Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений. Управленческое решение – это творческий акт субъекта управления направленный на устранение проблем, которые возникли в субъекте управления. Любое управленческое решение проходит через три стадии: 1. Уяснение проблемы: b. сбор информации; c. анализ полученной информации; d. выяснение актуальности; e. выяснение, определение условий при которых эта проблема будет решена. 6. Составление плана решения: g. разработка альтернативных вариантов решения; h. сопоставление альтернативных вариантов решения с имеющимися ресурсами; i. оценка альтернативных вариантов по социальным последствиям; j. оценка альтернативных вариантов по экономической эффективности; k. составление программ решения; l. разработка и составление детального плана решения. m. Выполнение решения: n. доведение решений до конкретных исполнителей; o. разработка мер поощрений и наказаний; p. контроль за выполнением решений.
Методы принятия управленческих решений Методы – это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема: • Декомпозиция.
Представление сложной проблем, как совокупности простых вопросов. • Диагностика. Поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь. Используется при ограниченных ресурсах. • Экспертные оценки. Формируются какие-либо идеи, рассматриваются, оцениваются, сравниваются. • Метод Делфи. Экспертам, которые не знают друг друга даются вопросы, связанные с решением проблемы, мнение меньшинства экспертов доводится до мнения большинства.
Большинство должно либо согласиться с этим решением, либо его опровергнуть. Если большинство несогласно, то их аргументы передаются меньшинству и там анализируются. Этот процесс повторяется до тех пор, пока все эксперты не прийдут к одному мнению, либо перейдут к тому, что выделятся группы, которые не меняют своего решения. Этот метод используется для достижения эффективности. • Метод неспециалиста.
Вопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях. • Линейное программирование. • Имитационное моделирование. • Метод теории вероятности. • Метод теории игр. Задачи решаются в условиях полной неопределенности. • Метод аналогий. Поиск возможных решений проблемы на основе заимствования из других объектов управления.