Самопрезентация в управленческой деятельности

Оглавление Введение Глава 1 Самопрезентация как основа в управленческой деятельности 1.Основы самопрезентации при поступлении на работу 2.Самопрезентация при публичном выступлении 3. Шаляпинская система самопрезентации Глава 2. Эффективность самопрезентации в управленческой деятельности 1. Литература Приложение Введение Каждый из нас все время играет роли. Отца, дочери, покупателя, продавца, начальника, подчиненного и т.д. Каждая роль предполагает определенный набор действий, жестов и слов. Другими словами, требует от человека определенного поведения.

И это поведение должно быть, по возможности, естественным. Наверное, мы не сумеем понять человека, который будет вести себя в трамвае так, как он вел бы себя в бане. Или человека, смотрящего концерт симфонической музыки так, как он вел бы себя на дискотеке. И, если молодой человек приходит на собеседование для устройства на работу в качестве менеджера по продажам с ирокезом ярко красного цвета на голове, то, наверное, его, мягко говоря, не очень-то поймут.

Ровно, как и, если он придет на дискотеку в смокинге с бабочкой. Одним словом - умейте себя подать. Учитесь быть самопрезентабельными. Самопрезентация - это то, как человек подает себя. Слово "подать", обычно ассоциируется с подачей блюда в ресторане. От того, насколько красиво нам подадут продукт кулинарного искусства, будет во многом зависеть и наше настроение.

Важно, как при этом ведут себя официанты. Так величественно и даже надменно, что иногда даже становится как-то неловко за свою "простоту" . Встреча с незнакомыми людьми – это всегда напряжение. Секрет эффективной самопрезентации, быть может, в том и состоит, чтобы «расслабить» собеседника, заставить его думать, что общаться с вами легко. И предприниматели здесь не исключение. Как известно, в мире существуют и высокообразованные «нули», и менее образованные, не очень-то и талантливые люди, но умеющие правильно продать то малое, чем они обладают. Со¬веты специалистов в области человеческих ресурсов часто сво¬дятся к следующему: • учитесь правильно оценивать свою значимость; • постоянно работайте над своей личностью; • расширяйте свои знания; • учитесь правильно «подавать» себя. Это немаловажно и в управленческой деятельности.

От того, как работник, бизнесмен сможет увлечь клиента, партнера, покупателя, заставит обратить на себя внимание зависит дальнейшая карьера, бизнес.

Поэтому самопрезентация играет немаловажную роль в управленческой деятельности. Именно эта свидетельствует об актуальности выбранной темы. Известны исследования по этой теме Роберта Нисбета[6] и Теренса Вильсона[2]. В книге «Психология успеха» Ю.В. Ирхина[6,73] содержательно дан материал о публичном выступлении. Автор считает, что при публичном выступлении есть не только слушатели, но и зрители. Поэтому главный визуальный объект в публичном выступлении - это сам оратор. Объект исследования: Предмет исследования: самопрезентация в управленческой деятельности.

Цель нашего исследования – изучить методы самопрезентации в управленческой деятельности. Задачи : - познакомиться с литературой по данной теме; - проанализировать формы и методы самопрезентации в управленческой деятельности. - выявить влияние внешнего облика и ораторского искусства на первоначальное впечатление о нем Гипотеза: чтобы встреча с клиентом, работодателем или потенциальным партнером по бизнесу принесла ожидаемый результат, на собеседника необходимо произвести хорошее впечатление и помочь в этом должна эффектная самопрезентация.

Методы исследования: наблюдение, анкетирование, методы обработки данных. Методический инструментарий: тесты по выявлению, аудиозапись. Эмпирическая база исследования: 6 участников исследования, объединенные по возрасту, но имеющие разные творческие способности. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и литературы. Глава 1

Самопрезентация как основа в управленческой деятельности

Самопрезентация как основа в управленческой деятельности 1.

Основы самопрезентации при поступлении на работу

Как же составить персональное резюме? Составить так, что¬бы ваша уника... В. 12. Ответ на такое приглашение нужно дать незамедлительно, причем в той же... Уделите должное внимание своей прическе.

Самопрезентация при публичном выступлении

Эффективная подготовка и качественное проведение публичного выступлени... Имидж Разговор о самопрезентации имеет смысл связать с понятием "имидж... В то же время если говорить о бизнес-среде, то здесь одобряется правил... 2. Жест — тоже важная составляющая сценического творчества.

