Типология проблем и задачи управленческой деятельности. В управленческой деятельности выделяются четыре класса наиболее распространенных проблем.
К ним относятся. 1. Стандартные проблемы. Они требуют применения инструкций, установленных руководителем правил для своего решения Пример - прием или увольнение сотрудников в организации. 2. Хорошо структурированные проблемы. Они имеют количественные характеристики и показатели. К их решению чаще всего применяют экономико-математические методы.
Пример - расчет эффективности работы персонала в небольшой по численности организации в зависимости от конкретных показателей деятельности персонала и организации (предприятия) 3. Слабо структурированные проблемы. Они имеют не только количественные, но и качественные характеристики.
Для их решения, как правило, используется системный подход. Пример – прогнозирование рынка труда или миграции населения в регионе. 4. Неструктурированные проблемы. Их решение возможно на основе экспертных оценок, суждений профессионалов, так как эти проблемы обычно имеют своим предметом малоизученные (неизученные) процессы.
Пример - инвестиционная деятельность в регионе с еще неопределенной или неустойчивой экономической ситуацией.
С точки зрения содержания все множество возможных задач управления можно разделить на следующие типы: -распознавания образов (идентификация); -оценивания; -синтеза возможных вариантов; -анализа проблем; -факторов; - анализа тенденций; -прогнозирования; -планирования; -программирования (составления программ реализации); -организации и оперативного управления; - реализации принятых решений; -контроля. 4.