Область профессиональной деятельности менеджера и требования к нему. Менеджмент нередко отождествляют с людьми менеджерами, профессионально выполняющими управленческие функции.
Как субъекты управления, менеджеры играют в организации ряд ролей, среди них роль принимающего решения. Менеджеры несут ответственность за такие области принятия решений, как выбор стратегии развития, распределения ресурсов, осуществление оперативной деятельности и т. п. информационная роль. Деятельность менеджера неразрывно связана со сбором и анализом информации для принятия управленческих решений. Современная ситуация характеризуется недостатком информации в условиях ее избытка.
Именно поэтому способность менеджера использовать современные информационные технологии, средства коммуникации, а также четко формулировать и доводить информацию до исполнителей являются необходимым условием успеха межличностные роли. Менеджер формирует отношения внутри и вне организации. Он должен быть лидером, за идеями которого люди захотят идти. Каким бы грамотным специалистом менеджер не был, но один в поле не воин. Именно поэтому менеджер должен обладать такими личностными характеристиками, как высокое чувство долга и преданностью делу честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам умение выражать свои мысли и убеждать уважительное отношение к персоналу способность быстро восстанавливать свои физические и душевные силы и др. В зависимости от позиции менеджера в организации, характер реализуемых функций может быть различным, но каждый менеджер при этом принимает решения на основе собранной информации и руководит организацией выполнения принятого решения, взаимодействуя с персоналом. 3. Менеджер и его функции.
Менеджер - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях.
Термин менеджер имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп к руководителю предприятия в целом или его подразделений управлений, отделений, отделов к руководителю по отношению к подчиненным к администратору любого уровня управления, организующего работу в соответствии с современными методами.
Свойственные рынку риск и неопределенность ситуации требуют от менеджеров самостоятельности и ответственности. К менеджеру предъявляются требования наличие общих знаний в области управления предприятием компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма по виду и характеру деятельности владение навыками не только администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах, на которых уже работает или намеревается работать умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и в других странах, на рынках которых фирма стремится усилить либо удержать свои позиции.
Важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Рыночная экономика вызывает потребность в управляющих, которые относятся к делу творчески, хорошо информированы, умеют наилучшим образом использовать ресурсы и обеспечивать эффективность функционирования фирмы.
Каждый менеджер и прежде всего руководитель высшего звена управления должны понимать, что их фирма осуществляет свою деятельность в рыночных условиях и целиком зависит от рынка. 4. Организация как обьект управления -понятие, структура, классификация. Организация в менеджменте - это объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или достигающих определенной цели и действующих на основе определенных процедур и правил.
В общем смысле под организацией имеют в виду способы упорядочения и регулирования действий отдельных индивидов и социальных групп.
В узком смысле под организацией понимают относительно автономную группу людей, ориентированную на достижение некоторой заранее определенной цели, реализация которой требует совместных координированных действий. Организация как система управления - одно из ключевых понятий теории организации, которое связанно с целями функциями процессом управления квалификацией менеджеров распределением полномочий для достижения определенных целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональных специализаций.
Организация построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно.
Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, стремящиеся к непрерывному совершенствованию, развитию как системы в целом, так и ее отдельных составляющих. Структура и техника управления являются элементами механизма управления и включают себя соответственно структуру управления организации, во многом определяющуюся по отношению к другим элементам. Под структурой управления организации организационной структурой понимается состав ее подразделений, а также отдельных руководителей и их регулярные информационные взаимосвязи по совместному существлению управленческой деятельности.
Организационная структура направлена на установление четких взаимосвязей между подразделениями фирмы, распределения между ними прав и ответственностью. Из определения структуры управления следует, что ее элементами могут быть как отдельные работники, занимающие определенные должностные позиции, так и специальные подразделения органы аппарата управления. Структура управления зависит от масштаба предприятия, от выпускаемой продукции, от технологического процесса, от механизации и автоматизации. Существуют несколько организационных структур Линейная, характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель - единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления.