Эффективность самопрезентации в управленческой деятельности

Эффективность самопрезентации в управленческой деятельности. Начав критико¬вать человека, помни, что тебе отплатят тем же. Не обвиняй никогда людей в непонимании, упрямстве, неспособности слуша... И вполне естественно со стороны взрослого, и зависимого от тебя челове... И будет не сотрудничество, а поединок, в котором оба участника проигры...

Заключение Самопрезентация – это умение продемонстрировать собеседнику качества, наиболее выгодные для вас в данный момент. Например, вы пришли с предложением заняться совместным бизнесом к человеку, которого недавно предал деловой партнер. В этом случае задача самопрезентации – показать себя так, чтобы бизнесмен поверил в вашу честность и подумал: «Он и способный, и остроумный, но самое главное – вряд ли способен на предательство». Чтобы произвести впечатление, вы должны узнать, что именно хочет услышать от вас собеседник.

Чтобы понять, с какой стороны себя показать, следует сконцентрироваться на том, что вам говорят, не пропуская ни одной мелочи. Например, одна из сторон на переговорах несколько раз повторила слово «благотворительность» («мы занимаемся благотворительностью», «у нас происходит ежеквартальное совещание по результатам работы благотворительного подразделения»). Это может означать, что данная тема для собеседника сейчас важна, и вам обязательно нужно что-то сказать о деятельности вашей фирмы в данном направлении.

Личное собеседование - это персональное знакомство работодателя с претендентом, с целью выяснения того, что человек собирается привнести в деятельность фирмы. Главная задача соискателя - убедить работодателя, что именно вы нужны фирме, причем на выгодных для обеих сторон условиях.

Для ее выполнения претендент должен основательно подготовиться к разговору. И чем серьезнее компания, тем более кропотливой должна быть подготовка. Внешний вид и манера держаться имеют очень большое значение и практически определяют первое впечатление. В любом случае вы должны выглядеть опрятно и аккуратно. Важна сама мысль, что необходимо оставить эмоциональный след, и неплохо бы, чтобы эта эмоция была позитивной. Стоит учитывать, что основную информацию несет не вербальный язык, а язык тела и интонация.

Она не должна быть монотонной и равнодушной, а тем более, злобной. Литература 1. Джонс Р. Как сделать карьеру: Практическое руководство для всех:Пер. с англ. — Челябинск: Урал ПТО, 1999. — 314 с. 2. Как добиться успеха? Практические советы деловым людям. — Республика, 1992. — 510 с. 3. Дорошенко В. Ю. Деловое общение в рабочей группе. // Психология и этика делового общения. / Под ред. В. Н. Лавриненко.

М 1997. 4. Зайцев Г. Г Файбушевич С. И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджент - Спб 1996- 241с 5. Иванцевич Д. Ж. Основы управления персон лом. М 2000. -302с. 6. Ирхин Ю.В. Психология успеха:Как влиять на людей и управлять собой- М 1992 40с. 7. Кнебель X. Правильно ли я веду себя при устройстве на работу:Пер. с нем М.: АО «Интерэксперт», 1996. — 272 с. 8. Пауэре П Рассел Д. Найти свое дело. — М.: Детская деловая газе¬та, 1994 184с. 9. Поляков В.А. Технология карьеры. — М.: Дело ЛТД, 1995. — 128 с. 10. Смирнова Е. Тест: Вы ищете работу? // Ровесник. — 1996. — № 4 С, 6. 11. Травин В.В Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. — М.:Дело, 1995 275с. 12. Хорнби М. Я могу сделать это! 36 действий помогут получить ту работу, которую вы хотите / Пер. с англ. Т.А. Сиваковой. — Минск: Амалфея, 1996. -231 с. 13. Чисхольм П. Уверенность в себе: ключ к деловому успеху: Пер. с англ. / Под ред. Л.А. Княжинской М.: ЮНИТИ, 1994. — 342 с. 14. Шаляпин Ф. И. Маска и душа. М„ 1989. 15. Швальбе Б Швальбе X. Личность, карьера, успех.

