ценах за счет изменения уровня производительности труда, выраженного через средний оборот, приходящийся на одного работника абсолютное изменение объема товарооборота за счет изменения среднесписочной численности работников коммерческого предприятия.

Проверка правильности факторного разложения общего абсолютного изменения объема товарооборота, где в фактических ценах производится путем сложения абсолютных изменений объема товарооборота за счет влияния отдельных факторов Где абсолютное изменение среднего оборота на одного работника в фактических ценах абсолютное изменение среднесписочной численности работников коммерческого предприятия.

Аналогичная аддитивная факторная модель может быть построена и для разложения по факторам общего абсолютного изменения объема товарооборота в сопоставимых неизменных ценах - общее абсолютное изменение товарооборота коммерческого предприятия в сопоставимых неизменных ценах - абсолютное изменение объема товарооборота за счет изменения среднего оборота на одного работника в сопоставимых неизменных ценах - абсолютное изменение объема товарооборота в сопоставимых неизменных ценах под влиянием изменения среднесписочной численности работников.

Общее абсолютное изменение объема товарооборота в сопоставимых неизменных ценах может быть получено как сумма абсолютных изменений объема товарооборота за счет влияния отдельных факторов где абсолютное изменение среднего оборота на одного работника в сопоставимых неизменных ценах.

Для массового питания могут быть построены аддитивные факторные модели абсолютных изменений общего объема товарооборота, как в фактических, так и в сопоставимых ценах, аналогичные вышерассмотренным.

Но, кроме того, целесообразно проанализировать и абсолютные изменения оборота по продукции собственного производства под влиянием отдельных факторов, как в фактических, так и в сопоставимых ценах.

В этом случае применяются следующие формулы - общее абсолютное изменение оборота по продукции собственного производства, выпущенной предприятием массового питания, в фактических ценах и нормах наценки абсолютное изменение оборота по продукции собственного производства за счет изменения средней выработки собственного продукта на одного работника производства предприятия массового питания в фактических ценах и нормах наценки - абсолютное изменение оборота по продукции собственного производства предприятия массового питания в фактических ценах и нормах наценки под влиянием изменения среднесписочной численности работников производства.

Проверка правильности факторного разложения общего абсолютного изменения оборота по продукции собственного производства в фактических ценах и нормах наценки производится традиционным способом - абсолютное изменение средней выработки продукции собственного производства на одного работника производства предприятия массового питания в фактических ценах и нормах нацепки - абсолютное изменение среднесписочной численности работников производства предприятия массового питания.

Аддитивная факторная модель оборота по продукции собственного производства в сопоставимых цепах и нормах нацепки будет иметь следующий вид - общее абсолютное изменение оборота по продукции собственного производства предприятия массового питания в сопоставимых ценах и нормах наценки Общее абсолютное изменение объема продукции собственного производства в сопоставимых ценах равно сумме абсолютных изменений под влиянием отдельных факторов В вышерассмотренных мультипликативных и аддитивных индексных факторных моделях изменения объема товарооборота коммерческих предприятии и организаций фактор динамики производительности труда выступает как интенсивный фактор, а фактор изменения среднесписочной численности работников как экстенсивный фактор.

Следует отметить, что эффективность затрат труда в коммерческих предприятиях зависит не столько от объема товарооборота или объема реализованных услуг, если он даже выражен в сопоставимых неизменных ценах, сколько от натурального количества реализованных товаров или услуг. В связи с этим встает проблема выявления и устранения влияния фактора ассортиментных сдвигов на динамику физического объема товарооборота объема реализованных населению услуг, а, следовательно, и на динамику уровня производительности труда в коммерческих предприятиях.

Действие фактора структурных сдвигов в товарообороте на динамику уровня производительности труда находит свое отражение в трудоемкости товарооборота объема реализованных услуг. Для реализации одного и того же стоимостного объема различных товаров и услуг например, 1 млн. р. товарооборота каждого товара и объема реализации каждого вида услуг необходимы разные затраты труда.

Например, по группе продовольственных товаров одним из наиболее трудоемких являются картофель и овощи, а по группе непродовольственных спички и т.п. Между показателями производительности труда и трудоемкости товарооборота существует обратная взаимосвязь чем ниже трудоемкость товарооборота, тем больше средний оборот на единицу трудовых затрат, и наоборот.

В наибольшей степени влияние фактора изменения трудоемкости товарооборота проявляется на уровне отдельных коммерческих предприятий и организаций.

По крупной торговой сети или по сети предприятий сферы услуг колебания товарной структуры структуры реализованных услуг по их видам взаимно погашаются, и их воздействие на динамику среднего уровня производительности труда, в конечном счете несущественно. Поэтому обобщающие показатели динамики производительности труда в сфере коммерческой деятельности не корректируется на изменение трудоемкости товарооборота оборота по реализованным услугам, а отражаются через индекс оборота на одного работника в сопоставимых неизменных ценах.

Тем не менее статистически расчет показателей динамики производительности труда работников коммерческих предприятий и организаций с учетом влияния фактора изменения трудоемкости товарооборота оборота по реализованным услугам в принципе возможен.

Из-за отсутствия в коммерческих предприятиях и организациях статистического учета затрат труда на реализацию отдельных видов товаров и услуг непосредственно исчислить показатель производительности труда в неизменной структуре товарооборота оборота по реализованным услугам, по сопоставимой номенклатуре товаров и услуг не представляется возможным.

Но можно рассчитать этот индекс косвенным путем на основе индекса трудоемкости товарооборота. Существует несколько методов определения индекса трудоемкости товарооборота оборота по реализованным услугам. Например, при наличии на торговых предприятиях специально разработанных норм выработки продавцов, реализующих различные ассортиментные группы товаров, или если имеются нормативы обслуживания клиентов на предприятиях сферы услуг, то индекс трудоемкости строится па основе нормативных показателен трудоемкости товарных групп видов услуг выражающих нормативные затраты рабочего времени в днях на получение 1 млн. р. от реализации -й товарной группы или -го вида услуг где норма выработки продавца в р. за день или норматив обслуживания клиентов предприятия сферы услуг. Тогда формула индекса трудоемкости товарооборота оборота по реализации услуг будет иметь следующий вид где товарооборот оборот по реализации услуг соответственно отчетного и базисного периодов - й товарной группы -го вида услуг в сопоставимых неизменных ценах 1, 2 количество ассортиментных групп товаров количество разновидностей платных услуг, реализуемых населению нормативные затраты рабочего времени в днях. При наличии шкалы относительных баллов трудоемкости реализации каждой товарной группы каждого вида услуг, полученной на основе метода экспертных оценок и подтвержденной специальным наблюдением или экспериментом, производится взвешивание индекса трудоемкости по показателям этой шкалы где относительный балл трудоемкости реализации - й товарной группы -го вида услуг. После расчета индекса трудоемкости товарооборота оборота по реализации услуг можно перейти к вычислению индекса производительности труда работников коммерческих предприятий и организаций в неизменной постоянной структуре реализации где общий индекс производительности труда одного работника коммерческого предприятия организации в неизменной сопоставимой структуре реализации общий индекс среднего оборота на одного работника в сопоставимых неизменных цепах общий индекс трудоемкости товарооборота оборота по реализации услуг. На динамику трудоемкости товарооборота оборота по реализации услуг оказывает влияние не только изменение его ассортиментной структуры, но также и целый ряд других факторов.

Например, в оптовой торговле трудоемкость оптового товарооборота в целом зависит от соотношения складского и транзитного оборотов.

В розничной торговле на трудоемкость товарооборота влияет применение тех или иных методов продажи товаров так, реализация товаров с доставкой на дом существенно повышает трудоемкость товарооборота, а продажа предварительно расфасованными товарами или по методу самообслуживания, наоборот, снижает трудоемкость товарооборота и т.п. В сфере услуг использование безквитанциоиной формы обслуживания клиентов также способствует уменьшению трудоемкости оборота по реализации услуг.

Но во всех этих случаях необходимо производить корректировку динамики среднего оборота на одного работника с помощью индекса трудоемкости.

Производительность труда работников коммерческих предприятий и организаций складывается под воздействием целого комплекса социально-экономических, организационных, психологических и прочих факторов.

Все социально-экономические и организационные факторы, влияющие на уровень производительности труда в коммерческих предприятиях и организациях могут быть подразделены на три большие группы общеэкономические факторы, отраслевые факторы и факторы, действующие непосредственно на уровне предприятия.

На производительность труда работников любого коммерческого предприятия оказывают воздействие все эти факторы.

