Бизнес-проект автосервиса

Учебный центр Службы занятости населения по Мурманской области Группа 116 «Деловое администрирование» Квалификационная работа Бизнес-проект организации деятельности ООО «Автосервис». Исполнили: Мирон Г.М. Капшук В.В. Ламцов С.В. Лукин А.Г. г. Мурманск 2008 год. Содержание работы: 1. Введение….…… 3 2. Основные сведение об учредителе… 3. Резюме проекта… 4. Производственная идея….…. 5. Анализ внешних и внутренних факторов….…… 6. Общая характеристика технологии производства… 7. Характеристика потребителей….… 8. Поставщики….…. 9. Конкуренты… 10. Кадры….… 11. Маркетинговая политика фирмы. Анализ услуги и стратегия ее по-зиционирования… … 12. Ценовая политика фирмы… … 13. Стимулирование сбыта и рекламная деятельность… 14. Финансовый план… ……… 15. Миссия и цели предприятия… ……… 16. Заключение… ………… 17. Список литературы… …. 33 Введение. «Автомобиль - не роскошь, а средство передвижения». Справедливость этой фразы в Мурманском регионе с тяжёлыми климатическими условиями, отсутствием нормальных дорог, особен-но очевидна.

В условиях слабого развития транспортных магистралей и транспортных услуг вообще как в областном центре и на террито-рии, прилегающей к нему, так и на дорогах, соединяющих Мурманск с периферийными населенными пунктами, роль личного автомобильно-го транспорта возрастает значительно.

Особенность расположения ре-гиона по близости к западному (финскому, норвежскому) рынку авто-мобилей, а также относительная близость «автомобильного мегаполи-са» - Санкт - Петербурга обеспечивает реальную возможность приоб-ретения автомобилей различного класса самыми широкими слоями населения Мурманской области.

Особенности уклада жизни в Мурманском регионе делают насущной необходимостью частые поездки за город, а также в преде-лах города, имеющего географически значительную протяженность основной транспортной магистрали.

Однако в процессе эксплуатации автомобиля часто возникают серьезные проблемы с местом его ста-ционарной стоянки и хранения. Дело в том, что наличие у автовла-дельца гаража зачастую не позволяет решить проблему, т.к. из-за сильных снегопадов зимой гаражи становятся труднодоступными, и слишком трудоемко, а в некоторых случаях невозможно бывает ими воспользоваться.

С другой стороны, хранить машину возле дома как небезопасно, так и нецелесообразно из соображений коррозионного износа кузова и ухудшения технического состояния ее агрегатов. В этих условиях наиболее оптимальным вариантом решения проблемы является пользование платной автостоянкой или аренда гаража на территории, специально организованной и обслуживаемой, особенно в зимнее время. Предлагаемая работа рассматривает план создания гаража-автостоянки с комплексом технического обслуживания автомобилей, расположенной в центре густо населенного «спального» Первомай-ского округа Мурманска, где потребность в подобном предприятии особенно сильна.

Проект предполагает строительство 80 гаражей, строитель-ство и оборудование здания комплекса технического обслуживания автомобилей, а также отведение части выделенной территории (общая площадь 2 га) под платную автостоянку на 150 автомобилей. Возврат инвестируемых средств планируется осуществить за счет продажи части гаражей, а также получения арендной платы за гаражи и места автостоянки и от услуг станции технического обслуживания автомо-билей.

Бизнес-проект организации деятельности ООО «Автосервис».

Основные сведение об учредителе

Срок строительства объектов первой очереди – платной автостоянки - 1,5... Основные сведение об учредителе. Учредители - физические лица. Разработчики надеются, что именно обоснование этих идей в предла-гаемо... Дата начала реализации проекта - 1.02.2008г.

Резюме проекта

Резюме проекта. Анализ рынка и маркетинговая стратегия. Рынок автоуслуг в г. Особенно в частном и мелком секторе; • специализация на продаже масла ...  Первая группа профессионалов - обеспечивает текущий ремон...

Производственная идея

Производственная идея. ООО «Автосервис» на базе гаража со стоянкой на 15 машино-мест в состоя... Учредители ООО «Автосервис» обновят оборудование и закупят ди-агностич... Мурманска или «поглотить» мелких част-ных предпринимателей. рублей.

Анализ внешних и внутренних факторов

средними 45.9 80.2 42.6 99.0 42.3 80.5 Малыми 12.1 99.7 11.8 84.1 13.8... Опыт разработ-ки таких программ для депрессивных регионов свидетельств... 5) Поиск источников финансовых ресурсов для реализации намеченной стра... По каналам реализации объем платных услуг населению распределяет-ся сл... Анализ внешних и внутренних факторов. Общая характеристика состояния д...

Общая характеристика технологии производства

Действует гибкая система скидок для частных и корпоративных клиентов. . Применение средств автоматизации предполагается также на этапе мойки -... Для устранения механических повреждений деталей (трещин, отколов, проб... При-мерная стоимость нормо-часа на отечественные автомобили составляет... В состав комплекса услуг, оказываемых специалистами сервис-центра, пре...

Характеристика потребителей

автомобилей в данном микрорайоне. Характеристика потребителей. Кроме того, при условии хорошего оснащения центра оборудованием, детал... Даже при условии 70% обеспеченности этого парка местами для стоянки, о... На-селение этого микрорайона составляет приблизительно 60 тыс.чел, то ...

Поставщики

Кроме того, возможны контракты на поставку оборудования от мос-ковской... Она производит выполненные с уче-том последних достижений в науке и те... б) комплектующих для ремонта. в) ГСМ, лакокрасочных материалов. Кроме того, автозапчасти для автомобилей корейского производства предп...

Конкуренты

Рассматривая конкурентную среду фирмы, необходимо отметить, что в горо... При условии мобильности предмета услуг расположение этих предприятий н... Поэтому повысить конкурентное положение нашей фирмы может лишь высокое... В этом смысле сервис-центр предлагает новую комплексную услугу, что по... Квалификация Должность Кол-во Оклад Всего 1 2 3 4 5 Управленческий пер...

Ценовая политика фирмы

применения уровня цен несколько ниже уровня цен конкурентов и получени... При этом мы пред-полагаем, что уровень цен конкурентов не сможет быть ... Под ценовой политикой понимаются общие цели, которые предприятие собир... Ценовая политика фирмы. Таким образом, предлагается активная ценовая политика, заключаю-щаяся ...

Стимулирование сбыта и рекламная деятельность

Немаловажное значение для привлечения внимания потребителей иг-рают та... Основным методом привлечения покупателей нашей услуги мы счита-ем (кон... Количество средств, затрачиваемых на продвижение услуги (реклам-ную де... Стимулирование сбыта и рекламная деятельность. со дня оказания услуги, • предоставление возможности в случае необходи...

Финансовый план. Исходя из количества устанавливаемого оборудования, рабочих мест, количества арендованных гаражей и платных стоянок, а также среднего уровня цен на услуги, определенного на основе анализа цен конкурентов, плановый производственный план и объем денежных поступлений определя-ется на следующем уровне (таблица 3). Таблица 3. Доходы предприятия, руб. в мес. Наименование Цена Количество Сумма 1. Реализация гаражей 80 4 320000 2. Аренда гаражей 2000 40 80000 3. Плата за место стоянки 1000 150 150000 4. Услуги автомойки 200 210 42000 5. Уборка салона а/м ручная 120 210 25200 6. Диагностика двигателя 800 50 40000 7. Регулировка сход-развала 400 50 20000 8. Шиномонтаж. балансировка 300 90 27000 9. Установка электрооборудования. сигнализации 300 20 6000 10. Замена масел 100 90 9000 11. Агрегатный ремонт. средн. знач. 2000 50 10 ИТОГО 819200 Итого, суммарный доход фирмы за год планируется на уровне 820000 х 12 = 9 840 тыс.руб Расчет издержек.

Таблица 4. Первоначальные расходы по подготовке производства, руб. Наименование Сумма 1. Проектно-сметная документация 10 2. Получение разрешительной документации на строительство 50000 3. Аренда земли 80 4. Строительство платной автостоянки 50 5. Освоение площадки под строительство второй очереди 375000 6. Руководство подготовкой производства 25000 7. Разработка и предоставление проекта . 50000 ИТОГО 910 Таблица 5. Постоянные издержки, руб. в мес: Наименование Сумма 1. Погашение банковского кредита 20 3. Оплата труда работников 202000 4. Отчисления из з/п 52520 5. Коммунальные платежи 7500 6. Амортизационные отчисления 37500 ИТОГО: 499520 Таблица 6. Переменные издержки Наименование Сумма 1. ГСМ 75000 2. Расходные материалы 37500 3. Транспортные расходы 7500 4. Информационные услуги сторонних организаций 5000 5. Аренда техники у коммунальных служб 5000 6. Непредвиденные расходы 5000 ИТОГО 135000 Расходы в течение года примерно составят 7.620 000 руб Анализ деятельности предприятия.

Возможности 1.Формирование устойчивого имиджа фирмы 2.Постепенное снижение уровня цен 3.Применение новых форм об-служивания Угрозы 1.Ограниченная емкость рынка 2.Возможные депрессивные сдви-ги в регионе 3.Выход на рынок новых конку-рентов Сильные стороны: 1.Высокое качество услуг 2.Высокая квалификация персо-нала 3.Комплексность услуги 4.Сильная маркетинговая полити-ка СИВ 1 и 2 2 и 2 2 и 3 СИУ 1 и 1 2 и 1 4 и 1 4 и 3 Слабые стороны 1.Наличие большого числа кон-курентов 2.Большие издержки 3.Необходимость завоевания уже занятого рынка СЛВ 1 и 1 1 и 2 1 и 3 2 и 3 3 и 1 3 и 2 3 и 3 СЛУ 1.Снижение цен на услуги 2.Грамотная реклама и маркетин-говая политика 3.

Введение

Введение новых видов услуг Примечание: цифрами в квадрате матрицы СИВ выделены те сочета-ния, которые являются предпочтительными в стратегии развития фирмы; в квадрате СИУ - стратегии, предполагающие возможное использование силь-ных сторон предприятия в случае реализации угроз; в квадрате СЛВ - страте-гии, помогающие преодолеть слабые стороны за счет реализованных воз-можностей; в квадрате СЛУ - стратегии, позволяющие избавиться от слабо-сти с учетом нависшей угрозы.

Миссия и цели предприятия

использование возможности применения цены на услуги более низкой, чем ... как можно более быстрый выход на рынок услуг и его ос-воение, 2. применение труда высококвалифицированных работников, эффективная кадро... гибкость производства, возможность расширения спектра предлагаемых усл... применение высокотехнологичного оборудования, внедре-ние ноу-хау, 5.

Заключение

Заключение .  Развитие автосервиса органично увязано с общей ком-плексной программой развития региона в целом.

Опыт разработки та-ких программ для депрессивных регионов свидетельствует о том, что центральным их направлением обычно является развитие малого пред-принимательства и обеспечение трудоустройства населения.  Решение этих проблем в значительной степени может ре-шаться путем создания сети относительно небольших автосервисных предприятий; при этом стратегия формирования автосервисного хозяй-ства должна быть составной частью подпрограмм развития малого биз-неса и занятости населения.

Таким образом, развитие автосервиса мо-жет успешно выполнять важные социально-экономические функции, обеспечивая в регионе новые рабочие места и повышение занятости населения.  Кроме того, создание гаража-стоянки с комплексом техни-ческого обслуживания автомобилей во многом улучшит ситуацию с обеспечением крупного жилого района местом стоянки, ремонта и сер-висного обслуживания автомобилей.  Решение этих проблем в значительной степени может ре-шаться путем создания сети относительно небольших автосервисных предприятий; при этом стратегия формирования автосервисного хозяй-ства должна быть составной частью подпрограмм развития малого биз-неса и занятости населения.

Таким образом, развитие автосервиса мо-жет успешно выполнять важные социально-экономические функции, обеспечивая в регионе новые рабочие места и повышение занятости населения.  Перспективы развития автосервисного хозяйства региона основываются на научно-обоснованной оценке перспектив развития региональной транспортной сети, увязанных с общеэкономическими задачами развития всего региона в целом, а также наиболее крупных городов региона и анализ перспектив их развития.  Обеспечить данную стратегию и страхование рисков не-платежей могут во-первых, снижение себестоимости услуг за счет привлечения специалистов широкого профиля и совмещенных про-фессий, а также в период часов «пик» наем дешевого обслуживаю-щего персонала, например студентов на мойку машин.  Во-вторых предоставление большего количества разнооб-разных сопутствующих услуг (мойка машин, техобслуживание плюс аренда и т.д.)  В-третьих, использование принципа «привязывания» кли-ентов за счет предоставления льготных необходимых услуг.  Перспективы развития автосервисного хозяйства региона основываются на научно-обоснованной оценке перспектив развития региональной транспортной сети, увязанных с общеэкономическими задачами развития всего региона в целом, а также наиболее крупных городов региона и анализ перспектив их развития.

Список используемой литературы: 1. Законодательные, нормативные, распорядительные акты, доку-ментальные источники. 1.1. Гражданский кодекс РФ 1.2. Закон РФ «Об акционерных обществах» 2. Периодические издания. 2.1. Проблемы теории и практики управления 2006. 2.2. Экономист 2006. 2.3. Экономические стратегии 2006. 2.4. Материалы маркетинговых исследований РБК (www.rbc.ru) 2007 г. 3. Курс лекций «Управление проектами» 2007-2008 г.г.