Реферат Курсовая Конспект
Работа сделанна в 1996 году
Внедрение единых стандартов обслуживания - раздел Экономика, - 1996 год - Организационное проектирование гостиницы типа люкс Внедрение Единых Стандартов Обслуживания. Сегодня Компания Heliopark Hotel Ma...
|
Внедрение единых стандартов обслуживания. Сегодня компания Heliopark Hotel Management имеет в управлении несколько объектов гостиничного хозяй¬ства. Компании удалось добиться стабильно высокой наполняемости во всех фешенебельных отелях своей сети, внедрение передо¬вых технологии обслуживания в соответствии с миро¬выми стандартами. Качественное обслуживание, экономическая состоятельность и профессиональное управ¬ление позволяют с оправданным оптимизмом говорить о перспективах дальнейшего развития компании в об¬ласти управления предприятиями индустрии гостинич¬ного бизнеса.
Для компании, управляющей одним отелем, стандарта¬ми качества являются должностные инструкции для каждого структурного подразделения.
Для серьезной управляющей компании система стандартов - плод дол¬гой и кропотливой работы коллектива экспертов, спе¬циалистов в узких сегментах деятельности гостинично¬го предприятия. Наличие подобных стандартов - ключ к успеху в условиях постоянно возрастающих требова¬нии к качеству обслуживания, диктуемых жесткой кон¬курентной борьбой. С момента своего основания компания Heliopark Hotel Management уделяет самое пристальное внима¬ние разработке и совершенствованию собственных стандартов. Разработанные стандарты - фундамент построения цепи «Heliopark». Стандарты, применяемые в сети люкс-отелей «Heliopark» - одни из лучших в России.
Разрабатывая стандарты, компания, безусловно, учитывает международный опыт. Но основываться исключитель¬но на опыте международных гостиничных цепей - не самый разумный путь. Различия во многих аспектах деятельности высококлассных отелей в России и за ру¬бежом приводят к двусмысленности многих понятий и к трудностям в адаптации западных технологий управ¬ления к российскому опыту.
Построив первую в России управляющую компанию «полного цикла», Heliopark с уверенностью говорит, что и основе этого успеха - грамотная финансовая и маркетинговая политика, сплоченная команда профес¬сионалов и, собственные стандарты, которые явились краеугольным камнем в развитии сети отелей «Heliopark» и которые позволяют управлять объек¬тами размещения с максимальной эффективностью. 1.4.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
Компания Heliopark Development в соответствии с по¬желанием заказчика производит полный спектр мероп¬риятии по проектированию, строительству и… Компания в своем составе имеет несколько подразделении, работающих по… Современная комфортабельная гостиница представляет собой сложнейшее многофункциональное предприятие.
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Внедрение единых стандартов обслуживания
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов