Механизм разработки бизнес-плана

Механизм разработки бизнес-плана. Бизнес-план - это документ, в котором описываются все основные аспекты предпринимательской деятельности, анализируются главные проблемы, с которыми может столкнуться пред¬приниматель, и определяются основные способы решения этих проблем./1/ В зависимости от конкретного характера и условий предсто¬ящей деятельности - объема производства, вида продукции (ус¬луги), ее новизны и т.п состав и структура бизнес-плана могут существенно различаться, но содержательная сторона должна быть одной и той же. Как правило, бизнес-план состоит из следую¬щих разделов:  резюме;  описание продукта (услуги);  анализ рын¬ка сбыта;  оценка конкурентов;  стратегия маркетинга;  план про¬изводства;  организационный план;  финансовый план. Резюме Многие кредиторы и инвесторы любят читать краткое содержание бизнес-плана, т.е. резюме, объем которого не превышает двух листов.

Это дает им возможность увидеть важные особен¬ности и преимущества данного проекта перед другими проекта¬ми. По содержанию резюме инвестор часто судит о том, стоит ли ему терять время и читать бизнес-план до конца, поэтому необходимо четко и весьма убедительно изложить основные положе¬ния предлагаемого проекта, чтобы кредиторы и инвесторы смог¬ли получить ответы на вопросы: «Что они получат в случае ус¬пешной реализации этого бизнес-плана?» и «Каков риск потери ими денег? » Для ответа на поставленные вопросы в этом разделе бизнес-плана определяются все направления и сферы деятельности фир¬мы. Границами сфер деятельности могут служить производимые товары, существующие сегменты рынка и технологические воз¬можности самой фирмы.

После определения сфер и направлений деятельности по каждому из них фирма устанавливает цели, к которым она стремится.

Этими целями могут быть увеличение доли фирмы на сложившихся рынках до определенной величины или повышение общего объема продаж в несколько раз, увеличе¬ние роста чистого дохода, увеличение доли сервисных услуг или повышение качества продукции, а также снижение срока освое¬ния новых видов продукции, проникновение на рынки и вытес¬нение старых товаров.

В конце резюме отражаются финансовые результаты, кото¬рые ожидаются от проекта в будущем.

Резюме составляется после составления бизнес-плана.

Описание продукта (услуги) Первый раздел любого бизнес-плана - это описание того продукта (услуги), который предприниматель собирается производить или предоставлять. В этом разделе необходимо ответить на следующие вопросы: Какие потребности призван удовлетворять данный продукт (услуга)? Какой полезный эффект можно получить от данного товара (услуги)? Чем отличается данный продукт (услуга) от товара конкурента? Полезный эффект - это то, ради чего приобретается товар.

Отличительные особенности товара - это то, что делает возмож¬ным получить полезный эффект. Однако не стоит уповать на исключительные достоинства товара. Лучше сделать упор на максимальное удовлетворение запросов рынка.

Покупателю совершенно безразличны такие важные с точки зрения производителя свойства товара, как трудоемкость, материалоемкость, энергоемкость их изготовления, технологичность изделий в производ¬стве, многие важные особенности их конструкции. Два элемента - потребительные свойства товара и цена - являются определяющими для покупателя при совершении покупки и главными составляющими конкурентоспособности товара, отражающей его отличие от товара-конкурента. Произ¬водителю товара (услуги) всегда нужно помнить, что в конечном итоге люди склонны покупать то, что им нравит¬ся, а не то, что им предлагают. Очень важный и очень часто упуска¬емый из виду момент - это наглядное изображение товара, или экземпляр изделия фирмы, или свидетельство хотя бы одного клиента, которого полностью устроили услуги, оказанные данной фирмой.

Без этого и сама фирма-производитель не будет иметь полного пред¬ставления о своих будущих проблемах и затратах, и его потен¬циальные кредиторы и партнеры не захотят дать деньги под идею, которая не привела к появлению хотя бы одного экземпляра товара или услуги. Поэтому всегда целесообразно иметь образ выпускаемой продукции, доведенный до товарного вида, фотогра¬фию либо рисунок товара, дающие о нем достаточно четкие пред¬ставления, или детальное описание предоставляемых услуг.

