рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Диагностика и совершенствование системы управления организации ОАО "Связной"

Работа сделанна в 2007 году

Диагностика и совершенствование системы управления организации ОАО "Связной" - Курсовой Проект, раздел Экономика, - 2007 год - Диагностика И Совершенствование Системы Управления Организации Оао «Связной»....

Диагностика и совершенствование системы управления организации ОАО «Связной». Выполнил (а): студентка группы МСВ-201 Яцун Оксана Николаевна Проверил (а): Иванов Олег Петрович Челябинск, 2007 Содержание Введение 1. Диагностика состояния бизнеса ОАО «Связной» 1. Перспективы развития мобильной связи 2. Общая характеристика бизнеса ОАО «Связной» 1. Характеристика продукции 2. Миссия, цели и принципы ОАО «Связной Урал» 3. Отдел трейд-маркетинга 4. Тренинги в организации «Связной» 5. Характеристика рынка: потребители и конкуренты 6. Характеристика персонала и системы управления 7. Краткий анализ финансово-хозяйственной деятельности 8.Характеристика планирования стратегического и оперативного 9. Итоговый SWOT-анализ системы управления организации ОАО «Связной» 3. Рекомендации по совершенствованию системы управления 1. Рекомендация №1 по закреплению лидерской позиции на рынке 2. Рекомендация №2 по качеству персонала 3. Оценка эффективности предлагаемых рекомендаций Заключение Список использованной литературы Введение Актуальность темы курсового проекта, по моему мнению, связана с тем, что в настоящее время организациям необходимо анализировать диагностику состояния своего бизнеса для того, чтобы стабильно стоять на мировом рынке и ускоренно развиваться.

Объектом исследования курсового проекта послужила группа компаний «Связной». Предмет исследования курсовой работы – характеристика бизнеса; миссия, цели и принципы организации; маркетинг организации; характеристика рынка; характеристика персонала и системы управления и др. Целью написания курсового проекта является анализ состояния бизнеса, в котором я работаю.

В связи поставленной целью, мною выдвинуты следующие задачи: - раскрыть перспективу развития мобильной связи; - показать общую характеристику бизнеса ОАО «Связной»; - рассмотреть миссию, цели и принципы организации; - показать отдел трейд-маркетинга; - проанализировать тренинги, которые проходят в организации; - рассмотреть рынок: потребители и конкуренты; - рассмотреть персонал и систему управления; -рассмотреть стратегическое и оперативное планирование; - показать краткий анализ хозяйственной деятельности; - дать рекомендации по совершенствованию системы управления и показать оценку эффективности предлагаемых рекомендаций.

При написании курсового проекта предоставить список использованной литературы и заключение, проработанной темы. Диагностика состояния бизнеса ОАО «Связной» 1.

Перспективы развития мобильной связи

Темпы развития нашего рынка перекрывают показатели других развитых стр... В сегменте цифровой фототехники запоздание чуть больше, но есть повод ... Датой основания компании считается 9 октября 1995 года. 9 июня 2004 года был открыт первый центр мобильной связи «Связной» в Е... Они живо отслеживают и интересуются новинками.

Характеристика продукции

Как и когда социальные роли перерастают в профессиональные 4. Влияние эмоциональной связанности на деятельностный план организации 3. Приемы диагностики психофизиологического состояния 3. Характеристика аудитории и выработка «правильной» аргументации 4. 10.

Характеристика рынка: потребители и конкуренты

долларов США, 123,2 млн. На каждой торговой точке есть старший продавец (менеджер), который смо... . Итоговый оборот группы компаний «Связной», включающий в себя выручку о... 2.7.

Характеристика планирования стратегического и оперативного

Стратегия развития группы «Связной» направлена на увеличение рыночной ... 2.9. Итоговый SWOT-анализ системы управления организации ОАО «Связной» Силь... Если все они будут развиваться в соответствии со своими намеченными пл... Обязательно нужно проводить тренинги продаж по эффективности менеджеро...

Заключение Рассмотрев основные вопросы по теме диагностика состояния бизнеса, можно сделать выводы. 1. Показала перспективы развития бизнеса в России. Мобильной связи в России понадобилось менее 10 лет, чтобы перестать быть роскошью и охватить широкие слои потребителей. С начала эпохи сотовой связи в нашей стране число абонентов с каждым годом увеличивалось более чем в два раза. 2. Раскрыла характеристику бизнеса своей организации. «Связной» - федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных сотовых аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники.

Компания является официальным дистрибьютором ведущих производителей GSM- телефонов и телефонов стандарта DECT, а также дилером крупнейших операторов сотовой связи. 3. Охарактеризовала продукцию и услуги бизнеса ОАО «Связной». 4. Раскрыла миссию, цели и принципы организации. 5. Рассказала об отделе трейд-маркетинга.

