Выбор управленческого подразделения. В качестве объекта проектирования был выбран отдел продаж.
Структура отдела приведена на рис. 4. Рис. 4. Структура отдела продаж ООО "Олеся". Стратегическая цель предприятия состоит в том, что бы в рамках разра-батываемых и реализуемых планов по возможность наилучшим образом использовать потенциал продаж и коммерческого успеха.
При этом главной целью является достижение соответствующей рентабельности, без которой не гарантированно будущее предприятия. В качестве целей создания отдела продаж можно выделить: 1. Работа с покупателями: • Поддержание хороших отношений с уже имеющимися покупателя-ми; • Постоянный поиск новых покупателей. 2. Исследование объема продаж: • Изучение спроса, планирование объемов продаж; • Исследование своего товара и товара конкурентов, с целью выявления положительных и отрицательных факторов, влияющих на конкурентоспособность товара; снижение продажной цены; • Разработка прогрессивных форм и методов реализации товара. 3. Определение маркетинговой стратегии предприятия на долгосрочный период времени; • Изучение общественного мнения.
Структура отдела продаж предприятия зависит от объемов сбытовой деятельности, вида, характера реализуемой продукции покупателям и ряда других особенностей.
Численность отдела продаж составляет 7 человек. Начальником отдела продаж является менеджер по продажам. Отдел продаж занимает главное место в структуре предприятия, т.к. от его деятельности напрямую зависит объем сбыта продукции, а значит и вели-чина прибыли, получаемая предприятием. Функции сотрудников отдела продаж.
Менеджер по продажам – осуществляет общее руководство отделом, занимается оперативным планированием и оперативной работой по реализации продукции, решает важнейшие вопросы, возникающие в процессе работы отде-ла, изучает спрос, разрабатывает прогрессивные программы продвижения това-ра. Младшие менеджеры-консультанты – подчиняются менеджеру по продажам, непосредственно отвечают за реализацию товаров, занимаются интенсивным консультированием покупателей, предоставляют информацию о текущем спросе на товары.
Их задача – установить контакт с покупателем и побудить его покупке товара. Кассиры-операционалисты – отчитываются за выручку перед менедже-ром по продажам, отвечают за ведение кассовых операций. Поиском покупателей занимаются все сотрудники предприятия используя свои личные связи и имеют определенный процент от успешной реализации продукции. Отдел продаж предприятия тесно сотрудничает с другими подразделе-ниями предприятия. Отдел продаж дает рекомендации отделу закупок по объемам и ассорти-менту закупаемой продукции.
Отдел продаж тесно взаимодействует с бухгалтерией, получая необходимые сведения о финансовом положении предприятия и отчитываясь о полученной выручке. 4.