К числу общеэкономических факторов производительности труда в коммерческой деятельности следует отнести динамику и основные тенденции объемов производства соответствующих видов товаров услуг степень насыщенности рынка товаров и услуг динамику реальных денежных доходов населения динамику и основные тенденции платежеспособного спроса населения на соответствующие виды товаров и услуг и т.д. Среди отраслевых факторов, влияющих на производительность труда в коммерческих предприятиях, необходимо отметить такой фактор, как оперативность и полнота проводимых специализированными маркетинговыми службами коммерческих структур маркетинговых исследований, позволяющих коммерсантам быстро ориентироваться в рыночной конъюнктуре и тем самым обеспечивать высокую степень удовлетворения покупательского спроса.

И, наконец, третья группа факторов, определяющих уровень производительности труда работников коммерческих предприятий и организаций, это факторы, связанные непосредственно с управлением самими коммерческими предприятиями.

К числу таких факторов, способствующих росту производительности труда в коммерческих предприятиях, следует отнести повышение качества обслуживания потребителей предварительная расфасовка и упаковка товаров в промышленности повышение уровня механизации погрузочно-разгрузочных работ внедрение прогрессивной высокопроизводительной техники и прогрессивной технологии более широкое применение передовых методов обслуживания клиентов например, в торговле метода самообслуживания и т.д Но, помимо экономических факторов, на производительность труда работников коммерческих предприятий, оказывают влияние социальные, психологические, организационные и другие факторы.

Так, уровень производительности труда в коммерческой деятельности во многом зависит от личных качеств работников, уровня их квалификации, образования, стажа и опыта практической работы.

И, наконец, нельзя не упомянуть о таком важном факторе роста производительность труда работников коммерческих предприятий и организаций, как организация и уровень материального стимулирования сотрудников, наличие перспектив их дальнейшего служебного продвижения.

Данный фактор приобретает едва ли не решающую роль в условиях формирования рыночных отношений.

Целый ряд из перечисленных выше факторов, определяющих уровень производительности труда работников коммерческих предприятий и организации, поддаются количественному измерению и могут быть выражены соответствующими статистическими показателями. Источниками информации для проведения подобного факторного анализа динамики производительности труда в сфере коммерческой деятельности частично служит статистическая отчетность, но в большей мере это результаты специальных выборочных обследований.

Например, для расчета показателя степени удовлетворения покупательского спроса, определяемого как отношение количества фактически произведенных покупок количества фактически полученных услуг к общему количеству товаров количеству услуг, которые потребитель хотел бы приобрести получить в данном предприятии торговли или сферы услуг, необходимо проведение опроса клиентов.

Получение такой информации возможно лишь в тех коммерческих предприятиях и организациях, где функционируют специальные маркетинговые службы подразделения. Степень информированности потребителей о новых товарах и услугах может быть измерена количеством проведенных выставок-продаж, общим числом дней проведения выставок-продаж, средней продолжительностью одной выставки-продажи в днях, величиной прироста объема товарооборота за весь период проведения выставок-продаж, количеством предоставленных потребителям специальных консультаций о назначении и свойствах товаров и услуг, числом проведенных покупательских конференций по ассортименту и качеству товаров и услуг.

Такие данные могут быть получены в гипер и супермаркетах, универмагах и универсамах соответствующими маркетинговыми службами и подразделениями.

При наличии в коммерческих предприятиях и организациях учета по отдельным товарам, позволяющим получить данные о том, сколько, каких и в каком объеме товаров поступило в расфасованном промышленностью виде и сколько было расфасовано на самом предприятии, можно исчислить показатель удельного веса реализации расфасованных товаров в общем объеме товарооборота по следующей формуле где объем реализации расфасованных промышленностью и магазином продовольственных товаров общий объем товарооборота коммерческого предприятия по продовольственным товарам.

Оценка влияния внедрения прогрессивных методов обслуживания потребителей на динамику уровня производительности труда в коммерческих предприятиях и организациях производится с помощью показателя доли прироста товарооборота, полученного за счет применения прогрессивных методов продажи товаров реализации услуг, к общему приросту объема товарооборота объема реализованных услуг где прирост объема товарооборота объема реализации услуг за отчетный период, полученный в результате внедрения прогрессивных методов обслуживания потребителей общий прирост объема товарооборота объема реализации услуг коммерческого предприятия организации за отчетный период.

Для характеристики влияния степени механизации труда на уровень производительности труда работников коммерческих предприятий и организации рассчитывается доля работников, запятых механизированным трудом, в общем числе работников, выполняющих данный вид работы где среднесписочная численность работников, занятых механизированным трудом на данном участке работы, за отчетный период общая среднесписочная численность всех работников коммерческого предприятия организации за отчетный период.

