рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Руководитель и подчиненные

Руководитель и подчиненные - раздел Экономика, Руководитель И Подчиненные Содержание Содержание I. Теоретическая Часть. 3 Ру...

Руководитель и подчиненные СОДЕРЖАНИЕ СОДЕРЖАНИЕ I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 3 РУКОВОДИТЕЛЬ И ПОДЧИНЕННЫЕ 1. Функции и обязанности руководителя 2. Качества руководителя 3. Руководитель и лидер 4. Подчиненные и их обязанности II. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 23 Конкретная ситуация 23 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25 Список используемой литературы: I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. РУКОВОДИТЕЛЬ И ПОДЧИНЕННЫЕ 1. Функции и обязанности руководителя В соответствии с современными представлениями суть работы руководителя сводится к выполнению ряда функций, то есть ви¬дов деятельности, среди которых нужно выделить прежде всего стратегическую функцию, заключающуюся в постановке на ос¬нове анализа ситуации и прогнозирования целей организации, ко¬ординации процесса разработки стратегии и составления планов.

В обычных условиях она считается главной В рамках нового этапа НТР все большее значение приобретает экспортно-инновационная функция, тесно связанная с предыду¬щей. В процессе ее реализации руководитель направляет разра¬ботку и внедрение новых видов продукции и услуг, создает усло¬вия для соответствующей перестройки организации и системы управления его, постоянно знакомится с новинками и проводит необходимые консультации подчиненным. Еще одной основной функцией руководителя является адми¬нистративная, в состав которой входит целый ряд подфункций.

Во-первых, контрольная, заключающаяся в оценке промежуточ¬ных и конечных результатов деятельности организации, проведе¬нии ее необходимой корректировки.

Во-вторых, организационная, связанная с созданием необходимых условий деятельности: рас¬пределением среди исполнителей полномочий, задач, ресурсов, инструктированием и пр. В-третьих, направляющая, с помощью которой происходит координация непосредственной работы лю¬дей. В-четвертых, кадровая, заключающаяся в организации под¬бора, ориентации, обучения, развития персонала.

В-пятых, сти¬мулирующая, которая предполагает действия, направленные на убеждение и воодушевление исполнителей, их поощрение за ус¬пешно выполненную работу, наказание за провинности. В век информации все большую роль играет коммуникацион¬ная функция, сводящаяся к проведению совещаний, приему посе¬тителей, ответам на письма и телефонные звонки, распростране¬нию информации, проведению переговоров, деловому представи¬тельству. Постоянно растущее значение человеческого фактора в жизни организации выводит на одно из первых по значению мест соци¬альную функцию, выполняя которую руководитель создает в орга¬низации благоприятный морально-психологический климат, ат¬мосферу комфорта, поддерживает существующие традиции и стандарты поведения и формирует новые, помогает подчиненным в трудную минуту. В различных ситуациях и на разных уровнях управления те или иные функции руководителя имеют неодинаковое значение.

Так, в период создания или перестройки организации прежде все¬го нужны руководители-предприниматели, создающие концеп¬цию развития, принимающие ответственные решения и смело бе¬рущие на себя риск последствий, и руководители-лидеры, увлека¬ющие людей новыми перспективами, раскрывающие их способ¬ности и направляющие на решение поставленных задач.

В период стабильного развития на первое место выдвигаются руководители- плановики, создающие, исходя из текущих реа¬лий, планы и программы развития с "дозированным" риском, а также руководители-администраторы, осуществляющие в соот¬ветствии с плановыми заданиями, организаторскую, координиру¬ющую, контролирующую деятельность с помощью приказов, по¬ощрения и наказаний, В зависимости от уровня в управленческой иерархии можно выделить три типа руководителей: высшего, среднего и низшего звена.

Основные задачи высших руководителей организации состоят в формулировке ее миссии, ценностей, политики, основных стан¬дартов деятельности, формировании структуры и системы управ¬ления, представительстве на переговорах с государственными ор¬ганами и главными контрагентами.

Функции высших руководителей чрезвычайно сложны, разноплановы, требуют глубоких и всесторонних знаний, аналити¬ческих способностей, задатков политика, дипломата, публициста, оратора. Поскольку сегодня каждый человек в отдельности та¬ким критериям отвечать уже не в состоянии, высшее руководство реализует их в составе команды, о которой уже говорилось, где первое лицо является уже не "боссом", а первым среди равных.

