Содержание: Введение Глава 1. Теоретические и методологические подходы к ситуационному менеджменту 1. Истоки возникновения ситуационного подхода к управлению 2. Основные положения ситуационной теории управления Глава 2. Ситуационные теории и модели управления 1. Теория «7 – S» 2. Ситуационная модель руководства Фидлера 2.3. Модель ситуационного лидерства Херси и Бланшарда 4. Модель лидерства «путь – цель» Хауза и Митчелла 5. Модель ситуационного лидерства Стинсона-Джонсона Глава 3. Совершенствование ситуационных инструментов менеджмента как фактор эффективного решения управленческих задач 1. Условия эффективного применения ситуационного подхода к управлению 3.2. Алгоритм принятия решений при ситуационном менеджменте 3. Ограничения в применении ситуационной теории Заключение Литература Приложение Введение Сегодня, очевидно, что для выживания на рынке и сохранения конкурентоспособности, предприятие должно быть гибким, динамичным и постоянно вносить изменения в свою деятельность.
Преодолевать внутренние барьеры персонала, сражаться с консервативными взглядами менеджеров и менять индивидуалистический подход к работе сотрудников – задача, решение которой под силу не каждому руководителю.
Знание и умелое применение ситуационных подходов к управлению поможет менеджеру коренным образом изменить ситуацию в компании и добиться мотивированной вовлеченности каждого в процесс работы: конструктивное принятие и исполнение решений, а также последующей ответственности.
Существующие ситуационные подходы являются простыми для понимания, как учеными, так и практиками, и хотя были использованы многими авторами в научных работах по проблемам организаций, вопрос о возможности их применения в повседневной деятельности предприятий по-прежнему остается открытым. Наибольший вклад в разработку ситуационных подходов к управлению внесли следующие зарубежные ученые: • основоположники ситуационной теории или теории сопряженных обстоятельств Е. Лоуренс, Дж. Лорш, Т. Берне, Дж. М. Столкер, К. Перроу, С. Юди, Р. Холл, Дж. Вудвард; • авторы концепций жизненного цикла Л. Грейнер, Дж. Липпит, М. Портер, А.Эдайзес; • исследователи рациональности управленческих решений Г. Саймон, Р. Сайерт, Дж. Марч, М. Коен, Дж. Олсен, Дж. Томпсон, X. Лейбенстайн; • разработчики метода управления по целям П. Друкер, Д. Макгрегор, Дж. С. Одиорне, П. Райа. Исследованием внутренней и внешней деятельности хозяйствующих организаций на основе интеграции фундаментальных и прикладных теорий предприятия занимаются такие отечественные ученые как В.А. Антропов, В.Н. Белкин, А.Д. Выварец, И.Э. Гимади, Л.Д. Гительман, А.В. Гребенкин, В.Ж.Дубровский, А.Д. Денисов, Г.Б. Клейнер, Ю.Б. Клюев, Н.Р. Ковалев, Е.Ю. Кузнецова, А.Г. Мокроносов, А.В.Молодчик, В.И. Некрасов, И.И. Пичурин, Е.В. Попов, В.В. Семененко, А.И. Татаркин и многие другие.
Вместе с тем, недостаточно решенными являются вопросы применения на практике ситуационных инструментов менеджмента, которые помогли бы более эффективно решать управленческие задачи, поставленные перед менеджерами.
Актуальность данной темы заключается в том, что ситуационный подход получил наибольшее распространение ввиду своей универсальности, а теория управления в современной России должна развиваться именно путем решения конкретных ситуаций (универсально-конкретных моделей), а не поиском общего выхода.
Отсюда, цель работы – раскрыть сущность ситуационной теории в контексте подходов к управлению.
Достижение поставленной цели обуславливает необходимость решения следующих задач: • раскрыть ситуационные концепции менеджмента в контексте подходов к управлению; • рассмотреть ситуационные теории и модели управления, в которых даны рекомендации относительно того, как следует управлять в конкретных ситуациях, при этом учитывая обязательные шаги, которые должны быть осуществлены менеджером для того, чтобы добиться эффективного управления в каждой конкретной ситуации.
Объект исследования – предприятия, испытывающие потребность в организационных изменениях с целью повышения или сохранения конкурентоспособности на рынке товаров и услуг. Предметом исследования выступают методы повышения эффективности поведения и взаимодействия субъектов организации – менеджеров, организации в целом друг с другом и с внешней средой.
Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы, содержащиеся в работах отечественных и зарубежных ученых, труды классиков ситуационной теории управления. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложения. Во введении обоснованы выбор и актуальность темы исследования, определены степень разработанности проблемы, цель и задачи, предмет и объект исследования. В первой главе «Теоретические и методологические подходы к ситуационному менеджменту» раскрыты истоки возникновения ситуационного подхода к вопросам организации и управления, развитие концепций ситуационного менеджмента, рассмотрены основные положения ситуационной теории управления.
Во второй главе «Ситуационные теории и модели управления» рассмотрены концепции ситуационного подхода к управлению: теория «7-S»; модель ситуационного лидерства Фидлера; модель ситуационного лидерства Херси и Бланшарда; модель «путь-цель» Хауза-Митчелла; модель Стинсона-Джонсона.
В третьей главе «Совершенствование ситуационных инструментов менеджмента как фактор эффективного решения управленческих задач» представлен алгоритм принятия решений при ситуационном менеджменте и рассмотрены некоторые ограничения в применении ситуационной теории в контексте подходов к управлению. В заключении сформулированы основные выводы по исследуемой проблеме. В библиографии указаны научные труды по вопросам менеджмента, представленные в классических и современных исследованиях зарубежных и отечественных ученых, а также научные работы в области управления.
Глава 1. Теоретические и методологические подходы к ситуационному менеджменту 1.1.
Объясняя причины такого отношения к теории управления, Моклер указывае... Эти и другие исследования свидетельствуют, что ситуационный подход нач... Подразумевает привычность задачи, чёткость формулировки и структуризац... Модель констатирует, что эффективный лидер – это тот, кто помогает под... В отличие от концепции Фидлера, данная модель предполагает, что лидеры...
Во-первых, управление должно уметь осуществлять анализ ситуации с точк... Во-вторых, должен быть выбран соответствующий подход к осуществлению у... Ситуационные теории, давая описание того, как подстраивать организацию... рациональная. Заостряя свое внимание на характере этих связей, ситуационный подход а...
Заключение Современные представления об управлении организациями вобрали в себя опыт западной практики. В настоящее время самым продуктивным считается так называемый ситуационный подход, вобравший в себя все положительное из достигнутого менеджментом.
Суть его проста – все в организации определяется конкретной ситуацией: методы управления, цели и средства, стиль работы. Ситуационный подход не отвергает ничего, что было сделано ранее, в частности, идеи пирамидального построения организаций, приказные методы управления, жесткое закрепление функций и т.д. Не существует плохих или хороших методов управления, существует лишь соответствие или несоответствие метода конкретной ситуации. На основании вышеизложенного сформулируем следующие выводы: 1. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые в значительной степени влияют на деятельность организации в данное конкретное время. 2. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией.
Поскольку существует такое обилие факторов, как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией.
Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации. 3. Успех ситуационного подхода в значительной мере зависит от точного определения наиболее значимых факторов или переменных, влияющих на организацию и процесс принятия управленческих решений. Если это не будет сделано, то невозможно полностью оценить какой-либо метод управления и приспособить его к ситуации. Оценка ситуации является важным этапом решения любых организационных проблем.
Литература: 1. Александров С Фадеев П. Рейтинг-анализ. Учебное пособие; Мн.: Технология, 1997 2. Альтшуллер Г.С. Найти идею. Введение в теорию решения изобретательских задач. Новосибирск: Наука, 1991 3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия; СПб.: Питер Ком, 1999 4. Базаров Т.Ю Еремин Б.Л. Управление персоналом: Учебник М Юнити, 2000 5. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. – М 1996 6. Валовой Д.В. Эволюция менеджмента: опыт зарубежных стран. – М 1996 7. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М 1998 8. Виханский О.С Наумов А.И. Менеджмент. – М 1996 9. Виханский О.С. Российский менеджмент: Кн.1: Ситуационное обучение менеджменту: Учебное пособие для вузов Государственная академия управления имени Серго Орджоникидзе, 1997 10. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник М Гардарика, 2001 11. Винер Н. Человек управляющий; СПб.: Питер, 2001 12. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента М «Высшая школа», 2001 13. Герчикова И.Н. Управление персоналом.
Учебник М «Высшая школа», 2001 14. Глущенко В.В. Менеджмент. – М 1997 15. Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. – М 1998 16. Драчёва Е.Л Юликов Л.И. Менеджмент: учебное пособие. – М Академия, 2002 17. Данилов В.И Китин Е.А Нехвядович Э.А. Управление персоналом в системе государственной службы: Учебное пособие.– СПб, 1997 18. Деминг У.Э. Новая экономика / пер. с англ. Т. Гуреш; М.: Эксмо, 2006 19. Каплан Р.С Нортон Д.П. Сбалансированная система показателей.
От стратегии к действию; М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003 20. Коллинз Дж. От хорошего к великому.
Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001 21. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – Мн «Новое знание, 2002 22. Мескон М. И др. Основы менеджмента. – М 1995 23. Пуанкаре А. О науке // Под ред. Л. С. Понтрягина; М.: Наука, 1983 24. Переверзев М.П. Менеджмент: Учебник.– М, ИНФРА-М, 2002 25. Шаш Н.Н.Обучение персонала.
Ситуационный менеджмент. – М.:ИД «РАВНОВЕСИЕ», 2007 Приложение 1 Определение лидерского стиля Недружественен 1 2 3 4 5 6 7 8 Дружественен Приятный 8 7 6 5 4 3 2 1 Неприятный Все отвергающий 1 2 3 4 5 6 7 8 Все принимающий Напряженный 1 2 3 4 5 6 7 8 Расслабленный Приложение 2 Примеры применения м.