Анкетирование при приеме на работу

Российская экономическая академия им. Г. В. Плеханова Институт Торговли и Товароведения Курсовая работа на тему: «Анкетирование при приеме на работу» Выполнил: ст-нт гр. 645-ДЭ Сафонов Д. Ю. Проверил: проф. Картвелишвили В. М. Москва 2004 г. Содержание: 1. Введение… 1. Общая информация… 2. Информация о перспективах работы в компании… 5 2.3. Информация об образовании… 4. Информация об опыте работы… 5. Информация о профессиональных навыках… 6. Информация о рекомендациях… 7. Информация о здоровье… 8. Информация о хобби, увлечениях…. 9. Информация о самооценке… 11 2.10. «Маркетинговая информация»…. 11. Информация о прохождении собеседований и принятии на работу…… 12 3. Взгляд психолога… 4. Правила обработки данных…. 5. Оформление анкеты…. 6. Пример резюме… 7. Список литературы… 24 В жизни, как правило, преуспевает больше других тот, кто располагает лучшей информацией. Б. Дизраэли В последнее время появляется все больше материалов о технике проведения собеседований.

Но, почему-то, не слишком часто встречается информация о дополнительных приемах, позволяющих провести собеседования (а, соответственно, и оценить профессиональные и личные качества соискателя) с наибольшей эффективностью.

Рано или поздно кадровику приходится заниматься составлением анкет для решения различных кадровых вопросов, и в первую очередь, для подбора персонала.

Итак, анкета (фр. еnquete — расследование) — опросный лист, самостоятельно заполняемый опрашиваемым по указанным в нем правилам. Несмотря на то, что она является одним из основных документов личного дела, утвержденной формы анкеты не существует. Это всегда собственная разработка компании, и в зависимости от того, какому подразделению нужна информация (службе кадров, юридической службе, др.) задающими генеральное направление выступают специалисты этих структурных единиц (кадровики, юристы, др.). Приступая к разработке анкеты, необходимо обозначить цель, то есть определить, какую помощь должно оказать ее использование в работе — хотите ли вы формально соблюсти требования кадрового делопроизводства или же вам нужен дополнительный инструмент для наиболее полной оценки качеств соискателя.

Не сомневаясь в вашей заинтересованности в грамотном и качественном подборе персонала, будем исходить из второго предположения и постараемся продумать, какая информация нам нужна и с помощью каких вопросов мы сможем ее получить.

Для этого выясним, какие же дополнительные возможности открываются перед заинтересованными работниками при использовании грамотно составленной анкеты? 1. Для инспектора по кадрам важным являются удобство использования; полнота информации, собранной в одном источнике; исключение дублирования информации в различных документах. При возникновении какого-либо вопроса, нет необходимости «поднимать» все документы личного дела. При желании анкету можно разработать таким образом, чтобы в ней указывалась вся информация, которая может понадобиться при оформлении нового сотрудника. В этом случае она служит неким справочным материалом, предоставляя возможность не «закопаться в бумагах» лишний раз. 2. Для руководителя и менеджера по персоналу анкета является источником дополнительной информации о соискателе, а следовательно, основой для более адекватной его оценки.

Как известно, при работе по закрытию отдельных позиций, проводится большое количество собеседований.

Взгляд как бы «замыливается» и, зачастую, очень трудно вспомнить, чем один соискатель лучше другого. Вот тут-то и придет на помощь анкета. 3. Для соискателя предложенная к заполнению анкета — это своего рода «первое знакомство» с предприятием. Проанализировав ее содержание, внимательный кандидат может сделать некоторые выводы о корпоративной культуре, требованиях и особенностях работы фирмы.

В настоящее время большинство соискателей приходят на собеседование с подробными резюме (пример в конце курсовой) и всевозможными к ним дополнениями. В этом случае только от внутрифирменных правил зависит предложите ли вы человеку заполнить анкету. Часто, формально составленная анкета не добавляет никакой информации и представляет собой не совсем удачную копию резюме. Именно в этом случае и удобна форма с несколькими «приложениями». Если соискатель пришел с тщательно расписанным резюме, то заполнение анкеты вполне можно опустить, предложив к заполнению лишь приложения, собирающие «узкопрофессиональную» информацию. Таким образом, на руках менеджера по персоналу остается следующий комплект документов: 1. Резюме. 2. Анкета-приложение к резюме (специальная форма, которая несет дополнительную информацию и изменяется в зависимости от должности или профессии). 3. Кадровая анкета (форма, которую заполняют соискатели во время оформления приема на работу). Эту же форму я предлагаю заполнить тем людям, которые приходят на собеседование без резюме. В идеальном варианте анкета должна содержать вопросы, позволяющие оценить соискателя с точки зрения соответствия личностной спецификации (то есть описывать то, какими качествами должен обладать человек для успешного выполнения порученной ему работы). Естественно, не имеет смысла составлять анкету для каждой должности.

В литературе по кадровому делопроизводству и управлению персоналом очень часто рекомендуется создавать, например, три формы анкеты: для рабочих и младшего обслуживающего персонала; для специалистов и технических исполнителей; для руководителей.

Разработав достаточно большое количество разного рода анкет, я пришла к выводу, что гораздо удобнее пользоваться одной общей формой для всех категорий работников, но с несколькими «приложениями», о которых уже говорилось выше. Именно последние могут меняться в зависимости от должности или профессии, а следовательно, предоставлять необходимую информацию о профессионализме соискателя. Определившись с целями и разобравшись с техническим решением оформления анкеты, обратимся к ее содержанию — вопросам. 2.1.

Общая информация

• Условия проживания (отдельная (коммунальная) квартира; один/на (с ро... • Контактная информация: тел. • Дети (количество, возраст). • Фамилия, имя, год и место рождения родственников, домашний адрес, ме... • Были ли за границей, где, когда и с какой целью? • Имеются у Вас или...

Информация о перспективах работы в компании

• Тот, кто хорошо и добросовестно работает, помимо зарплаты получает и... Правильно подобранные вопросы позволят первоначально озвучить цели, мо... 2.3. . Что бы предпочли лично Вы? • Проранжируйте приведенные ниже характерис...

Информация об образовании

• Какими иностранными языками и языками народов Российской Федерации в... . Квалификация по диплому. Информация об образовании. • Какую тему диплома защищали (только название диплома, не раскрывая е...

Информация об опыте работы

Кадровику, даже с минимальным опытом, наблюдающим за процессом заполне... • График работы. • Место расположения компании. руководителя. • Количество работников в фирме.

Информация о профессиональных навыках

Вопросы о профессиональных навыках — еще одна очень показательная груп... Но можно взглянуть на ответы и по другому. • Наличии водительского удостоверения, категории, стаже вождения. • В чем конкретно проявлялись организаторские способности? • Схема вза... • Укажите три ситуации, в которых Вам не хватало профессиональных навы...

Информация о рекомендациях

Для этого нужно узнать к кому можно обратиться и кто, по мнению кандид... Информация о рекомендациях. . • Кто из сотрудников нашей компании может дать Вам рекомендацию? 2.7. В кадровой и иной специализированной литературе советов как подготовит...

Информация о здоровье

Кадровик с двадцатилетним опытом, подбирая строителей для своей компан... По ее заверениям, истинные любители «зеленого змия» делали честные гла... 2.8. Поставьте несколько дополнительных условий, и анкетируемый, либо раскр... 2.9.

Информация о самооценке

Информация о самооценке. Некоторые компании включают в анкеты психологические тесты. Не вдаваясь в подробности такого тестирования, обратим внимание на то,... Дать общее представление о самооценке человека могут ответы на следующ... 2.11.

Информация о прохождении собеседований и принятии на работу

Анкетируемый вполне может чувствовать некоторую долю незащищенности и ... . 3. Сотни листков с указанием имен, адресов, телефонов, уровня доходов и в... Информация о прохождении собеседований и принятии на работу.

Взгляд психолога

Но если эта технология априори субъективна и заключается в навыках упр... У каждого человека предпочтительным является какой-нибудь один или нес... Такой человек будет отличаться ровным и хорошо поставленным голосом, п... Внутренним оправданием его действий будет примерно такая фраза: «Если ... Кроме того, частичный или полный отказ от заполнения анкеты может быть...

Правила обработки данных

Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с до... А вот вопросы о языке, имущественном, социальном или должностном полож... . 4. Передавать персональные данные работника представителям работников в п...

Оформление анкеты

Оформление анкеты. При оформлении бланка этого документа целесообразно использовать рубле... В левом верхнем углу первой страницы по сложившейся практике обозначаю... Для ответов на вопросы нужно предусмотреть линии, иные графические ука... Что же касается анкет кандидатов так и не ставших работниками, целесоо...

Пример резюме

Торгово-производственный холдинг. Иванов Иван Иванович Директор по персоналу Возраст: 34 Семейное положе... Численность персонала 250 человек Должность: начальник отдела персонал... Численность персонала 2000 человек Должность: директор по персоналу Об... Пример резюме.

Список литературы

Список литературы : 1. http://www.ka-nasledie.ru/article3.html «Статья 3. Несколько слов об анкетировании». 2. http://www.bre.ru/risk «Анкетирование» 3. http://www.it2b.ru/it2b3.view2.page10.ht ml «Квалификация персонала и обеспечение экономической безопасностм: организационно-психологические проблемы», Копейкин Г 2003 г. 4. http://www.it2b.ru/it2b2.view8.page2.htm l «Активные индивидуальные методы извлечения знаний и данных», Гаврилова Т 2001 г 5. http://www.it2b.ru/it2b2.view2.page14.ht ml «Единая Информационная Система на предприятии», И. Нежданов. 6. Тощенко Ж. Т. Социология (общий курс). Москва, «Прометей», 1999. 7. Харчева В. Основы социологии.

Учебник для средних специальных учебных заведений.

М.: «Логос», 1997. «Кадры предприятия», «Анкетирование.

Анализ», О. Перминова, журнал №3/20.