Последнее обстоятельство ослабляет борьбу за власть и тем самым облегчает смену поколений менеджеров. Команда высшего руководства обычно подбирается первым ру¬ководителем или по-другому главным администратором, зани¬мающим свою должность на основании контракта с собственни¬ком (.государством, акционерами, пайщиками) и являющимся его доверенным лицом, и несущим перед ним полную ответственность за состояние и результаты работы организации. С юридической точки зрения в обязанности первого руководи¬теля входит организация работы в рамках, определяемых законо¬дательством, уставом и другими документами; распоряжение в обусловленных рамках имуществом и средствами без специаль¬ной доверенности; заключение и расторжение хозяйственных до¬говоров, открытие счетов в банках; решение кадровых вопросов; стимулирование подчиненных-руководителей. Руководители среднего звена (основных подразделений и предприятий, входящих в данную организацию) назначаются и освобождаются от должности первым руководителем или его за¬местителями и несут перед ними ответственность за выполнение полученных заданий и сохранность имущества вверенных им под¬разделений.

Через подчиненных руководителей они управляют их деятельностью: устанавливают задания исполнителям, осу¬ществляют текущий контроль, проводят мероприятия по совер¬шенствованию организации и технологии производства, условий труда, соблюдению производственной, технологической, трудо¬вой дисциплины, санитарных норм. В рамках компетенции им предоставлено право решать кадровые вопросы (частично — са¬мостоятельно, частично — выходя с предложениями к руководст¬ву организации), поощрять или наказывать своих подчиненных.

В то же время руководители среднего звена представляют со¬бой наиболее бюрократизированную прослойку менеджеров, чис¬ло представителей которой стремительно растет, увеличивая "этажность" управленческих структур.

Считается, что данная прослойка создает "эффект одеяла" между высшим и низовым уровнями управления, тормозит внедрение новых форм и методов работы.

Отношение к представителям среднего звена управления в целом на Западе негативное и при любой возможности с ними ве¬дется решительная борьба, иногда даже имеющая некоторые успе¬хи. Например, за счет ликвидации целиком некоторых промежу¬точных управленческих структур, число этого слоя менеджеров удается сократить на 30—40%. Руководители низового звена — бригад, участков, групп и пр. работают уже непосредственно с исполнителями и несут полную ответственность за их действия.» Именно на них ложится вся тяжесть повседневного управле¬ния персоналом.

В их обязанности входит организация и коорди¬нация труда подчиненных; обеспечение условий для выполнения ими качественно и в срок производственных заданий; контроль за соблюдением графика работ, рациональным использованием обо¬рудования, материальных и иных ресурсов, производственной дисциплины, техники безопасности; содействие рационализатор¬ству, изобретательству, внедрению передовых методов работы.

Руководители низового звена имеют право в установленном по¬рядке премировать подчиненных, налагать на них дисциплинар¬ную ответственность, делать соответствующие представления ру¬ководству подразделений и организации, Как считают западные специалисты, помимо официальных обязанностей, закрепленных в соответствующих документах, ру¬ководители несут по отношению к своим подчиненным обязаннос¬ти неофициальные. Они состоят в справедливом и уважительном отношении к работникам, проявлении интереса к их здоровью, личным проблемам, успехам, взаимоотношениям в коллективе, оказании им при необходимости всесторонней помощи.

Все это очень важно, поскольку на практике не только подчи¬ненные зависят от руководителя, но сам он во многом зависит от них, от их знаний, умения работать, готовности исполнять его распоряжения и неофициальные просьбы. Помимо подчиненных, руководитель зависит также от своих коллег, начальников, деловых партнеров, без содействия которых он не в состоянии надлежащим образом выполнить возложенные на него обязанности. 2. Качества руководителя В работе руководителя много привлекательного.

Она предос¬тавляет широкие возможности для развития личности, престиж¬на, придает человеку достоинство, приносит уважение окружаю¬щих, наконец, просто захватывающа и увлекательна, так как предполагает решение сложных проблем часто в неопределенных или критических ситуациях и в самые сжатые сроки. Для этого руководителю, особенно крупной организации, при¬ходится выполнять в течение рабочего дня до двухсот различных видов деятельности, часто бывать в других городах и странах, об¬щаться с самыми разными людьми — подчиненными, коллегами, партнерами, политиками, общественными деятелями, акционерами и т.п к каждому из которых, чтобы добиться успеха, необ¬ходимо подобрать свой "ключ". Основная его задача состоит не в том, чтобы делать ту или иную работу самому, а в том, чтобы, изучив ситуацию и наметив план действий, организовать ее выполнение силами подчиненных, про¬контролировать и оценить их действия, вознаградить отличив¬шихся.

