Список использованных источников. Аронов И Штерн Л. Стандарты ИСО 9000 в жизни. – М 2001. 2. Басовский Л.Е Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001. 3. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001. 4. Гличев А.В. Нововведения, маркетинг и управление качеством. //Стандарты и качество». – №10. – 2001. 5. Гличев А.В. Современные методы управления качеством. //Стандарты и качество. – №4. – 2002. 6. ИСО 9000, 9001. Общее справочное руководство качеством и стандарты по обеспечению качеством. 7. Крылова Г. Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. 2-е изд перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. 8. Крылова Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством. – М.: Издательство стандартов, 2000. 9. Огвоздин В.Ю. О разработке учебных курсов по управлению качеством. //Стандарты и качество. – 1998. – № 6. 10. Огвоздин В.Ю. Управление качеством.
Основы теории и практики.
Учебное пособие. – М.: Дело и сервис, 2002. 11. Управление качеством: Учебник/ Под ред. Ильенковой С.Д. – М.: ЮНИТИ, 2002.