МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НИЖЕГОРОДСКИЙ КОММЕРЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ Факультет менеджмента Курсовая работа по дисциплине Менеджмент на тему Мотивация деятельности в менеджменте предприятий торговли и питания Выполнил Студент группы 2-ММ факультета менеджмента Руководитель к.в.н профессор Н. Новгород 2006 г. Оглавление ВВЕДЕНИЕ 3 Глава 1. ПОНЯТИЕ И АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ 5 Глава 2. АНАЛИЗ ТЕОРИЙ МОТИВАЦИИ 1. Содержательные теории мотивации. 2. Процессуальные теории мотивации 3. Современные теории мотивации 4. Экономические мотивы деятельности людей 5. Неэкономические способы мотивации 33 Глава 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО МОРОЗКО 2.1 Создание условий для производительного труда на предприятии 2.2 Организация мотивации труда на предприятии 3. Рекомендации по совершенствованию и развитию мотивационной деятельности ОАО Морозко 42 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45 Список использованной литературы 47 ВВЕДЕНИЕ В современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала.
Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.
Особенностью управления персоналом при переходе к рынку является возрастающая роль личности работника.
Соответственно и меняется соотношение стимулов и потребностей, на которые может опереться система стимулирования. Для мотивации сотрудников компании сегодня используют как финансовые, так и нефинансовые методы вознаграждения.
Эволюция применения различных методов мотивации показала как положительные, так и отрицательные аспекты их применения, и это естественный процесс, так как в теории и практике управления нет идеальной модели стимулирования, которая отвечала бы разнообразным требованиям. Существующие модели мотивации весьма различны по своей направленности и эффективности. В России существует множество проблем, связанных с мотивационной политикой проблема взаимоотношений с руководством, неудовлетворенность размером заработной платы, условиями быта и труда в целом на предприятии.
Главным препятствием на пути решения этих вопросов является нежелание управленческого персонала задумываться об условиях жизни и труда людей, непосредственно создающих прибыль. В рыночных условиях следует уделять особое внимание нематериальному стимулированию, создавая гибкую систему льгот для работника. Актуальность проблем мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника менеджера, рабочего, но и конечные результаты деятельности предприятий различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности.
Целью данной работы является анализ основных мотивационных моделей, раскрытие их достоинств и недостатков, области применения на практике, а также возможностей совершенствования механизма мотивации и применяемых на практике моделей мотивации работников.
Глава 1.
У каждого человека мотивационная структура индивидуальна и обусловлива... Пятая стадия - получение вознаграждения за осуществление действия. Про... Шестая стадия - устранение потребности. В зависимости от степени сняти... . Мотивационный процесс. Мотивация, рассматриваемая как процесс, теорети...
Наконец, на пятую ступень иерархии Маслоу поставил потребности в самов... Поэтому к данной группе можно отнести также часть потребностей признан... Потребность успеха также находится где-то посередине между потребность... Тем самым указывается на то, что не все потребности постоянно оказываю... Для рассмотренных концепций присуще две общие характеристики.
Процессуальные теории не оспаривают существования потребностей, но счи... В своей концепции Врум попытался объяснить, почему человек делает тот ... В то же время их расплывчатость вызывает распыление усилий, а поэтому ... То есть у него имеется естественное стремление участвовать в протекающ... Аналогично более широкое участие в решении вопросов жизни организации ...
Социальные контакты. 9. Мартином, отобрав из них наиболее значимые и реальные. 6. 7.
Суть экономических мотивов состоит в том, что люди в результате выполн... Основными формами денежных доходов, связанных с трудовой деятельностью... Осуществляются такие выплаты обычно ежемесячно, чтобы люди могли нагля... В заключение остановимся на косвенной экономической мотивации, то есть... Ее конкретными формами являются сокращенный рабочий день или увеличенн...
Неэкономические способы мотивации. К неэкономическим способам стимулирования относятся организационные и ... К моральным методам стимулирования относится, прежде всего, признание,... Отсутствие похвалы, незаслуженная или неискренняя похвала - демотивиру... Их задача состоит в том, чтобы, признав имеющиеся недочеты, постаратьс...
АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО МОРОЗКО 2.1
Основная задача ОАО Морозко это обеспечение жителей города Дзержинска ... Планирование групп товаров осуществляется на основе анализа качественн... Ценовая политика ОАО Морозко направлена для достижения следующих целей... максимизации рентабельности всех активов предприятия. Ежегодно готовит... Внедрение единой информационной сети поступления, сбора и обработки ин...
Для поддержания уровня квалификации работников, диктуемого производств... Кроме того, производятся следующие выплаты Ш оплата ритуальных услуг Ш... Планируются денежные средства на медицинское обслуживание работников п... Так, например, в этом году создан отдел реализации готовой продукции, ... 2.3.
Таким образом, система оплаты части расходов сотрудников компанией выг... Штрафы применяются как крайняя мера за значительные проступки, такие к... Даже в условиях централизованного управления экономикой, когда тарифна... Достичь наибольшей отдачи можно только в том случае, если выгоду от тр... В интересной работе человек самоактуализирует способности, реализует с...
Список использованной литературы 1. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М. изд. Триада , 1996 284 с. 2. Виханский О.С Наумов А.И. Менеджмент. М. издательство МГУ, 1995 98 с. 3. Гончаров В.Н. Менеджмент Учебное пособие - М. Мисанта, 2003 624 с. 4. Королев И.В Морозов Ю.П Панов А.И. Менеджмент коммерческой организации учебное пособие. Н.Новгород НКИ,1996. 5. Менеджмент Учебник Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу М. ФБК-ПРЕСС, 1999. 6. Смолкин А.М. Менеджмент Основы организации Учебник - М. ИНФРА - 2001 - 248 с. 7. Мескон М.Х Альберт М Хедоури Ф. Основы менеджмента.
М Дело, 1993 359 с. 8. Варданян И.С. Исследования системы управления мотивацией персонала. Управление персоналом. -2005 15 58 с. 9. Горностаев С. Нематериальные факторы, влияющие на уровень лояльности персонала организации. Управление персоналом 2005. 4. -39 с. 10. Иванов Ю.В. Соционика и мотивация труда.
Управление персоналом 2005. 18 44 с. 11. Явдаченко А.С. О влиянии системы мотивации торговых представителей на эффективность работы отдела продаж дистрибьюторской компании. Менеджмент в России и за рубежом - 2005. 3 97 с. 12. www.yandex.ru 13. www.rambler.ru.