Совершенствование менеджмента с учетом корпоративной культуры на примере Студии Лебедева

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ ТЕМА Совершенствование менеджмента предприятия с учетом элементов корпоративной культуры на примере Студии Артемия Лебедева . МОСКВА - 2007 СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 Глава 1. Теоретико-методологические аспекты формирования корпоративной культуры на предприятии 1. Понятие и сущность корпоративной культуры 6 1.2. Виды и типы корпоративной культуры 3. Структура и содержание корпоративной культуры 21 Глава 2. Корпоративная культура - основной инструмент совершенствования менеджмента предприятия 1. Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры 2. Влияние корпоративной культуры на эффективность функционирования организации 3. Способы изменения корпоративной культуры 44 Глава 3. Формирование корпоративной культуры на примере Студии Артемия Лебедева 1. Студия Артемия Лебедева 2. Средства и методы формирования корпоративной культуры. Разработка фирменной философии как основы 54 корпоративной культуры 3. Роль мотивации и стимулирования труда работников в формировании корпоративной культуры и совершенствовании менеджмента Студии 58 Заключение 74 Список использованной литературы 77 Приложения 80-83 ВведениеСегодняшний мир - мир динамики и скорости. Чтобы в нем выжить, необходимо постоянно меняться вместе с ним и постоянно приобретать новые знания и умения.

Более того, мало ими обладать.

Ими надо уметь грамотно воспользоваться с тем, чтобы они принесли наибольшую выгоду их владельцу.

Наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необходимую перестройку. Главной целью и одновременно главным содержанием этого процесса стала реструктуризация предприятий, включающая широкий комплекс форм, методов и инструментов по обеспечению устойчивого развития.

Сегодняшняя динамично развивающаяся экономика приводит к тому, что фирмы и организации вынуждены постоянно эволюционировать, чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса. Насыщение абсолютно всех рынков товарами в такой мере, что компаниям приходится буквально биться за покупателей, приводит к полному переосмыслению принципов и задач функционирования различных структур в рамках предприятия.

Происходящие в обществе изменения настолько глобальны, что на этот раз уже не обойтись простой реорганизацией труда. Сегодня, чтобы соответствовать времени, его нормам и веяниям, предприниматели должны начать перестройку с самих себя. Постоянно подвергаясь влиянию со стороны внешней среды приспосабливаясь к изменениям, современная организация должна иметь способность формировать и накапливать потенциал, который может обеспечить не только своевременную и адекватную реакцию на воздействия внешней среды, но и даст возможность активно изменять окружающую действительность, эффективно управлять функционированием и развитием многочисленных элементов и подсистем организации.

Этот потенциал деятельности организации во многом обеспечивается благодаря корпоративной культуре того, ради чего люди стали членами организации того, как строятся отношения между ними, какие принципы и методы выполнения работ используются в деятельности организации. Это обуславливает не только различие между организациями, но и определяет успех ее функционирования и выживания в конкурентной борьбе.

В любой организации существует диалог между людьми, носителями организационной культуры, с одной стороны, и культуры, оказывающей влияние на поведение человека, с другой. Организация формирует собственный облик, в основе которого лежит специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире ит. п. Это - система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.

Менеджмент и корпоративная культура взаимосвязаны и взаимообусловлены. При этом управление не только соответствует культуре организации, сильно зависит от нее, но и оказывает влияние на формирование и адаптацию культуры к новой стратегии. Поэтому менеджеры должны уметь управлять культурой своей организации.

Корпоративная культура - это новая область знаний, входящая в серию управленческих наук. Она выделилась из также сравнительно новой области знаний - корпоративного управления, которое изучает общие подходы, принципы, законы и закономерности в управлении большими и сложными организациями. Основная цель корпоративной культуры, как явления помочь людям более продуктивно исполнять свои обязанности в организациях и получать от этого большее удовлетворение. А это в свою очередь приведет к улучшению показателей экономической эффективности деятельности организации в целом.

Ведь сплоченный, движимый единой целью, работающий, как отлаженный часовой механизм, коллектив, принесет гораздо больше пользы, чем сообщество рядов разброда и шатания, к примеру. А эффективность бизнеса для организации является важнейшим показателем, вне всякого сомнения. Очевидно, что влияние на нее корпоративной культуры организации, огромно, с чем и связана насущная важность темы настоящего дипломного проекта.