Психология биз¬неса. — М.: Прогресс, 1993. — 240 с. Шебанова А. Вы поступаете на работу. — М.: ОАО «Изд-во «Радуга», 1998 144 с. Приложение № 1 Тест«Умею ли я говорить публично ?» За каждый пункт (если тебе это свойственно) по¬ставь +1 балл. 1.Знаю и учитываю установки слушателей. 2.Подаю информацию с позиции их интересов. 3Речь моя проста. 4Ссылаюсь только на достоверные факты. 5 Правильно сочетаю общую и конкретную информацию. 6.Вношу новизну в обсуждаемый вопрос. 7.Выхожу на конкретные идеи и предложения. 8.Выступаю обычно полемично. 9.Свободно владею проблемой. 10.Привлекаю и удерживаю внимание слушателей. 11.Использую неожиданные приемы. 12.Мои речи наглядны и образны. 13.Уважаю своих слушателей. 14.Задаю им вопросы, вовлекаю в дискуссию. 15.Стиль моих выступлений демократичен. 16.Раскрываю смысл, необходимость, актуальность темы. 17.Структурирую тексты для выступления. 18.Облегчаю восприятие и запоминание их. 19.Моя аргументация конкретна. 20.Моя информация нова, необычна, значима. 21Форма изложения оригинальна. 22Использую юмор для разрядки. 23.Воздействую на эмоции слушателей. 24.Веду со слушателями диалог. Подсчитай сумму положительных баллов.

Дальше ставь за каждый пункт отрицательный балл (-1). 1.Ссылаюсь на себя (свое мнение, свой опыт). 2.Не привлекаю внимание слушателей. 3.Не удерживаю их внимание в течение 15 минут. 4.Нет яркого начала в моей речи. 5.Нет хорошей концовки, резюме, обобщения. 6.Речь не структурирую. 7.Нет ясной цели моего выступления. 8.Нет контакта с аудиторией. 9.Хаотично располагаю аргументы. 10.Выступаю без эмоций. 11.Предвзят в своих выводах. 12.Некорректно отношусь к противнику. 13.В речи есть слова-паразиты. 14.Затягиваю выступление в целом. 15.Непропорциональны начало, середина и конец. 16.Говорю слишком быстро. 17.Говорю слишком медленно. 18.Не затронул интересы слушателей. 19.Сложно или неточно для слушателей. 20.Даю только позитивную информацию. 21.Нет конкретных идей и предложений. 22.Поучительный, назидательный или высокомерный тон. 23.Веду публично монолог. 24.Вижу проблему и собы¬тия субъективно.

Подсчитай сумму штрафных баллов.

Суммируй положительный и отрицательный ответы (суммы баллов). Запомни, что получилось.

Затем проверь этим тестом своего начальника, преподавателя, лучшего оратора на ближайшем собрании, телезвезду, уважаемого тобой по¬литика.

Приложение №2 Cамопрезентация (self-presentation). Мне всегда был присущ живой интерес к людям, их психологической, духовной жизни, их оригинальной неповторимости и многочисленным талантам.

Особенно меня интриговали скрытые способности окружающих, и я очень радовался, когда мои предположения вдруг «чудесным образом» оправдывались, человек открывал новую грань своей личности, которая начинала расти и развиваться при моем непосредственном участии. Кроме того, мне достаточно легко удавалось налаживать коммуникации и способствовать взаимопониманию между людьми, выступая своеобразным посредником-переводчиком в тех случаях, когда в этом была насущная необходимость.

Видя и сопоставляя потенциальные возможности человека с особенностями ситуации, в которой он находится, я всегда анализировал полученную информацию, делился с ним своими выводами и давал конструктивные советы. Частенько люди удивлялись их своевременности и актуальности. Сколько себя помню, мне всегда нравилось находить выходы из различных житейских ситуаций, в которых я применял, прежде всего, свою смекалку и позитивный настрой на успех.

С тех пор и до сегодняшнего дня я считаю основной своей миссией именно помощь людям в деле их личной самореализации и преодолении барьеров на пути к естественной целостности и самоадекватности. В последнее время я занимаюсь кадровым консалтингом и управлением персоналом, и это позволило мне на собственном опыте ощутить, что тезис «кадры решают все» – правилен на все 100 %, и вдвойне справедлив для руководителей собственного бизнеса и топ-менеджеров или управляющих партнеров.

