Направления повышения эффективности коммерческой деятельности на основе теоретических основ управления целями и анализа управления целями

СОДЕРЖАНИЕ Введение 1.Теоретические основы управления по целям 1. Цели управления, и их функции 2. Основные этапы управления по целям 2.Анализ целей предприятия структурных подразделений 1. Краткая характеристика предприятия 2. Определение ключевых целей на основании SWOT-анализа 3.Предложения по уточнению целей предприятия 28 Заключение 31 Список использованных источников 34 Приложения 36 ВВЕДЕНИЕ В современных экономических условиях Республики Беларусь ранее действовавшие методы хозяйствования и управления зачастую не приносят успеха.

При этом неблагоприятные внешние факторы и сложное финансовое положение углубляется и тем, что отечественные товаропроизводители медленно переходят на цивилизованные методы продажи товаров. Поэтому в этих условиях необходимо проведение разумной экономической политики выживания каждого субъекта хозяйствования, развитие торговли на качественно новой основе, достижение высокого уровня конкурентоспособности по всем направлениям деятельности торгового предприятия и, прежде всего, коммерческой - важнейшей его функции.

В данном случае управление целями коммерческой деятельности осуществляется путем выполнения коммерческих операций и является важнейшим механизмом управления экономическим отношениями. Они возникают между хозяйствующими субъектами во всех сферах экономики, в процессе обмена товарами, услугами, научно-технической информации, средствами производства, сырьем и т.д. и ведут к развитию договорных отношений между ними. Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг предполагает выполнение целого ряда операций, таких как обоснование потребности в товарах, разработка заказов и заявок на них, выбор поставщиков для установления хозяйственных связей с ними, контроль выполнения договорных обязательств, управление товарными ресурсами, продажа товаров и её стимулирование и т. д. Коммерческая деятельность - широкое и сложное понятие.

Это комплекс предметов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнёров при учёте интересов конечного потребителя.

Главная цель коммерческой деятельности - получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре обслуживания - требует гибкого реагирования на изменения, происходящие на рынке 1, c.16 . Объектом исследования является коммерческая деятельность ЗАО Торговый дом Немига-Молодечно. Целью работы является разработка направлений повышения эффективности коммерческой деятельности на основе теоретических основ управления целями и анализа управления целями ЗАО Торговый дом Немига-Молодечно . 1.

Теоретические основы управления по целям

Справедливо утверждают, что цель относится к мотиву как стакан воды - ... Но это вовсе не свидетельство того, что цели организации - это лишь фо... 2. К таким целям можно отнести повышение производительности труда, увелич... В качестве примера можно назвать сокращение кредита на определенную су...

Основные этапы управления по целям

производится сегментирование рынка и изучается каждый сегмент. 2. цели выхода в дереве целей определяют ориентиры деятельности подраздел... 4. Во-первых, необходимо определить и выделить общие ограничения для прин...

Анализ целей предприятия структурных подразделений

Анализ целей предприятия структурных подразделений 2.1.

Краткая характеристика предприятия

Притыцкого 27. д. рублей , СП ЗАО Милавица корсетные изделия - 406 млн. Которые обеспечивают хорошо организованную деятельность путем разделен... Внешние - в ЗАО Торговый дом Немига-Молодечно установился определенных...

Определение ключевых целей на основании SWOT-анализа

Руководители предприятия имеют опыт работы в сфере торговли. Слабые стороны ЗАО Торговый дом Немига-Молодечно 2.1. Многих клиентов не устраивает то, что им приходится часть продукции пр... Предприятие постоянно испытывает на себе интерес криминальных структур. Готовиться и постепенно проводить расширение торгового отдела, увеличи...

Предложения по уточнению целей предприятия

Предложения по уточнению целей предприятия. Представлять ежемесячный отчёт о результатах работы и причинах отклоне... Предоставлять отчеты два раза в год. Следить за развитием мирового производства, знакомиться с возможностям... 4.

Заключение

Заключение Коммерческая деятельность - это, прежде всего, интеллектуальная деятельность энергичного и инициативного человека, который, владея какими-либо материальными ценностями использует их для организации бизнеса.

Извлекая пользу для самого себя предприниматель действует на благо общества.