В этом же разделе следует охарактеризовать основные каче¬ства товара (услуги), его внешний вид, если необходимо - и упаковку, и сервисное обслуживание.

На этом этапе целесооб¬разно прикинуть цену товара и затраты, которые необходимо будет осуществить при его изготовлении, что позволит опреде¬лить предполагаемую прибыль, а значит, и шансы на успех или неудачу. Анализ рынка сбыта Второй раздел бизнес-плана - изучение рынка товара или ус¬луги. Недостаточный анализ рынка и потенциальных потребите¬лей, их вкусов, запросов, денежных возможностей и т.д одна из наиболее частых причин неудач в бизнесе. Поэтому прежде чем поставить дело на «широкую ногу» и заняться им всерьез, следу¬ет тщательно изучить рынок.

Это даст возможность определить круг потребителей, емкость рынка товара (услуги) и, следователь¬но, объемы их производства и реализации, необходимые для это¬го ресурсы. Если трудно провести достоверные исследования рынка либо они стоят достаточно дорого и не по карману начинающему предпринимателю, можно изготовить пробную партию товара, реализация которого даст ценную информацию о рынке, особенно если сам предприниматель примет непосредственное участие в продаже това¬ра или оказании услуг.

При этом предпринимателю целесообразно обратить внимание на следующее:  насколько часто и охотно покупатели приобретают его то¬вар или обращаются в его фирму за услугами;  кто именно покупает его товар или обращается к нему за услугами, что именно привлекло;  сколько времени потребовалось для реализации всей партии товара или оказания одной услуги;  как реагируют покупатели на цену его товара. Можно поиграть с ценой товара и посмотреть, повлияет ли ее снижение на скорость продажи и расширение круга потребителей.

Таким образом, из пробной продажи необходимо получить максимум интересующей информации. Полезно поинтересо¬ваться у потребителей, какие изменения внесли бы они во внешний вид, качественные параметры, упаковку, оказание сервис¬ных услуг. При этом не обязательно стремиться удовлетворить интересы и запросы всех потребителей сразу. Необходимо нацелить товар или услугу на определенную группу покупателей, на их потреб¬ности и вкусы, направить совершенствование изделий и услуг, завоевать определенную нишу на рынке данного това¬ра (услуги) и стараться ее удержать.

Оценка конкурентов Третий раздел бизнес-плана посвящается анализу конкурен¬тов. Не следует думать, что в условиях нашего ненасыщенного рынка такой анализ является напрасной тратой времени, сил и средств. Ведь ситуация может измениться в любой момент, а ориентировать свой бизнес следует с расчетом на будущее.

Так что стоит позаботиться и об этом разделе бизнес-плана. В нем необходимо ответить на следующие вопросы: Кто является конкурентом сегодня и в каком состоя¬нии его дела: стабильны, на подъеме или идут на спад? Каковы отличия данного товара (услуги) от аналогичных товаров (услуг) конкурентов? Каковы, хотя бы в общих чертах, шансы и возможности появления новых конкурентов? В чем рассчитывается их превзойти? Цель данного раздела - облегчить выбор подходящей такти¬ки конкурентной борьбы и предостеречь свою фирму от чужих промахов.

К числу типичных ошибок можно отнести попытки внедриться на перенасыщенный рынок. Детальный анализ дей¬ствий конкурентов может заставить сменить стратегию и внести коррективы в текущую деятельность, дабы успешнее противо¬стоять своим соперникам. Причем такой анализ необходимо вес¬ти постоянно хотя бы потому, что рынки пребывают в постоян¬ном изменении, и чей-то успешный дебют привлекает новых кон¬курентов. «Воевать на два фронта» трудно.

Поэтому необходимо сделать акцент на те стороны деятельности, где наблюдается определенное преимущество перед конкурентами (высокое качество продукции и обслуживания, опытный персонал), попытаться сопоставить свои достоинства с уязвимыми моментами в деятельности сопер¬ника (конечно, при условии, что они известны). Если четко ответить на вопросы указанных трех разделов бизнес-плана, то должно сложиться определенное представление о той рыночной нише, которую хотелось бы заполнить, орга¬низуя свой бизнес.

