Реферат по менеджменту. Тема: Модели и методы принятия решения. Содержание.Введение 1.Организационные решения … 2. Этапы решения проблем… 3. Методы анализа и решения проблем… 7 4. Как проводить совещания….… 5.Требования предъявляемые к управленческому решению 6.Технология подготовки, принятия и реализации решения … 12 Заключение … 22 Список литературы 24 Введение. Одна из основных и наиболее ответственных функций, выполняемых руководителем в процессе управления принятие решений.
От правильности и своевременности управленческих решений зависит эффективность управления, а следовательно, и эффективность производства. В развитии интенсивной экономики часто приходится идти неизвестными путями, экспериментировать. Поэтому особую важность приобретает умение вырабатывать управленческие решения с неизбежным риском. Решения по управлению производством в этих условиях отличаются особой ответственность, и сложность их выработки возрастает.
Управленческое решение - это директивный документ, организующий, направляющий и стимулирующий совместную деятельность коллектива (или коллективов). Решения группируются по нескольким признакам: по содержанию (экономические, информационные, политические, организационные, технические), по уровню управления (решение мастера, начальника цеха, директора, генерального директора, министра), по форме, срокам и т.д. Решения могут быть общими, затрагивающими все предприятие, его производственную и хозяйственную деятельность, и частными, касающимися какой-либо подсистемы или ситуации.
Некоторые решения обращены к внешним организациям. Решения бывают оперативными и стратегическими. В оперативных решениях меняются в основном сроки, отдельные количественные параметры, конкретные исполнители, в то время как общие задачи, технология, кадры в целом остаются теми же. Такие решения принимаются быстро, без большой дополнительной подготовки.
Стратегические решения носят творческий характер. Они предусматривают не только количественные, но и качественные изменения в структуре производства и соответственно в его результатах. Такие решения являются следствием анализа, поиска, расчетов, споров и размышлений большой группы людей. Стратегические решения - это согласованная программа взаимосвязанных мероприятий, обязательная для выполнения трудовым коллективом и направленная на преодоление возникающих противоречий в производстве.
Еще решения классифицируются на решения принятые индивидуально и коллективно. 1. Организационные решения. Человека можно назвать менеджером тогда, когда он принимает организационные решения и реализует их через других людей, учитывая при этом их собственные цели и интересы. Принятие решения, как и обмен информацией, является основной составляющей любой управленческой деятельности. Решение - это выбор наиболее приемлемой альтернативы из возможного многообразия вариантов.
Организационное решение - это выбор, который делает руководитель, чтобы выполнить свои обязанности, определенные его должностью. Цель организационного решения - обеспечение последовательного движения организации к намеченным целям. Организационные решения бывают запрограммированными и незапрограммированными. Запрограммированными решениями являются те, которые сопутствуют получению результата, и определены некоторой, уже отработанной последовательностью шагов, решений или действий.
Незапрограммированные решения - те, которые возникают вследствие новой необычной ситуации. Компромисс - соглашение, достигнутое путем приемлемых взаимных уступок. Интуитивное решение - выбор, сделанный только на основе ощущения, озарения. Решения, основанные на суждениях - это выбор, основанный на знаниях или в соответствии с накопленным опытом. Существует несколько разновидностей решений, типичных для сферы управления: 1. В процессе планирования принимаются следующие решения: решение о сверхзадаче и природе бизнеса; о целях; о взаимодействии с внешним окружением; о стратегии и тактике, которые выбираются организацией для достижения поставленных целей. 2. В процессе организации деятельности компании принимаются следующие решения: о структурировании работы организации; о координации функционирования различных блоков; о распределении полномочий между руководителями подразделений; о структуре организации при изменении внешнего окружения. 3. В процессе мотивации персонала принимаются следующие решения: о потребностях подчиненных; об удовлетворении их потребностей; о производительности работы подчиненных и об их удовлетворенности работой. 4. В процессе контроля принимаются следующие решения: об измерении результатов работы; об оценке этих результатов; о том, насколько достигнуты цели организации; о корректировке целей. Рациональное решение - это решение, которое основывается на базе аналитического процесса, и часто не зависящее от предшествующего опыта. 2.
Этапы решения проблем. Каждый человек обладает своей системой оценки, которая определяет его ... Это может выражаться в отсутствии должных условий труда, возможностей ... Нередко это ведет к возникновению различных конфликтов между ними в пр... Менеджеры, обладающие такой способностью, часто являются кандидатами н...
Умение принимать решения необходимо для реализации управленческих функ... В 50-х годах эта теория была модернизирована, и стала применяться для ... Эта модель используется для определения оптимального числа каналов обс... Экономический анализ является одной из форм моделирования. Каждый из них индивидуально формирует свой прогноз.
Предлагается следующая схема процесса подготовки, принятия и реализаци... Определяются цели решения базовых, кардинальных проблем. Конечным результатом работ на данном этапе является множество альтерна... На основе данных, полученных на предыдущем этапе, а также с помощью лю... Конечным результатом данного этапа является получение дополнительной э...
Заключение. Искусству принятия решений можно научиться так же легко, как овладеть другими навыками, необходимыми в повседневной жизни. Американский социолог М.Рубинштейн излагает 10 принципов, которых он советует придерживаться при принятии любых решений: 1. Прежде чем вникать в детали, постарайтесь представить проблему в целом. 2.Не принимайте решения, пока не рассмотрите все возможные варианты. 3.Сомневайтесь. Эдисон решил загадку электричества только потому, что усомнился во всем, что утвержлали его знаменитые коллеги. 4. Старайтесь взглянуть на стоящую перед вами проблему с самых разных точек зрения, даже если шансы на успех кажутся минимальными. 5. Ищите модель или аналогию, куоторая поможет вам лучше понять сущность решаемой проблемы. 6. Задавайте как можно больше вопросов. 7. Не удовлетворяйтесь первым решением, которое придет к вам в голову. 8. Перед принятием окончательного решения поговорите с кем-либо о ваших проблемах.
Стоит также послушать, что скажут другие. 9. Не пренебрегайте своими чувствами.
При ведущей роли логического мышления и здравого рассудка в анализе проблем и принятии решений нельзя преуменьшать значение, которое имеют чувства переживания и интуиции. 10. Помните, что каждый человек смотрит на жизнь и возникающие повседневные проблемы со своей точки зрения, и поэтому разница во взглядах на жизнь - основное препятствие на пути принятия решения, которое удовлетворило бы всех.
Список литературы . 1. Голубков Е.П. Какое принять решение М "Экономика" 1990 2. Макаров С.Ф. Менеджер за работой М "Молодая гвардия" 1989 3. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности М "Высшая школа",1999 4. http://www.college.ru:8103/economics/ind ex.html.