Цели коммерческой деятельности определяют её содержание установление хозяйственных и партнёрских связей с субъектами рынка изучение и анализ источников закупки товаров обеспечение связи производства с потреблением товаров, ориентированных на спрос покупателей ассортимент, объём и обновление выпускаемой продукции осуществление купли и продажи товаров с учётом рыночной среды глубокое проникновение на существующие рынки и перспективное развитие целевых рынков товаров.

Вопросы умелой и грамотной коммерческой деятельности в торговле и других отраслях хозяйствования в условиях перехода к рыночным отношениям приобрели исключительную актуальность. Эффективность коммерческой деятельности характеризует какая прибыль эффект от достижения ее конечных и промежуточных целей получена в течение периода в среднем на каждую единицу различных ресурсов или затрат в их совокупности или раздельности и насколько эта прибыль превышает затраты.

Такая формулировка критерия эффективности коммерческой деятельности позволяет вести поиск нужного варианта решения задачи различными стратегиями, возможными из которых являются увеличение полезного результата при неизменном размере затрат неизменный полезный результат при сокращении затрат повышение полезного результата и затрат, но увеличение последних в значительно меньшем размере сокращение полезного результата и затрат, по значительно большее сокращение последних.

При этом концепция эффективности деятельности любого предприятия, в том числе и торгового, должна строиться на изменении целевой установки его работы в рыночных условиях. Соответственно и ЗАО Торговый дом Немига-Молодечно с каждым годом совершенствует организацию коммерческой деятельности и повышает её эффективность. На основании того, что большинство показателей имеют тенденцию роста, а интегральный показатель эффективности также увеличился, то можно сделать вывод, что предприятие работает эффективно и постоянно совершенствует торговый процесс.

SWOT- анализ ЗАО Торговый дом Немига-Молодечно позволяет не только оценить угрозы и возможности, слабые и сильные стороны, но и принять своевременные меры по устранению указанных недостатков и совершенствованию коммерческой деятельности. Так, для предупреждения возможных угроз и смягчения последствий от них организации необходимо вести работу в области изучения рынка и поведения конкурентов, безопасности, финансов, кадров.

Используя результаты исследования сильных и слабых сторон, разрабатывается стратегия, которая позволит воспользоваться возможностями и смягчить или избежать последствий от угроз внешней среды. ЗАО Торговый дом Немига-Молодечно, используя свои сильные стороны 1.3 высокий удельный вес квалифицированных работников , 1.4 хорошая репутация , 1.5 конкурентоспособность, должно эффективнее всего реализовать возможности 3.2 привлечение большего количества клиентов , 3.3 можно работать под одной известной маркой , 3.4 слабо развит рынок новейших недорогих товаров. При этом наибольшую опасность для предприятия представляют угрозы 4.4 потеря торговых площадей , 4.2 рост конкуренции , 4.3 криминогенность среды. Прежде всего, предприятию необходимо усилить свои слабые стороны, часть из которых 2.1-отсутствие системы планирования, 2.4-слабый маркетинг, 2.6-нет службы безопасности легко решаются при введении в структуру соответствующих подразделении.

Для предупреждения возможных угроз и смягчения последствий от них ЗАО Торговый дом Немига-Молодечно необходимо вести работу в области изучения рынка и поведения конкурентов, безопасности, финансов, кадров.

Стратегию ЗАО Торговый дом Немига-Молодечно можно сформулировать как Работа со средним клиентом постоянно расширяя номенклатуру товара и продвижение на розничном рынке. Реализацию такой стратегии можно выполнять в следующей последовательности 1. Довести до сведения начальников отделов стратегию предприятия. 2. Предупредить ухудшение отношений с органами власти и арендодателем, действуя в двух направлениях улучшение отношений с арендодателем и государственными служащими и поиск новых помещений и сфер

Приложения

Приложения капитала. 3. Готовиться и постепенно проводить расширение ассортимента, увеличивая номенклатуру товара. Для выполнения стратегии перед подразделениями ЗАО Торговый дом Немига-Молодечно ставятся конкретные задачи Отделу финансов ЗАО Торговый дом Немига-Молодечно следует поставить следующие задачи 1. Создать систему контроля движения денежных и материальных средств, с целью наиболее рационального управления ресурсами. 3. Разработать систему поощрения и оценки вклада каждого члена трудового коллектива в общем объёме работ. 4. Выявлять резервы, просчеты, удачные направления.

Представлять ежемесячный отчёт о результатах работы и причинах отклонения.