Понятно, что попытка совместить все это с исполнительс¬кой деятельностью большей частью обречена на провал.

Выполняя свои обязанности, руководитель выступает в опре¬деленной социальной роли, характер которой с развитием общест¬ва меняется. В тот период, когда работники в большинстве своем представляли серую безликую массу, обладали низким уровнем образования и универсальными навыками, все время находились под страхом увольнения, ибо за воротами предприятия находи¬лась толпа жаждущих занять их место, и в то же время пребыва¬ли в постоянной готовности взбунтоваться из-за невыносимых ус¬ловий жизни и труда, от руководителя требовалось быть беспо¬щадным диктатором, управляющим персоналом при помощи го¬лого принуждения.

С ростом образования и культурного уровня работников, осоз¬нанием ими себя как личностей роль диктатора перестала отве¬чать реальным потребностям практики управления.

В этих усло¬виях у руководителя появилась новая роль — отца семейства, не только отдающего распоряжения, наказывающего или возна¬граждающего, но и создающего благоприятный морально-психо¬логический климат, разрешающего межличностные конфликты поддерживающего своих подчиненных на работе, а порой и в пов¬седневной жизни. Современная научно-техническая революция кардинально из¬менила условия и характер производства. Технологические и соци¬альные процессы стали чрезвычайно сложными, а знания и квали¬фикация исполнителей, их независимость настолько возросли, что руководитель уже не в состоянии единолично управлять всем. При таких обстоятельствах вновь меняется его роль — он становится организатором самостоятельной работы подчиненных, объединен¬ных в команды, о которых уже шла речь выше. Диктаторские за¬машки и патернализм в данной ситуации практически исключены, ибо первому среди равных ими пользоваться недопустимо, а их место занимает деловое сотрудничество и консультирование.

По мнению известного американского специалиста в области менеджмента Г.Минцберга, такой руководитель выполняет в рам¬ках своей повседневной деятельности следующие управленческие функции: межличностные (символ власти; лидер, увлекающий сотрудников на достижение целей; связник в команде управленцев); информационные ("нервный центр", концентрирующий ин¬формацию и распространяющий ее среди подчиненных; "предста¬витель", передающий информацию во внешний мир); решающие ("предприниматель", планирующий и начинающий изменения в организации; "ликвидатор нарушений", корректирующий ее дея¬тельность в нестандартных ситуациях; "распределитель ресурсов** и "посредник"). По своей ориентированности на определенный характер дей¬ствий руководители делятся на активных и пассивных.

Основная цель пассивных состоит в сохранении любой ценой своих пози¬ций в организации традиций, дополнительно гарантирующих ста¬бильность.

В противоположность им активные руководители стремятся к расширению сферы своего влияния как для получе¬ния еще большей власти, так и ради совершенствования организа¬ции и достижения общего блага.

По способам действия пассивных руководителей можно услов¬но разделить на две группы. Одни, получившие в западной управ¬ленческой литературе название мастеров, пытаются сохранить свое положение путем тотального контроля за подчиненными, действий по схеме, требования от исполнителей безраздельного подчинения, пресечения критики в свой адрес, препятствия ком¬муникациям, отказа от нововведений и любого риска, словом, все¬го того, что может это положение поколебать и вскрыть их неком¬петентность.

Другие, именуемые "людьми компании", создают впечатление бурной деятельности и занятости проблемами организации и ста¬раются убедить окружающих в своей незаменимости. На самом деле они лишь "скользят по поверхности" давая советы общего плана и не вмешиваясь в реальные процессы. Пассивные руководители обоих типов ставят на первое место свои собственные интересы, безразличны к нуждам организации в целом и каждого ее члена в отдельности, иными словами, оказы¬ваются ориентированными на себя. Также на себя ориентированы представители двух из трех основных типов активных руководи¬телей.

Первый тип получил условное название "борцы с джунглями", Эти люди стремятся к безраздельной власти и воюют против всех, считая их, если не реальными, то потенциальными врагами, и ис¬пользуют в этой войне своих подчиненных, "устилая" ими путь к своему торжеству.