Следующий раздел бизнес-плана направлен на то, чтобы ответить на вопрос: какие практические шаги необходимо осуществить, чтобы реально занять определенное место на рынке? Стратегия маркетинга Четвертый раздел - это план маркетинга. В наиболее общем виде маркетинг представляет собой взаимосвязь двух сторон: всеобъемлющее изучение рынка и потенциальных потребителей и всестороннее продвижение товаров (услуг) к этому потенциаль¬ному потребителю. «Производить то, что покупается, а не про¬давать то, что производится» - главная формула маркетинга.

Поскольку в предыдущих разделах, так или иначе, была сделана оценка потребителей и конкурентов, в этом разделе бизнес-плана больше всего должна интересовать вторая часть маркетинга: как осуществить производство и довести продукт до потребителя. Произвести товар, по своим параметрам соответствующий запросам покупателя, это лишь полдела. Его нужно доставить потенциальному потребителю и создать условия для превраще¬ния потребности в реальный спрос.

Коммерческий успех фирмы в большей степени зависит от того, насколько рационально организовано движение продукции в сфере обращения. По мнению маркетологов, товародвижение по значению уступает только качеству продукции как основной причины выбора поставщиков. Основные элементы здесь следующие. 1. Схема распространения товара: самостоятельно, через оптовые организации, магазины и т.д. 2. Ценообразование: как определять цену товара (услуги), каков уровень предполагаемой прибыли, в каких преде¬лах возможно уменьшить цену, чтобы она давала возможность оку¬пить расходы и получить достаточную прибыль. 3. Реклама: сколько средств возможно выделить на это, в какой форме и какими средствами рекламировать свой бизнес. 4. Методы стимулирования потребителей: как и за счет чего привлечь новых покупателей - расширять районы сбыта, увеличивать производство, совершенствовать товар (ус¬лугу), предоставлять гарантии или дополнительные услуги клиентам и т.д. 5. Формирование и поддержание хорошего мнения: как и какими средствами возможно добиться устойчи¬вой репутации своих товаров (услуг) и самой фирмы.

План производства Пятый раздел бизнес-плана - план производства - содержит описание всего производственного процесса.

Он готовится толь¬ко теми предпринимателями, которые собираются заниматься производством какой- либо продукции или услуги. Главная задача раздела - подтвердить расчетами, что созда¬ваемая фирма в состоянии реально производить необходимое количество товаров (услуг) в нужные сроки и с требуемым каче¬ством.

Здесь, прежде всего, нужно ответить на следующие вопросы: Где будут производиться товары - на действующем или на вновь создаваемом предприятии? Какие для этого потребуются мощности сегодня и в дальнейшем? Где, у кого, на каких условиях будут закупаться сырье, материалы и комплектующие детали? Предполагается ли производственная кооперация и с кем? Какое оборудование потребуется и где намечается его приобрести? Одновременно решается вопрос о контроле за качеством выпускаемой продукции.

Если предполагается создать не производственное предприя¬тие, а торговую точку, то данный раздел можно назвать «торго¬вый план» и описать в нем процедуру закупки товаров, систему контроля за уровнем товарных запасов и план складских поме¬щений. В этом случае надо ответить на следующие вопросы: У кого предполагается закупать товар? Есть ли подходящее помещение для магазина и для склада? Завершить данный раздел бизнес-плана необходимо оценкой возможных издержек производства и их изменений в перспективе.

Организационный план Шестой раздел бизнес-плана - это организационный план, в котором речь идет о том, с кем организуется дело и как планируется наладить его бесперебойное и успешное функционирование. В этом разделе необходимо решить следую¬щие вопросы: Какие специалисты понадобятся для успешного ведения дела? На каких условиях будут привлекаться специалисты - на постоянную работу, по контракту, в качестве совместителей? Как будет оплачиваться труд каждого работника фирмы, на каких принципах и условиях будет осуществляться стимулирование? Следует отметить, что к найму дополнительных работников нужно прибегать только в том случае, если это повысит доход¬ность фирмы.

Поэтому прежде чем принимать на работу новых людей, необходимо подумать, насколько это оправдано. Только тщательный отбор кандидатуры на место может дать желаемый результат. Заработная плата служащих относится к разряду постоянных издержек, поэтому необходима твердая уверенность в их целесообразности.