Функциональная структура, выполнение отдельных функций по конкретным вопросам возлагается на специалистов отдел маркетинга, бухгалтерия и т.п а общая задача управления организацией делится, начиная со среднего уровня, по функциональному критерию.
Матричная структура, построена на основе принципа двойного подчинения исполнителей с одной стороны - непосредственно руководителю подразделения, с другой стороны - руководителю программы, который наделен необходимыми полномочиями и несет ответственность за сроки и качество. Дивизионная структура, совокупность самостоятельных подразделений, входящих в организацию, пространственно отделенных друг от друга, имеющих собственную сферу деятельности, самостоятельно решающих текущие производственные и хозяйственные вопросы.
Программно-целевая структура, необходимость в ней возникает когда в организации возникает сложная проблема, которая должна быть решена в короткий срок. Для этого разрабатывается специальная программа на основе целевого подхода, а руководство и ответственность за ее выполнение поручается организационной структуре, названной программно-целевой.
Факторы воздействия на организационную структуру управления 1 Сама организация статус организации коммерческая и некоммерческая, крупная, средняя и малая 2 Стадия жизненного цикла организации уровень разделения и специализации труда, его кооперирования и автоматизации. По мере роста организации, а значит, и объема управленческих работ, развивается разделение труда, и формируются специализированные звенья например, по управлению персоналом, производством, финансами, инновациями и т.п. 3 Изменения организационных форм, в которых функционируют предприятия.
Так, при вхождении фирмы в состав какого-либо объединения, скажем, ассоциации, концерна и т.п происходит перераспределение управленческих функций часть функций, естественно, централизуется, поэтому меняется и структура управления фирмы. 4 Уровень развития информационных технологий. орг. структура привязана к той технологии, которая используется в организации, она должна способствовать технологическому развитию и технологического обновления. Это относится, к координации работы подчиненных звеньев, передаче информации, обобщению результатов деятельности отдельных сотрудников. Согласно концепции жизненного цикла организации ее деятельность проходит пять основных стадий рождение организации главная цель заключается в выживании руководство осуществляется одним лицом основная задача - выход на рынок детство и юность главная цель - получение прибыли в ближайшей перспективе и ускоренный рост стиль руководства жесткий основная задача - укрепление позиций и захват рынка задача в области организации труда - планирование прибыли, увеличение заработной платы, предоставление различных льгот персоналу зрелость главная цель - систематический сбалансированный рост, формирование индивидуального имиджа эффект руководства достигается за счет делегирования полномочий основная задача - рост по разным направлениям деятельности, завоевание рынка задача в области организации труда - разделение и кооперация труда, премирование в соответствии с индивидуальными результатами старение организации главная цель - сохранение достигнутых результатов эффект руководства достигается за счет координации действий, основная задача - обеспечить стабильность, свободный режим организации труда, участие и прибылях возрождение либо исчезновение главная цель состоит в обеспечении оживления всех функций рост организации достигается за счет сплоченности персонала, коллективизма главная задача - омоложение, внедрение инновационного механизма, внедрение научной организации труда и коллективное премирование. 1. Экономические методы управления Это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена. При этом следует учесть, что кроме сугубо личных целей участник процесса преследует и общественные, и групповые цели. В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя.
Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы 2. Организационно-распорядительные методы управленияЭто методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер.
Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении. К числу организационных методов относят - организационное проектирование регламентирование нормирование. При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения. При распорядительных методах приказ, распоряжение, инструктаж указываются конкретные исполнители и сроки выполнения. Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям.
Обычно распорядительные методы основываются на организационных. Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д. . Организационное нормирование включает нормы и нормативы расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы. Регламентирование и нормирование являются базой организационного проектирования новых и действующих фирм. Распорядительные методы реализуются в форме - приказа постановления распоряжения инструктажа команды рекомендации. Управление производством осуществляется на основе правовых норм, которые касаются организационных, имущественных, трудовых и иных отношений в процессе производства 3. Социально-психологические методы управления Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления. К ним относятся - моральное поощрение социальное планирование убеждение внушение личный пример регулирование ежличностных и межгрупповых отношений создание и поддержание морального климата в коллективе. 5.