В зависимости от используемых при этом мето¬дов они делятся на две разновидности: "львов", действующих в от¬крытую, и "лис" в основном занимающихся интригами. Второй тип ориентированных на себя активных руководителей — "игроки". Для них основной интерес представляет не столько сама должность как таковая, сколько процесс ее получения. Поэто¬му они активно участвуют в различных кампаниях, довольству¬ются сиюминутными победами, добиваясь их любой ценой, плохо справляются с реальными делами и на практике больше разруша¬ют, чем создают, и с реальными делами справляются плохо.

К третьему, ориентированному на организацию, типу актив¬ных руководителей относятся так называемые "открытые", стре¬мящиеся к власти ради преобразований в интересах общего блага. Обычно это высоконравственные, зрелые профессионалы. Они строят свое видение будущего и ставят перед собой цели в соответствии с реальными потребностями организации и ее чле¬нов, используют власть в интересах других, считаются с крити¬кой, стимулируют у подчиненных творческий подход к делу и сво¬им обязанностям, поощряют всесторонние контакты. Качества, присущие таким руководителям, большинство спе¬циалистов разделяет на три группы: профессиональные, личные и деловые.

К профессиональным качествам относят те, которые характе¬ризуют любого грамотного специалиста и обладание которыми служит лишь необходимой предпосылкой выполнения им обязан¬ностей руководителя.

Такими качествами являются:  компетентность в соответствующей профессии, формирующая¬ся на основе образования и производственного опыта;  широта взглядов, базирующаяся на общей эрудиции и глубо¬ком знании как своей, так и смежных сфер деятельности;  стремление к приобретению новых знаний, постоянному, само¬совершенствованию, критическому восприятию и переосмыс¬лению окружающей действительности;  поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим, их обучение;  умение планировать свою работу.

Личные качества руководителя также мало чем должны отли¬чаться от качеств других работников, желающих, чтобы их ува¬жали и с ними считались, поэтому обладание ими тоже всего лишь предпосылка успешного руководства. Здесь можно упомянуть:  высокие моральные стандарты;  физическое и психологическое здоровье;  высокий уровень внутренней культуры;  отзывчивость, заботливость, благожелательное отношение к людям;  оптимизм, уверенность в себе. Однако руководителем делают человека не профессиональные или личные, а деловые качества, к которым необходимо отнести:  умение создать организацию, обеспечить ее деятельность всем необходимым, поставить и распределить среди исполнителей задачи, обеспечить их деятельность всем необходимым, коор¬динировать и контролировать ее осуществление;  доминантность, честолюбие, стремление к власти, личной не¬зависимости, к лидерству в любых обстоятельствах а порой и любой ценой, завышенный уровень притязаний, смелость, ре¬шительность, напористость, воля, бескомпромиссность в от¬стаивании своих прав;  контактность, коммуникабельность, умение расположить к се¬бе людей, убедить в правильности своей точки зрения, повести за собой;  инициативность, оперативность в решении проблем, умение быстро выбрать главное и сконцентрироваться на нем, но при необходимости легко перестроиться;  способность управлять собой, своим поведением, рабочим вре¬менем, взаимоотношениями с окружающими;  стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность ид¬ти на риск самому и увлекать за собой подчиненных.

Требования к руководителям в отношении этих качеств неоди¬наковы на различных уровнях управления.

На низших, напри¬мер, в большей степени ценятся решительность, коммуникабель¬ность, некоторая агрессивность; на высших — на первое место вы¬двигаются организаторские способности, стремление к преобразо¬ваниям, к новому, умение организовать коллективное творчество. 3.

Руководитель и лидер

. Виханского и А. Нужно иметь в виду, что заместитель — не только подчинен¬ный, но и сов... Отсюда во многих случаях поиск поддержки, ожида¬ние указаний и инструк... Одной из важнейших в управлении является проблема лидера.

Конкретная ситуация

«Анна! — воскликнула Лида, пытаясь привлечь ее внимание. Я думаю, что наша компания проводит некую неписаную политику. У меня прекрас¬ная начальница. Я научилась больше от коллег, чем от него. Ты, наверное, сейчас думаешь, что его подчиненные надеются на свое про...

заключение Анна сказала: «В пятницу в театре будут показывать новую пьесу. У меня есть лишний билет.

Хочешь пойти со мной?» «Я бы пошла, Анна, — сказала Лида, — но взяла домой много работы. Может быть, мы сходим куда-нибудь вместе в следующий раз, ладно?» «Да, конечно, — ответила Анна, — после того, как нас обеих повысят». Они обе засмеялись, и Анна потянулась за своим пальто. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Подведя итог и сделав вывод что, помимо официальных обязанностей, закрепленных в соответствующих документах, ру¬ководителю по отношению к своим подчиненным много неофициальных обязанностей.