Другой важной проблемой предпринимательства является вопрос о том, с кем иметь дело, кого взять в компаньоны. Опыт показывает, что вступать в бизнес, организовывать свое дело сле¬дует только с хорошо известными людьми, единомышленника¬ми, инициативными, стремящимися к успеху, на которых вы мо¬жете положиться и доверить любой вопрос совместного предпри¬нимательства. Лучше, если компаньоны в различных сторонах своей деятельности будут дополнять друг друга.

Это хороший залог успеха вашей фирмы. В целях четкости и согласованности работы необходимо определить организационную схему фирмы, указать, кто и чем бу¬дет заниматься, кто и как будет осуществлять координацию, кон¬троль и взаимодействие всех работников фирмы. Нередко этому разделу бизнес-плана не уделяется должного внимания, и организационная неразбериха служит одной из при¬чин неудач в бизнесе./1/ 2.2 Финансовый план – важнейший раздел бизнес-плана Седьмой раздел бизнес-плана - финансовый план. Он обоб¬щает в стоимостном выражении возможные результаты приня¬тых решений по предыдущим разделам бизнес-плана.

Финансовый план включает: расчет величины и определение источника получения средств, необходимых для организации дела, прогноз объемов реализации, баланс денежных расходов и поступлений, таблицу доходов и затрат, сводный баланс активов и пассивов предприятия, график достижения безубыточности.

В том случае, если собственных средств для организации дела не хватает, приходится прибегать к кредитам. Однако прежде чем взять кредит, необходимо просчитать свою потребность в заем¬ных средствах и соизмерить ее с возможностями своевременного погашения ссуды, тем более что кредит сейчас выдается в основ¬ном на короткий срок и под высокие проценты. Прибегая к ссуде или вкладывая собственные средства, необходимо знать, как «сработают» эти деньги, какой доход принесут. Важно убедиться, что прибыль от использования кредита окажется выше затрат по его привлечению. Другой способ привлечения необходимых средств - найти партнера, желающего вложить свои деньги, тот или иной капи¬тал (здание, оборудование и т.д.) в дело. Правда, в этом случае возникает так называемая партнерская собственность, и доход от бизнеса делится либо поровну, либо в зависимости от величи¬ны вложенного капитала, в том числе и акционерного.

Прогноз объема реализации даст представление о доле рын¬ка, которая будет охвачена выпускаемой продукцией. Баланс денежных доходов и расходов - это документ, определяющий сумму денег, вкладываемых в проект с разбивкой по вре¬мени от момента начала организации фирмы.

Главной задачей баланса является проверка синхронности поступления денежных средств от реализации продукции и их расходования, т.е. определение достаточности этих средств на каждый момент времени. Таблица доходов и затрат показывает: доходы от продажи товаров, издержки от их производства, суммарную прибыль от продаж, общепроизводственные расходы (по видам), чистую прибыль.

Сводный баланс активов и пассивов фирмы составляется на начало и конец первого года существования проекта. Он служит основой для оценки специалистами коммерческих банков добротности источников финансирования и целесообразности вложения капитала. Раздел рекомендуется заканчивать графиком безубыточнос¬ти. График дает возможность определить объем производства (критическую программу), при котором фирма начнет получать прибыль./1/ Квалифицированное решение финансовых вопросов - одна из самых ответственных проблем для предпринимательства.

От этого в значительной степени зависят прибыльность деятельно¬сти предпринимателя, успех дела. Однако нередко стремление предпринимателя все сделать самому, нежелание перепоручить что-либо кому-либо приводят не к самым лучшим результатам. А поскольку речь идет о таком специфическом вопросе, как финансы, где требуются специаль¬ные знания, то неудачные решения в этой области могут приве¬сти к плачевным результатам или к потере части прибыли.

Чтобы избежать такого нежелательного варианта, целесооб¬разно в случае необходимости прибегать к услугам толкового финансиста. Конечно, это дополнительные расходы, но они с лихвой окупятся нахождением с помощью специалиста более выгодного варианта действий. Таким образом, в результате проделанной работы соста¬влен план действий по достижению поставленных целей. Разра¬ботка бизнес-плана дает возможность трезво оценить свое пред¬приятие, выявить его слабые и сильные стороны, определить, что потребуется для осуществления деятельности фирмы, оценить открывающиеся перспективы, предвидеть возможные трудности, не дать им перерасти в серьезную проблему, докопаться до при¬чин затруднений, а значит, найти пути их устранения.

Если зате¬ваемое дело находится на грани банкротства, план объяснит, почему дешевле отказаться от сомнительной затеи, чем на собственном опыте учиться тому, чему план научил бы в течение нескольких часов сосредоточенной работы по его составлению.

Истинный предприниматель тем и отличается, что не пасует перед трудностями, сохраняет веру в себя и свое дело при неуда¬чах, не боится в очередной раз начать все сначала. Неутомимость, наличие и использование своеобразного внутреннего подзавода позволяют ему справиться с собственной неопределенностью и спадом в настроении и работе и, в конечном счете, добиться желаемого результата, испытывая на своем пути не только огорчения, но нередко и огромное удовольствие, ведь деньги не являются единственным мотивирующим фактором для предпринимателя./7/ Глава 3. Разработка бизнес-плана деятельности ООО Центр «Электронная информационно-маркетинговая система» 3.1 Характеристика предприятия Общество с ограниченной ответственностью электронная информационно-маркетинговая система «ЭИМС» по оказанию услуг информационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечения субъектов рынка г. Тверь и Тверской области.

Деятельность предприятия будет осуществляться руководителем проекта и двумя наемными специалистами.

В связи с быстрым устареванием справочной информации, нецелесообразностью размещения в справочниках конкретных деловых предложений, неразвитостью сети Интернет на территории России и неполнотой содержащихся в глобальной сети данных о российских производителях товаров и услуг позволяют сделать вывод о том, что специализированная информационная система, содержащая полную и оперативную информацию о российском рынке и обладающая инструментами прямого информационного обмена, будет востребована российскими производителями.

Основная идея - Центр ЭИМС на платной основе предоставляет предприятиям и организациям доступ к информационному ресурсу и инструментам ЭИМС. Каждому клиенту-пользователю устанавливается программное обеспечение ЭИМС. Основные цели:  Освоение рынка информационно-маркетинговых услуг и телекоммуникационных технологий  Удовлетворение потребности предприятий и организаций в маркетинговой информации.  Удовлетворение потребности предприятий и организаций в предоставлении широкому кругу потенциальных партнеров информации о предлагаемых и потребляемых ими продуктах и услугах.  Удовлетворение потребности предприятий и организаций в нахождении потенциальных партнеров, потребляющих предоставляемые данными предприятиями и организациями продукты и услуги.  Удовлетворение потребности предприятий и организаций в нахождении потенциальных партнеров, предоставляющих потребляемые данными предприятиями и организациями продукты или услуги.  Удовлетворение потребности предприятий и организаций в телекоммуникационном обеспечении деловых контактов.  Предоставление предприятиям и организациям комплекса высококачественных услуг.  Предложение новых возможностей на рынке услуг информационного обеспечения и услуг телекоммуникаций.  Создание дополнительных рабочих мест. 3.2 Основные направления бизнес-планирования на ООО Центр «Электронная информационно-маркетинговая система» Совокупная стоимость проекта: 5000 долл. США Предполагаемые источники инвестиций: кредит под залог; ссуда из Фонда поддержки малого бизнеса и собственные сбережения.

Основные статьи расходов: аренда помещения, ремонтные работы, закупка оборудования, мебель и стажировка персонала.

Слоган: «Если есть новые вопросы, значит, есть новые ответы!» Значение проекта для Твери. Предприятия и организации города будут иметь возможность использования современных информационно-маркетинговых услуг и услуг телекоммуникаций, будет возможность изучения спроса и предложения любой группы товаров и услуг, будут созданы условия для полной оценки эффективности работы в любой отрасли, будут снижены издержки предприятий, организаций, администрации, связанные с деятельностью в информационной сфере, будет усовершенствована информационная основа принятия решений по управлению экономической деятельностью для предприятий, организаций и администрации, будут созданы дополнительные возможности для развития внутрирегиональной и межрегиональной торгово-производственной кооперации, будут созданы новые рабочие места, в бюджет города поступят дополнительные отчисления в виде налогов.

Резюме 1. Характеристика предприятия.