Актуальность темы - степень важности корпоративной культуры в данный момент в данной ситуации. Объект исследования - Студия Артемия Лебедева. Предмет исследования - корпоративная культура Студии Артемия Лебедева. Цель исследования - совершенствование менеджмента. Задачи менеджмента 1. Анализ значимости корпоративной культуры 2. Анализ совершенствования инструментов менеджмента 3. Разработка средств и методов корпоративной культуры Студии Артемия Лебедева.

Глава 1.

Теоретико-методологические аспекты формирования корпоративной культуры на предприятии

Теоретико-методологические аспекты формирования корпоративной культуры на предприятии 1.

Понятие и сущность корпоративной культуры

Сюда входят опыт, навыки, традиции, процессы коммуникации и принятия р... В экстремальных случаях эти системы координат работают против организа... Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих единообразное понимани... В частности, оно позволяет сокращать расходы, причем не только на подб... .

Виды и типы корпоративной культуры

Отдельному служащему ролевая культура дает защищенность и возможность ... Организация может быстро реагировать, т. Но нужно еще раз подчеркнуть, что две или более этих культур могут сущ... И то и другое оказывает влияние на жизнь организации. Они развиваются географически или по отдельным подразделениям, вертика...

Структура и содержание корпоративной культуры

В этом случае имеется почва для значительных внутриорганизационных про... В организации может существовать и такой тип субкультур, которые доста... д. К нормам относятся так называемые правила игры, которые новичок должен... .

Корпоративная культура - основной инструмент совершенствования менеджмента предприятия

Вторая - это внутренняя интеграция как внутриорганизационные процессы ... Среди методов поддержания корпоративной культуры следует отметить след... Так, распределение привилегий хороший кабинет, секретарь, автомобиль и... Так, присущая конвейерному производству текучка кадров на сборочных ли... Определяющее влияние на корпоративную культуру оказывают действия высш...

Влияние корпоративной культуры на эффективность функционирования организации

Сильная культура делает сильным отождествление и чувства индивида по о... В организациях, где высоко ценится своевременное обслуживание потребит... Взяв за образец успешные американские фирмы, и описав управленческую п... Вера в действия. 2.3.

Способы изменения корпоративной культуры

Первое происходит тогда, когда имеются безусловные доказательства знач... Специалисты рекомендуют менеджерам, попавшим в подобную ситуацию, лови... И в том, и в другом случае требуется агент изменений, который вмешаетс... Изменения в культуре особенно важны, когда существующая в организации ... Выделение необходимых людских и финансовых средств для осуществления п...

Формирование корпоративной культуры на примере Студии Артемия Лебедева

Сегодня вкомпании работают более 170 человек. 7. Сотрудники Студии Лебедева имеют право собираться мирно, без оружия, п... Данный Кодекс выражает взгляды основателя студии - как творческой кома... 3.3.

Роль мотивации и стимулирования труда работников в формировании корпоративной культуры и совершенствовании менеджмента Студии

Но на этой стадии работник еще не потерял последней надежды. Автономия характеризует, насколько работа обеспечивает свободу и незав... При отсутствии по каким-либо причинам например, применению конвейера ц... Расширяя фронт каждой работы, чтобы работник отвечал за несколько взаи... Основные технико-экономические показатели Студии Артемия Лебедева в 20...

Заключение

Заключение Корпоративная культура представляет собой большую область явлений материальной и духовной жизни коллектива доминирующие в нем моральные нормы и ценности, принятый кодекс поведения и укоренившиеся ритуалы, традиции, которые формируются с момента образования организации и разделяются большинством ее сотрудников.

Корпоративная культура все еще слишком зыбкий термин для описания всего, что лежит под рациональной, измеряемой поверхностью организации. Однако большинство теоретиков соглашаются с тем или иным вариантом базового определения корпоративная культура - это воплощение отношения работника компании к ключевым ценностям, убеждениям и традициям в характерных моделях. Культура материализуется в корпоративных преданиях, церемониях, праздновании успехов, обычаях. А также - в целях, стратегии, процессе управления, структуре, методах распределения ресурсов компании.

Несомненно, что только интенсивная и целенаправленная работа с персоналом организации может принести сколь либо достойные плоды на ниве взращивания корпоративной культуры. Проекты, меморандумы, схемы, записки и идеи так и останутся невостребованными бумагами, если в один прекрасный день руководитель не уяснит, что проект стал чем-то большим, а именно, душой, воздухом организации. Естественно, что корпоративная культура не приносит доход и прибыль сама по себе, хотя привычка каждое утро вставать в шесть утра и идти работать в поле, выращивая пшеницу - это тоже культурная характеристика.

Поэтому становится важным установить связь между деятельностью по формированию, диагностике и изменениям - читай, развитию корпоративной культуры и другими, более традиционными областями внимания менеджеров и организаций. Но в то же время, вряд ли кто станет спорить с тем, что сплоченная и стремящаяся к единой цели команда, способна решать поставленные перед ней задачи с гораздо большим энтузиазмом и, как следствие, эффективностью, чем разрозненный коллектив работников.

Эффективная корпоративная культура - самый действенный способ разгрузить руководителя. Она, лучше при участии коллектива, задает долговременную цель существования организации, создает корпоративные стандарты, которых необходимо придерживаться для эффективного достижения этой цели, убеждает в правильности этих целей и стандартов сотрудников организации и, наконец, внедряет механизм передачи транслирования этих корпоративных ценностей неофитам.

Понятно, что не всегда у организации существуют условия для того, чтобы начать в полном объеме и комплексно работу по повышению приверженности своих сотрудников. Руководителю часто представляются более срочными и приоритетными такие задачи, как нехватка финансовых средств, налоги и неплатежи, трудности с поставками сырья и сбытом готовой продукции ит.д. Но решить эти проблемы в одиночку, без помощи коллектива приверженного целям организации, не сможет ни один руководитель.

Растущий динамизм и изменчивость деловой среды создают для организаций необходимость постоянных коммуникаций с партнерами, потребителями, сотрудниками. Рост образованности, квалификации, информированности работников и общественности в целом требует от менеджмента использования более сложных и тонких методов управления. Чтобы управлять событиями, уже недостаточно управлять поведением людей. Сегодня необходимо управлять тем, что люди думают и чувствуют, формировать общественное мнение и настроение.

Такое управление предполагает установление и ведение целенаправленных систематических коммуникаций с различными группами общественности - с партнерами, с широкой общественностью и средствами массовой информации, с местной общественностью и госструктурами, с финансовой общественностью и, конечно же, с работниками. В работе с последними возникает потребность в создании единой системы ценностей, норм и правил, т.е. корпоративной культуры, позволяющей достичь эффективной работы, сосредоточиться на достижении целей компании, и самореализоваться самим сотрудникам.

Вот здесь и приходят на помощь управленцам специалисты по связям с общественностью. Ведь в их компетенцию входит не только работа с внешней средой, но и с внутренней, для создания благоприятного имиджа компании и среди ее работников. В результате исследования, проведенного в рамках дипломного проекта, были сделаны следующие выводы - Корпоративная культура является мощным инструментом в совершенствовании менеджмента современной организации - Корпоративная культура Студии Артемия Лебедева является относится к типу сильных и интегрирует в себя все инструменты мотивации персонала Студии - Применение инструментов корпоративной культуры оказала положительный эффект на показатели производительности труда сотрудников Студии - Модель корпоративной культуры Студии, как доказавшая свою эффективность и являющаяся развитым и отработанным инструментом рекомендуется для тиражирования в организациях социокультурной направленности.

Список использованной литературы

Список использованной литературы 1. Анализ финансово- экономической деятельности предприятия под ред. Н. П. Любушина М. ЮНИТИ-ДАНА, 2002г. 2. Анри Файоль.

Генеральный и промышленный менеджмент М 2003 г. 3. Бакштанский В.Л О.И. Жданов 10000 дней менеджмент в жизни PERSE , Москва 2001. 4. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование Учебник-М. ИНФРА-М, 2003. 5. Валуев С.А Игнатьев А.В. Организационный менеджмент.

М 2003 г. 385 с. 6. Виханский О.С. Менеджмент человек, стратегия, организация, процесс , Москва, фирма Гардарика , 1996 7. Вершигора Е.Е. Менеджмент Учебное пособие М. ИНФРА-М, 2003. 364 с. 8. Виноградский Н.Д Шканова Е.Н. Управление торговлей Москва 1989г. 9. Волкова К.А. Предприятие стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции , Москва, ОАО Издательство Экономика , 1997 10. И.Н. Герчикова. Менеджмент.

М. ЮНИТИ, 2002, 478 с. 11. Глухов В.В. Менеджмент , Спецлит Санкт-Петербург , 2000 12. Гурков И. Б. Стратегический менеджмент организации ЗАО Бизнес- школа , Интел-Синтез , Москва 2001 13. Догиль Л.Ф Семенов Б.Д. Предпринимательство и малый бизнес. Минск Высшая школа, 1997, 264 с. 14. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента Учебное пособие 5-е изд. Новое знание, 2002. 421 с. 15. Келлер-Пфрундер А. Индивидуализация экономики персонала Проблемы теории и практики управления 2006 2 С.95. 16. Кибанов А.Я Дятлов В.А Пихало В .Т. Управление персоналом. Под ред. А.Я. Кибанова - М. Издательство ПРИОР , 1998. 17. Кибанов А.Я Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии М. ГАУ, 1994. 18. Кибанов А.Я Захаров Д.К. Формирование системы управления М. ГАУ, 1993. 19. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы.

Человек и труд 2006 10 С 12-15. 20. Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента Изд. ОЛБИС, 2002. 409 с. 21. Максимцов М. М. Менеджмент , Москва, ЮНИТИ, 2001. 352 с. 22. Минуберг Г Лэмпел Д Альстренд Б Школа стратегий.

Питер , Санкт-Петербург 2000 23. Менеджмент организации под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А. 422 с. 24. Мотивация персонала. Вопросы экономики 1996 2. стр.76-91. 25. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент Питер , Санкт-Петербург 2001 26. КузнецоваЮ.В Подлесных В.И. Менеджмент ИД Бизнес-пресса , Санкт-Петербург 2001 27. Основы менеджмента. Учебное пособие. Четвертое изд Дашков и. Москва 2002. 432 с. 28. Основы предпринимательского дела. Благородный бизнес. под ред. Ю.М. Осипова М. 2002 г. 29. Производственный менеджмент учебник для ВУЗов С.Д.Ильенкова, А.В.Бандурин, Г.Я.Горбовцов и др. под ред. С.Д.Ильенковой - М Юнити - Дана, 2004 - 583с. 30. Радугин А.А. Основы менеджмента , Москва, Центр, 2001. 325 с. 31. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия , Минск, 2002г. 32. Сергеев И.В. Экономика предприятия учебное пособие 2-е издание, перераб. и доп М. Финансы и статистика, 2002 - 304с. 33. Современная западная социология, М. 1990 г. 34. Тейлор Фредерик Уинслоу, Менеджмент М 2003 г. 522 с. 35. Уткин Н.Я. Курс менеджмента, учебник для ВУЗов М. Зерцало, 2004. 395 с. 36. Ямпольская Д.О. Зонис М.М. Менеджмент М. ОЛМА-ПРЕСС , 2003. 427 с. 37. МесконМ АльбертМ Хедоури Ф.Основы менеджмента - М. Дело , 2000. 38. СмолкинА.М Менеджмент основы организации - М. Инфра-М , 2001. 39. ШейнЭ Организационная культура и лидерство - С-Пб. Питер , 2002. 40. ВиханскийО НаумовА Менеджмент - М. Гардарики , 1999. 41. ДрукерП Задачи менеджмента в XXI веке - М. Вильямс , 2000. 42. МинцбергГ Структура в кулаке - С-Пб. Питер , 2001. 43. РумянцеваЗ СаломатинН Менеджмент организации - М. Инфра-М , 1995. 44. ЛэндП Менеджмент - искусство управления - М. Инфра , 1995. 45. КубрМ Управленческое консультирование - М. Интерэксперт , 1992. 46. РадугинА РадугинК Введение в менеджмент социология организаций и управления Воронеж ОСТ , 1995.