Ведь весь бизнес-механизм и стратегический курс, которым идет компания, как и все рабочие процессы, проистекающие в ней - суть продолжение, внешнее воплощение личностей ее первых лиц, их психологических особенностей и ценностей. Компания как зеркало отражает и как губка впитывает равно как их идеалы, желания и способности, так и их страхи и неуверенность. Поэтому в своей работе я считаю основными следующие направления: Консультирование руководителей и ведущих менеджеров компаний по рабочим вопросам, касающимся менеджмента, управления персоналом, и тренинговых форм обучения персонала.

Результатом этой работы станут: подробные рекомендации по ведению кадровой политики в вашей компании, нахождение возможностей для оптимизации ее организационной структуры, внедрение или модернизация имеющейся системы управления персоналом, реорганизация системы мотивации (поощрений, бонусов и нематериальных ресурсов), наладка механизма обучения персонала, подготовка и наполнение кадрового резерва вашей компании.

Консультирование руководителей и специалистов по задачам повышения личной эффективности, выработки новых стратегий поведения и успешного решения ряда общечеловеческих задач, таких как: построение межличностных отношений, персональный тайм-менеджмент, развитие креативности, забота о личном здоровье и отдыхе. Что я предлагаю. В настоящее время я перешел на персональную форму оказания услуг консалтинга, я консультант-фрилансер.

Я считаю, что у такой формы работы есть много преимуществ перед традиционной, поскольку мой прямой контакт с заказчиком гораздо более надежен, эффективен и плодотворен, нежели наша работа с ним через одного или даже нескольких посредников. Кроме того, я непосредственно сотрудничаю с рядом рекрутеров из специализированных кадровых компаний и руководителями HR-подразделений, что позволяет мне решать вопросы, касающиеся подбора персонала оперативно и по весьма конкурентной цене. Мне не слишком импонирует популярный ныне термин «коучинг», который означает наставничество.

В нем чувствуется некоторое декларируемое неравенство, в моей же практике все обстоит иначе, для меня консультация - это всегда партнерское сотрудничество клиента и консультанта, ведь только в атмосфере обоюдного уважения и взаимной открытости можно достигать действительно выдающихся результатов. Поэтому я предлагаю своим клиентам скорее психологическую и информационную поддержку-сотрудничество, причем, его условия всегда обсуждаемы в зависимости от уровня решаемых задач.

Я преподаватель, социоаналитик, тренер. Мое первое знакомство с соционикой произошло в конце прошлого века. Я сразу оценил потенциал и перспективы внедрения этой науки в сферы консалтинга и управления персоналом. С 2002 года по настоящее время я преподаю в Московской Школе Соционики, участвую в разработке новых учебных программ, проведении тренингов и семинаров. Занимаюсь разработкой авторских методик типирования (в том числе определения черт характера и профессиональных наклонностей человека по внешности), соционическим консалтингом (составление профессиограмм, расчет интегральных типов рабочих групп, вероятностное прогнозирование развития проектов, оптимизация мотивационных механизмов). Консультант, рекрутер, специалист в сфере HR. Работать непосредственно в сфере кадрового консалтинга я начал в 2003 г. в Кадровом агенстве «VIP- Вакант». Мне очень повезло, поскольку в лице своего руководителя я встретил настоящего профессионала, мастера рекрутинга - Батуева Е.Н. Находясь на позиции рекрутера, я осуществлял поиск и подбор персонала для ряда организаций (преимущественно в cферах IT, FMCG, логистики, недвижимости и финансов), проводил мониторинг рынка труда и консультирование клиентов по вопросам открытия и заполнения их актуальных вакансий.

В 2004 году я перешел на должность Начальника управления по работе с персоналом (HR) Коммерческого банка «Витас». Основными задачами, которые я решал, являлись: внедрение внутрибанковских систем мотивации и управления персоналом, разработка регламентирующей документации (положений об отделах, должностных инструкций, правил внутреннего трудового распорядка, трудовых договоров, и т.д.), оперативное решение административно-управленческих вопросов.

Также я осуществлял непосредственный контроль за ведением кадрового делопроизводства, проводил прямой поиск и отбор персонала, взаимодействовал с рядом специализированных кадровых компаний, вёл постоянный мониторинг банковского сектора рынка труда (в т.ч. с целью создания и пополнения кадрового резерва), проводил собеседования и психологическое тестирование персонала, определял потребность в краткосрочном обучении (тренингах и специализированных семинарах) и способствовал ее реализации.

В рамках поддержания корпоративной культуры я занимался разработкой, редакцией и внедрением основных её положений, внутренним PR-ом, администрировал и наполнял.