Они состоят в справедливом и уважительном отношении к работникам, проявлении интереса к их здоровью, личным проблемам, успехам, взаимоотношениям в коллективе, оказании им при необходимости всесторонней помощи. Все это очень важно, поскольку на практике не только подчи¬ненные зависят от руководителя, но сам он во многом зависит от них, от их знаний, умения работать, готовности исполнять его распоряжения и неофициальные просьбы.

Помимо подчиненных, руководитель зависит также от своих коллег, начальников, деловых партнеров, без содействия которых он не в состоянии надлежащим образом выполнить возложенные на него обязанности. Из разобранной мной ситуации в практической части можно увидеть что, не исполненные обещания руководителя по поводу повышения «убивают» высокий потенциал к работе у его сотрудников, но и не правильная на мой взгляд тактика увольнять непокорных не совсем правильная. Это складует плохое мнение не только у сотрудников, но и у деловых партнеров по бизнесу.

Подтверждением тому мнение людей не работающих в этой организации (мнение Анны из ситуации в практической части). Может так получиться, что дойдет до того что к ним больше никто не пойдет работать. Одним словом отношение

РУКОВОДИТЕЛЬ И ПОДЧИНЕННЫЕ

РУКОВОДИТЕЛЬ И ПОДЧИНЕННЫЕ должно быть идеальным, создающими условия для плодотворной работы дающей большие результаты в работе и отношений в коллективе. Список используемой литературы: 1. Герчикова Н. И. Менеджмент: Учебник. – М. Банки и биржи, ЮНИТИ,1994. – 685 с. Ил 2. Менеджмент организации.

Учебное пособие. Румянцева З. П Саломатин Н. А. и др. – М.: ИНФРА-М. 1997. 432 с. 3. «Менеджмент» Виханский О.С. – М.: Гардарики, 2000, 528 с.

– Конец работы –

Используемые теги: Руководитель, чиненные0.05

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Руководитель и подчиненные

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Руководитель и подчиненные
Руководителю и подчиненному часто приходиться взаимодействовать с людьми, находящимися за пределами данной организации, и с подразделениями вне их… Люди не могут успешно выполнять свои задачи, если они не добьются должного… Цель данной работы - это понять, какое место в различных ситуациях занимает процесс руководства, какую роль играют…

Лексическая тема: Из жизни замечательных людей. Учёные-медики. Грамматическая тема: Сложноподчиненное предложение. Типы сложноподчиненных предложений.
Кафедра русского языка... Методические рекомендации... Для практических занятий...

ТЕМА 9 РУКОВОДИТЕЛЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЕМ... Характер содержание и особенности управленческого труда руководителя...

Великое посольство-1697-98 Свита 250 чел подготовила почву для борьбы за Прибалтику руководитель Пётр 1
Жалованная грамота Дворянство законодательный Акт Екатерина грамота на права вольности преимуществ благородного Российского... Заповедные лета внекоторых районах россии запрещается выход крестьянский в... Конституция Н Муравь ва капитан гвардии проэкт самодержавный антикрестьянский устанавливоющего монополию...

Руководитель:Никитин М.Ю. ф-т географии 1-ый курс
Отчет по полевой практике по геологии...

Подчиненные запросы SQL SELECT
На сайте allrefs.net читайте: "Подчиненные запросы SQL. SELECT"

Роль речевого этикета во взаимоотношениях руководителя и подчиненного
Современный деловой этикет - это глубокое знание приличий, умение держать себя в коллективе так, чтобы заслужить всеобщее уважение и не оскорбить… Второй по значению функцией делового этикета является функция удобства, то… В современном мире лицу фирмы отводится немалая роль. Те организации, в которых не соблюдается деловой этикет, теряют…

Идеальный руководитель
Ответ. Одна из важнейших проблем любого начальника (будь то просто менеджер или сам владелец компании) - сделать так, чтобы подчиненные не только… Это поможет в установлении более дружественной обстановки. Причем, поможет… Идеальный руководитель всегда слушает то, что говорят работники. У каждого есть свое мнение и ни в коем случае не…

Школа менеджмента. Руководитель и бизнес-тре­нер
На сайте allrefs.net читайте: "Школа менеджмента. Руководитель и бизнес-тре­нер".

Подчиненная функция.
На сайте allrefs.net читайте: "Подчиненная функция."

0.032
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам