Используемая литература. Солонин С. И. Управление качеством. Курс лекций. Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2001. 108 с. 2. Дафт Р. Менеджмент. – СПб 2002 3. Статистические методы повышения качества: Пер. с англ./ Под ред. Х. Кумэ. – М.: Финансы и статистика, 1990. – 304 с. 4. В. Едвардс Деминг.
Выход из кризиса. Тверь: Альба, 1994. 5. М. А Иванов, Д. М. Шустерман. Организация как ваш инструмент: Российский менталитет и практика бизнеса. – М.: Альпина Паблишер, 2003. – 380 с. 6. Управление качеством: Учебник для вузов / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, В. О. Мхитарян и др.; Под ред. С. Д. Ильенковой. – 2-е изд перераб.
И доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 334 с. 7. Управление современной организацией: опыт, проблемы и перспективы: Материалы очно-заочной международной научно-практической конференции / Под ред. О. П. Мамченко, О. В. Кожевиной, Л. И. Петровой. – Барнаул: Изд-во Алт. Ун-та, 2004. 420 с.