Особенности ролевого конфликта. Главными особенностями ролевого конфликта являются отсутствие четких этапов развития конфликта и влияние на конфликты межличностные.
Как, мы знаем, конфликт всегда состоит из предконфликтной ситуации, начала конфликта, его эскалации, разрешения и периода послеконфликтного. Ролевой же конфликт может перерастать в кризис.
Функции ролевого конфликта также делятся на позитивные и негативные. К позитивным функциям относятся способность ролевого конфликта стимулировать развитие личности, возможность в ходе решения конфликта устранить на предприятии те, недостатки, которые приводят к возникновению ролевых трудностей. Негативные же функции ролевого конфликта касаются возможного отклонения в поведении индивида, возникновение конфликтов межличностных. Человек и роль, которая он выполняет, связанны определенными психологическими характеристиками, которые подходят для выполнения определенных социальных ролей.
Игнорируя эту зависимость, люди испытывают ролевое напряжение и ролевой конфликт. Пример ролевого напряжения - это когда человек выполняет под давлением обстоятельств роль, которая не отвечает ни его интересам, ни наклонностям, ни внутренним установкам. Если ролевой конфликт обостряется, то это может привести к отказу исполнять ролевые обязанности, тогда человек получает внутренний стресс и отходит от данной роли. Своя роль - это качественная реализация себя согласно сильным сторонам своего социально-психологического типа. Ролевое напряжение и ролевой конфликт представляют серьезную социальную и психологическую проблему.[ ] Часто внутренние противоречия сотрудников и конфликты влияют отрицательно на их межличностные отношения с коллегами.
Бывают случаи, когда ролевые конфликты не осознаются ими и тогда они приносят неприятности без видимых причин.
Приведу пример нескольких неосознанных внутренних конфликтов и их влияния на межличностные отношения. Например, вследствие внутреннего конфликта у человека начинает проявляться агрессия, желание унизить окружающих. Это приводит к столкновениям с его обиженными коллегами. В данном случае это характерно для интер и интра-ролевых конфликтов. Конфликты интра и интер-персональные уже сами по себе тяготеют к межличностному противостоянию. Глава 2.