Отделу маркетинга ЗАО Торговый дом Немига-Молодечно 1. Разработать рекламную стратегию, описать стиль и образ фирмы. 4. Изучить структуру цен у конкурентов - крупных и небольших фирм, мелких организаций. 5. Постоянно изучать проблемы потребителей, выявлять наиболее выгодные виды товара. 4. Следить за развитием мировой торговли и производства, знакомиться с возможностями новых товаров.

Торговому отделу ЗАО Торговый дом Немига-Молодечно 1. Обеспечить загрузку рабочих мест на 90 . 2. Исключить жалобы и нарекания клиентов на качество работ в течении 6 месяцев.

Отделу безопасности ЗАО Торговый дом Немига-Молодечно 5. Исключить доступ в помещения посторонних лиц. 6. Обеспечить полную сохранность товарно-материальных ценностей. 7. Проверять достоверность сведений о поступающих на работу новых сотрудниках, деловых партнёрах.

Список использованных источников

Список использованных источников 1. Аниськова О.Г. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. М. Маркетинг, 2002. 186с. 2. Вабищевич С.С. Коммерческая деятельность основы правового регулирования Практическое пособие.

Мн. Молодежное, 2003. 343с. 3. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии М. Центр экономики и маркетинга, 1996 160 с. 4. Виханский О. С. Стратегическое управление Учебник для студ обуч.по спец.и напр. Менеджмент М. Гардарика, 1998 293 с. 5. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность Учебн. пособие. Мн. Высш. школа, 2005. 276с. 6. Волонцевич Е.Ф. Оценка эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия и основные направления ее повышения ГКИ, 2001. 40с. 7. Волонцевич Е.Ф. Конкурентоспособность фирм Курс лекций для студ. спец. Коммерч. деятельность - Мн. БГЭУ, 2003 103 с 8. Герчикова И.Н. Менеджмент М. Дело,1994 685 с. 9. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент http www.aup.ru books m24 10. Ильин А.И. Планирование на предприятии Учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по экон. спец.и напр. А. И. Ильин 2-е изд перераб Мн. Новое знание, 2005 635 с. 11. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента Мн Новое знание, 2001 346 с. 12. Картышев С.В Постников А.В.Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций М. Информационно-издательский дом ФИЛИНЪ, 1996 272 с. 13. Коммерческая деятельность предприятия.

Стратегия, организация, правление Учеб.пособие для вузов В.К.Козлов,С.А.Уваров,Н.В.Яковлева и др. СПб. Политехника, 2000. 322с. 14. Менеджмент организации.

Учебное пособие. Румянцева З.П Саломатин Н.А Акбердин Р.З. и др М. ИНФРА-М. 1995 432 с. 15. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента Пер. с англ М. Дело, 1997. -701 с. 16. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли Маркетинг в России и за рубежом. 2000. 4. С.97-104 17. Организация коммерческой деятельности Справ.пособие С.Н. Виноградова, С.П.Гурская, О.В. Пигунова и др. Под общ.ред. С.Н. Виноградовой.

Мн. Выш.шк 2000. 464с. 18. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. М. Маркетинг, 2001. 450с. 19. Панкратов Ф.Г Серегина Р.К. Коммерческая деятельность учебное пособие.

М. Маркетинг, 2002. 579с. 20. Петров А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия СПб,Питер-М,1994 223 с. 21. Семенов БД. Стратегический менеджмент Мн. Новое знание, 1996 254с. 22. Современное управление. В 2 томах, том 1 Под ред. Д.Н. Карпухина, Б.З. Мильнер М. Издатцентр,1997 584 с. 23. Теория системного менеджмента Учебник В.Г. Янчевский. -Мн. Академия управления, 2001. -387с. 24. Томпсон А.А Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент.

Искусство разработки и реализации стратегии Учебник для вузов Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой М. Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998 576 с. 25. Турусин Ю.Д Ляпина С.Ю Шаламова Н.Г. Стратегический менеджмент Учеб. пособие М. ИНФРА-М, 2004 232 с. 26. Фатхудинов Р. А. Стратегический менеджмент Учебник для вузов М. ЗАО Бизнес школа Интел-Синтез , 1999 416 с. ПРИЛОЖЕНИЕ а Организационная структура ЗАО Торговый дом Немига-Молодечно ПРИЛОЖЕНИЕ Б Схема реализации метода управления по целям.