Продвижение услуг. В условиях современного рынка с ростом числа конкурирующих органи-заций существенно возрастает роль и значение маркетинговых подходов в ор-ганизации и продвижении услуг на рынке.
Существенно возрастает роль и значение деятельности по формированию благоприятных для фирмы отношений с общественностью («паблик релей-шинз»), а так же компании по проведению рекламы.
В условиях наличия выбора, предложение должно отдаваться тем, кого хорошо знаешь и чья репутация не вызывает сомнения.
Сформулируем предложения по проведению работ в области маркетин-говых мероприятий и по стимулированию сбыта (отранжированных по значе-нию). 1. Политика обслуживания, обучение персонала; 2. Политика ценообразования (рассмотрено в отделе 3.4); 3. Определение границ общественной приемлемости цены и качества ус-луг; 4. Объективность рекламы; 5. Стиль работы и поведение работников мастерской; 6. Создание фирменного стиля; Очевидно, что хотя с точки зрения практики маркетинга это минимально необходимый объем действий, все же его реализация потребует значительных для фирмы затрат и времени.
Поэтому из перечисленных необходимо выбрать наиболее значимые, ограничив затраты на проведение маркетинговых меро-приятий самым необходимым. 4.