Общество с ограниченной ответственностью электронная информационно-маркетинговая система "ЭИМС" по оказанию услуг информационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечения субъектов рынка г. Тверь и Тверской области.

Деятельность предприятия будет осуществляться руководителем проекта и двумя наемными специалистами. 2. Идея. В связи с быстрым устареванием справочной информации, нецелесообразностью размещения в справочниках конкретных деловых предложений, неразвитостью сети Интернет на территории России и неполнотой содержащихся в глобальной сети данных о российских производителях товаров и услуг позволяют сделать вывод о том, что специализированная информационная система, содержащая полную и оперативную информацию о российском рынке и обладающая инструментами прямого информационного обмена, будет востребована российскими производителями.

Основная идея - Центр ЭИМС на платной основе предоставляет предприятиям и организациям доступ к информационному ресурсу и инструментам ЭИМС. Каждому клиенту-пользователю устанавливается программное обеспечение ЭИМС. Основные цели:  Освоение рынка информационно-маркетинговых услуг и телекоммуникационных технологий  Удовлетворение потребности предприятий и организаций в маркетинговой информации.  Удовлетворение потребности предприятий и организаций в предоставлении широкому кругу потенциальных партнеров информации о предлагаемых и потребляемых ими продуктах и услугах.  Удовлетворение потребности предприятий и организаций в нахождении потенциальных партнеров, потребляющих предоставляемые данными предприятиями и организациями продукты и услуги.  Удовлетворение потребности предприятий и организаций в нахождении потенциальных партнеров, предоставляющих потребляемые данными предприятиями и организациями продукты или услуги.  Удовлетворение потребности предприятий и организаций в телекоммуникационном обеспечении деловых контактов.  Предоставление предприятиям и организациям комплекса высококачественных услуг.  Предложение новых возможностей на рынке услуг информационного обеспечения и услуг телекоммуникаций.  Создание дополнительных рабочих мест. 3. Перспективные возможности и стратегии.

В случае удачного развития бизнеса возможно внедрение информационно-маркетинговых систем в менее крупных городах России. 4. Предполагаемая область использования.

Потенциальные пользователи. Наиболее благоприятными рынками для реализации услуг Центра ЭИМС являются районы активной деятельности предпринимательских структур и удовлетворительного состояния телефонных линий.

По видам деятельности наибольшее предпочтение как потенциальные пользователи сети и потребители услуг имеют следующие предприятия следующих отраслевых направлений: производство, строительство, переработка, оптовая торговля, услуги, информация. 5. Рекламная кампания и продвижение. 1. Три публикации тематических статей о ЭИМС в самом популярном в деловых кругах области периодическом издании. 2. Два выступления по местному радио или ТВ руководителя Центра ЭИМС в самое выгодное время. 3. Проведение двух адресных рассылок по предприятиям и организациям рекламных и ознакомительных материалов, формализованных бланков-заявок и анкет, а также условий участия в ЭИМС. 4. Публикации рекламных объявлений о проведении постоянно действующего бесплатного семинара - презентации ЭИМС в периодической печати и по областному радио (ТВ). 5. Работа и участие в региональных выставках - распространение формализованных бланков - заявок и анкет, а также демонстрация ЭИМС. 6. Конкурентные преимущества.

Ответственность за достоверность предоставляемой в ЭИМС информации.

Центр формирует для каждого своего клиента - пользователя широчайший спектр возможностей по информационному обеспечению своей деятельности.

В Твери пока что нет конкурентов, предлагающих информационно-маркетинговые и телекоммуникационные услуги того объема и качества, которые отличают услуги, предоставляемые Центром ЭИМС. 7. Предполагаемые источники инвестиций. Кредит под залог; ссуда из Фонда поддержки малого бизнеса; собственные сбережения. 8. Финансово-экономические показатели.

Цены на услуги.

Становясь клиентом Центра ЭИМС, предприятие или организация заключает договор с Центром, минимальный срок действия которого три месяца. По условиям договора предприятие осуществляет предоплату на срок минимум три месяца за возможность пользования информационно-маркетинговыми и телекоммуникационными услугами. Рекомендуемый размер ежемесячной абонентской платы составляет 50 долл. США, что составляет 150 долл. при ежеквартальной предоплате.

Подключение предприятий и организаций к системе и установка программного обес.