Кроме того, рост уровня производительности труда работников коммерческих предприятий и организаций в результате внедрения соответствующих мероприятий по повышению степени механизации труда может быть охарактеризован числом абсолютно высвобожденных работников, т.е. экономией затрат рабочего времени.

Оценка влияния фактора качества обслуживания клиентов на производительность труда в коммерческих предприятиях и организациях производится с помощью балльной системы на основе опросов потребителей, статистики мнений и специальных обследований.

На основе годовой статистической отчетности по труду и заработной плате могут быть исчислены показатели, характеризующие квалификацию работников коммерческих структур например, средний тарифный разряд торговых работников, стаж работы сотрудников коммерческих предприятий и организаций например, общий стаж работы, в т. ч. стаж работы но специальности, стаж работы в коммерческих структурах, стаж работы на данном предприятии, доля работников, имеющих специальное высшее, специальное среднее или профессиональное образование.

Для изучения влияния тех или иных факторов на уровень производительности труда работников коммерческих предприятий и организации используются самые разнообразные статистические методы.

Например, для выявления связи между показателями производительности труда, измеряемыми средним оборотом на одного работника, и показателями размера коммерческого предприятия, измеряемыми объемом товарооборота объемом реализованных услуг, или торговой площадью, или среднесписочной численностью запятых работников может быть применен метод аналитической группировки коммерческих предприятии по признаку их размера.

Кроме того, закономерности влияния различных факторов на уровень производительности труда в коммерческой деятельности могут быть смоделированы с помощью методов корреляционно-регрессионного анализа.

В подобные модели в качестве факторов, влияющих на производительность труда, помимо размера коммерческих предприятий, могут быть заложены такие факторы, как уровень механизации труда, удельный вес реализации расфасованных товаров в общем объеме товарооборота, доля товаров, реализованных с применением прогрессивных форм продажи и т.д. Уровень производительности труда работников коммерческих предприятий и организаций находится в тесной взаимосвязи с качеством их труда.

Количественным показателем, характеризующим качество труда в сфере коммерческой деятельности, является коэффициент качества труда К . Данный коэффициент позволяет количественно оценить степень качества труда как отдельных работников, так и всего коллектива коммерческого предприятия и его отдельных подразделений.

Максимальное значение коэффициента качества труда приравнивается к единице. Все недостатки, недочеты и упущения в работе отдельных работников оцениваются величинами, меньшими единицы, так чтобы их сумма не превышала единицу.

Практически их сумма почти всегда составляет только лишь часть ее. Таким образом, фактический коэффициент качества труда отдельных работников за отчетный период определяется как разность между единицей и суммой субкоэффициентов снижения по следующей формуле где значение субкоэффициента снижения качества труда за - й случай нарушения количество случаев нарушений, предусмотренных соответствующим перечнем. Снижение фактического коэффициента качества труда работников коммерческих предприятий и организаций должно сопровождаться уменьшением общего размера их заработной платы например, в части премиальных выплат. Большое значение в эффективности работы фирмы имеет хорошо подобранный трудовой коллектив, команда единомышленников и партнеров, способных осознать и реализовать идеи и замыслы, направленные на достижение экономического успеха.

Организация труда и управление персоналом предприятия многоплановые процессы. Они включают такие элементы, как наем и расстановка работников, распределение среди них обязанностей, подготовка и переподготовка кадров, стимулирование труда, совершенствование организации, определение оптимальной численности работников и т.д. Всем этим занимаются кадровые службы фирм. Далеко не каждое предприятие нуждается в кадровой службе, но на сколько-нибудь значительном по численности предприятии такая служба должна быть. Перед работниками кадровой службы стоят следующие задачи перспективный расчет численности и структуры кадров в соответствии с потребностями производства, профессиональным и квалификационным составом работников регламентация труда каждого работника, должностное разграничение обязанностей, прав и ответственности отдельных работников, недопущение загрузки специалистов видами деятельности, которые могут быть выполнены менее квалифицированными работниками анализ структуры занятости, ключевых кадровых изменений в будущем, формирование кадрового резерва под предполагаемые изменения оптимизация распределения работников по видам деятельности с учетом индивидуальных способностей и профессиональной подготовки забота о профессиональной карьере работников, обучении, переподготовке, повышении квалификации изучение морально-психологического климата трудового коллектива, совместимости работников.

IV.