Содержание Введение….…… 3 Глава 1. Понятие ролевого конфликта… 1. Конфликт и его виды…2. Социальный статус и социальная роль… 3. Психологические роли и ролевые конфликты….4. Типы ролевых конфликтов….…5. Особенности ролевого конфликта….…14 Глава 2. Разрешение ролевых конфликтов….….1. Организационные методы решения ролевых конфликтов……….16 2.2. Психотерапевтические методы решения ролевых конфликтов….21 Заключение… 24 Список источников литературы… 25 Введение Общественная жизнь не может существовать без столкновенья идей, жизненных позиций, целей, как отдельных людей, так и маленьких и больших коллективов.
Постоянно возникают расхождения мыслей и разного рода разногласия, которые нередко перерастают в конфликты. Социальная организация предприятие или трудового коллектива, где осуществляются разного рода виды деятельности, не могут избегнуть проблемы улаживания конфликтов.
Обычно конфликт в социально-трудовой сфере воспринимается как ненормальное явление: сбой в работе, препятствие для реализации стратегических целей. Отрицательное восприятие целиком обосновано, так как любой конфликт несет в себе заряд огромной разрушительной силы: поднимается процесс нормального функционирования предприятия, разрушаются отношения между людьми, нередко задачи решения конфликта сопровождается увольнением части сотрудников.
Однако, отсутствие конфликтов следует считать свидетельством застоя, стагнации. Конфликт - это показатель развития, фактор динамической стабильности организации. Особой разновидностью конфликтов на предприятии являются ролевые конфликты, как процесс внутренних психологических противоречий сотрудников, отражающих их восприятие своей социальной и психологической роли. Ведь, не секрет, что, по сути, выполнение определенных обязанностей, является выполнением роли, будь то роль начальника, менеджера или подчиненного.
Необходимо управление процессом развития ролевых конфликтов, задачей которого является предотвращение возникновения отрицательного взаимодействия, а также формирование в неминуемых конфликтных ситуациях конструктивного характера. Глава 1.
Понятие ролевого конфликта 1.1.
Конфликт и его виды. Конфликт - это отношения между субъектами социального взаимодействия, ... Больше того, он может вызвать стагнацию и кризис развития. Внутриличностный конфликт может также возникнуть в результате того, чт... Иначе под угрозой срыва оказался бы очень выгодный для фирмы контракт,...
На самом деле, разногласия в сфере психологических ролей - вещь доволь... Когда речь идет о социальных ролях, мы преимущественно имеем дело с пр... 2. 3. Невозможность одновременно удовлетворить ожидание разных людей. Ситуац...
Типы ролевых конфликтов. Описанные ситуации связаны с разными типами ролевых конфликтов. Несмот... Мы расположили типы в порядке возрастания глубины личностной проблемат... Тем не менее, после детального анализа можно сделать вывод, что все ти... 1.5.
Человек и роль, которая он выполняет, связанны определенными психологи... Своя роль - это качественная реализация себя согласно сильным сторонам... Ролевое напряжение и ролевой конфликт представляют серьезную социальну... Конфликты интра и интер-персональные уже сами по себе тяготеют к межли... Глава 2.
Разрешение ролевых конфликтов 2.1.
Организационные методы решения ролевых конфликтов. Важно, чтобы человек, отдавал себе отчет в собственных индивидуальных ... Способы разрешения конфликта, время, затрачиваемое на это у людей с ра... Мужчины более рациональны, они с каждым новым внутриличностным пережив... Они разнообразнее в личностных характеристиках, а мужчины — в ролевых.
Психотерапевтические методы решения ролевых конфликтов. Основным видом ролевой психотерапии, как средства решения психологичес... Это означает, что ситуации, связанные с личностным выбором, принятием ... Этот подход дает возможность по-иному посмотреть на системы ценностей ... Партнеры в общении поочередно играют роль себя и своего партнера, имея...
Заключение Итак, мы рассмотрели понятие конфликта и в частности ролевого конфликта, как неотъемлемой части деятельности любого предприятия. Конфликт является противоборством сторон социального взаимодействия, имеющих разные мотивы, цели и потребности.
Он включает в себя несколько последовательных этапов, в результате прохождения которых обнаруживаются все позитивные и негативные функции конфликта. Ролевой конфликт принадлежит к виду внутриличностных, он обусловлен противоборством противоречивых ролей, которые выполняются одним сотрудником или является противоречием ролей разных работников. Каждый индивид выполняет набор определенных социальных, психологических и профессиональных ролей, и порой они входят в противоречие порождающее внутренний конфликт.
Особенностью ролевых конфликтов можно назвать то, что они способны влиять на психологию человека и его производительность, при чем как позитивно, так и негативно. А также способность ролевых конфликтов провоцировать конфликты межличностные. Для своевременного выявления ролевых конфликтов среди сотрудников, необходимо постоянно наблюдать за поведением и особенностями индивидуально-психологического состояния сотрудников.
При возникновении признаков, указывающих на наличие ролевого конфликта, необходимо экстренно принять меры по урегулированию конфликта. Для этого целесообразно провести ряд управленческих и организационных мероприятий, например, внести изменения в работе, чтобы снять нагрузку с сотрудников, разъяснить им их роли, повысить квалификацию персонала и улучшить условия труда. Если эти меры не приносят позитивных результатов, можно направить сотрудников на прохождение психотерапевтических процедур, например на прохождение специальных ролевых игр.
2. 3. Личностный выбор. – К.: Миллениум, 2005. М.: Гардарики, 2004.