Отдел трейд-маркетинга входит в структуру Управление маркетинговых коммуникаций и исследований. 6. Поподробнее написала о тренингах, которые проходят в организации. 7. Раскрыла рынок покупателей и конкурентов. Потребителями наших салонов являются все слои населения. В «Связном» продаются телефоны как для VIP-клиентов, так и для покупателей, имеющий средний доход. 8. Проанализировала характеристику персонала и систему управления, показала организационную структуру группы компаний «Связной». 9. Показала краткий анализ финансово-хозяйственной деятельности группы компаний «Связной». 10. Раскрыла стратегическое и оперативное планирование шруппы компаний «Связной». 11. Проанализировала итоговый SWOT-анализ системы управления организации «Связной». 12. Дала рекомендации по совершенствованию системы управления и оценку эффективности предлагаемых рекомендаций.

Список использованной литературы 1. Устав Открытого акционерного общества «Связной Урал». Утверждено: Общим собранием акционеров Протокол №2 от «19» июля 2004г. 2. В.И.Шейн, А.В.Жуплев, А.А.Володин.

Корпоративный менеджмент. Опыт России и США. Москва.2000.

– Конец работы –

Используемые теги: Диагностика, совершенствование, системы, управления, организации, ОАО, Связной0.094

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Диагностика и совершенствование системы управления организации ОАО "Связной"

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Управление, его цель и задачи функции. Организация управления. Система управления в составе системы производства
Информационная система ИС это организационно упорядоченная взаимосвязанная совокупность средств и методов ИТ а также используемых для хранения... Российский ГОСТ РВ определяет информационную систему как... Основной задачей ИС является удовлетворение конкретных информационных потребностей в рамках конкретной предметной...

Совершенствование системы управления предприятием на примере ОАО "МЛ"
Поэтому в данной работе в качестве комплекса задач менеджмента по повышению эффективности деятельности предприятия ОАО Магазин Лялин выделены и… Тема предлагаемой дипломной работы Совершенствование системы управления… Во второй главе дипломной работы проведен анализ существующей системы управления на анализируемом предприятии,…

Организация и совершенствование систем и процессов управления предприятием
Количество проектируемых бюро групп можно определить по формуле r Nгр y Количество заместителей начальников отдела определяется по формуле Nп Чз Yз… Функция планирование и качественное управление производством и качеством… Хозяйств. отделАХО18 1 1 2 3 18 1 1 2 3АХОотдел режима 9 1 1 2 4 0Жил.коммунальный отделЖКО 20 1 1 2 3 20 1 1 2…

Лекция 1. Тема: Операционная система. Определение. Уровни операционной системы. Функции операционных систем. 1. Понятие операционной системы
Понятие операционной системы... Причиной появления операционных систем была необходимость создания удобных в... Операционная система ОС это программное обеспечение которое реализует связь между прикладными программами и...

Совершенствование организации и управление деятельностью ОАО "Молочный мир"
Расположение склада и офиса в одном месте позволяет клиентам быстро оформить заказ и получить товар.География продаж ОАО Молочный мир… ОАО Молочный мир является торгово-производственной фирмой. Производственная… Организационная структура представлена на листе 3. Тип структуры можно охарактеризовать как…

Формирование кадровой политики организации, совершенствование системы управления персоналом
При таком положении, необходимым условием для динамики роста, закреплении на рынке или увеличения рентабельности предприятия, когда уже речь не идет… Главной задачей Системы управления персоналом – является обеспечение четкого… Для обеспечения полного выполнения поставленных задач персоналом в организации должна быть сформулирована кадровая…

Понятие управления. Виды управления. Управленческий труд и его особенности. МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ. ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ
Основатель Ф У Тейлор В г выпустил первую печатную работу которая... Основная идея используя замеры и наблюдения за работой исполнителей можно оптимизировать технологию выполнения работ...

Организация управления персоналом на предприятии и пути ее совершенствования на примере ООО «ПРОДО Менеджмент»
На самом деле, практически все компании используют новейшее оборудование, современные технологии и т.д но только качество персонала и уровень… Актуальность выбранной темы очевидна, потому что управление персоналом –… Кадровый менеджмент только формируется, это еще нельзя назвать системой, – тем более интересным видится исследование…

Управление персоналом в организации малого бизнеса и пути его совершенствования
В сфере малого бизнеса особая актуальность управленческих аспектов обуславливается тем, что на предприятии такой формы не всегда возможно применить… Управление персоналом – жизненно обусловленная стратегическая функция, в… В связи с этим меняются отношения между руководителями организаций, между руководителем и подчинёнными, между всеми…

0.039
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам